Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "OK" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Motorola DROID MAXX 2

Find device-specific support and online tools for your Motorola DROID Maxx 2.
Troubleshoot DROID MAXX 2
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate / Set Up Device - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to complete a quick setup of your DROID MAXX 2.

Activate Your Device FAQs

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Adjust Account Sync Settings - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to view sync settings on your DROID MAXX 2 if you're not receiving email and app notifications.

Trae tu propio dispositivo (BYOD) - Cámbiate a Verizon

Activa un dispositivo que tengas en una línea existente o nueva de tu cuenta de Verizon. Cámbiate a Verizon desde otro operador y aprende a transferir tu número telefónico y BYOD.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

DROID MAXX 2 Quick Reference Guide (PDF)

Get to know your Droid Maxx 2 with this quick reference guide.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepare for an International Trip

Here's how to check for service availability around the world and find the best plan for your trip abroad.

Remove or Install the Back Cover - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to remove / replace the back cover on your DROID MAXX 2.

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Swap devices with someone on your account

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Turn Android™ Device Protection On / Off - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to turn Android Device Protection for your DROID MAXX 2 on or off.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:20)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:20

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Move Media Files to / from Computer - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to transfer picture, video or music files between your DROID MAXX 2 and a computer.

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android™

Here's how to transfer content (e.g., contacts, photos, videos,etc.) from your iPhone to a new device.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Transfer Data via Android Beam - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

To wirelessly transfer data from your MAXX 2 to another NFC-capable device, view this info.

Verizon Cloud - Transfer Content - Android Smartphone

Here's how to use the Verizon Cloud app on your Android smartphone to transfer content between devices.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)
Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Lo básico

Capture a Screenshot - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to capture a screenshot on your DROID MAXX 2.

Reemplazo certificado como nuevo

Information regarding Verizon Wireless' Certified Like-New Replacement program.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Charging Your Phone

Learn how to charge your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Getting to Know Your Phone

An interactive map of the Home screen and buttons on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Getting to Know the Back of Your Phone

Discover more about the back of your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Turning Your Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your Motorola DROID Maxx 2.

Batería y carga

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Extend Battery Life - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your DROID MAXX 2.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Restart Device - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to restart your DROID MAXX 2 if it crashes and resets, freezes or runs slowly.

Turn Battery Optimization On / Off - Android™ 6.x and higher (Motorola / Nexus)

Battery optimization helps conserve battery power on your Motorola/Nexus device and is turned on by default.

Turn Power Saver On / Off - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to turn 'Battery saver' on or off to help manage battery performance for your DROID MAXX 2.

Video: Battery Tips and Tricks for Your DROID MAXX 2 by Motorola
 (duración: 1:37)
Get the most out of your battery by learning power saving tips on your Droid MAXX 2 by Motorola.
Duración: 1:37

View Battery Info - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your DROID MAXX 2.

Bluetooth®

Se escuchan tonos (chirrido) en un auricular Bluetooth® 

Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth®.

Conecta tu vehículo a Bluetooth®

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your Motorola DROID Maxx 2 with your Bluetooth device.

Solucionar el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Send Contact via Bluetooth® - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to send a contact on your DROID MAXX 2 BY MOTOROLA via Bluetooth.

Turn Bluetooth On / Off - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to turn Bluetooth for your DROID MAXX 2 on or off and make it visible to other devices for pairing.

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Add / Remove Speed Dial Number - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to add or remove a speed dial number on your DROID MAXX 2.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Block / Unblock Numbers - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to send unwanted calls directly to voicemail for your Maxx 2.

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

Call a Number - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to place a call from your DROID MAXX 2 BY MOTOROLA.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Manage DTMF Tones - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

If you're calling into an automated system (e.g., Voicemail) from your DROID MAXX 2 and your dialpad entries aren't recognized, view this info.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Calling a New Number

Discover how to use your Motorola DROID Maxx 2 to call a new number.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Calling with HD Voice

Discover how to make a call in HD Voice on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Calling with Video

Learn how to make a video call on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the internet, on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Turning HD Voice On and Off

Learn how to turn HD voice on and off on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Using Handsfree Calling

Discover how to use your voice to place a call with your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Motorola DROID Maxx 2.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Place a Conference Call - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to place a conference call from your DROID MAXX 2.

Redial - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to manually redial a number called from your DROID MAXX 2 BY MOTOROLA.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Turn Wi-Fi Calling On / Off - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your DROID MAXX 2.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

View / Delete Call History - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

To view or clear the call history on your DROID MAXX 2, check out this info.

