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Motorola moto z3 - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Motorola moto z3 en Internet.
Troubleshoot moto z3
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate Your Device FAQs

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado de Verizon

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Trae tu propio dispositivo (BYOD) - Cámbiate a Verizon

Activa un dispositivo que tengas en una línea existente o nueva de tu cuenta de Verizon. Cámbiate a Verizon desde otro operador y aprende a transferir tu número telefónico y BYOD.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Motorola moto z3 - User Guide (PDF)

This User Guide can help you get the most out of your device. Learn about set up, feature use and advanced functions.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepare for an International Trip

Here's how to check for service availability around the world and find the best plan for your trip abroad.

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Swap devices with someone on your account

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Devoluciones, cambios e intercambios de dispositivos de Verizon - Preparación y envío

Obtén los pasos para preparar tu dispositivo para la devolución, el cambio, el intercambio, la devolución bajo garantía o la actualización anual. Encuentra instrucciones para empacar y enviar tu dispositivo a Verizon.

Video: Backup and Transfer Options for Android to Android Phones with Smart Setup
 (duración: 1:55)
Mira este video para ver cómo mover tu contenido, fotos, contactos y más de tu teléfono Android usado a uno nuevo. Mira lo fácil que es con las diferentes opciones disponibles para transferir tu contenido cuando activas un Android nuevo.
Duración: 1:55

Video: Backup and Transfer Options for Apple to Android Phones with Smart Setup
 (duración: 1:29)
Mira este video para ver cómo mover tu contenido, fotos, contactos y más de tu teléfono iPhone usado a un Android nuevo. Conoce las diferentes opciones disponibles para transferir tu contenido cuando activas un nuevo teléfono Android.
Duración: 1:29

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:20)
Watch this video to learn about the features of Verizon Cloud - like content transfer, media storage, photo printing and more.
Duración: 1:20

Video: Qué esperar cuando configuras tu nuevo teléfono con configuración inteligente
 (duración: 1:48)
La configuración inteligente simplifica la activación de tu nuevo teléfono. Puedes activar tu teléfono nuevo, realizar copias de seguridad y transferir contenido e incluso entregar tu teléfono anterior. 
Duración: 1:48

moto z3 - Activate / Set Up Device

Here's how to quickly set up your moto z3 after a factory data reset.

moto z3 - Add an Existing Google™ Account

Here's how to add your Google account to your moto z3.

moto z3 - Adjust Account Sync Settings

Here's how to check if you're not receiving email and app notifications, view this info on sync settings.

moto z3 - Create a New Google™ Account

Here's how to create a new Google (Gmail) account with your moto z3.

moto z3 - Turn Android™ Device Protection On / Off

Here's how to turn Android Device Protection for your moto z3 on or off.

Alerts & Reminders

moto z3 - Manage Alerts / Notifications

Here's how to change the notification sound for incoming calls and/or messages on your moto z3.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Access Content Transfer App - Android Smartphone

Aprende cómo acceder a la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android.

Aplicación Content Transfer - Transferir contenido - Smartphone Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Download and Install Content Transfer App - Android™ Smartphone

Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en un smartphone Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android™

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)
Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

moto z3 - Move Music Files from Device

Here's how to transfer music files between your moto z3 and a computer.

moto z3 - Move Music Files to Device

Here's how to transfer music files from a computer to your moto z3.

moto z3 - Move Pictures / Videos from Device

Here's how to transfer picture or video files from your moto z3 to a computer.

moto z3 - Move Pictures / Videos to Device

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your moto z3.

moto z3 - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move media files from your phone's internal storage to an SD / memory card on your moto z3.

Basics

Reemplazo certificado como nuevo

Information regarding Verizon Wireless' Certified Like-New Replacement program.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Preguntas frecuentes sobre el Motorola moto 5G

Conecta el 5G moto mod a tu Motorola moto z2 force, moto z3 o moto z4 para acceder a la red de banda ultra ancha 5G de Verizon. Descubre más sobre los descuentos.

