Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "OK" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

LG ZONE® 4 - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu LG ZONE 4 en Internet.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Here's how to activate your new iPhone or Android smartphone. You can also learn how to turn off iMessage, transfer content and more.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

LG ZONE 4 - Adjust Account Sync Settings

If you're not receiving email and app notifications, here's how to check sync settings on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Activate / Set Up Device

Here's how to activate your LG Zone 4 Prepaid.

LG ZONE® 4 - Add an Existing Google™ Account

Here's how to add an existing Google (Gmail) account to your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Create a New Google™ Account

Here's how to create a new Google (Gmail) account on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Turn Android™ Device Protection On / Off

Here's how to turn Android Device Protection for your LG ZONE 4 on or off.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepare for an International Trip

Here's how to check for service availability around the world and find the best plan for your trip abroad.

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)

Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)

Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

LG ZONE® 4 - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to back up contacts to the SD / Memory Card on your LG Zone 4.

LG ZONE® 4 - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move files from the internal storage to the SD / Memory Card for your Zone 4

LG ZONE® 4 - Move Media Files to / from Computer

Here's how to transfer picture, video or music files between your ZONE 4 and a computer.

Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android™

Here's how to transfer content (e.g., contacts, photos, videos,etc.) from your iPhone to a new device.

Transfer Content with Samsung Smart Switch Mobile App

Here's how to transfer your data from your old device to your current Samsung phone.

Verizon Cloud - Transfer Content - Android Smartphone

Here's how to use the Verizon Cloud app on your Android smartphone to transfer content between devices.

Lo básico

Reemplazo certificado como nuevo

Información sobre el programa de reemplazo certificado como nuevo de Verizon Wireless.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

LG Zone 4: Getting to Know Your Phone

An interactive map of the Home screen and buttons on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Getting to Know the Back of Your Phone

An interactive map of the back of your LG Zone 4.

LG Zone 4: Turning Your Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your LG Zone 4.

Batería y carga

Problemas con la carga de la batería - Smartphones LG

Here's info on what to do if your LG smartphone experiences battery charging issues.

LG ZONE 4 - Insert / Remove Battery

Here's how to insert / remove the battery for your LG Zone 4.

LG ZONE 4 - View / Extend Battery Life

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your LG ZONE 4.

LG ZONE® 4 - Turn Power Saver On / Off

Here's how to turn 'Battery saver' on or off to help manage battery performance for your Zone 4.

LG ZONE® 4 - View Battery Info

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your LG Zone 4.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Activar/desactivar la optimización de la batería - Android™ 6.x y posterior (LG)

La optimización de la batería ayuda a conservar la carga de la batería de tu dispositivo LG y está activada de manera predeterminada.

Bluetooth®

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

LG ZONE 4 - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your Zone 4 on or off and make it visible to other devices for pairing.

LG ZONE® 4 - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to send a contact via Bluetooth from your Zone 4.

LG Zone 4: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your LG Zone 4 with your Bluetooth device.

Solucionar el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

LG ZONE 4 - Add / Remove Speed Dial Number

Here's how to add or remove a speed dial number on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Block / Unblock Numbers

Here's how to send unwanted calls directly to voicemail for your ZONE 4.

LG ZONE® 4 - Call a Number

Here's how to make a call on your LG Zone 4.

LG ZONE® 4 - Manage DTMF Tones

If you're calling an automated system and dialpad entries aren't recognized here's how to check DTMF tones.

LG ZONE® 4 - Place a Conference Call

Here's how to place a conference call from your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Redial

Here's how to redial a phone number on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Turn Wi-Fi Calling On / Off

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your ZONE 4.

LG ZONE® 4 - View / Delete Call History

Here's how to view or clear the call history on your Zone 4.

LG Zone 4: Activating Wi-Fi Calling

An interactive guide on how to activate wifi calling using your LG Zone 4.

LG Zone 4: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your LG Zone 4.

LG Zone 4: Calling a New Number

Discover how to use your LG Zone 4 to call a new number.

