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Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Nokia 2 V - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Nokia 2 V en Internet.
Troubleshoot 2 V
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Using Verizon Wireless or Manufacturer Approved Accessories

Check out this info on using compatible accessories.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Here's how to activate your new iPhone or Android smartphone. You can also learn how to turn off iMessage, transfer content and more.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Nokia 2 V - Activate / Set Up Device

Here's how to activate and setup your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Add an Existing Google Account

Here's how to add an existing Google (Gmail) account to your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Adjust Account Sync Settings

Here's how to access sync settings on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Create a New Google™ Account

Here's how to create a new Google (Gmail) account for your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Turn Android™ Device Protection On / Off

Here's how to turn Android Device Protection for your Nokia 2 V on or off.

Nokia 2 V - User Guide (PDF)

This User Guide can help you get the most out of your device. Learn about set up, feature use and advanced functions.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepare for an International Trip

Here's how to check for service availability around the world and find the best plan for your trip abroad.

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Nokia 2 V - Move Files from Internal Storage to SD (Memory) Card

Here's how to free up internal storage on your Nokia 2 V via an SD (memory) card.

Nokia 2 V - Move Media Files to / from Computer

Here's how to transfer picture, video or music files between your Nokia 2 V and a computer.

Transfer Content - Apple iPhone to Android

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Transfer Content with Samsung Smart Switch Mobile App

Here's how to transfer your data from your old device to your current Samsung phone.

Verizon Cloud - Transfer Content - Android Smartphone

Here's how to use the Verizon Cloud app on your Android smartphone to transfer content between devices.

Lo básico

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Nokia 2 V Simulator: Charging Your Phone

Learn how to charge your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Getting to Know Your Phone

An interactive map of the Home screen and buttons on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Getting to Know the Back of Your Phone

Discover more about the back of your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Turning Your Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your Nokia 2 V.

Batería y carga

Nokia 2 V - Turn Power Saver On / Off

Here's how to turn 'Battery saver' on or off to help manage battery performance for your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - View / Extend Battery Life

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - View Battery Info

Here's info on the battery specs (e.g., Use Time, Standby Time, etc.) for your Nokia 2 V.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Bluetooth®

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Nokia 2 V - Send Contact via Bluetooth

Here's how to send a contact from your Nokia 2 V via Bluetooth.

Nokia 2 V - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your Nokia 2 V on or off and make it visible to other devices for pairing.

Nokia 2 V Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your Nokia 2 V with your Bluetooth device.

Solucionar el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Nokia 2 V - Add / Remove Speed Dial Number

Here's how to add or remove a speed dial number on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Block / Unblock Numbers

Here's how to send unwanted calls on your Nokia 2 V directly to Voicemail.

Nokia 2 V - Call a Number

Here's how to call a number from your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Place a Conference Call

Here's how to place a conference call from your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Redial

Here's how to redial a recently called number from your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - View / Delete Call History

Here's how to view or clear the call history or delete individual calls from your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Activating Wi-Fi Calling

Learn how to activate wi-fi calling on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Calling a New Number

Discover how to use your Nokia 2 V to call a new number.

Nokia 2 V Simulator: Calling with HD Voice

Discover how to make a call in HD Voice on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text

Discover how to ignore a call and reply with a text on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the internet, on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Using Handsfree Calling

Discover how to use your voice to place a call with your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Using speakerphone

Learn how to use the speakerphone on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Nokia 2 V.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Acceder a Fotos de Google™ - Android™

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Nokia 2 V - Common Camera Settings

Here's info on common camera settings (e.g., flash, timer, front / rear camera, etc.) for your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Move Media Files to / from Computer

Here's how to transfer picture, video or music files between your Nokia 2 V and a computer.

