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Motorola DROID TURBO 2

Find device-specific support and online tools for your Motorola DROID Turbo 2.
Troubleshoot DROID TURBO 2
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate Your Device FAQs

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado de Verizon

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Trae tu propio dispositivo (BYOD) - Cámbiate a Verizon

Activa un dispositivo que tengas en una línea existente o nueva de tu cuenta de Verizon. Cámbiate a Verizon desde otro operador y aprende a transferir tu número telefónico y BYOD.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Activate / Set Up Device

Here's how to perform a quick setup and activation on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Adjust Account Sync Settings

If you're TURBO 2 isn't receiving email and app notifications, view this info on sync settings.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Android™ Device Protection On / Off

Here's how to turn Android Device Protection for your TURBO 2 on or off.

DROID TURBO 2 Quick Reference Guide (PDF)

Get to know your Droid Turbo 2 with this quick reference guide.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Swap devices with someone on your account

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Devoluciones, cambios e intercambios de dispositivos de Verizon - Preparación y envío

Obtén los pasos para preparar tu dispositivo para la devolución, el cambio, el intercambio, la devolución bajo garantía o la actualización anual. Encuentra instrucciones para empacar y enviar tu dispositivo a Verizon.

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 2:12)
Watch this video to learn about the features of Verizon Cloud - like content transfer, media storage, photo printing and more.
Duración: 2:12

Ver cobertura móvil de Verizon - Internacional

Conoce cómo revisar la disponibilidad de los servicios en todo el mundo.

Alerts & Reminders

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Manage Alerts / Notifications

Here's how to change notification sounds for incoming calls or messages on your DROID TURBO 2.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Access Content Transfer App - Android Smartphone

Aprende cómo acceder a la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android.

Aplicación Content Transfer - Transferir contenido - Smartphone Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Move Music Files from Device

Here's how to transfer music files from your DROID TURBO 2 to a computer.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Move Music Files to Device

Here's how to transfer music files from a computer to your DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Move Pictures / Videos from Device

Here's how to transfer picture or video files from your DROID TURBO 2 to a computer.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Move Pictures / Videos to Device

Here's how to transfer picture or video files from a computer toyour TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Transfer Data via Android Beam

Here's how to wirelessly transfer data from your TURBO 2 to another NFC-capable device.

Download and Install Content Transfer App - Android™ Smartphone

Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en un smartphone Android.

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android™

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)
Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Basics

Certified Like-New Replacement

Information regarding Verizon Wireless' Certified Like-New Replacement program.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Capture a Screenshot

Here's how to capture a screenshot from your TURBO 2.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Motorola DROID TURBO 2: Charging Your Phone

Learn how to charge your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Getting to Know Back of Your Phone

Learn more about the back of your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Getting to Know Your Phone

An interactive map of the Home screen and buttons on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Turning Your Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your Motorola Droid Turbo 2.

Sitio web de Mi Verizon - Eliminar dispositivo conectado (E911)

Te mostramos cómo quitar un dispositivo de tu lista de dispositivos conectados a través del sitio web Mi Verizon.

Battery & Power

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Extend Battery Life

Here's how to improve the battery life for your DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Power Saver Settings

Here's how to manage your power settings on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Restart Device

Here's how to restart your DROID TURBO 2 if it crashes and resets, freezes or runs slowly.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Soft Reset (Frozen / Unresponsive Screen)

View this info if your DROID TURBO 2 is frozen or unresponsive.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Power Saver On / Off

Here's how to turn 'Battery saver' on or off to help manage battery performance for your DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - View Battery Info

Here's info on the battery specs (e.g., Use Time, Standby Time, etc.) for your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - View Battery Status

Here's how to view charging status, remaining battery and what uses the most battery on your DROID TURBO 2.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Turn Battery Optimization On / Off - Android™ 6.x and higher (Motorola / Nexus)

Battery optimization helps conserve battery power on your Motorola/Nexus device and is turned on by default.

Video: Battery Tips and Tricks for Your DROID TURBO 2 by Motorola
 (duración: 1:37)
Get the most out of your battery by learning power saving tips on your Droid Turbo 2 by Motorola.
Duración: 1:37

Bluetooth®

Conecta tu vehículo a Bluetooth®

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to send a contact on your TURBO 2 via Bluetooth.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your DROID TURBO 2 on or off and make it visible to other devices for pairing.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Motorola DROID TURBO 2: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your Motorola Droid Turbo 2 with your Bluetooth device.

