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Motorola moto e6 - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Motorola moto e6 en Internet.
Troubleshoot moto e6
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Using Verizon Wireless or Manufacturer Approved Accessories

Check out this info on using compatible accessories.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Here's how to activate your new iPhone or Android smartphone. You can also learn how to turn off iMessage, transfer content and more.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Motorola moto e6 User Guide (PDF)

This User Guide can help you get the most out of your Motorola moto e6. Obtén información sobre configuración, uso de funciones avanzadas y navegación.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepare for an International Trip

Here's how to check for service availability around the world and find the best plan for your trip abroad.

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

moto e6 - Activate / Set Up Device

Here's how to activate and set up your moto e6.

moto e6 - Add an Existing Google Account

Here's how to add an existing Google (Gmail) account to your moto e6.

moto e6 - Adjust Account Sync Settings

Here's how to check sync settings if you're not receiving email and app notifications on your moto e6.

moto e6 - Create a New Google Account

Here's how to create a new Google (Gmail) account for your moto e6.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Transfer Content - Apple iPhone to Android

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Transfer Content with Samsung Smart Switch Mobile App

Here's how to transfer your data from your old device to your current Samsung phone.

Verizon Cloud - Transfer Content - Android Smartphone

Here's how to use the Verizon Cloud app on your Android smartphone to transfer content between devices.

moto e6 - Move Media Files to / from Computer

Here's how to transfer picture, video or music files between your moto e6 and a computer.

moto e6 - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move files from internal storage on your moto e6 to an SD / Memory card.

Lo básico

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Motorola moto e6 Simulator: Adjusting your display size

A visual walkthrough for adjusting your display size on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Adjusting your font size

Learn how to adjust your font size on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Charging Your Phone

Learn how to charge your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Getting to know the back of your device

Discover more about the back of your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Getting to know the front of your device

An interactive map of the Home screen and buttons on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Turning Your Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Using TalkBack

Learn how to use TalkBack on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Using accessibility shortcuts

A visual walkthrough for using accessibility on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Using screen magnification

A visual walkthrough for using screen magnification on your Motorola moto e6.

Batería y carga

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Turn Battery Optimization On / Off - Android™ 6.x and higher (Motorola / Nexus)

Battery optimization helps conserve battery power on your Motorola/Nexus device and is turned on by default.

moto e6 - Insert / Remove Battery

Here's how to insert / remove the battery on your moto e6.

moto e6 - Turn Power Saver On / Off

Here's how to turn 'Battery saver' on or off to help manage battery performance for your moto e6.

moto e6 - View / Extend Battery Life

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your moto e6.

moto e6 - View Battery Info

Here's info on the battery specs (e.g., Use Time, Standby Time, etc.) for your moto e6.

Bluetooth®

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Motorola moto e6 Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your Motorola moto e6 with your Bluetooth device.

Solucionar el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

moto e6 - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your moto e6 on or off and make it visible to other devices for pairing.

moto e6 - Send Contact via Bluetooth

Here's how to send a contact on your moto e6 via Bluetooth.

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Motorola moto e6 Simulator: Activating Wi-Fi Calling

Learn how to activate wi-fi calling on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Calling a New Number

Discover how to use your Motorola moto e6 to call a new number.

Motorola moto e6 Simulator: Calling with HD Voice

Discover how to make a call in HD Voice on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Calling with video

Learn how to video call on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text

Discover how to ignore a call and reply with a text on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the internet, on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Turning HD Voice On and Off

Learn how to turn HD voice on and off on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Using Handsfree Calling

Discover how to use your voice to place a call with your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Using speakerphone

Discover how to use the speakerphone on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Motorola moto e6.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

moto e6 - Add / Remove Speed Dial Number

Here's how to add or remove a speed dial number on your moto e6.

moto e6 - Block / Unblock Numbers

Here's how to send unwanted calls directly to voicemail for your moto e6.

moto e6 - Call a Number

Here's how to place a call on your moto e6.

moto e6 - Place a Conference Call

Here's how to place a conference call from your moto e6.

moto e6 - Redial

Here's how to redial a number from your moto e6.

moto e6 - Use Speakerphone

Here's how to utilize the speakerphone functionality on your moto e6.

moto e6 - View / Delete Call History

Here's how to view or clear the call history or delete individual calls from your moto e6.

