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Microsoft Surface 3 4G LTE - Support Overview

Find device-specific support and online tools for your Microsoft Surface 3 4G LTE Tablet.
Troubleshoot Surface 3
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

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Accesorios

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate / Set Up Device - Microsoft Surface 3

Te mostramos cómo configurar rápidamente tu Microsoft Surface 3.

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Conecta tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:38)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:38

Windows 10 - Edit / Remove a User Account

Te mostramos cómo modificar o borrar una cuenta de usuario en tu Dispositivo Windows 10.

Windows 10 - Sign In / Out

Te mostramos cómo iniciar o cerrar la sesión de tu cuenta en tu dispositivo con Windows 10.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Transfer Data via USB - Microsoft® Surface 3

Te mostramos cómo transferir datos desde tu Microsoft Surface 3 a un dispositivo de almacenamiento USB portátil.

Windows 10 - Turn Off Automatic Backup (OneDrive)

Te mostramos cómo desactivar la copia de seguridad automática para OneDrive en tu dispositivo Windows 10.

Windows 10 - Turn On Automatic Backup (OneDrive)

Here's how to turn on automatic backup to OneDrive on your Windows 10.

Lo básico

Add Files (OneDrive) - Windows® 8

Te mostramos cómo agregar archivos a OneDrive desde tu dispositivo Windows 8.

Add a Microsoft® Account - Windows® 8

Te mostramos cómo agregar una cuenta de correo electrónico personal de Microsoft en Windows 8.

Add a User Account - Windows 8

Te mostramos cómo agregar un perfil de usuario en Windows 8 para que varias personas puedan usar tu dispositivo.

Create a Microsoft® Account - Windows® 8

Te mostramos cómo crear una nueva cuenta de Microsoft en Windows 8.

Edit / Remove a User Account - Windows 8

Te mostramos cómo modificar o borrar una cuenta de usuario en tu Windows 8.

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Microsoft Surface 3 Simulator: Getting to Know Your Tablet

An interactive map of the Home screen and buttons on your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Turning the Tablet On and Off

Learn how to power on and shut down your Microsoft Surface 3.

Sign In / Out - Windows® 8

Te mostramos cómo iniciar sesión y salir de las cuentas de usuario adicionales configuradas en tu Dispositivo Windows 8.

Sign In Without a Microsoft® Account - Windows® 8

Te mostramos cómo iniciar sesión en tu dispositivo con Windows 8 sin una cuenta de Microsoft.

View Signal Strength - Windows® 8

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal en tu dispositivo Windows 8.

Windows 10 - Add Files (OneDrive)

Te mostramos cómo agregar archivos en tu dispositivo Windows 10 a través de OneDrive.

Windows 10 - Add a Microsoft Account

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Microsoft usando Windows 10.

Windows 10 - Add a User Account

Te mostramos cómo agregar un perfil de usuario para que varias personas puedan usar tu Dispositivo Windows 10.

Windows 10 - Create a Microsoft Account

Te mostramos cómo crear una cuenta de Microsoft en tu dispositivo Windows 10.

Windows 10 - How to Restore, Refresh, or Reset your PC

Te mostramos cómo restablecer o actualizar tu dispositivo Windows 10.

Batería y carga

Problemas con la batería: Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Power the Device On / Off - Microsoft® Surface 3

Te mostramos cómo encender o apagar tu Microsoft Surface 3.

Ve información de la batería - Microsoft® Surface 3

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Surface 3.

Bluetooth

Agrega un puerto COM para Bluetooth (Entrante) - Windows

Te mostramos cómo agregar un puerto COM entrante para Bluetooth en Windows.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Windows® 8

Te mostramos cómo borrar un dispositivo Bluetooth emparejado en tu dispositivo con Windows 8.

Microsoft Surface 3 Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

Aprende cómo conectar tu Microsoft Surface 3 con tu aparato Bluetooth.

Turn Bluetooth® On / Off - Windows® 8

Te mostramos cómo activar o desactivar el Bluetooth en tu dispositivo Windows 8.

Windows 10 - Delete Paired Bluetooth Connection

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth en tu dispositivo con Windows 10.

Windows 10 - Turn Bluetooth On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Dispositivo Windows y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Llamadas y marcado

Airplane / Standalone Mode - Windows® 8

Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de red de Verizon o si no funcionan en tu dispositivo Windows 8.

Cámara, fotos y videos

Microsoft Surface 3 Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Sharing Videos

A visual guide to sharing a video with another person or device using your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a picture using your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a selfie with your Microsoft Surface 3.