Motorola moto 5G Support

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Motorola 5G moto mod en Internet.

Motorola moto z3 Simulator: Charging Your Phone

Learn how to charge your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Getting to Know Your Phone

An interactive map of the Home screen and buttons on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Getting to Know the Back of Your Phone

Discover more about the back of your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Turning Your Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your Motorola moto z3.

Battery & Power

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Turn Battery Optimization On / Off - Android™ 6.x and higher (Motorola / Nexus)

Battery optimization helps conserve battery power on your Motorola/Nexus device and is turned on by default.

moto z3 - Remove SD / Memory Card

Here's how to remove the SD / Memory card from your moto z3.

moto z3 - Turn Power Saver On / Off

Here's how to turn 'Battery saver' on or off to help manage battery performance for your moto z3.

moto z3 - View / Extend Battery Life

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your moto z3.

moto z3 - View Battery Info

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your moto z3.

Bluetooth®

Audible Tones (Beeping) Can Be Heard On a Bluetooth® Headset

Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth®.

Conecta tu vehículo a Bluetooth®

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Motorola moto z3 Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your Motorola moto z3 with your Bluetooth device.

Resolving Car Kit mode

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

moto z3 - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to share a contact via Bluetooth on your moto z3.

moto z3 - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your moto z3 on or off and make it visible to other devices for pairing.

Calling & Dialing

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

Motorola moto z3 Simulator: Activating Wi-Fi Calling

Learn how to activate wi-fi calling on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Calling a New Number

Discover how to use your Motorola moto z3 to call a new number.

Motorola moto z3 Simulator: Calling with HD Voice

Discover how to make a call in HD Voice on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Calling with Video

Learn how to make a video call on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text

Discover how to ignore a call and reply with a text on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the internet, on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Turning HD Voice On and Off

Learn how to turn HD voice on and off on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Using Handsfree Calling

Discover how to use your voice to place a call with your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Motorola moto z3.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

¿Qué son las llamadas Wi-Fi? - Preguntas frecuentas

Haz y recibe llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible. Disfruta de llamadas gratis a cualquier número en los EE. UU. incluso mientras viajas a destinos internacionales.

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

moto z3 - Add / Remove Speed Dial Number

Here's how to add or remove a speed dial number on your moto z3.

moto z3 - Block / Unblock Numbers

Here's how to send unwanted calls directly to voicemail for your moto z3.

moto z3 - Call a Number

Here's how to call a number from your moto z3.

moto z3 - Place a Conference Call

Here's how to place a conference call from your moto z3.

moto z3 - Redial

Here's how to dial the last number you called from your moto z3.

moto z3 - Turn Wi-Fi Calling On / Off

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your moto z3.

moto z3 - Turn Wi-Fi On / Off

Here's how to turn Wi-Fi for your moto z3 on or off.

moto z3 - View / Delete Call History

Here's how to view or clear the call history on your moto z3.

Camera, Photos & Videos

Acceder a Fotos de Google™ - Android™

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Motorola moto z3 Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Changing the File Size of Pictures and Videos

An interactive guide on how to take a selfie with your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Discover how to take a picture while recording a video on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a selfie with your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Transferring Photos to an SD Card

Learn how to transfer to photos to an SD Card on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Turning the Flash On and Off

A visual guide for how to take a picture with the flash on using your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your Motorola moto z3.

Supported file types for Picture / Video Messaging

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

moto z3 - Common Camera Settings

Here's info on common camera settings (e.g., flash, timer, etc.) for your moto z3.

moto z3 - Move Pictures / Videos from Device

Here's how to transfer picture or video files from your moto z3 to a computer.

moto z3 - Move Pictures / Videos to Device

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your moto z3.

moto z3 - Record and Share a Video

Here's how to record a video on your moto z3 then share it.

moto z3 - Share Picture from Gallery

Here's how to send a picture from the photo gallery on your moto z3.

moto z3 - Share Video from Gallery

Here's how to share a video from the photo gallery on your moto z3.

moto z3 - Take and Share a Picture

Here's how to take and share a photo on your moto z3.

moto z3 - View Pictures / Videos

Here's how to view your pictures / videos on your moto z3.