LG Zone 4: Calling with HD Voice

Discover how to turn on HD Voice on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Calling with Video

Learn how to turn on HD Voice on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Ignoring a Call and Replying with a Text

A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your LG Zone 4.

LG Zone 4: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the internet, on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Turning HD Voice On and Off

Discover how to turn on HD Voice on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Using Handsfree Calling

Discover how to use your voice to place a call with your LG Zone 4.

LG Zone 4: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your LG Zone 4.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Preguntas frecuentes sobre Llamadas Wi-Fi de Verizon

Descubre cómo realizar y recibir llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)

Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Acceder a Fotos de Google™ - Android™

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

LG ZONE® 4 - Common Camera Settings

Here's how to configure some of the common camera settings (e.g., flash, filter, etc.) on your ZONE 4.

LG ZONE® 4 - Move Media Files to / from Computer

Here's how to transfer picture, video or music files between your ZONE 4 and a computer.

LG ZONE® 4 - Record and Share a Video

Here's how to record and send a video from your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Share Picture from Gallery

Here's how to send a picture from the gallery on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Share Video from Gallery

Here's how to send a video from the gallery on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Take and Share a Picture

Here's how to take then send a picture from your Zone 4.

LG ZONE® 4 - View Pictures / Videos

Here's how to view pictures and videos on your Zone 4.

LG Zone 4: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Changing the File Size of Pictures and Videos

Find out how to change the picture or video file size on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu LG Zone 4.

LG Zone 4: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your LG Zone 4.

LG Zone 4: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your LG Zone 4.

LG Zone 4: Taking a Picture While Recording a Video

Learn how to take a piicture while recording a video on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a selfie with your LG Zone 4.

LG Zone 4: Transferring Photos to an SD Card

A visual guide for transferring photos to an SD card using your LG Zone 4.

LG Zone 4: Turning the Flash On and Off

A visual guide for how to take a picture with the flash on using your LG Zone 4.

LG Zone 4: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your LG Zone 4.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

LG ZONE® 4 - USB Debugging Mode

Here's how to make a connection between your Zone 4 and computer with the Android SDK (software development kit).

Resolver problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

LG ZONE® 4 - Add a Contact

Here's how to add a contact on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Contact Display Options

Here's how to configure how you want contacts to display on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Delete a Contact

Here's how to delete a contact on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Edit a Contact

Here's how to edit contact info on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to back up contacts to the SD / Memory Card on your LG Zone 4.

LG ZONE® 4 - Link / Unlink Contacts

If you have duplicate or missing contacts or you'd like to link or unlink them on your Zone 4, view this.

LG ZONE® 4 - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to send a contact via Bluetooth from your Zone 4.

LG Zone 4: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your LG Zone 4.

LG Zone 4: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's messaging your LG Zone 4 without looking at it.

LG Zone 4: Creating a Group and Adding Contacts to It

A visual guide for how to create a group of contacts on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your LG Zone 4.

Verizon Cloud - Android Smartphone - Back Up Contacts / Media

Here's how to back up your contacts and media using Verizon Cloud on your Android smartphone.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:21)

Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

LG ZONE® 4 - Allow / Deny Data Roaming

Here's how to turn data roaming for your ZONE 4 on or off.

LG ZONE® 4 - Manage Data Usage

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and / or limits on your LG ZONE 4.

LG ZONE® 4 - Turn Data On / Off

Here's how to turn the mobile data for your Zone 4 on or off.

LG ZONE® 4 - View / Restrict Data Usage by App

Here's how to view / restrict the amount of data an app uses on your LG Zone 4.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

LG ZONE® 4 - Set Date and Time

If your Zone 4 shows the incorrect date or time, here's how to correct it.

ID e información del dispositivo

Cómo detectar un daño físico

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Check for Water Damage - LG

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo LG está dañado por líquido.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

LG ZONE® 4 - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Here's how to find the device ID (ESN / IMEI / MEID) for your LG Zone 4.

LG ZONE® 4 - View MAC Address

Here's how to view the Wi-Fi MAC address on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - View Phone Number

Here's how to view the phone number on your Zone 4.