Resolving Car Kit mode

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Calling & Dialing

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Add / Remove Speed Dial Number

Here's how to add or remove a speed dial number on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Block / Unblock Numbers

Here's how to send unwanted calls directly to voicemail for your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Call a Number

Here's how to call a number on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Manage DTMF Tones

If you're calling into an automated system (e.g., Voicemail) from your DROID TURBO 2 and your dialpad entries aren't recognized, view this info.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Place a Conference Call

Here's how to place a conference call from your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Redial

Here's how to redial a number you recently called from your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Wi-Fi Calling On / Off

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your for your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - View / Delete Call History

To view or clear the call history on your Turbo 2, check out this info.

Motorola DROID TURBO 2: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Calling a New Number

Discover how to use your Motorola Droid Turbo 2 to call a new number.

Motorola DROID TURBO 2: Calling with HD Voice

Discover how to turn on HD Voice on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Calling with Video

Discover how to turn on HD Voice on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Ignoring a Call and Replying with a Text Message

A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the Internet, on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Turning HD Voice On and Off

Discover how to turn on HD Voice on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Using Handsfree Calling

Discover how to use your voice to place a call with your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Motorola Droid Turbo 2.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

¿Qué son las llamadas Wi-Fi? - Preguntas frecuentas

Haz y recibe llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible. Disfruta de llamadas gratis a cualquier número en los EE. UU. incluso mientras viajas a destinos internacionales.

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Camera, Photos & Videos

Acceder a Fotos de Google™ - Android™

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Common Camera Settings

Here's info on common camera settings (e.g., flash, timer, front / rear camera, etc.).

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Move Pictures / Videos from Device

Here's how to transfer picture or video files from your DROID TURBO 2 to a computer.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Move Pictures / Videos to Device

Here's how to transfer picture or video files from a computer toyour TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Record and Share a Video

Here's how to record and share a video on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Share Picture from Gallery

Here's how to share a picture from the gallery on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Share Video from Gallery

Here's how to share a video from the gallery on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Take and Share a Picture

Here's how to take and share a picture on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - View Pictures / Videos

Here's how to view pictures and videos on your TURBO 2.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Motorola DROID TURBO 2: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Changing the File Size of Pictures and Videos

A visual guide for how to change the picture or video file size on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Taking a Picture While Recording a Video

Discover how to take a picture while recording a video on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a selfie with your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Turning the Flash On and Off

A visual guide for how to take a picture with the flash on using your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your Motorola Droid Turbo 2.

Supported file types for Picture / Video Messaging

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Computer/PC Connectivity

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Tethered Modem Connection

Here's how to set up a tethered connection via USB or Bluetooth for your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - USB Debugging Mode

Here's how to facilitate a connection between your DROID TURBO 2 and a computer with the Android SDK.

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

Contactos

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Add a Contact

Here's how to add a contact on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Contact Display Options

Here's how to configure how your contacts display on your DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Delete a Contact

Here's how to delete a contact on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Edit a Contact

Here's how to edit a saved contact on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export contacts from your device to an SD / Memory Card.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import contacts from an SD / Memory Card to your device.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Link / Unlink Contacts

Here's how to link or unlink contacts on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to send a contact on your TURBO 2 via Bluetooth.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - View Contact Sync Source

Here's how to view where a phonebook contact on your DROID TURBO 2 was imported from.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Motorola DROID TURBO 2: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's messaging your Motorola Droid Turbo 2 without looking at it.

Motorola DROID TURBO 2: Blocking and Unblocking a Number

Discover how to block a number on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Creating a Group and Adding Contacts to It

A visual guide for how to create a group of contacts on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Motorola Droid Turbo 2.

Push to Talk Plus - Add a Contact

Te mostramos cómo agregar un contacto con Push to Talk Plus.