Computer/PC Connectivity

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

moto z3 - USB Debugging Mode

Here's how to facilitate a connection between your moto z3 and a computer with the Android SDK.

Contactos

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Import Contacts - Android™ - Backup Assistant

Here's how to import contacts from your old device to your new Android device using Backup Assistant.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Import Contacts to Gmail (Non-Android Device)

Here's how to import contacts to Gmail from a non-Android device.

Motorola moto z3 Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's messaging your Motorola moto z3 without looking at it.

Motorola moto z3 Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

A visual guide for how to create a group of contacts on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Motorola moto z3.

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Realizar una copia de seguridad de los contactos

Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tus contactos con Verizon Cloud en tu dispositivo Android.

Video: Managing Contacts Using My Verizon
 (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Managing Duplicate Contacts Using Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Managing Duplicate Contacts Using Your Android Device
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Watch this video to learn how to merge duplicate contacts on your Android device.
Duración: 3:21

moto z3 - Add a Contact

Here's how to add a contact on your moto z3.

moto z3 - Contact Display Options

Here's how to configure your contacts by first or last name on your moto z3.

moto z3 - Delete a Contact

Here's how to delete a saved contact from your moto z3.

moto z3 - Edit a Contact

Here's how to edit saved contacts on your moto z3.

moto z3 - Link / Unlink Contacts

Here's how to link or unlink duplicate contacts in your moto z3.

moto z3 - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to share a contact via Bluetooth on your moto z3.

moto z3 - View Contact Sync Source

Here's how to view where a phonebook contact was imported from on your moto z3.

moto z3 - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export saved contacts on your moto z3 to an SD / memory card.

moto z3 - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import your contacts from your SD / memory card on your moto z3.

Datos

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Access it through My Verizon and My Verizon Mobile.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

moto z3 - Allow / Deny Data Roaming

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send / receive messages on your moto z3.

moto z3 - Manage Data Usage

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and / or limits on your moto z3.

moto z3 - Turn Data On / Off

Here's how to turn mobile data for your moto z3 on or off.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

moto z3 - Set Date and Time

If your moto z3 shows the incorrect date and/or time, here's how to correct it.

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo identificar daños en el dispositivo

Aprende cómo determinar si tu dispositivo dañado es elegible para un reemplazo bajo garantía. Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

My Verizon Website - View Device Info

Here's how to view info (e.g., model, SIM number, trade-in value, etc.) for a device on your account via the My Verizon website.

Understanding ESN and MEID Numbers

Comprende lo que es un ESN y MEID y cómo encontrarlo en tu teléfono.

moto z3 - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Here's how to view the device ID (IMEI) for your moto z3.

moto z3 - View MAC Address

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your moto z3.

moto z3 - View Phone Number

Here's how to view the mobile number for your moto z3.

Configuraciones de dispositivos

Configure Company Name ID

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Disable Automatic Configuration and Proxy Server Settings

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

Motorola moto z3 Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your Motorola moto z3 to change alert sounds, turn off GPS and more.

Motorola moto z3 Simulator: Adding an Account

Explore how to add an account on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Adjusting the Screen Timeout and Brightness

A visual guide for saving battery life on your Motorola moto z3 by adjusting the screen timeout.

Motorola moto z3 Simulator: Changing Roaming Settings for a Trip

Find out how to change roaming settings on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Changing an icon's appearance

Explore how to change the appearance of an icon on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Reducing Data Usage by Turning on Data Saver

Find out how to manage data usage with data saver on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Removing an Account

Explore how to remove an account on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu Motorola moto z3 en modo Airplane.