¿Qué son las llamadas Wi-Fi? - Preguntas frecuentas

Haz y recibe llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible. Disfruta de llamadas gratis a cualquier número en los EE. UU. incluso mientras viajas a destinos internacionales.

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Acceder a Fotos de Google™ - Android™

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Common Camera Settings - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's info on common camera settings (e.g., flash, timer, front / rear camera, etc.) for your DROID MAXX 2.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Recording a Video

Learn how to record a video using your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Discover how to take a picture while recording a video on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a selfie with your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Transferring Photos to an SD Card

Learn how to transfer to photos to an SD Card on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Turning the Flash On and Off

A visual guide for how to take a picture with the flash on using your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your Motorola DROID Maxx 2.

Move Media Files to / from Computer - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to transfer picture, video or music files between your DROID MAXX 2 and a computer.

Record and Share a Video - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to record and send a video using your DROID MAXX 2.

Share Picture from Gallery - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to share a saved picture from your DROID MAXX 2.

Share Video from Gallery - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to share a saved video from your DROID MAXX 2.

Supported file types for Picture / Video Messaging

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Take and Share a Picture - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to take and share a picture from your DROID MAXX 2.

View Pictures / Videos - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to view pictures and/or videos on your DROID MAXX 2 BY MOTOROLA.

Conectividad para computadora/PC

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

Tethered Modem Connection - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to use your DROID MAXX 2 as a modem to connect to the internet via USB or Bluetooth.

USB Debugging Mode - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to facilitate a connection between your DROID MAXX 2 and a computer with the Android SDK.

Contactos

Add a Contact - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to add a contact to your DROID MAXX 2 BY MOTOROLA.

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Contact Display Options - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to configure how your contacts display on your DROID MAXX 2.

Edit a Contact - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to edit a contact on your DROID MAXX 2 BY MOTOROLA.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Export Contacts to SD / Memory Card - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to export contacts to an SD / memory card in your DROID MAXX 2 BY MOTOROLA.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Import Contacts - Android™ - Backup Assistant

Here's how to import contacts from your old device to your new Android device using Backup Assistant.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Import Contacts from SD / Memory Card - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your DROID MAXX 2.

Import Contacts to Gmail (Non-Android Device)

Te mostramos cómo importar contactos a Gmail desde un dispositivo que no sea Android.

Link / Unlink Contacts - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to link or unlink duplicate contacts in your DROID MAXX 2

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's messaging your Motorola DROID Maxx 2 without looking at it.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

A visual guide for how to create a group of contacts on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Motorola DROID Maxx 2.

Push to Talk Plus - Add a Contact

Te mostramos cómo agregar un contacto con Push to Talk Plus.

Send Contact via Bluetooth® - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to send a contact on your DROID MAXX 2 BY MOTOROLA via Bluetooth.

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Realizar una copia de seguridad de los contactos

Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tus contactos con Verizon Cloud en tu dispositivo Android.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

View Contact Sync Source - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to view where a phonebook contact on your DROID MAXX 2 was imported from.

Datos

Allow / Deny Data Roaming - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send/receive messages on your DROID MAXX 2.

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.

Manage Data Usage - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and / or limits on your limits DROID MAXX 2 BY MOTOROLA.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Turn Data On / Off - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

To turn the mobile data for your DROID MAXX 2 BY MOTOROLA on or off, follow these steps.

View / Restrict Data Usage by App - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to view / restrict the amount of data an app on your DROID MAXX 2 uses.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

Set Date and Time - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

If your DROID MAXX 2 shows the incorrect date and/or time, view this info to correct it.

ID e información del dispositivo

Cómo detectar un daño físico

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo identificar daños en el dispositivo

Aprende cómo determinar si tu dispositivo dañado es elegible para un reemplazo bajo garantía. Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

My Verizon Website - View Device Info

Here's how to view info (e.g., model, SIM number, trade-in value, etc.) for a device on your account via the My Verizon website.

Understanding ESN and MEID Numbers

Comprende lo que es un ESN y MEID y cómo encontrarlo en tu teléfono.

View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to view the device ID (IMEI) for your DROID MAXX 2.

View MAC Address - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your DROID MAXX 2.

View Phone Number - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to view the phone number for your DROID MAXX 2 BY MOTOROLA.

Configuraciones de dispositivos

Adjust Brightness / Display Settings - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Sleep, Daydream, Font size, etc.) for your DROID MAXX 2.