Configuraciones de dispositivos

Configurar la identificación del nombre de la compañía

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

LG ZONE 4 - Adjust Brightness / Display Settings

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Screen timeout, Display size, etc.) for Zone 4.

LG ZONE® 4 - Manage Do Not Disturb Settings

If you're not receiving calls or alerts for your texts and email on your Zone 4, view this.

LG ZONE® 4 - Reset All Settings

Here's how to reset settings if your Zone 4 crashes, resets, runs slow, or apps freeze or restart the device.

LG ZONE® 4 - Text Message Notification Settings

Here's how to change text message notification settings on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Turn Airplane Mode On / Off

If Verizon network services aren't functioning here's how to turn Airplane mode on/off on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Turn Screen Inversion On / Off

If the color scheme on your LG Zone 4 is reversed, here's how to change it.

LG ZONE® 4 - Turn Screen Rotation On / Off

If the display on your Zone 4 doesn't rotate, here's how to fix it.

LG ZONE® 4 - View Contact Sync Source

Here's how to view where a phonebook contact was imported from on your Zone 4.

LG Zone 4: Accessing Settings

Explore how to access settings on your LG Zone 4 to change alert sounds, turn off GPS and more.

LG Zone 4: Adding Emergency Information to Your Lock Screen

Explore how to add emergency information on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Adding an Account

Discover how to add an account on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Adjusting the Screen Timeout and Brightness

A visual guide for saving battery life on your LG Zone 4 by adjusting the screen timeout.

LG Zone 4: Changing Roaming Settings for a Trip

Learn how to change data roaming on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Reducing Data Usage by Turning On Data Saver

Learn how to reduce data usage with data saver on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Removing an Account

Discover how to remove an account on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Setting the Phone to Silent

Explore ways to mute your LG Zone 4.

LG Zone 4: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu LG Zone 4 en modo Airplane.

LG Zone 4: Using Power Saving Mode

Learn how to switch to Battery Saver mode to save your LG Zone 4's battery life for the most important functions.

Restablecer configuración predeterminada - LG

Te mostramos cómo restablecer tu teléfono a valores predeterminados de fábrica en tu dispositivo básico LG 3G.

Turn TalkBack / Screen Reader On or Off - Android

Here's how to turn TalkBack / Screen reader for your Android device on or off.

Email/Gmail

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail for Android - Auto Signature

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail for Android - Compose and Send a Message

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail for Android - Delete Messages

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail for Android - View Messages

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

LG ZONE 4 - View and Reply to an Email Message

Here's how to view and reply to an email message from your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Add a Personal / Corporate Email Account

Here's how to set up a personal / corporate email account on your LG Zone 4.

LG ZONE® 4 - Compose and Send Email Message

Here's how to compose and send an email message from your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Delete Email Messages

Here's how to delete an email message from your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Email Account Common Settings

Here's how to change common email settings on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Email Account Data Usage Settings

Here's how to change email data settings on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Email Account Notification Settings

Here's how to change email notification settings on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Email Account Password and Server Settings

Here's how to change email server and password settings on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Email Account Signature Settings

Here's how to change email signature settings on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Email Account Sync Frequency Settings

Here's how to change email sync settings on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Manage Corporate Email Settings

Here's how to update your work (corporate) email settings for your ZONE 4.

LG ZONE® 4 - Perform a Gmail™ Sync

If your Google email, contacts, calendar, etc. aren't syncing, here's how to adjust sync settings on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Remove Gmail™ Account

Removing then re-adding a Gmail account on your LG Zone 4 often fixes email issues.

LG ZONE® 4 - Remove a Personal / Corporate Email Account

Here's how to delete a personal / corporate email account from your LG Zone 4.

LG Zone 4: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu LG Zone 4.

LG Zone 4: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your LG Zone 4.

LG Zone 4: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your LG Zone 4.