Video: Managing Contacts Using My Verizon
 (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Managing Duplicate Contacts Using Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Managing Duplicate Contacts Using Your Android Device
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Watch this video to learn how to merge duplicate contacts on your Android device.
Duración: 3:21

Datos

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Allow / Deny Data Roaming

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send / receive messages on your DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Manage Data Usage

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and/or limits on your DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Data On / Off

To turn the mobile data for your DROID TURBO 2 on or off, follow these steps.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - View / Restrict Data Usage by App

Here's how to view / restrict the amount of data an app on your Droid Turbo 2 uses.

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Access it through My Verizon and My Verizon Mobile.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook®

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Set Date and Time

If your TURBO 2 shows the incorrect date and/or time, here's how to correct it.

ID e información del dispositivo

Cómo detectar un daño físico

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Here's how to find the device ID (ESN / IMEI / MEID) for your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - View MAC Address

Here's how to view the MAC address on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - View Phone Number

Here's how to view the mobile number for your TURBO 2.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo identificar daños en el dispositivo

Aprende cómo determinar si tu dispositivo dañado es elegible para un reemplazo bajo garantía. Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Ver información del dispositivo: Sitio web de Verizon

Descubre cómo ver información (como el identificador, número de SIM, precio de intercambio, etc.) de un dispositivo en tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Configuraciones de dispositivos

Configure Company Name ID

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Adjust Brightness / Display Settings

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Sleep, Screen saver, Font size, etc.) for your DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Manage Do Not Disturb Settings

If your TURBO 2 isn't receiving calls or alerts for texts and email, here's how to check 'Do not disturb' settings.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Airplane Mode On / Off

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your DROID TURBO 2, view this info.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Screen Inversion On / Off

Here's how to fix the color scheme on your TURBO 2 if it's reversed.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Screen Rotation On / Off

If the display on your TURBO 2 doesn't rotate, here's how to fix it.

Disable Automatic Configuration and Proxy Server Settings

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

Motorola DROID TURBO 2: Accessing Settings

Explore how to access settings on your Motorola Droid Turbo 2 to change alert sounds, turn off GPS and more.

Motorola DROID TURBO 2: Adjusting the Screen Timeout and Brightness

A visual guide for saving battery life on your Motorola Droid Turbo 2 by adjusting the screen timeout.

Motorola DROID TURBO 2: Changing Roaming Settings for a Trip

Find out how to change roaming settings on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Setting the Phone to Silent

Explore ways to mute your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu Motorola Droid Turbo 2 en modo Airplane.

Motorola DROID TURBO 2: Using Battery Saver Mode

Learn how to switch to Battery Saver mode to save your Motorola Droid Turbo 2's battery life for the most important functions.

Activar/desactivar TalkBack - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Add a Personal Email Account

Here's how to add a personal email account to your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Add an Existing Google™ Account

Here's how to add an existing Google (Gmail) account to your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Compose and Send Email Message

Here's how to compose and send an email message from your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Create a New Google™ Account

Here's how to create a new Google (Gmail) account for your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Delete Email Messages

Here's how to delete email messages from your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Email Account Common Settings

Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Email Account Data Usage Settings

Here's how to modify data usage options for the personal email account on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Email Account Notification Settings

If you're not getting notifications for the personal email on your Turbo 2, view this info.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Email Account Password and Server Settings

To update the personal email password/server settings for your TURBO 2, view this info.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Email Account Signature Settings

To enter or edit the personal email signature on your DROID TURBO 2, view this info.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Email Account Sync Frequency Settings

Here's how to adjust the personal email sync frequency settings on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Manage Corporate Email Settings

Here's info on updating work email settings for your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Perform a Gmail™ Sync

Here's how to turn Gmail sync settings (email, contacts, calendar, etc.) for your TURBO 2 on / off.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Remove Corporate Email Account (Exchange ActiveSync®)

Removing then re-adding a work email account on your Turbo 2 often fixes email issues.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Remove Gmail™ Account

Removing then re-adding a Gmail account on your TURBO 2 often fixes email issues.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Remove a Personal Email Account

Removing then re-adding an email account on your TURBO 2 often fixes email issues.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - View and Reply to an Email Message

Here's how to view and reply to an email message from your TURBO 2.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Redactar y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Administrar notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ for Android™ - View Account Address / Username

Here's how to view your Gmail email address and username from your Android smartphone / tablet.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Motorola DROID TURBO 2: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Sending an Email to a Group

Find out how to send an email to a group on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Setting Up Personal Email

Discover how to access your existing email account on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Switching Between Email Accounts

See how to access different email accounts on your Motorola Droid Turbo 2.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS & Location Based Services

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn GPS Location On / Off

Here's how to turn GPS location for your DROID TURBO 2 on or off.