Configurar la identificación del nombre de la compañía

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy 

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

Manage Do Not Disturb Settings - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

If your DROID MAXX 2 isn't receiving calls or alerts for texts and email, here's how to check 'Do not disturb' settings.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your Motorola DROID Maxx 2 to change alert sounds, turn off GPS and more.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Adding an Account

Explore how to add an account on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Adjusting the Screen Timeout and Brightness

A visual guide for saving battery life on your Motorola DROID Maxx 2 by adjusting the screen timeout.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Changing Roaming Settings for a Trip

Find out how to change roaming settings on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Reducing Data Usage by Turning on Data Saver

Find out how to manage data usage with data saver on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Removing an Account

Explore how to remove an account on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Setting the Phone to Silent

Explore ways to mute your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

An interactive guide for setting your Motorola DROID Maxx 2 to Airplane mode.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Using Battery Saver Mode

Learn how to switch to Battery Saver mode to save your Motorola DROID Maxx 2's battery life for the most important functions.

Turn Airplane Mode On / Off - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your DROID MAXX 2, view this info.

Turn Screen Inversion On / Off - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

If the color scheme on your DROID MAXX 2 is reversed, view this.

Turn Screen Rotation On / Off - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

If the display on your DROID MAXX 2 doesn't rotate, this shows how to fix it.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Add a Personal / Corporate Email Account - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to set up a personal / corporate email account on your DROID MAXX 2.

Add an Existing Google™ Account - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to add an existing Google (Gmail) account to your DROID MAXX 2 BY MOTOROLA.

Compose and Send Email Message - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to create and send an email message from your DROID MAXX 2.

Create a New Google™ Account - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to create a new Google (Gmail) account for your MAXX 2.

Delete Email Messages - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to delete email messages from your DROID MAXX 2.

Email Account Common Settings - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your DROID MAXX 2.

Email Account Data Usage Settings - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

To modify data usage options for the personal email account on your DROID MAXX 2, view this info.

Email Account Notification Settings - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

If you're not getting notifications for the personal email on your DROID MAXX 2, view this info.

Email Account Password and Server Settings - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

To update the personal email password/server settings for your DROID MAXX 2, view this info.

Email Account Signature Settings - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

To enter or edit the personal email signature on your DROID MAXX 2, view this info.

Email Account Sync Frequency Settings - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

To adjust the personal email sync frequency settings on your MAXX 2, view this info.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Redactar y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ for Android™ - View Account Address / Username

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Manage Corporate Email Settings - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's info on updating work email settings for your DROID MAXX 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Forwarding an Email

Learn how to forward an email on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Sending an Email to a Group

See how to send a group email on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Setting Up Personal Email

See how to access your existing email account on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Switching Between Email Accounts

See how to access different email accounts on your Motorola DROID Maxx 2.

Perform a Gmail™ Sync - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to sync Google email, contacts, calendar, etc. on your DROID MAXX 2.

Recuperar información de ingreso de Gmail™

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Remove Gmail Account - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Removing then re-adding a Gmail account on your MAXX 2 often fixes email issues.

Remove a Personal / Corporate Email Account - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to delete a personal / corporate email account from your MAXX 2.

Set Default Messaging App - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to set the default messaging app on your DROID MAXX 2 BY MOTOROLA.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

View and Reply to an Email Message - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to view and reply to an email message from your DROID MAXX 2.

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Te mostramos cómo agregar capas en Google Maps.

Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Buscar ubicación actual

Te mostramos cómo encontrar tu ubicación actual en Google Maps.

Google Maps™ - Buscar indicaciones de conducción

Te mostramos cómo encontrar indicaciones de manejo con Google Maps.

Turn GPS Location On / Off - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to turn GPS location for your DROID MAXX 2 on or off.

Gestos y movimientos

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Google™ Backup and Restore - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your DROID MAXX 2.

Pantalla de inicio

Customize Your Home Screen - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to add / remove Home screen items (widgets, apps or folders) and set the wallpaper on your DROID MAXX 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place apps and widgets on the Home screen of your Motorola DROID Maxx 2 for quick access to them.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Adding Folders to the Home Screen

Find out how to add folders to the Home screen on your Motorola DROID Maxx 2 to help organize your apps.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Adding and Deleting a Home Screen

See how to add and delete Home screens on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize apps and widgets on the Home screen of your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Changing the Default Home Screen

See how to add and delete Home screens on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Removing Apps and Widgets from the Home Screen

See how to remove apps and widgets from the Home screen of your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Use Shortcuts to Unlock the Screen

Learn to use shortcuts to unlock the screen on your Motorola DROID Maxx 2.

View / Manage Home Screen Panels - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to view / add / remove panels and set a default Home screen panel for your DROID MAXX 2 BY MOTOROLA.

Hotspot

Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

To change the Mobile Hotspot password on your DROID Maxx 2, view this info.

Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to change the settings if you're having issues connecting your DROID MAXX 2 to Mobile Hotspot.

Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to configure Mobile / Wi-Fi Hotspot settings (e.g., password, allowed devices, timeout settings, etc.) on your DROID MAXX 2.

Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to turn Mobile Hotspot for your DROID MAXX 2 on or off.

Preguntas frecuentes sobre el hotpost móvil de Verizon - Obtén Internet Wi-Fi para compartir

Aprende cómo usar el hotspot móvil en tu teléfono o tablet para conectar dispositivos a Internet usando tu plan de datos vigente. Encuentra planes Unlimited y Prepaid con hotspot móvil.

Internet y navegador de Internet

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Change the Browser Start / Home Page - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to change the Home page in Chrome on your DROID MAXX 2 BY MOTOROLA.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Here's how to access websites using the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.

Chrome Browser - Android - Clear Temporary Internet Files

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser if you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Determining Internet Connection Speeds

Here's info on how to test your connection speeds if they're slower than expected.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Motorola DROID Maxx 2, so it's easy to find later.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Searching the Web Using Your Voice

Explore how to search the web using your voice with your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Motorola DROID Maxx 2.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

View Browser History - Android™

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Language Selection - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to change the language used on your DROID MAXX 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your Motorola DROID Maxx 2.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Enable / Disable / Modify Screen Lock - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to set up, change or disable the screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your DROID MAXX 2.

Manage Screen Lock Settings - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to configure the screen lock settings for your DROID MAXX 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Motorola DROID Maxx 2 to help protect your private information.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your Motorola DROID Maxx 2.

Set Lock Screen Notifications - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to manage how notifications appear on your MAXX 2 when the screen is locked.

Set Up Face Recognition - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to set up facial recognition to unlock the screen on your DROID MAXX 2.

Smart Lock - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your DROID MAXX 2.

Unlock Screen - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to unlock the screen on your DROID MAXX 2.

Memoria/almacenamiento

Check Device Storage - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to check available space if your DROID MAXX 2 runs slowly / crashes, apps freeze or you can't save media.

Format SD / Memory Card - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to erase all data on the SD / memory card of your MAXX 2.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insert or Remove SD / Memory Card - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your DROID MAXX 2.

Insertar la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to move files from internal storage on your DROID MAXX 2 BY MOTOROLA to an SD / memory card.

Hotspot móvil

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your Motorola DROID Maxx 2 as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Using Near Field Communication

Learn how to use NFC with your Motorola DROID Maxx 2.

Música

Apple Music - My Verizon Website - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Apple Music - My Verizon app - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Cómo usar Apple Music - Preguntas frecuentes

Aprende cómo puedes tener Apple Music con ciertos planes Verizon, ve preguntas frecuentes sobre quién es elegible, cómo inscribirse, cómo usar la aplicación Apple Music y cómo obtener promociones.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computardora a un smartphone Android.

Navegación y multitareas

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Multitasking Between Apps

See how to easily switch between and close apps that are running on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Using Split Screen

See how to use split screen on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Using the Notification Panel

Find out how to access and clear the Notification Panel on your Motorola DROID Maxx 2.

Near Field Communication (NFC) 

Tap & Pay - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to use the Tap & pay service with your DROID MAXX 2.

Turn Android Beam On / Off - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to enable Android Beam and transfer files from your DROID MAXX 2 to other NFC-capable devices.

Turn NFC On / Off - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to turn NFC on or off so compatible apps can transfer files from your DROID MAXX 2.

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre el sistema operativo (SO) Android 

Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.

DROID MAXX 2 de Motorola - Actualización de software

Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y mira instrucciones para ver cómo descargar el software a tu dispositivo de Verizon.

Factory Data Reset (Powered Off) - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

If your DROID MAXX 2 has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues, view this.

Factory Data Reset (Powered On) - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

If your DROID MAXX 2 has a blank or frozen screen or calling, app, audio and sync issues, view this.

Install Device Software Update - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

To check for or to install software updates on your DROID MAXX 2, view this info.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Reboot the Router

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

Software Upgrade / Repair Assistant (Motorola) - Initial Setup

Here's how to install the Software Upgrade Assistant on your computer for use with Motorola devices made after 8/20/2013 and prepaid devices.

Software Upgrade / Repair Assistant (Motorola) - Software Update

Here's how to use the Software Upgrade Assistant to update the software on your Motorola device made after 8/20/2013.

View Software Version - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

To view the software version your DROID MAXX 2 BY MOTOROLA is running, check out this info.

Tarjeta SIM

Enable / Disable / Modify SIM PIN - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to change the SIM PIN for your DROID MAXX 2 or turn it on or off.

