Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "Aceptar" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Motorola DROID TURBO 2

Find device-specific support and online tools for your Motorola DROID Turbo 2.
Troubleshoot DROID TURBO 2

Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.


Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android

Te mostramos cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Activa/configura el dispositivo

Te mostramos cómo configurar y activar rápidamente tu TURBO 2.

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Configura los ajustes de sincronización de la cuenta

Si tu TURBO 2 no recibe notificaciones de correo electrónico o aplicaciones, lee esta información sobre la configuración de sincronización.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Android Device Protection On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 Quick Reference Guide (PDF)

Get to know your Droid Turbo 2 with this quick reference guide.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepárate para un viaje internacional

Te mostramos cómo verificar la disponibilidad de servicio a nivel mundial y encontrar el mejor plan para tu viaje al extranjero.

Configura el servicio Prepaid de Verizon - Android

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:11)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:11

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:38)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:38

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu DROID TURBO 2 y una computadora.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Transfiere datos a través de Android Beam

Te mostramos cómo transferir datos inalámbricamente desde tu TURBO 2 a otro dispositivo compatible con NFC.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Transfiere contenido - Apple iPhone a Android

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Verizon Cloud - Transfiere contenido - Smartphone Android

Te mostramos cómo usar la aplicación Verizon Cloud en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos.

Lo básico

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Haz una captura de pantalla

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu TURBO 2.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Batería y carga

Turn Battery Optimization On / Off - Android 6.x and higher (Motorola)

La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Motorola y está activada en forma predeterminada.

Problemas con la batería: Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Reinicia el dispositivo

Reiniciar tu DROID TURBO 2 puede ser útil si tu dispositivo se reinicia constantemente, se bloquea o se congela, o si la pantalla táctil no responde.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Activa o desactiva el ahorro de batería

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - View / Extend Battery Life

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Ve información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu TURBO 2.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Video: Battery Tips and Tricks for Your DROID TURBO 2 by Motorola
 (duración: 1:37)
Get the most out of your battery by learning power saving tips on your Droid Turbo 2 by Motorola.
Duración: 1:37

Bluetooth

Conecta tu vehículo a Bluetooth

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Crea una conexión emparejada - Windows

Te mostramos cómo crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu TURBO 2 a través de Bluetooth.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu DROID TURBO 2 y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Android

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Llamadas y marcado

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Activa o desactiva Llamadas Wi-Fi

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas en interiores con tu TURBO 2.

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Agrega/elimina un número de marcado rápido

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Bloquea/desbloquea números

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Llama a un número telefónico

Te mostramos cómo llamar a un número telefónico en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Manage DTMF Tones

Si llamas a un sistema automatizado (por ejemplo, buzón de voz) desde tu DROID TURBO 2 y no se reconocen las entradas del teclado, ve esta información.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Realiza una llamada de conferencia

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Remarcación

Te mostramos cómo remarcar un número telefónico al que llamaste recientemente desde tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Ve/borra el historial de llamadas

Consulta esta información si quieres ver o borrar el historial de llamadas en tu Turbo 2.

Transfiere fotos/videos a un dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Llamadas Wi-Fi - Android - Determina la llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Accede a Google Fotos - Android

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Common Camera Settings

Te mostramos información sobre la configuración común de la cámara (como el flash, el temporizador, la cámara frontal/trasera, etc.).

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu DROID TURBO 2 y una computadora.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Graba y comparte un video

Te mostramos cómo grabar y compartir un video en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Comparte fotos de la galería

Te mostramos cómo compartir una foto de la galería en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Comparte videos de la galería

Te mostramos cómo compartir un video de la galería en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Toma y comparte una foto

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto con tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Ve fotos/videos

Te mostramos cómo ver fotos y videos en tu TURBO 2.

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Conexión de módem

Te mostramos cómo configurar una conexión a través de USB o Bluetooth en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Modo de depuración USB

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu DROID TURBO 2 y una computadora con el SDK de Android.

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

Busca contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Opciones de visualización de contactos

Te mostramos cómo configurar la manera en que aparecen tus contactos en tu DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Elimina un contacto

Te mostramos cómo borrar un contacto en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Edita un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto guardado en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Exporta contactos a la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo exportar los contactos desde tu dispositivo a una tarjeta SD/de memoria.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Importa contactos de la tarjeta de memoria/SD

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu dispositivo.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Vincula/desvincula contactos

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu TURBO 2 a través de Bluetooth.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Ve la fuente de sincronización de contactos

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto del directorio telefónico en tu DROID TURBO 2.

Exporta información de los contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Push to Talk Plus - Add a Contact

Te mostramos cómo agregar un contacto con Push to Talk Plus.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Permite/rechaza el roaming de datos

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Activa/desactiva los datos

Para activar o desactivar los datos móviles de tu DROID TURBO 2, sigue estos pasos.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - View / Restrict Data Usage by App

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu Droid Turbo 2.