Cámara, fotos y videos

Acceder a Fotos de Google™ - Android™

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Motorola moto e6 Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Changing the File Size of Pictures and Videos

An interactive guide on how to take a selfie with your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Discover how to take a picture while recording a video on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a selfie with your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Transferring Photos to an SD Card

Learn how to transfer to photos to an SD Card on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Turning the Flash On and Off

A visual guide for how to take a picture with the flash on using your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your Motorola moto e6.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

moto e6 - Move Media Files to / from Computer

Here's how to transfer picture, video or music files between your moto e6 and a computer.

moto e6 - Common Camera Settings

Here's info on common camera settings (e.g., flash, timer, front / rear camera, etc.) for your moto e6.

moto e6 - Record and Share a Video

Here's how to record and share a video using your moto e6.

moto e6 - Share Picture from Gallery

Here's how to share a saved picture from your moto e6.

moto e6 - Share Video from Gallery

Here's how to share a video from the gallery of your moto e6.

moto e6 - Take and Share a Picture

Here's how to take and share a picture from your moto e6.

moto e6 - View Pictures / Videos

Here's how to view pictures and/or videos on your moto e6.

Conectividad para computadora/PC

Resolver problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

moto e6 - USB Debugging Mode

Here's how to facilitate a connection between your moto e6 and a computer with the Android SDK.

Contactos

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Motorola moto e6 Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's messaging your Motorola moto e6 without looking at it.

Motorola moto e6 Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

A visual guide for how to create a group of contacts on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Motorola moto e6.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

moto e6 - Add a Contact

Here's how to add a phonebook contact to your moto e6.

moto e6 - Contact Display Options

Here's how to configure how you want your contacts to display on your moto e6.

moto e6 - Delete a Contact

Here's how to delete a contact from your moto e6.

moto e6 - Edit a Contact

Here's how to edit a contact on your moto e6.

moto e6 - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export contacts to the memory card in your moto e6.

moto e6 - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import contacts from an SD / Memory card to your moto e6.

moto e6 - Link / Unlink Contacts

Here's how to link or unlink duplicate contacts in your moto e6.

moto e6 - Send Contact via Bluetooth

Here's how to send a contact on your moto e6 via Bluetooth.

moto e6 - View Contact Sync Source

Here's how to view where a phonebook contact on your moto e6 was imported from.

Datos

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

moto e6 - Allow / Deny Data Roaming

Here's how to turn data roaming for your moto e6 on or off.

moto e6 - Manage Data Usage

Here's how to view data usage and set data warnings and limits on your moto e6.

moto e6 - Turn Data On / Off

Here's how to turn mobile data for your moto e6 on or off.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

moto e6 - Set Date and Time

If your moto e6 shows the incorrect date and/or time, here's how to correct it.

ID e información del dispositivo

Cómo detectar un daño físico

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

My Verizon Website - View Device Info

Here's how to view info (e.g., model, SIM number, trade-in value, etc.) for a device on your account via the My Verizon website.

moto e6 - View Device ID (ESN/ IMEI / MEID)

Here's how to view the device ID (IMEI) for your moto e6.

moto e6 - View MAC Address

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your moto e6.

moto e6 - View Phone Number

Here's how to view the phone number for your moto e6.

Configuraciones de dispositivos

Configurar la identificación del nombre de la compañía

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Motorola moto e6 Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your Motorola moto e6 to change alert sounds, turn off GPS and more.

Motorola moto e6 Simulator: Adding an Account

Explore how to add an account on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Adjusting the Screen Timeout and Brightness

A visual guide for saving battery life on your Motorola moto e6 by adjusting the screen timeout.

Motorola moto e6 Simulator: Changing Roaming Settings for a Trip

Find out how to change roaming settings on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Reducing Data Usage by Turning on Data Saver

Find out how to manage data usage with data saver on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Removing an Account

Explore how to remove an account on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu Motorola moto e6 en modo Airplane.

Motorola moto e6 Simulator: Using Battery Saver Mode

Learn how to switch to Battery Saver mode to save your Motorola moto e6's battery life for the most important functions.