Motorola moto z3 Simulator: Using Battery Saver Mode

Learn how to switch to Battery Saver mode to save your Motorola moto z3's battery life for the most important functions.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

moto z3 - Adjust Brightness / Display Settings

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Sleep, Screen saver, Font size, etc.) for your moto z3.

moto z3 - Manage Do Not Disturb Settings

Here's how to manage your calls on your moto z3, If you're not receiving calls or alerts for your texts and email.

moto z3 - Turn Airplane Mode On / Off

Here's how to turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your moto z3.

moto z3 - Turn Screen Inversion On / Off

If the color scheme on your moto z3 is reversed, here's how to change vision settings.

moto z3 - Turn Screen Rotation On / Off

Here's how to fix if the display on your moto z3 if it doesn't flip / rotate.

Email/Gmail

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Redactar y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Motorola moto z3 Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Sending an Email to a Group

See how to send a group email on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Setting Up Personal Email

See how to access your existing email account on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Switching Between Email Accounts

See how to access different email accounts on your Motorola moto z3.

Recover Gmail™ Sign-in Information

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

moto z3 - Add a Personal / Corporate Email Account

Here's how to set up a personal / corporate email account on your moto z3.

moto z3 - Compose and Send Email Message

Here's how to send an email from your moto z3.

moto z3 - Delete Email Messages

Here's info on how to delete email messages from your moto z3.

moto z3 - Email Account Common Settings

Here's how to update common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your moto z3.

moto z3 - Email Account Data Usage Settings

Here's how to modify data usage options for the personal emailaccount on your moto z3.

moto z3 - Email Account Notification Settings

If you're not getting notifications for the personal email on your moto z3, here's what to check.

moto z3 - Email Account Password and Server Settings

Here's how to update the personal email password and server settings for your moto z3.

moto z3 - Email Account Signature Settings

Here's how to enter or edit the signature for a personal email account on your moto z3.

moto z3 - Email Account Sync Frequency Settings

Here's how to adjust the personal email sync frequency settings on your moto z3.

moto z3 - Manage Corporate Email (Exchange ActiveSync®) Settings

Here's info on updating work email server settings for your moto z3.

moto z3 - Perform a Gmail™ Sync

Here's how to sync your Gmail, contacts, calendar, etc.on your moto z3.

moto z3 - Remove Gmail™ Account

Here's how to remove a Gmail from your moto z3. Do so then re-adding it often fixes email issues.

moto z3 - Remove a Personal / Corporate Email Account

Here's how to delete a personal / corporate email account from your moto z3.

moto z3 - View and Reply to an Email Message

Here's how to view and reply to an email message from your moto z3.

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS & Location Based Services

E911 Compliance FAQs

Review information about calling 911 from your mobile phone.

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Here's how to add layers in Google Maps.

Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Buscar ubicación actual

Here's how to find your current location in Google Maps.

Google Maps™ - Buscar indicaciones de conducción

Here's how to find driving directions with Google Maps.

moto z3 - Turn GPS Location On / Off

Here's how turn GPS location for your moto z3 on or off.

Gestures & Motions

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

moto z3 - Google™ Backup and Restore

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your moto z3.

Home Screen

Motorola moto z3 Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place apps and widgets on the Home screen of your Motorola moto z3 for quick access to them.

Motorola moto z3 Simulator: Adding Folders to the Home Screen

Find out how to add folders to the Home screen on your Motorola moto z3 to help organize your apps.

Motorola moto z3 Simulator: Adding and Deleting a Home Screen

See how to add and delete Home screens on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize apps and widgets on the Home screen of your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Changing the Default Home Screen

See how to add and delete Home screens on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Removing Apps and Widgets from the Home Screen

See how to remove apps and widgets from the Home screen of your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Use Shortcuts to Unlock the Screen

Learn to use shortcuts to unlock the screen on your Motorola moto z3.

moto z3 - Customize Your Home Screen

Here's how to add / remove Home screen items (widgets, apps or folders) and set the wallpaper on your moto z3.

moto z3 - Rename Home Screen Folder

Here's how to rename a Home screen folder on your moto z3.

moto z3 - View / Manage Home Screen Panels

Here's how to view / add / remove panels and set a default Home screen panel for your moto z3.