Nokia 2 V - Record and Share a Video

Here's how to record and share a video on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Share Picture from Gallery

Here's how to share a picture from the gallery on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Share Video from Gallery

Here's how to share a video from the gallery on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Take and Share a Picture

Here's how to take and share a picture on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - View Pictures / Videos

Here's how to view pictures and videos on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Changing the File Size of Pictures and Videos

An interactive guide on how to take a selfie with your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Discover how to take a picture while recording a video on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a selfie with your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Transferring Photos to an SD Card

Learn how to transfer to photos to an SD Card on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Turning the Flash On and Off

A visual guide for how to take a picture with the flash on using your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your Nokia 2 V.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Nokia 2 V - USB Debugging Mode

Here's how to facilitate a connection between your Nokia 2 V and a computer with the Android SDK.

Resolver problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Nokia 2 V - Add a Contact

Here's how to add a contact on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Contact Display Options

Here's how to change the way your contacts display on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Delete a Contact

Here's how to delete a contact from your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Edit a Contact

Here's how to edit a saved contact on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Export Contacts to SD (Memory) Card

Here's how to export contacts from your Nokia 2 V to an SD (memory) card.

Nokia 2 V - Import Contacts from SD (Memory) Card

Here's how to import contacts from an SD (memory) card to your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Link / Unlink Contacts

Here's how to link or unlink contacts on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Send Contact via Bluetooth

Here's how to send a contact from your Nokia 2 V via Bluetooth.

Nokia 2 V - View Contact Sync Source

Here's how to view where a phonebook contact was imported from on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's messaging your Nokia 2 V without looking at it.

Nokia 2 V Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

A visual guide for how to create a group of contacts on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Nokia 2 V.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Nokia 2 V - Allow / Deny Data Roaming

Here's how to turn data roaming for your Nokia 2 V on or off.

Nokia 2 V - Manage Data Usage

Here's how to change the data usage cycle, view data usage and set data warnings and/or limits on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Turn Data On / Off

Here's how to turn the mobile data for your Nokia 2 V on or off.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

Nokia 2 V - Set Date and Time

If your Nokia 2 V shows the incorrect date and/or time, here's how to correct it.

ID e información del dispositivo

Cómo detectar un daño físico

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Check for Water Damage - Nokia

Here's how to check your Nokia device for water damage.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

My Verizon Website - View Device Info

Here's how to view info (e.g., model, SIM number, trade-in value, etc.) for a device on your account via the My Verizon website.

Nokia 2 V - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Here's how to find the device ID (ESN / IMEI / MEID) for your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - View MAC Address

Here's how to view the MAC address on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - View Phone Number

Here's how to view the phone number associated with Nokia 2 V.

Configuraciones de dispositivos

Configurar la identificación del nombre de la compañía

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Nokia 2 V - Adjust Brightness / Display Settings

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Sleep, Font size, etc.) for your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Manage Do Not Disturb Settings

Here's how to check Do Not Disturb, if your Nokia 2 V isn't receiving calls or alerts for texts and email.

Nokia 2 V - Turn Airplane Mode On / Off

Here's how to turn Verizon network services on/off on your Nokia 2 V or check settings if they aren't functioning.

Nokia 2 V - Turn Screen Inversion On / Off

Here's how to fix the color scheme on your Nokia 2 V if it's reversed.

Nokia 2 V - Turn Screen Rotation On / Off

If the display on your Nokia 2 V doesn't rotate, here's how to fix it.

Nokia 2 V Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your Nokia 2 V to change alert sounds, turn off GPS and more.

Nokia 2 V Simulator: Adding an Account

Explore how to add an account on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Adjusting the Screen Timeout and Brightness

A visual guide for saving battery life on your Nokia 2 V by adjusting the screen timeout.

Nokia 2 V Simulator: Changing Roaming Settings for a Trip

Find out how to change roaming settings on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Reducing Data Usage by Turning on Data Saver

Find out how to manage data usage with data saver on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Removing an Account

Explore how to remove an account on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu Nokia 2 V en modo Airplane.