Turn TalkBack / Screen Reader On or Off - Android

Here's how to turn TalkBack / Screen reader for your Android device on or off.

moto e6 - Adjust Brightness / Display Settings

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Sleep, Screen saver, Font size, etc.) for your moto e6.

moto e6 - Manage Do Not Disturb Settings

If your moto e6 isn't receiving calls or alerts for texts and email, here's how to check Do Not Disturb.

moto e6 - Turn Airplane Mode On / Off

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your moto e6, view this info.

moto e6 - Turn Screen Inversion On / Off

Here's how to reverse the color scheme on your moto e6.

moto e6 - Turn Screen Rotation On / Off

Here's how to check settings if the display on your moto e6 doesn't rotate or flip.

Email/Gmail

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail for Android - Auto Signature

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail for Android - Compose and Send a Message

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail for Android - Delete Messages

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail for Android - View Messages

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Motorola moto e6 Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Sending an Email to a Group

See how to send a group email on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Setting Up Personal Email

See how to access your existing email account on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Switching Between Email Accounts

See how to access different email accounts on your Motorola moto e6.

Recuperar información de ingreso de Gmail™

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

moto e6 - Add a Personal / Corporate Email Account

Here's how to set up a personal / corporate email account on your moto e6.

moto e6 - Remove a Personal / Corporate Email Account

Here's how to delete a personal / corporate email account from your moto e6.

moto e6 - View and Reply to an Email Message

Here's how to view and reply to an email message from your moto e6.

moto e6 - Compose and Send Email Message

Here's how to compose and send an email message from your moto e6.

moto e6 - Delete Email Messages

Here's how to delete email messages from your moto e6.

moto e6 - Email Account Common Settings

Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your moto e6.

moto e6 - Email Account Data Usage Settings

Here's how to modify data usage options for the personal email account on your moto e6.

moto e6 - Email Account Notification Settings

Here's how to manage notifications for a personal email account on your moto e6.

moto e6 - Email Account Password and Server Settings

Here's how to update personal email password and server settings for your moto e6.

moto e6 - Email Account Signature Settings

Here's how to enter or edit the personal email signature on your moto e6.

moto e6 - Email Account Sync Frequency Settings

Here's how to adjust the personal email sync frequency settings on your moto e6.

moto e6 - Manage Corporate Email Settings

Here's how to update work email settings for your moto e6.

moto e6 - Perform a Gmail Sync

Here's how to sync Google email, contacts, calendar, etc. on your moto e6.

moto e6 - Remove Gmail Account

Here's how to remove a Gmail (Google) account from your moto e6.

Encuentra tu teléfono

Buscar mi dispositivo: Android™: Borrar un dispositivo de manera remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Download an Offline Map

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

moto e6 - Turn GPS Location On / Off

Here's how to turn GPS location for your moto e6 on or off.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

moto e6 - Google Backup and Restore

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your moto e6.

Pantalla de inicio

Motorola moto e6 Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place apps and widgets on the Home screen of your Motorola moto e6 for quick access to them.

Motorola moto e6 Simulator: Adding Folders to the Home Screen

Find out how to add folders to the Home screen on your Motorola moto e6 to help organize your apps.

Motorola moto e6 Simulator: Adding and Deleting a Home Screen

See how to add and delete Home screens on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Adding emergency information to your Lock screen

Learn to add emergency information to the screen on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize apps and widgets on the Home screen of your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Removing Apps and Widgets from the Home Screen

See how to remove apps and widgets from the Home screen of your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Use Shortcuts to Unlock the Screen

Learn to use shortcuts to unlock the screen on your Motorola moto e6.

moto e6 - Customize Your Home Screen

Here's how to add / remove Home screen items (widgets, apps or folders) and set the wallpaper on your moto e6.

moto e6 - View / Manage Home Screen Panels

Here's how to view, add and remove Home screen panels for your moto e6.

moto e6 - Set Lock Screen Notifications

Here's how to manage how notifications appear on your moto e6 when the screen is locked.

Hotspot

moto e6 - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Here's how to check settings if you're having issues connecting to the Mobile Hotspot on your moto e6.