Hotspot

Verizon Mobile Hotspot FAQs – Get sharable Wi-Fi internet

Learn to use Mobile Hotspot on your phone or tablet to connect devices to the internet, using your current data plan. Find Unlimited & prepaid plans with Mobile Hotspot.

moto z3 - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Here's how to change the Mobile Hotspot password on your moto z3.

moto z3 - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Here's how to check settings if you're having issues connecting to the Mobile Hotspot on your moto z3.

moto z3 - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Here's how to configure Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings (e.g., password, allowed devices, etc.) for your moto z3.

moto z3 - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Here's how to turn the Mobile Hotspot for your moto z3 on or off.

Internet & Web Browser

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Here's how to access websites using the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.

Chrome Browser - Android - Clear Temporary Internet Files

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser if you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Determining Internet Connection Speeds

Here's info on how to test your connection speeds if they're slower than expected.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Motorola moto z3 Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Motorola moto z3, so it's easy to find later.

Motorola moto z3 Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Searching the Web Using Your Voice

Explore how to search the web using your voice with your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Motorola moto z3.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

View Browser History - Android™

Here's how to view the browser history on your Android smartphone.

moto z3 - Change the Browser Start / Home Page

Here's how to change the search engine for the Chrome browser on your moto z3.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Motorola moto z3 Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your Motorola moto z3.

moto z3 - Language Selection

Here's how to change the language on your moto z3.

Lock, Unlock, Password & Security

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Motorola moto z3 Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Motorola moto z3 to help protect your private information.

Motorola moto z3 Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your Motorola moto z3.

moto z3 - Add Additional Fingerprints

Here's how to add additional fingerprints on your moto z3.

moto z3 - Manage Screen Lock Settings

Here's how to adjust the screen lock settings for your moto z3.

moto z3 - Remove Saved Fingerprints

Here's how to remove saved fingerprints from your moto z3.

moto z3 - Set Lock Screen Notifications

Here's how to manage how notifications appear on your moto z3 when the screen is locked.

moto z3 - Set Up Face Recognition

Here's how to set up facial recognition to unlock the screen of your moto z3.

moto z3 - Set Up Fingerprint Recognition

Here's how to set up fingerprint recognition for your moto z3.

moto z3 - Set Up Screen Lock

Here's how to set up a screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your moto z3.

moto z3 - Smart Lock

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your moto z3.

moto z3 - Turn Off Screen Lock

Here's how to disable the screen lock setting on your moto z3.

moto z3 - Unlock Screen

Here's how to unlock the screen on your moto z3.

Memoria/almacenamiento

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insert the memory card that contained the songs from the play list

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

moto z3 - Check Device Storage

Here's how to check available space if your moto z3 runs slow / crashes, apps freeze or you can't save media.

moto z3 - Format SD / Memory Card

Here's how to erase all data on the SD / memory card of your moto z3.

moto z3 - Insert or Remove SD / Memory Card

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your moto z3.

moto z3 - Turn Phone Storage Encryption On / Off

Here's how to turn phone storage encryption for your moto z3 on or off.

moto z3 - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export saved contacts on your moto z3 to an SD / memory card.

moto z3 - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import your contacts from your SD / memory card on your moto z3.

moto z3 - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move media files from your phone's internal storage to an SD / memory card on your moto z3.

Hotspot móvil

Motorola moto z3 Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your Motorola moto z3 as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Motorola moto z3 Simulator: Using Near Field Communication and Android Beam™

Learn how to use nfc and Android Beam on your Motorola moto z3.

