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Motorola moto 5G - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Motorola 5G moto mod en Internet.

Activate and set up

Find out how to activate and set up your 5G moto mod.

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Troubleshoot 5G moto mod

Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

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Configuración, activación básica y guías de usuario

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Basics

Battery & Power

Bluetooth®

Calling & Dialing

Camera, Photos & Videos

Computer/PC Connectivity

Contactos

Datos

ID e información del dispositivo

Email/Gmail

Hotspot

Internet & Web Browser

Lock, Unlock, Password & Security

Memory/Storage

Música

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Tarjeta SIM

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Visual & Hearing Accessibility

Wi-Fi & Network

Configuración, activación básica y guías de usuario

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

moto 5G - Activate / Set Up Device

Here's how to set up your 5G moto mod for use with your moto z3.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Basics

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Preguntas frecuentes sobre el Motorola moto 5G

Conecta el 5G moto mod a tu Motorola moto z2 force, moto z3 o moto z4 para acceder a la red de banda ultra ancha 5G de Verizon. Descubre más sobre los descuentos.

moto 5G - Attach / Detach mod

Here's how to attach and remove the 5G moto mod to/from your phone.

Battery & Power

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

moto 5G - Charge moto mod

Here's how to charge your 5G moto mod.

moto 5G - View Battery Info

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time,etc.) for your 5G moto mod.

moto 5G - View Battery Status

Here's how to view charging status, remaining battery life and which apps or processes use your mod's battery.

Bluetooth®

Resolving Car Kit mode

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Calling & Dialing

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Camera, Photos & Videos

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Supported file types for Picture / Video Messaging

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Computer/PC Connectivity

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

Contactos

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Datos

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Access it through My Verizon and My Verizon Mobile.

moto 5G - View Data Usage

Here's how to view data usage on your 5G moto mod.

ID e información del dispositivo

moto 5G - View Phone Info

Here's how to view the phone info (e.g., SIM status, IP address, etc.) for your 5G moto mod.

Email/Gmail

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Hotspot

moto 5G - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Here's how to manage mobile / Wi-Fi hotspot settings (password, allowed devices, etc.) for your 5G moto mod.

Internet & Web Browser

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Lock, Unlock, Password & Security

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.