Internet y navegador de Internet

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Chrome Browser - Android - Clear Temporary Internet Files

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser if you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

How to Check Your Internet Connection Speed

Here's how to test your connection speeds for your smartphone / tablet / jetpack / router / laptop etc. if it's slower than expected.

Motorola moto e6 Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Motorola moto e6, so it's easy to find later.

Motorola moto e6 Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Searching the Web Using Your Voice

Explore how to search the web using your voice with your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Motorola moto e6.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

View Browser History - Android™

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Turn Voice Input On / Off - Android

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Motorola moto e6 Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your Motorola moto e6.

moto e6 - Language Selection

Here's how to change the language used on your moto e6.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Motorola moto e6 Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Motorola moto e6 to help protect your private information.

Motorola moto e6 Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your Motorola moto e6.

moto e6 - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Here's how to set up, change or disable the screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your moto e6.

moto e6 - Manage Screen Lock Settings

Here's how to configure the screen lock settings for your moto e6.

moto e6 - Set Up Face Recognition

Here's how to set up facial recognition to unlock the screen of your moto e6.

moto e6 - Smart Lock

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your moto e6.

moto e6 - Unlock Screen

Here's how to unlock the screen on your moto e6.

Memoria/almacenamiento

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insertar la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

moto e6 - Check Device Storage

Here's how to free up space if your moto e6 runs slowly / crashes, apps freeze or you can't save media.

moto e6 - Format SD / Memory Card

Here's how to erase all data on the SD / memory card of your moto e6.

moto e6 - Insert or Remove SD / Memory Card

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your moto e6.

moto e6 - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export contacts to the memory card in your moto e6.

moto e6 - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import contacts from an SD / Memory card to your moto e6.

moto e6 - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move files from internal storage on your moto e6 to an SD / Memory card.

Hotspot móvil

Motorola moto e6 Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your Motorola moto e6 as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

Motorola moto e6 Simulator: Multitasking Between Apps

See how to easily switch between and close apps that are running on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Using Split Screen

See how to use split screen on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Using picture-in-picture

See how to use picture-in-picture on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Using the Notification Panel

Find out how to access and clear the Notification Panel on your Motorola moto e6.

Near Field Communication (NFC) 

moto e6 - Turn Android Device Protection On / Off

Here's how to turn Android Device Protection for your moto e6 on or off.

Sistema operativo y software

Motorola moto e6 Software Update

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your moto e6, including current Android security patches.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

moto e6 - Factory Data Reset (Powered Off)

Here's how to factory / hard reset your moto e6 if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

moto e6 - Factory Data Reset (Powered On)

View this info if your moto e6 has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues.

moto e6 - Install Device Software Update

Here's how to check for and install software updates on your moto e6.

moto e6 - View Software Version

Here's how to view the software version your moto e6 is running.

Tarjeta SIM

Motorola moto e6 Simulator: Inserting and Removing the Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Inserting and Removing the microSD Card

Find out how to insert and remove a microSD card from your Motorola moto e6.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Desbloquear PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

moto e6 - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Here's how to change the SIM PIN for your moto e6 or turn it on or off.

moto e6 - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your moto e6.

moto e6 - View SIM Card Number

Here's how to view the SIM card number associated with your moto e6.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Motorola moto e6 Simulator: Setting Up Moto Actions

Learn how to set up Moto Actions on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Using Moto Display

A visual walkthrough on how to use Moto Display on your Motorola moto e6.

Sonidos, volumen y audio

moto e6 - Set Ringtones / Notification Sounds

Here's how to select or change ringtones / notification sounds on your moto e6.

moto e6 - Save a Ringtone

Here's how to save a music file as a ringtone on your moto e6.

moto e6 - Vibrate Mode

Here's how to turn vibrate mode on or off for your moto e6.

moto e6 - Volume Controls

Here's how to adjust the volume if your moto e6 doesn't vibrate or ring when receiving texts or emails.

Indicadores/luces de estado

moto e6 - View Signal Strength

Here's how to view signal strength on your moto e6.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Conectarse/desconectarse de un TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

moto e6 - View Device Screen on TV

Here's how to view the screen of your moto e6 on your TV or another media device.