E911 Compliance FAQs

Review information about calling 911 from your mobile phone.

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Here's how to add layers in Google Maps.

Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Buscar ubicación actual

Here's how to find your current location in Google Maps.

Google Maps™ - Buscar indicaciones de conducción

Here's how to find driving directions with Google Maps.

Gestures & Motions

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Google™ Backup and Restore

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your DROID TURBO 2.

Home Screen

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Add Folders to Home Screen

Here's how to add a folder to a Home screen on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Add Shortcuts to Home Screen

Here's how to add a shortcut to the Home screen of your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Add Widgets to Home Screen

Here's how to add a widget (e.g., weather, clock, calendar, etc.) to a Home screen on your Turbo 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Remove Items from Home Screen

Here's how to remove items from your home screen on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Rename Home Screen Folder

Here's how to rename a Home screen folder on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - View / Manage Home Screen Panels

Here's how to view / add / remove panels and set a default Home screen panel for your TURBO 2.

Motorola DROID TURBO 2: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place apps and widgets on the Home screen of your Motorola Droid Turbo 2 for quick access to them.

Motorola DROID TURBO 2: Adding Folders to the Home Screen

Find out how to add folders to the Home screen on your Motorola Droid Turbo 2 to help organize your apps.

Motorola DROID TURBO 2: Adding and Deleting a Home Screen

A visual guide for adding and deleting Home screens on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize apps and widgets on the Home screen of your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Changing the Default Home Screen

A visual guide for changing the default home screen on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Removing Apps and Widgets from the Home Screen

See how to remove apps and widgets from the Home screen of your Motorola Droid Turbo 2.

Hotspot

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

To change the Mobile Hotspot password on your DROID TURBO 2, view this info.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi HotSpot

Here's how to check settings if you're having issues connecting to the Mobile Hotspot on your Turbo 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Here's how to configure Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings (e.g., password, allowed devices, etc.) for your DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Here's how to turn the Mobile Hotspot for your TURBO 2 on or off.

Verizon Mobile Hotspot FAQs – Get sharable Wi-Fi internet

Learn to use Mobile Hotspot on your phone or tablet to connect devices to the internet, using your current data plan. Find Unlimited & prepaid plans with Mobile Hotspot.

Internet & Web Browser

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Here's how to access websites using the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar archivos temporales de Internet

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser If you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Determining Internet Connection Speeds

Here's info on how to test your connection speeds if they're slower than expected.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Motorola DROID TURBO 2: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Motorola Droid Turbo 2, so it's easy to find later.

Motorola DROID TURBO 2: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Searching the Web Using Your Voice

Explore how to search the web using your voice with your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Using Near Field Communication and Android Beam™

Learn how to use NFC and Android Beam on your Motorola Droid Turbo 2 to wirelessly transmit information to other compatible devices.

Motorola DROID TURBO 2: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Motorola Droid Turbo 2.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Language Selection

Here's how to change the language used on your TURBO 2.

Motorola DROID TURBO 2: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your Motorola Droid Turbo 2.

Lock, Unlock, Password & Security

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Manage Screen Lock Settings

Here's how to configure the screen lock settings for your DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Set Lock Screen Notifications

Here's how to manage how notifications appear on your DROID TURBO 2 when the screen is locked.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Set Up Face Recognition

Here's how to set up facial recognition to unlock the screen on your DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Set Up Screen Lock

Here's how to set up a screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Smart Lock

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Off Screen Lock

Here's how to disable the screen lock setting on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Unlock Screen

To unlock the screen on your TURBO 2, check out this info.

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Motorola DROID TURBO 2: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Motorola Droid Turbo 2 to help protect your private information.

Motorola DROID TURBO 2: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your Motorola Droid Turbo 2.