Conectividad para computadora/PC

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

Microsoft Surface 3 Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Adding and Deleting Contacts from Favorites

A visual guide for how to add or delete contacts from your Favorites list on your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Discover how to assign a picture to a contact on your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Microsoft Surface 3.

Datos

Allow / Deny Data Roaming - Windows® 8

Conoce cómo revisar la configuración si no puedes conectarte a Internet o enviar/recibir mensajes en tu Windows 8.

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Turn Data On / Off - Windows® 8

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Dispositivo Windows 8.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

Windows 10 - Allow / Deny Data Roaming

Te mostramos cómo verificar la configuración si no puedes conectarte a Internet ni enviar/recibir mensajes en tu dispositivo Windows 10.

Windows® 10 - Turn Data On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu dispositivo Windows 10.

Fecha y hora

Set Date and Time - Windows® 8

Si Windows 8 muestra la fecha u hora incorrectas, consulta esta información para corregirlas.

Windows 10 - Set Date and Time

Si Windows 10 muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Windows® 8

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) de tu Dispositivo Windows 8.

View Device Info - Windows® 8

Te mostramos cómo verla información del dispositivo (por ej., Firmware, clase de datos, etc.) en tu dispositivo Windows 8.

View MAC Address - Windows® 8

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Dispositivo Windows 8.

View Phone Number - Windows 8

Here's how to view the mobile number for your Windows mobile.

Windows 10 - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) asociado a tu dispositivo Windows 10.

Windows 10 - View MAC Address

Te mostramos cómo ver la dirección MAC (Wi-Fi) asociada con tu dispositivo Windows 10.

Windows 10 - View Phone Number

Te mostramos cómo ver el número de móvil de tu Windows 10.

Configuraciones de dispositivos

Airplane / Standalone Mode - Windows® 8

Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de red de Verizon o si no funcionan en tu dispositivo Windows 8.

Microsoft Surface 3 Simulator: Accessing Settings

Learn how to access settings on your Microsoft Surface 3 for changing alert sounds, turning off GPS and more.

Microsoft Surface 3 Simulator: Adjusting the Screen Timeout

A visual guide for saving battery life on your Microsoft Surface 3 by adjusting the screen timeout.

Microsoft Surface 3 Simulator: Changing Sounds

Learn how to change the notification sounds on your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Setting to Silent

A visual guide for muting your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu Microsoft Surface 3 en modo Airplane.

Turn Off Automatic Backup (OneDrive) - Windows® 8

Te mostramos cómo desactivar la copia de seguridad automática en OneDrive en tu dispositivo Windows 8.

Turn On Automatic Backup (OneDrive) - Windows® 8

Te mostramos cómo activar la copia de seguridad automática en OneDrive con tu dispositivo Windows 8.

Turn Screen Rotation On / Off - Microsoft® Surface 3

Si la pantalla de tu Microsoft Surface 3 no gira, te mostramos cómo solucionarlo.

Windows 10 - Turn Airplane Mode On / Off

Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de red de Verizon o si no funcionan en tu dispositivo Windows 10.

Windows 10 - Turn Screen Rotation On / Off

Si la pantalla de tu dispositivo Windows 10 no gira, te mostramos cómo solucionarlo.

Windows 10 - Turn Tablet Mode On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el "Modo tablet" en tu dispositivo Windows 10.

Email/Gmail

Agrega una cuenta de correo electrónico personal - Windows 8

Here's how to manually add a personal email account to your Windows 8 if automatic setup fails.

Configure Corporate Email (Exchange ActiveSync®) - Microsoft® Surface 3

Te mostramos cómo actualizar la configuración de tu email de trabajo (por ej., Servidor, Nombre de cuenta, etc.) para tu Microsoft Surface 3.

Gmail para Android - Administra notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Agrega manualmente una cuenta de correo electrónico personal - Windows 8

Here's how to manually add a personal email account to your Windows 8 if automatic setup fails.

Microsoft Surface 3 Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Replying to an Email

Una guía visual para responder un email en tu Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Sending an Email

Una guía visual paso a paso para enviar un email usando tu Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Setting Up Personal Email

Discover how to access your existing email account on your Microsoft Surface 3.

Remove Corporate Email Account (Exchange ActiveSync®) - Windows® 8

Eliminar y volver a agregar una cuenta de correo electrónico laboral en Windows 8 a menudo soluciona problemas con el correo electrónico.

Remove a Personal Email Account - Windows® 8

Al eliminar y luego volver a agregar una cuenta de correo electrónico en Windows 8, a menudo se solucionan los problemas relacionados con el correo electrónico.