LG Zone 4: Sending an Email to a Group

Learn how to send a group email on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Setting Up Personal Email

See how to access your existing email account on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Switching Between Email Accounts

See how to access different email accounts on your LG Zone 4.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Recuperar información de ingreso de Gmail™

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)

Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Encuentra tu teléfono

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Add Layers

Te mostramos cómo agregar capas en Google Maps.

Google Maps - Download an Offline Map

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps - Find Current Location

Te mostramos cómo encontrar tu ubicación actual en Google Maps.

Google Maps - Find Driving Directions

Te mostramos cómo encontrar indicaciones de manejo con Google Maps.

LG ZONE® 4 - Turn GPS Location On / Off

Here's how to turn the GPS location on or off for your Zone 4.

Gestos y movimientos

Google Maps - Gestures

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

LG ZONE® 4 - Google™ Backup and Restore

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your Zone 4.

Pantalla de inicio

LG ZONE 4® - Customize Your Home Screen

Here's how to add / remove Home screen items (widgets, apps or folders) and set the wallpaper on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Mode Change

If your screen looks different or there's no apps icon here's how to return the Zone 4 to its original Home setting.

LG ZONE® 4 - View / Manage Home Screen Panels

Here's how to view / add / remove panels and set a default Home screen panel for your Zone 4.

LG Zone 4: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place apps and widgets on the Home screen of your LG Zone 4 for quick access to them.

LG Zone 4: Adding Folders to the Home Screen

Find out how to add folders to the Home screen on your LG Zone 4 to help organize your apps.

LG Zone 4: Adding and Changing a Lock Screen Shortcut

Discover to add shortcuts to the lock screen on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Adding and Deleting a Home Screen

See how to add and delete Home screens on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize apps and widgets on the Home screen of your LG Zone 4.

LG Zone 4: Changing an Icon's Appearance

Find out how to customize an icon's appearance on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Changing the Default Home Screen

A visual guide for changing the default Home screen on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Removing Apps and Widgets from the Home Screen

See how to remove apps and widgets from the Home screen of your LG Zone 4.

LG Zone 4: Using Shortcuts to Unlock the Screen

Learn to use shortcuts to unlock the screen on your LG Zone 4.

Hotspot

LG ZONE® 4 - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Here's how to change the Mobile Hotspot password on your ZONE 4.

LG ZONE® 4 - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Here's how to check settings if you're having issues connecting to the Mobile Hotspot on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Here's how to configure Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings (e.g., password, allowed devices, etc.) on your ZONE 4.

LG ZONE® 4 - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Here's how to turn the Mobile Hotspot for your Zone 4 on or off.

Preguntas frecuentes sobre el hotpost móvil de Verizon - Obtén Internet Wi-Fi para compartir

Aprende cómo usar el hotspot móvil en tu teléfono o tablet para conectar dispositivos a Internet usando tu plan de datos vigente. Encuentra planes Unlimited y Prepaid con hotspot móvil.

Internet y navegador de Internet

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Chrome Browser - Android - Clear Temporary Internet Files

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser if you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

How to Check Your Internet Connection Speed

Here's how to test your connection speeds for your smartphone / tablet / jetpack / router / laptop etc. if it's slower than expected.

LG ZONE® 4 - Change the Browser Start / Home Page

Here's how to change the browser home page on your Zone 4.

LG Zone 4: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your LG Zone 4, so it's easy to find later.

LG Zone 4: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your LG Zone 4.

LG Zone 4: Searching the Web Using Your Voice

Explore how to search the web using your voice with your LG Zone 4.

LG Zone 4: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your LG Zone 4.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

View Browser History - Android™

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

LG ZONE® 4 - Language Selection

Here's how to change the language used on your Zone 4.

LG Zone 4: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your LG Zone 4.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

LG ZONE® 4 - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Here's how to set up, change or disable the screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your ZONE 4.

LG ZONE® 4 - Manage Screen Lock Settings

Here's how to adjust the screen lock settings for your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Set Lock Screen Notifications

Here's how to manage how notifications appear on your Zone 4 when the screen is locked.

LG ZONE® 4 - Set Up Face Recognition

Here's how to set up facial recognition to unlock the screen on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Smart Lock

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Unlock the Device

Here's how to unlock the screen on your Zone 4.