Memory/Storage

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Check Device Storage

Here's how to check available space if your DROID TURBO 2 runs slow / crashes, apps freeze or you can't save media.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Format SD / Memory Card

Here's how to erase all data on the SD / memory card for your Turbo 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Insert or Remove SD / Memory Card

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to free up internal storage on your TURBO 2 via an SD / Memory Card.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insert the memory card that contained the songs from the play list

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Hotspot móvil

Motorola DROID TURBO 2: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your Motorola Droid Turbo 2 as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon app - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Apple® Music - Sitio web de Mi Verizon - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Move Music Files from Device

Here's how to transfer music files from your DROID TURBO 2 to a computer.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Move Music Files to Device

Here's how to transfer music files from a computer to your DROID TURBO 2.

Google Play™ Music - Android™ - Agregar una canción a una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo agregar una canción a una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Crear una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo crear una  playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Borrar una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo borrar una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Reproducir archivos en Music

Te mostramos cómo reproducir archivos de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Quitar una canción de una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo quitar una canción de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Cambiar el nombre de una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo cambiar el nombre de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Cómo usar Apple Music - Preguntas frecuentes

Aprende cómo puedes tener Apple Music con ciertos planes Verizon, ve preguntas frecuentes sobre quién es elegible, cómo inscribirse, cómo usar la aplicación Apple Music y cómo obtener promociones.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computardora a un smartphone Android.

Navigating & Multitasking

Motorola DROID TURBO 2: Multitasking Between Apps

See how to easily switch between and close apps that are running on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Using the Notification Panel

Find out how to access and clear the Notification Panel on your Motorola Droid Turbo 2.

Video: Learning How to Navigate Your DROID TURBO 2 by Motorola
 (duración: 4:55)
Take a tour of your Droid Turbo 2 by Motorola, including unlocking the phone, viewing the notifications panel and tips on apps.
Duración: 4:55

Near Field Communication (NFC)

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Tap & Pay

Here's how to use the 'Tap & pay' service with your DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Android Beam On / Off

Here's how to enable Android Beam and transfer files from your DROID TURBO 2 to other NFC-capable devices.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn NFC On / Off

Here's how to turn NFC (Near Field Communications) for your TURBO 2 on or off.

Operating System & Software

Android Operating System (OS) FAQs

Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Factory Data Reset (Powered Off)

Here's how to factory / hard reset your TURBO 2 if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Factory Data Reset (Powered On)

Here's how to factory / hard reset your Turbo 2 if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Install Device Software Update

Here's how to check for or install software updates on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - View Software Version

Here's how to view the software version your TURBO 2 is running.

Actualización de software del DROID TURBO 2

Discover the benefits of the most recent software update and view instructions to see how to download the software to your device.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

Software Upgrade / Repair Assistant (Motorola) - Initial Setup

Here's how to install the Software Upgrade Assistant on your computer for use with Motorola devices made after 8/20/2013 and prepaid devices.

Software Upgrade / Repair Assistant (Motorola) - Software Update

Here's how to use the Software Upgrade Assistant to update the software on your Motorola device made after 8/20/2013.

Tarjeta SIM

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Modify SIM PIN

Here's how to change the SIM card lock code on your Droid Turbo 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn SIM PIN On / Off

Here's how to turn the SIM PIN lock code for your DROID TURBO 2 on or off.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - View SIM Card Number

Here's how to view the SIM card number associated with your TURBO 2.

Motorola DROID TURBO 2: Inserting and Removing a Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Inserting and Removing a microSD Card

Discover how to put and remove a microSD card into your Motorola Droid Turbo 2 to add memory for photos, videos, music, documents and more.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) para cambiarte a Verizon Wireless.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Video: Using Global Settings and the SIM Card on Your DROID TURBO 2 by Motorola
 (duración: 3:03)
Learn how to use global settings and how to locate your SIM card on your Droid Turbo 2 by Motorola.
Duración: 3:03

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Motorola DROID TURBO 2: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your Motorola Droid Turbo 2 to help protect your account.

Motorola DROID TURBO 2: Posting Facebook® Status Updates

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your Motorola Droid Turbo 2.