Set Up Corporate Email (Exchange ActiveSync®) - Windows® 8

Para agregar una cuenta de correo electrónico laboral en tu dispositivo Windows 8, lee esta información.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

View Email Messages - Windows® 8

Te mostramos cómo ver mensajes de email en tu Windows Phone.

Windows 10 - Add a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Windows 10.

Windows 10 - Manually Add a Personal Email Account

Te mostramos cómo completar una configuración manual (avanzada) del correo electrónico corporativo en tu dispositivo con Windows 10.

Windows 10 - Remove a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Dispositivo Windows 10.

Windows 10 - Sign In Without a Microsoft Account

Te mostramos cómo iniciar sesión en tu dispositivo con Windows 10 sin una cuenta de Microsoft.

Windows 10 - View Email Messages

Te mostramos cómo ver mensajes de email en tu Dispositivo Windows 10.

GPS y servicios basados en la ubicación

Turn GPS Location On / Off - Windows® 8

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Dispositivo Windows 8.

Windows 10 - Turn GPS Location On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar los servicios de localización GPS en tu Dispositivo Windows 10.

Pantalla de inicio

Manage Tiles - Windows 8

Here's how to manage app and widget tiles on the Home screen of your Windows 8.

Microsoft Surface 3 Simulator: Moving a Tile

An interactive guide on how to move a tile on the Start screen of your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Pinning a Tile

Discover how to quickly access apps by pinning them to the Start screen on your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Resizing a Tile

Learn how to resize a tile on the Start screen of your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Unpinning a Tile

Learn how to unpin a tile from the Start screen of your Microsoft Surface 3.

Windows 10 - Manage Tiles

Te mostramos cómo anclar, desanclar, ajustar el tamaño y reacomodar mosaicos en tu dispositivo con Windows 10.

Hotspot

Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password - Windows® 8

Consulta esta información para saber cómo cambiar la contraseña del hotspot móvil en tu dispositivo Windows 8.

Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings - Windows® 8

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (p. ej., contraseña, dispositivos permitidos, etc.) en Windows 8.

Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off - Windows® 8

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu dispositivo con Windows 8.

Windows 10 - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu Dispositivo Windows 10.

Windows 10 - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (por ej., contraseña, nombre de red, etc.) en tu Dispositivo Windows 10.

Windows 10 - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu Dispositivo Windows 10.

Internet y navegador de Internet

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Allow / Block Browser Cookies - Microsoft® Edge

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Edge, consulta esta información.

Change the Browser Start / Home Page - Windows® 8

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio de Chrome en tu Dispositivo Windows 8.

Create or End Internet Connection - Windows® 8

Te mostramos cómo activar o desactivar una conexión a Internet en tu dispositivo Windows 8.

Delete Temporary Internet Files and Cookies - Microsoft Edge

Te mostramos cómo eliminar los archivos temporales y las cookies de tu navegador Edge.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Microsoft Surface 3 Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Microsoft Surface 3, so it's easy to find later.

Microsoft Surface 3 Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Microsoft Surface 3.

Open / Manage Browser Bookmarks - Windows 8

Here's how to connect to a website from browser bookmarks on your Windows mobile.

Open Web Browser - Windows® 8

Te mostramos cómo abrir un navegador de Internet en tu dispositivo Windows 8.

Windows 10 - Change the Browser Start / Home Page

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio o principal del navegador Edge en tu dispositivo con Windows 10.

Windows 10 - Create or End Internet Connection

Te mostramos cómo crear o finalizar una conexión a Internet en tu dispositivo Windows 10.

Windows 10 - Microsoft Edge - Add, Delete or Open Favorites

Te mostramos cómo agregar, borrar o abrir tus favoritos con Microsoft Edge en Windows 10.

Windows 10 - Open Web Browser

Te mostramos cómo iniciar el navegador Microsoft Edge en tu dispositivo Windows 10.

Teclado

Keyboard Settings - Microsoft® Surface 3

Te mostramos información sobre cómo ajustar la configuración del teclado de tu Microsoft Surface 3.

Turn Voice Input On / Off - Windows Phone OS

Here's how to turn on and off Voice Input On - Windows Phone OS

Idioma

Microsoft Surface 3 Simulator: Changing the Language

Una guía interactiva sobre cómo cambiar las configuraciones del idioma de tu Microsoft Surface 3.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Device Lock - Microsoft Surface 3

Here's how to lock / unlock your Microsoft Surface.

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Microsoft Surface 3 Simulator: Customizing the Lock Screen

An interactive guide on how to add and change the apps that appear on the Lock screen of your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Microsoft Surface 3 to help protect your private information.

Microsoft Surface 3 Simulator: Unlocking the Screen

Learn how to unlock the screen on your Microsoft Surface 3.