LG Zone 4: Charging Your Device

See how to charge your LG Zone 4.

LG Zone 4: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your LG Zone 4 to help protect your private information.

LG Zone 4: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your LG Zone 4.

Memoria/almacenamiento

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insertar la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

LG ZONE 4 - Insert or Remove SD / Memory Card

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your LG Zone 4.

LG ZONE® 4 - Check Device Storage

Here's how to free up space if your ZONE 4 runs slowly, crashes, apps freeze or you can't save media.

LG ZONE® 4 - Format SD / Memory Card

Here's how to erase all data on the SD / memory card of your LG Zone 4.

LG ZONE® 4 - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import contacts from the SD / Memory Card to your LG Zone 4.

Hotspot móvil

LG Zone 4: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your LG Zone 4 as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

LG ZONE 4 - Use Multi Window

Here's how to use the Multi window view on your Zone 4.

LG Zone 4: Multitasking Between Apps

See how to easily switch between and close apps that are running on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Using Multi Window™

See how to easily switch between and close apps that are running on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Using the Notification Panel

Find out how to access and clear the Notification Panel on your LG Zone 4.

Sistema operativo y software

LG ZONE 4 - Actualización de software

Get instructions on how to download the latest software update for performance improvements and fixes to your ZONE 4, including the latest security patches.

LG ZONE® 4 - Factory Data Reset (Powered Off)

Here's how to factory / hard reset your LG Zone 4 if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

LG ZONE® 4 - Factory Data Reset (Powered On)

Here's how to factory / hard reset your ZONE 4 if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur.

LG ZONE® 4 - Install Device Software Update

Here's how to check for and install software updates on your LG Zone 4.

LG ZONE® 4 - View Software Version

Here's how to view the software version your LG Zone 4 is running.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

Asistente de actualización de software (LG) - Configuración inicial

Te mostramos cómo instalar el asistente de actualización de software de LG en tu PC o Mac.

Tarjeta SIM

LG ZONE® 4 - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Here's how to change the SIM PIN for your Zone 4 or turn it on or off.

LG ZONE® 4 - Insert SIM Card

Here's how to insert the SIM card from your LG Zone 4.

LG ZONE® 4 - View SIM Card Number

Here's how to view the SIM card number associated with your Zone 4.

LG Zone 4: Inserting and Removing a microSD Card

Find out how to insert and remove a microSD card from your LG Zone 4.

LG Zone 4: Inserting and Removing the Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your LG Zone 4.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Desbloquear PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

LG Zone 4: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your LG Zone 4 to help protect your account.

LG Zone 4: Posting Facebook® Status Updates

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your LG Zone 4.

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

LG ZONE® 4 - Record and Play File - Voice Recorder

Here's how to record and play a sound file on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Save a Ringtone

Here's how to save a ringtone from the Messaging app on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Set Ringtones / Notification Sounds

Here's how to select or change ringtones / notification sounds on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Turn Off All Sounds

Here's how to turn off all sounds on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Use Speakerphone

Here's how to use the speakerphone functionality on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Vibrate Mode

Here's how to adjust the vibrate settings on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Volume Controls

If your Zone 4 doesn't vibrate or make sounds when receiving texts, emails or alerts, here's how to adjust the volume.

Modo para principiantes

LG Zone 4: Accessing Easy Settings

Learn how to access settings in Easy mode on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Accessing and Clearing the Notification Panel

Discover how to access and clear the Notification Panel while in Easy mode on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Adding and Removing Contacts from Favorites

Learn how to set up the Favorite Contacts screen in Easy mode on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Making a Phone Call

Discover how to make a phone call in Easy mode on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for navigating multiple Home screens in Easy mode on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Switching Back to Standard Mode

See how to switch back to Standard mode from Easy mode on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Switching to Easy Mode

See how to switch to Easy mode for simplified Home screens on your LG Zone 4.