Mensajería de texto y multimedia

Cancelar las suscripciones a mensajería de texto 

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Motorola Connect - Android™

Here's how to set up and use Motorola Connect.

Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android™

Here's how to save a picture or video file sent as a message to your Android smartphone.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Text Message Notification Settings - Android™

Here's how to turn text message notifications for your Android smartphone on or off via the Messaging app.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Verizon Messages - Website - Save / Print Text Messages

Here's how to save or print text messages from your computer via your My Verizon account.

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

moto e6 - Auto Receive Messages

Here's how to check settings on your moto e6 if you're not receiving your picture / video messages.

moto e6 - Create and Send a Text Message

Here's how to create and send a text message on your moto e6.

moto e6 - Cut, Copy and Paste Text

Here's how to cut, copy and paste text on your moto e6.

moto e6 - Delete Messages

Here's how to delete messages from your moto e6.

moto e6 - Set Default Messaging App

Here's how to set the default messaging app on your moto e6.

moto e6 - Text Message Notification Settings

Here's how to turn text message notifications on or off for the Messages app on your moto e6.

moto e6 - Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off

Here's how to receive delivery confirmation for messages sent from your moto e6 via the Messages app.

moto e6 - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Here's how to change permissions to allow or block sending premium texts from your moto e6.

moto e6 - View Text Messages

Here's how to view text messages on your moto e6 via the Messages app.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Motorola moto e6 Simulator: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Planning Your Day

Discover how to do plan your day with your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Searching Your Photos

Discover how to do a photo search using Google on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Searching Your Screen

Discover how to do a screen search using Google on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Setting Up Google Assistant™

See how to use set up Google Assistant on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Using Voice Actions

Discover how to use your voice in Google Now to write an email on your Motorola moto e6.

Motorola moto e6 Simulator: Using Your Feed

See how to use Googleto automatically give you updates and information you want on your Motorola moto e6.

moto e6 - Capture a Screenshot

Here's how to capture a screenshot from your moto e6.

moto e6 - Set Up Printing

Here's how to set up and add a printer to your moto e6.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configure TalkBack / Screen Reader Settings - Android

Here's how to configure TalkBack / Screen reader settings for your Android smartphone or tablet.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activar/desactivar marcado asistido - Motorola Smartphones

Here's how to check dialing settings if you're getting an error message when placing calls.

Turn TalkBack / Screen Reader On or Off - Android

Here's how to turn TalkBack / Screen reader for your Android device on or off.

moto e6 - Manage RTT Settings

Here's how to use the real-time text (RTT) feature on your moto e6.

moto e6 - Manage TTY Settings

Here's how to change the TTY settings on your moto e6.

Fondos de pantalla/Tema

Motorola moto e6 Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your Motorola moto e6.

Wi-Fi y red

Motorola moto e6 Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Motorola moto e6 to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

moto e6 - Add a Wi-Fi Network

Here's how to add a Wi-Fi network to your moto e6.

moto e6 - Access Wi-Fi Direct

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your moto e6 with other Wi-Fi capable devices.

moto e6 - Add a Virtual Private Network

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your moto e6.

moto e6 - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Here's how to allow your moto e6 to auto switch between Wi-Fi and mobile data.

moto e6 - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Here's how to change the Mobile / Wi-Fi Hotspot password on your moto e6.

moto e6 - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Here's how to configure mobile Wi-Fi hotspot settings (password, allowed devices, etc.) on your moto e6.

moto e6 - Network Mode Settings

Here's how to configure network settings for your moto e6.

moto e6 - Remove Wi-Fi Connection

Here's how to remove a saved Wi-Fi network from your moto e6.

moto e6 - Reset Network Settings

Here's how to reset settings if your moto e6 can't connect to data or send / receive messages.

moto e6 - Tethered Modem Connection

Here's how to use your moto e6 to connect to the internet via a USB or Bluetooth connection.

moto e6 - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Here's how turn the Mobile Hotspot feature for your moto e6 on or off.

moto e6 - Turn Wi-Fi Calling On / Off

Here's how to turn on and activate Wi-Fi calling for your moto e6.

moto e6 - Turn Wi-Fi On / Off

Here's how to turn Wi-Fi for your moto e6 on or off.