Memoria/almacenamiento

Check Memory - Windows® 8

Te mostramos cómo liberar espacio si tu dispositivo Windows 8 funciona lento o se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Format SD / Memory Card - Windows® 8

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu Windows 8.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insert or Remove SD / Memory Card - Microsoft Surface 3

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu Surface 3.

Windows 10 - Check Device Storage

Te mostramos cómo liberar espacio si tu dispositivo Windows 10 funciona lento, se bloquea y/o las aplicaciones se congelan cuando las ejecutas.

Windows 10 - Format SD / Memory Card

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu Dispositivo Windows 10.

Navegación y multitareas

Microsoft Surface 3 Simulator: Multitasking Between Apps

An interactive guide on how to easily find, open and close apps that are running on your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Navigating the Tablet's Screen

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Switching to Desktop Computer Mode

Learn how to switch to desktop computer mode on your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Using Apps Side-by-Side

Learn how to use two apps at the same time on your Microsoft Surface 3.

Sistema operativo y software

Install Device Software Update - Windows® 8

Para buscar o instalar actualizaciones de software en tu Windows 8, consulta esta información.

Windows - Ve la versión de software

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Dispositivo Windows OS.

Windows 10 - Install Device Software Update

Te mostramos cómo buscar o instalar actualizaciones de software en tu Dispositivo Windows 10.

Tarjeta SIM

Enable / Disable / Modify SIM PIN - Windows 8

Here's how to change, enable or disable the SIM card lock code on your Windows 8.

Insert / Remove SIM Card - Microsoft Surface 3

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Inserting a Nano SIM Card

Discover how to put a nano SIM card into your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Removing a Nano SIM Card

Learn how to take a nano SIM card out of your Microsoft Surface 3.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Unblock SIM PIN - Windows® 8

Te mostramos cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu dispositivo con Windows 8.

View SIM Card Number - Windows 8

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Windows 8.

Windows 10 - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Here's how to change, enable or disable the SIM card lock code on your Windows 10.

Windows 10 - Unblock SIM PIN

Si el PIN de la SIM de tu dispositivo con Windows 10 está bloqueado, te mostramos cómo desbloquearlo.

Windows 10 - View SIM Card Number

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociada a tu dispositivo Windows 10.

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Microsoft Surface 3 Simulator: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your Microsoft Surface 3 to help protect your account.

Microsoft Surface 3 Simulator: Posting Facebook® Status Updates

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your Microsoft Surface 3.

Sonidos, volumen y audio

Volume Controls - Microsoft® Surface 3

Te mostramos cómo ajustar el volumen de tu Microsoft Surface 3.

Indicadores/luces de estado

Windows 10 - View Signal Strength

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu dispositivo con Windows 10.

Mensajería de texto y multimedia

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Capture a Screenshot - Microsoft® Surface 3

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Finding More Help and Tips

Discover how to find videos and tutorials that can help you learn to use your Microsoft Surface 3.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Fondos de pantalla/Tema

Microsoft Surface 3 Simulator: Changing the Start Screen Color

Discover how to customize the Start screen color scheme on your Microsoft Surface 3.

Microsoft Surface 3 Simulator: Changing the Start Screen Theme

Learn how to customize the Start screen theme on your Microsoft Surface 3.

Wi-Fi y red

Delete and Recreate Manual Dial-Up Networking (DUN) Connections - Windows® 10

Te mostramos cómo eliminar y recrear conexiones de red de marcado manual en Windows 10.

Edit Access Point Name (APN) - Windows® 8

Te mostramos cómo configurar los nombres de puntos de acceso (APN) que puede usar tu dispositivo Windows 8.

Cómo conectarte manualmente a una red Wi-Fi en Windows 10

Descubre cómo agregar una red Wi-Fi a tu dispositivo Windows 10 si la que quieres no aparece. Sigue estas instrucciones de Verizon y conéctate.

Microsoft Surface 3 Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Microsoft Surface 3 to connect to a Wi-Fi network, so you can access the Internet without using data.

Configura la conexión Wi-Fi - Windows

Te mostramos cómo configurar una red Wi-Fi disponible en tu computadora Windows.

Turn Wi-Fi On / Off - Windows® 8

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Dispositivo Windows 8.

Administrador de conexión de Verizon - Configuración del modo de red

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la modalidad de red usando el administrador de conexión de tu computadora Windows.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Windows 10 - Edit Access Point Name (APN)

Te mostramos cómo configurar los APN que puede usar tu dispositivo con Windows 10.

Windows 10 - Turn Wi-Fi On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Dispositivo Windows 10.