Indicadores/luces de estado

LG ZONE® 4 - View Signal Strength

Here's how to view the signal strength on your LG Zone 4.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Conectarse/desconectarse de un TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

Mensajería de texto y multimedia

Cancelar las suscripciones a mensajería de texto 

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

LG ZONE® 4 - Auto Receive Messages

Here's how to check settings on your Zone 4 if you're not receiving your multimedia (picture / video) messages.

LG ZONE® 4 - Create and Send a Text Message

Here's how to create and send a text from the Messaging app on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Cut, Copy and Paste Text

Here's how to cut, copy and paste text on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Delete Messages

Here's how to delete messages from the Messaging app on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Text Message Signature

Here's how to add or change a message signature on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off

Here's how to receive delivery confirmation for messages sent from your LG Zone 4.

LG ZONE® 4 - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Here's how to change permissions to allow or block sending premium texts from your Zone 4.

LG ZONE® 4 - View Text Messages

Here's how to view text messages on your Zone 4 via Messaging.

Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android™

Here's how to save a picture or video file sent as a message to your Android smartphone.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Text Message Notification Settings - Android™

Here's how to turn text message notifications for your Android smartphone on or off via the Messaging app.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Verizon Messages - Website - Save / Print Text Messages

Here's how to save or print text messages from your computer via your My Verizon account.

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)

Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)

Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

LG ZONE® 4 - Capture a Screenshot

Here's how to capture a screenshot from your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Set Up Printing

Here's how to set up and add a printer to your LG ZONE 4.

LG Zone 4: Adding Text to a QuickMemo™

Learn how to add text to a quickmemo on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Capturing and Drawing on a QuickMemo™

Learn how to capture and draw a quickmemo on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your LG Zone 4.

LG Zone 4: Planning Your Day

Learn how to plan your day using your LG Zone 4.

LG Zone 4: Searching Your Photos

Discover how to search your photos on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Searching Your Screen

Learn how to search your screen on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Setting Up Google Assistant™

Learn how to set up Google Assistant on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Sharing a QuickMemo

Learn how to share a quickmemo on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Using Voice Actions

Discover how to use your voice in Google Now to write an email, create a calendar event, set an alarm and more on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Using Your Feed

Learn how to use the Google Feed on your LG Zone 4.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configure TalkBack / Screen Reader Settings - Android

Here's how to configure TalkBack / Screen reader settings for your Android smartphone or tablet.

LG ZONE® 4 - Manage TTY Settings

Here's how to change the TTY settings on your Zone 4.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activar/desactivar marcado asistido - Smartphones LG

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones de llamadas si recibes un mensaje de error cuando realizas llamadas.

Turn TalkBack / Screen Reader On or Off - Android

Here's how to turn TalkBack / Screen reader for your Android device on or off.

Fondos de pantalla/Tema

LG Zone 4: Changing the Theme

Learn how to change the theme on your LG Zone 4.

LG Zone 4: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your LG Zone 4.

Wi-Fi y red

LG ZONE® 4 - Add a Virtual Private Network

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Add a Wi-Fi Network

Here's how to add a Wi-Fi network to your LG Zone 4.

LG ZONE® 4 - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Here's how to allow your Zone 4 to auto switch between Wi-Fi and mobile data.

LG ZONE® 4 - Network Mode Settings

Here's how to view the Network Mode if you're having issues with calls, messages or data services.

LG ZONE® 4 - Remove Wi-Fi Connection

Here's how to remove a saved Wi-Fi network from your LG Zone 4.

LG ZONE® 4 - Reset Network Settings

If you can't connect to the internet or send or receive email and messages, here's how to reset network settings.

LG ZONE® 4 - Tethered Modem Connection

Here's how to turn tethering options on or off on your Zone 4.

LG ZONE® 4 - Turn Wi-Fi Calling On / Off

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your ZONE 4.

LG ZONE® 4 - Turn Wi-Fi On / Off

Here's how to turn Wi-Fi on or off. If you're having trouble connecting to Mobile Hotspot, ensure Wi-Fi is off.

LG Zone 4: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your LG Zone 4 to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)

¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.