Insert / Remove SIM Card - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your DROID MAXX 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Inserting and Removing the Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Inserting and Removing the microSD Card

Find out how to insert and remove a microSD card from your Motorola DROID Maxx 2.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Replace a lost card or install a new one when you bring your own device (BYOD) and switch to Verizon mobile.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

View SIM Card Number - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to view the SIM card number associated with your DROID MAXX 2.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your Motorola DROID Maxx 2 to help protect your account.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Posting Facebook® Status Updates

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Setting Up Moto Actions

Learn how to set up Moto Actions on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Using Moto Display

A visual walkthrough on how to use Moto Display on your Motorola DROID Maxx 2.

Sonidos, volumen y audio

Save a Ringtone - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to save a music file as a ringtone on your MAXX 2.

Set Ringtones / Notification Sounds - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to select or change ringtones / notification sounds on your DROID MAXX 2.

Use Speakerphone - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

To utilize the speakerphone functionality on your MAXX 2, view this info.

Vibrate Mode - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to turn vibrate mode on or off for your MAXX 2.

Volume Controls - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to adjust the volume if your MAXX 2 doesn't ring when receiving texts or emails.

Indicadores/luces de estado

View Signal Strength - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to view signal strength on the DROID MAXX 2..

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Conectarse/desconectarse de un TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

View Device Screen on TV - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to share your screen with another display (TV, game console, etc.) using your DROID MAXX 2.

Mensajería de texto y multimedia

Auto Receive Messages - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to check settings on your DROID MAXX 2 if you're not receiving your picture / video messages.

Cancel Text Messaging Subscriptions

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Create and Send a Text Message - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to create and send a text message via the messaging app on your DROID MAXX 2.

Cut, Copy and Paste Text - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to cut, copy and paste text on your DROID MAXX 2.

Delete Messages - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to delete text messages from your DROID MAXX 2 BY MOTOROLA via the Messaging app.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Motorola Connect - Android™

Here's how to set up and use Motorola Connect.

Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android™

Here's how to save a picture or video file sent as a message to your Android smartphone.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Text Message Notification Settings - Android™

Here's how to turn text message notifications for your Android smartphone on or off via the Messaging app.

Text Message Notification Settings - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to turn text message notifications for your DROID MAXX 2 on or off via the Messaging app.

Text Message Signature - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

To add, remove or edit the text message signature on your DROID MAXX 2, view this info.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

To receive delivery confirmation for messages sent from your DROID MAXX 2, view this.

Turn Premium SMS Permissions On / Off - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to change permissions to allow or block sending premium texts from your DROID Maxx 2.

Verizon Messages - Website - Print Text Messages

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

View Text Messages - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to view text messages via the Messaging app on your DROID MAXX 2 BY MOTOROLA.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Planning Your Day

Discover how to do plan your day with your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Searching Your Photos

Discover how to do a photo search using Google on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Searching Your Screen

Discover how to do a screen search using Google on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Setting Up Google Assistant™

See how to use set up Google Assistant on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Using Voice Actions

Discover how to use your voice in Google Now to write an email on your Motorola DROID Maxx 2.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Using Your Feed

See how to use Googleto automatically give you updates and information you want on your Motorola DROID Maxx 2.

Set Up Printing - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to set up and add a printer to your DROID MAXX 2.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configure TalkBack Settings - Android

Te mostramos cómo ajustar la configuración de TalkBack para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Manage TTY Settings - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

To change the TTY settings on your DROID MAXX 2, check out this info.

Activar/desactivar marcado asistido - Motorola Smartphones

Here's how to check dialing settings if you're getting an error message when placing calls.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Fondos de pantalla/Tema

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your Motorola DROID Maxx 2.

Wi-Fi y red

Access Wi-Fi Direct - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your DROID MAXX 2 with other Wi-Fi capable devices.

Add a Virtual Private Network - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your DROID MAXX 2.

Add a Wi-Fi Network - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to add a Wi-Fi network to your DROID MAXX 2.

Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

To allow your DROID MAXX 2 to auto switch between Wi-Fi and mobile data, view this.

Motorola DROID Maxx 2 Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Motorola DROID Maxx 2 to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.

Network Mode Settings - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

View this info on network mode settings if you're having issues with voice / data services on your DROID MAXX 2.

Remove Wi-Fi Connection - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

To remove a saved Wi-Fi network from your DROID MAXX 2, view this info.

Turn Wi-Fi Calling On / Off - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your DROID MAXX 2.

Turn Wi-Fi On / Off - DROID MAXX 2 BY MOTOROLA

Here's how to turn Wi-Fi for your DROID MAXX 2 on or off.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.