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Configura la fecha y hora

Si tu TURBO 2 muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Ve el número telefónico

Te mostramos cómo ver el número de móvil de tu TURBO 2.

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Ve el ID del dispositivo (ESN/IMEI/MEID)

Te mostramos cómo encontrar el ID del dispositivo (ESN/IMEI/MEID) de tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Ve la dirección MAC

Te mostramos cómo ver la dirección MAC en tu TURBO 2.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Conoce sobre los números ESN y MEID

Aprende qué son el ESN y el MEID, y cómo encontrarlos en tu teléfono.

Configuraciones de dispositivos

Configura la identificación del nombre de la compañía

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Configura los ajustes de brillo/pantalla

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ej., Modo inactivo, Protector de pantalla, Tamaño de fuente, etc.) de tu DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Manage Do Not Disturb Settings

Te mostramos cómo comprobar los ajustes de No molestar si tu Turbo 2 no recibe llamadas o alertas de mensajes de texto y correo electrónico.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Airplane Mode On / Off

Para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu DROID TURBO 2, consulta esta información.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Screen Inversion On / Off

Te mostramos cómo corregir el esquema de colores en tu TURBO 2 si está invertido.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Screen Rotation On / Off

Si la pantalla de tu TURBO 2 no gira, te mostramos cómo corregirlo.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Agrega una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Agrega una cuenta de Google existente

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google (Gmail) existente en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Redacta y envía un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo redactar y enviar un mensaje de email en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Crea una cuenta de Google nueva

Te mostramos cómo crear una cuenta de Google (Gmail) nueva en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Borra mensajes de correo electrónico

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Configuración básica de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Configuración del uso de datos para cuentas de email

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico

Si no recibes notificaciones del correo electrónico personal en tu Turbo 2, consulta esta información.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Para actualizar la configuración de la contraseña/servidor del correo electrónico personal de tu TURBO 2, consulta esta información.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Configuración de la firma de la cuenta de correo electrónico

Lee esta información para ingresar o editar la firma del correo electrónico personal en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Configuración de frecuencia de sincronización de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del email personal en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Administra la configuración del correo electrónico corporativo

Te mostramos cómo actualizar los ajustes del correo electrónico laboral en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Perform a Gmail Sync

Te mostramos cómo activar o desactivar la configuración de sincronización de Gmail (correo electrónico, calendario, etc.) en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Elimina una cuenta de Gmail

Eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail en tu TURBO 2 a menudo soluciona problemas con el correo electrónico.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Elimina una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Ve y responde un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu TURBO 2.

Gmail para Android - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Redacta y envía un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail para Android - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Administra notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Responde un mensaje

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve dirección/nombre de usuario de la cuenta

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve los mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualiza la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borra el dispositivo de forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquea el dispositivo de forma remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Haz sonar el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activa/desactiva Encontrar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Busca el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

GPS y servicios basados en la ubicación

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Activa/desactiva la ubicación GPS

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu DROID TURBO 2.

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Configuración de la ubicación GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Descarga un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu DROID TURBO 2.

Pantalla de inicio

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Customize Your Home Screen

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Ve/administra los paneles de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu TURBO 2.

Hotspot

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Te mostramos cómo cambiar la contraseña del hotspot móvil en tu DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu Turbo 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (p. ej., contraseña, dispositivos permitidos, etc.) en tu DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Activa/desactiva el hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo activar y desactivar el hotspot móvil de tu TURBO 2.

Internet y navegador de Internet

Navegador Chrome - Android - Agrega un marcador del navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Permite/bloquea las cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome - Android - Borra un marcador del navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Edita un marcador del navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Abre un marcador del navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Guarda fotos del navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Navegador Chrome - Android - Accede a sitios web

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Elimina archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales de Internet en tu navegador Chrome si ves el error "No se puede mostrar la página" o si no puedes navegar por Internet.

Navegador Chrome - Android - Activa/desactiva JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Teclado

Activa/desactiva la entrada de voz - Android

Te mostramos cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Selección de idioma

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu TURBO 2.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Activa/desactiva/modifica el bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Administra la configuración del bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Configura las notificaciones de la pantalla de bloqueo

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu DROID TURBO 2 cuando la pantalla está bloqueada.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Configura el reconocimiento facial

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento facial para desbloquear la pantalla de tu DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Desbloquea la pantalla

Para desbloquear la pantalla en tu TURBO 2, consulta esta información.

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Memoria/almacenamiento

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Verifica el almacenamiento del dispositivo

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu DROID TURBO 2 funciona lento/se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Formatea la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta SD/de memoria de tu Turbo 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Inserta/quita la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Te mostramos cómo liberar el almacenamiento interno en tu TURBO 2 a través de una tarjeta SD/de memoria.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon App.