Música

Apple Music - My Verizon Website - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Apple Music - My Verizon app - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Google Play™ Music - Android™ - Agregar una canción a una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo agregar una canción a una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Crear una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo crear una  playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Borrar una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo borrar una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Reproducir archivos en Music

Te mostramos cómo reproducir archivos de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Quitar una canción de una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo quitar una canción de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Cambiar el nombre de una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo cambiar el nombre de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Cómo usar Apple Music - Preguntas frecuentes

Aprende cómo puedes tener Apple Music con ciertos planes Verizon, ve preguntas frecuentes sobre quién es elegible, cómo inscribirse, cómo usar la aplicación Apple Music y cómo obtener promociones.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computardora a un smartphone Android.

moto z3 - Move Music Files from Device

Here's how to transfer music files between your moto z3 and a computer.

moto z3 - Move Music Files to Device

Here's how to transfer music files from a computer to your moto z3.

Navigating & Multitasking

Motorola moto z3 Simulator: Multitasking Between Apps

See how to easily switch between and close apps that are running on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Using Multi Window™

See how to use split screen on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Using picture-in-picture

See how to use picture in picture on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Using the Notification Panel

Find out how to access and clear the Notification Panel on your Motorola moto z3.

Near Field Communication (NFC)

moto z3 - Tap & Pay

Here's how to use the 'Tap & pay' service with your moto z3 play.

moto z3 - Turn Android Beam On / Off

Here's how to turn Android Beam for your moto z3 on or off.

moto z3 - Turn NFC On / Off

Here's how to turn Near Field Communication (NFC) for your moto z3 on or off.

Operating System & Software

Android Operating System (OS) FAQs

Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.

Motorola moto z3 - Actualización de software

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your moto z3, including current Android security patches.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

moto z3 - Factory Data Reset (Powered Off)

Here is how to fix your moto z3 if it has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues.

moto z3 - Factory Data Reset (Powered On)

If your moto z3 has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues, view this.

moto z3 - Install Device Software Update

Here's how to check for or to install software updates on your moto z3.

moto z3 - View Software Version

Here's how to view the software version your moto z3 is running.

Tarjeta SIM

Motorola moto z3 Simulator: Inserting and Removing the Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Inserting and Removing the microSD Card

Find out how to insert and remove a microSD card from your Motorola moto z3.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Replace a lost card or install a new one when you bring your own device (BYOD) and switch to Verizon mobile.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

moto z3 - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Here's how to change the SIM PIN for your moto z3 or turn it on or off.

moto z3 - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your moto z3.

moto z3 - View SIM Card Number

Here's how to turn the SIM card number (ICCID) for your moto z3.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Motorola moto z3 Simulator: Setting Up Moto Actions

Learn how to set up Moto Actions on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Using Moto Display

A visual walkthrough on how to use Moto Display on your Motorola moto z3.

Sounds, Volume & Audio

moto z3 - Save a Ringtone

Here's how to save a ringtone on your moto z3.

moto z3 - Set Ringtones

Here's how to set ringtones for your moto z3.

moto z3 - Use Speakerphone

Here's how to utilize the speakerphone functionality on your moto z3.

moto z3 - Vibrate Mode

Here's how to turn vibrate mode for your moto z3 on or off.

moto z3 - Volume Controls

Here's how to check your moto z3 if it doesn't vibrate or make sounds when receiving texts, emails or alerts.

Status Indicators/Lights

moto z3 - View Signal Strength

Here's how to view the signal strength for your moto z3.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Conectarse/desconectarse de un TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

moto z3 - View Device Screen on TV

Here's how to view the screen of your moto z3 on your TV or another media device.

Text & Multimedia Messaging

Cancel Text Messaging Subscriptions

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Motorola Connect - Android™

Here's how to set up and use Motorola Connect.

Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android™

Here's how to save a picture or video file sent as a message to your Android smartphone.