Sounds, Volume & Audio

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Save a Ringtone

Here's how to save a ringtone on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Set Ringtones

Here's how to set ringtones on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Use Speakerphone

To utilize the speakerphone functionality on your Turbo 2, view this info.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Vibrate Mode

Here's how to turn vibrate mode for your DROID TURBO 2 BY MOTOROLA on or off.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Volume Controls

Here's how to adjust the volume if your DROID TURBO doesn't vibrate or play sounds when receiving calls / messages.

Status Indicators/Lights

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - View Signal Strength

Here's how to view signal strength on the DROID TURBO 2.

TV

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - View Device Screen on TV

Here's how to view your smartphone's screen via an external display (HDTV).

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Conectarse/desconectarse de un TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

Text & Multimedia Messaging

Cancel Text Messaging Subscriptions

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Auto Receive Messages

If your TURBO 2 is not receiving multimedia (picture / video) messages, view this info.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Create and Send a Text Message

Here's how to create and send a text message on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Cut, Copy and Paste Text

Here's how to cut, copy and paste text on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Delete Messages

Here's how to delete messages from your TURBO 2 via the Messenger app.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Set Default Messaging App

Here's how to set the default messaging app on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Text Message Notification Settings

Here's how to set up your text notifications on your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off

Here's how to receive delivery confirmation for messages sent from your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Here's how to change permissions to allow or block sending premium texts from your DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - View Text Messages

Here's how to view text messages on your DROID TURBO 2 via Messenger.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Sitio web de Mi Verizon - Crear y enviar un mensaje de texto

Te mostramos cómo enviar un mensaje de texto desde tu computadora a través del sitio web de Mi Verizon.

Sitio web de Mi Verizon - Imprimir mensajes de texto

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android™

Here's how to save a picture or video file sent as a message to your Android smartphone.

Text Message Notification Settings - Android™

Here's how to turn text message notifications for your Android smartphone on or off via the Messaging app.

Text to Landline FAQs

Learn about sending a text message to a non-mobile phone, including how much it costs and how the recipient will get the message.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Customize pictures, and even send an eGift from one of over 30 merchants.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Tips, Tricks & Shortcuts

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Set Up Printing

Here's how to set up printing from your TURBO 2.

Motorola DROID TURBO 2: Setting a Calendar Alarm

Discover how to use the Moto app to set an calendar alarm on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Using Moto

Discover how to use the Moto app on your Motorola Droid Turbo 2.

Motorola DROID TURBO 2: Using Moto Display

Learn how to use Moto Display on your Motorola Droid Turbo 2.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Visual & Hearing Accessibility

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Ajustar la configuración de TalkBack - Android™

Te mostramos cómo ajustar la configuración de TalkBack para tu smartphone o tablet Android.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Manage TTY Settings

Here's how to change the TTY settings on your TURBO 2.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activar/desactivar marcado asistido - Motorola Smartphones

Here's how to check dialing settings if you're getting an error message when placing calls.

Activar/desactivar TalkBack - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Wallpapers/Theme

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Set Wallpaper

Here's how to set the wallpaper on your TURBO 2.

Motorola DROID TURBO 2: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your Motorola Droid Turbo 2.

Wi-Fi & Network

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Access Wi-Fi Direct

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your TURBO 2 with other Wi-Fi capable devices.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Add a Virtual Private Network

Here's how to add a Virtual Private Network (VPN) to your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Add a Wi-Fi Network

Here's how to add an available Wi-Fi network to your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

To allow your DROID TURBO 2 to auto switch between Wi-Fi and mobile data, view this.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Manually Add a Wi-Fi Network

View this info if the Wi-Fi network you want to add to your TURBO 2 doesn't display.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Network Mode Settings

View this info on network mode settings if you're having issues with voice / data services on your DROID TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Remove Wi-Fi Connection

To remove a saved Wi-Fi network from your DROID TURBO 2, view this info.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Reset Network Settings

Here's how to reset settings if your DROID TURBO 2 can't connect to data or send / receive messages.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Wi-Fi Calling On / Off

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your for your TURBO 2.

DROID TURBO 2 BY MOTOROLA - Turn Wi-Fi On / Off

Here's how to turn Wi-Fi for your DROID TURBO 2 on or off.

Motorola DROID TURBO 2: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Motorola Droid Turbo 2 to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.