Transfiere música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

Video: Learning How to Navigate Your DROID TURBO 2 by Motorola
 (duración: 4:52)
Take a tour of your Droid Turbo 2 by Motorola, including unlocking the phone, viewing the notifications panel and tips on apps.
Duración: 4:52

Near Field Communication (NFC) 

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Manage Contactless Payments

Te mostramos cómo usar el servicio "Tap & Pay" con tu DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Android Beam On / Off

Te mostramos cómo habilitar Android Beam y transferir archivos desde tu DROID TURBO 2 a otros dispositivos compatibles con NFC.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Activa/desactiva NFC

Te mostramos cómo activar o desactivar NFC (Near Field Communications) en tu TURBO 2.

Sistema operativo y software

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu TURBO 2 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo encendido)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Turbo 2 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Instala una actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo ver o instalar actualizaciones de software en tu DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Ve la versión de software

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu TURBO 2.

Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android

Te mostramos cómo eliminar ransomware de tu dispositivo.

Software Upgrade / Repair Assistant (Motorola) - Initial Setup

Te mostramos cómo instalar el asistente para actualización de software en tu computadora para usar con dispositivos Motorola fabricados después del 8/20/2013 y teléfonos con servicio prepagado.

Asistente para actualización/reparación de software (Motorola) - Actualización de software

Te mostramos cómo usar el asistente para actualización de software para actualizar el software de tu dispositivo Motorola fabricado después del 8.20.2013.

Tarjeta SIM

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Insert / Remove SIM Card

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu TURBO 2.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Preguntas frecuentes sobre SIM y eSIM

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Video: Using Global Settings and the SIM Card on Your DROID TURBO 2 by Motorola
 (duración: 2:59)
Learn how to use global settings and how to locate your SIM card on your Droid Turbo 2 by Motorola.
Duración: 2:59

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Guarda un timbre

Te mostramos cómo guardar un timbre en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Configura timbres/sonidos de notificaciones

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar timbres o sonidos de notificaciones en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Usa el altavoz

Para utilizar la funcionalidad de altavoz en tu Turbo 2, consulta esta información.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Modo vibración

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu DROID TURBO 2 DE MOTOROLA.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Controles de volumen

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu DROID TURBO no vibra ni suena cuando recibes mensajes o llamadas.

Indicadores/luces de estado

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Ve la intensidad de la señal

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu DROID TURBO 2.

TV

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Ve la pantalla del dispositivo en el televisor

Te mostramos cómo ver la pantalla de tu smartphone a través de una pantalla externa (HDTV).

Verizon Cloud - Android - Conéctate/desconéctate de un TV

Te mostramos cómo ver contenido de Cloud en un televisor desde tu dispositivo Android.

Mensajería de texto y multimedia

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Corta, copia y pega texto

Te mostramos cómo cortar, copiar y pegar texto en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Configura la aplicación de mensajería predeterminada

Te mostramos cómo configurar la aplicación de mensajería predeterminada en tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Te mostramos cómo cambiar los permisos para permitir o bloquear el envío de mensajes de texto premium en tu DROID TURBO 2.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Motorola Connect - Android™

Te mostramos cómo configurar y usar Motorola Connect.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Guarda un mensaje de foto/video - Smartphone Android

Te mostramos cómo guardar un archivo de foto o video enviado como mensaje a tu smartphone Android.

Configuración de notificaciones de mensajes de texto - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar las notificaciones de mensajes de texto en tu smartphone Android a través de la aplicación de mensajería.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Configura la impresión

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu TURBO 2.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Administra la configuración de TTY

Te mostramos cómo cambiar la configuración de TTY en tu TURBO 2.

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configura los ajustes de TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo configurar los ajustes de TalkBack/lector de pantalla en tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activar/desactivar marcado asistido - Motorola Smartphones

Te mostramos cómo verificar la configuración de marcado si recibes un mensaje de error cuando haces una llamada.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Wi-Fi y red

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Activa o desactiva Llamadas Wi-Fi

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas en interiores con tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Accede a Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu TURBO 2 con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Agrega una red privada virtual

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Agrega una red Wi-Fi

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi a tu TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Para permitir que tu DROID TURBO 2 alterne automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles, consulta esta información.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Configuración del modo de red

Consulta esta información sobre la configuración del modo de red si tienes problemas con los servicios de voz/datos en tu DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Elimina la conexión Wi-Fi

Para eliminar una red Wi-Fi guardada en tu DROID TURBO 2, consulta esta información.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Restablece la configuración de la red

Te mostramos cómo restablecer la configuración si tu DROID TURBO 2 no puede conectarse a los datos o enviar/recibir mensajes.

DROID TURBO 2 DE MOTOROLA - Activa/desactiva el Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu DROID TURBO 2.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android - Determina la llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.