Nokia 2 V Simulator: Using Battery Saver Mode

Learn how to switch to Battery Saver mode to save your Nokia 2 V's battery life for the most important functions.

Turn TalkBack / Screen Reader On or Off - Android

Here's how to turn TalkBack / Screen reader for your Android device on or off.

Email/Gmail

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail for Android - Auto Signature

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail for Android - Compose and Send a Message

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail for Android - Delete Messages

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail for Android - View Messages

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Nokia 2 V - Add a Personal / Corporate Email Account

Here's how to set up a personal / corporate email account on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Compose and Send Email Message

Here's how to compose and send an email message from your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Delete Email Messages

Here's how to delete email messages from your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Email Account Common Settings

Here's how to access common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Email Account Data Usage Settings

Here's how to modify data usage options for the personal email account on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Email Account Notification Settings

Here's how to change your notifications for the personal email on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Email Account Password and Server Settings

Here's how to update the personal email password/server settings for your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Email Account Signature Settings

Here's how to enter or edit the personal email signature on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Email Account Sync Frequency Settings

Here's how to adjust the personal email sync frequency settings on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Manage Corporate Email (Exchange ActiveSync) Settings

Here's info on updating work email settings for your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Perform a Gmail™ Sync

Here's how to turn Gmail sync settings (email, contacts, calendar, etc.) for your Nokia 2 V on or off.

Nokia 2 V - Remove Gmail Account

Here's how to remove a Gmail (Google) account from your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Remove a Personal / Corporate Email Account

Here's how to delete a personal / corporate email account from your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - View and Reply to an Email Message

Here's how to view and reply to an email message from your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Sending an Email to a Group

See how to send a group email on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Setting Up Personal Email

See how to access your existing email account on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Switching Between Email Accounts

See how to access different email accounts on your Nokia 2 V.

Recuperar información de ingreso de Gmail™

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Encuentra tu teléfono

Buscar mi dispositivo: Android™: Borrar un dispositivo de manera remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Download an Offline Map

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Nokia 2 V - Turn GPS Location On / Off

Here's how to turn GPS location for your Nokia 2 V on or off.

Gestos y movimientos

Nokia 2 V - Motions and Gestures

Here's how to make your Nokia 2 V react to specific motions and gestures.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Nokia 2 V - Google™ Backup and Restore

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your Nokia 2 V.

Pantalla de inicio

Nokia 2 V - Customize Your Home Screen

Here's how to add / remove Home screen items (widgets, apps or folders) and set the wallpaper on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - View / Manage Home Screen Panels

Here's how to view, add and remove Home screen panels for your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place apps and widgets on the Home screen of your Nokia 2 V for quick access to them.

Nokia 2 V Simulator: Adding Folders to the Home Screen

Find out how to add folders to the Home screen on your Nokia 2 V to help organize your apps.

Nokia 2 V Simulator: Adding and Deleting a Home Screen

See how to add and delete Home screens on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Adding emergency information to your Lock screen

Learn to add emergency information to the lock screen on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize apps and widgets on the Home screen of your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Changing an icon's appearance

See how to change the appearance of an icon on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Removing Apps and Widgets from the Home Screen

See how to remove apps and widgets from the Home screen of your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Use Shortcuts to Unlock the Screen

Learn to use shortcuts to unlock the screen on your Nokia 2 V.

Hotspot

Nokia 2 V - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Here's how to change the Mobile / Wi-Fi Hotspot password on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Here's how to change the settings if you're having issues connecting your Nokia 2 V to Mobile Hotspot.

Nokia 2 V - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Here's how to configure Mobile / Wi-Fi Hotspot settings (e.g., password, etc.) on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Here's how to turn the Mobile Hotspot for your Nokia 2 V on or off.

Internet y navegador de Internet

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Chrome Browser - Android - Clear Temporary Internet Files

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser if you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

How to Check Your Internet Connection Speed

Here's how to test your connection speeds for your smartphone / tablet / jetpack / router / laptop etc. if it's slower than expected.