Send Picture/Video Message using Email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Text Message Notification Settings - Android™

Here's how to turn text message notifications for your Android smartphone on or off via the Messaging app.

Text to Landline FAQs

Learn about sending a text message to a non-mobile phone, including how much it costs and how the recipient will get the message.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages - Website - Print Text Messages

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Customize pictures, and even send an eGift from one of over 30 merchants.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

moto z3 - Auto Receive Messages

Here's how to check settings if your moto z3 isn't receiving picture / video messages.

moto z3 - Create and Send a Text Message

Here's how to compose and send a text message on your moto z3.

moto z3 - Cut, Copy and Paste Text

Here's how to copy, cut, paste text with your moto z3.

moto z3 - Delete Messages

Here's how to delete text messages from your moto z3.

moto z3 - Set Default Messaging App

Here's how to set the default messaging app for your moto z3.

moto z3 - Text Message Notification Settings

Here's how to adjust text message notifications on your moto z3.

moto z3 - Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off

Here's how to receive delivery confirmation for messages sent from your moto z3.

moto z3 - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Here's how to change permissions to allow or block sending premium texts from your moto z3.

moto z3 - View Text Messages

Here's how to view text messages on your moto z3 via the Messages app.

Tips, Tricks & Shortcuts

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Motorola moto z3 Simulator: Downloading an App or Widget

Learn how to search for and download an app or widget in Google™ Store on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Planning Your Day

Discover how to do plan your day with your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Searching Your Photos

Discover how to do a photo search using Google on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Searching Your Screen

Discover how to do a screen search using Google on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Setting Up Google Assistant™

See how to use set up Google Assistant on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Uninstalling an App or Widget

A visual walkthrough for uninstalling an app or widget from your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Using Voice Actions

Discover how to use your voice in Google Now to write an email on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Using Your Feed

See how to use Googleto automatically give you updates and information you want on your Motorola moto z3.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

moto z3 - Capture a Screenshot

Here's how to take a screenshot with your moto z3.

moto z3 - Set Up Printing

Here's info on how to set up and add a printer to your moto z3.

Visual & Hearing Accessibility

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configure TalkBack Settings - Android

Te mostramos cómo ajustar la configuración de TalkBack para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activar/desactivar marcado asistido - Motorola Smartphones

Here's how to check dialing settings if you're getting an error message when placing calls.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

moto z3 - Manage RTT Settings

Here's how to use the Real Time Text (RTT) feature on your moto z3.

moto z3 - Manage TTY Settings

Here's how to change the TTY settings on your moto z3.

Wallpapers/Theme

Motorola moto z3 Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your Motorola moto z3.

Wi-Fi & Network

Motorola moto z3 Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Motorola moto z3 to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

moto z3 - Access Wi-Fi Direct

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your moto z3 with other Wi-Fi capable devices.

moto z3 - Add a Virtual Private Network

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your moto z3.

moto z3 - Add a Wi-Fi Network

Here's how to add a Wi-Fi Network on your moto z3.

moto z3 - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Here's how to allow your moto z3 to auto switch between Wi-Fi and mobile data.

moto z3 - Manually Add a Wi-Fi Network

Here's how manually add a Wi-Fi network to your moto z3 if the one you want to add to doesn't display.

moto z3 - Network Mode Settings

Here's how to manage network settings if you're having issues with calls / messages / data on your moto z3.

moto z3 - Remove Wi-Fi Connection

There's how to remove a saved Wi-Fi network from your moto z3.

moto z3 - Reset Network Settings

If you can't connect to the internet or send / receive messages on your moto z3, view this.

moto z3 - Tethered Modem Connection

Here's how to set up a modem connection for your moto z3 via USB or Bluetooth.

moto z3 - Turn Wi-Fi Calling On / Off

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your moto z3.

moto z3 - Turn Wi-Fi On / Off

Here's how to turn Wi-Fi for your moto z3 on or off.