Nokia 2 V - Change the Browser Start / Home Page

Here's how to change the Chrome browser Home page on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Nokia 2 V, so it's easy to find later.

Nokia 2 V Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Searching the Web Using Your Voice

Explore how to search the web using your voice with your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Nokia 2 V.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

View Browser History - Android™

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Turn Voice Input On / Off - Android

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Nokia 2 V - Language Selection

Here's how to change the language used on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your Nokia 2 V.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Nokia 2 V - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Here's how to set up, change or disable the screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Manage Screen Lock Settings

Here's how to adjust the screen lock settings for your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Set Lock Screen Notifications

Here's how to manage how notifications appear on your Nokia 2 V when the screen is locked.

Nokia 2 V - Smart Lock

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Unlock Screen

Here's how to unlock the screen on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Nokia 2 V to help protect your private information.

Nokia 2 V Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your Nokia 2 V.

Memoria/almacenamiento

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insertar la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Nokia 2 V - Check Device Storage

Here's how to free up space if your Nokia 2 V runs slowly or crashes, running apps freeze or you can't save media.

Nokia 2 V - Export Contacts to SD (Memory) Card

Here's how to export contacts from your Nokia 2 V to an SD (memory) card.

Nokia 2 V - Format SD (Memory) Card

Here's how to erase all data on the SD / memory card in your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Import Contacts from SD (Memory) Card

Here's how to import contacts from an SD (memory) card to your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Insert or Remove SD / Memory Card

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Move Files from Internal Storage to SD (Memory) Card

Here's how to free up internal storage on your Nokia 2 V via an SD (memory) card.

Nokia 2 V - Remove SD / Memory Card

Here's how to remove the SD / memory card from your Nokia 2 V.

Hotspot móvil

Nokia 2 V Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your Nokia 2 V as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

Nokia 2 V Simulator: Multitasking Between Apps

See how to easily switch between and close apps that are running on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Using the Notification Panel

Find out how to access and clear the Notification Panel on your Nokia 2 V.

Sistema operativo y software

Nokia 2 V - Factory Data Reset (Powered Off)

Here's how to factory / hard reset your Nokia 2 V if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

Nokia 2 V - Factory Data Reset (Powered On)

Here's how to factory / hard reset your Nokia 2 V if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur.

Nokia 2 V - Install Device Software Update

Here's how to check for or to install software updates on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - View Software Version

Here's how to view the software version your Nokia 2 V is running.

Nokia 2 V Software Update

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your Nokia 2 V, including current Android security patches.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

Tarjeta SIM

Nokia 2 V - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Here's how to change the SIM PIN for your Nokia 2 V or turn it on or off.

Nokia 2 V - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - View SIM Card Number

Here's how to view the SIM card number associated with your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Inserting and Removing the Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Inserting and Removing the microSD Card

Find out how to insert and remove a microSD card from your Nokia 2 V.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Desbloquear PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Nokia 2 V - Save a Ringtone

Here's how to save an audio file as ringtone via the Messages app on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Set Ringtones / Notification Sounds

Here's how to select or change ringtones / notification sounds on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Turn Off All Sounds

Here's how to turn off / silence all sounds on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Use Speakerphone

Here's how to utilize the speakerphone functionality of your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Vibrate Mode

Here's how to turn vibrate mode on or off for your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Volume Controls

Here's how to adjust volume settings for calls, media and alarms on your Nokia 2 V.

Indicadores/luces de estado

Nokia 2 V - View Signal Strength

Here's how to view signal strength on the Nokia 2 V.

TV

Nokia 2 V - View Device Screen on TV

Here's how to share your screen or media files with another screen (TV, game console, etc.) using your Nokia 2 V.

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Conectarse/desconectarse de un TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

Mensajería de texto y multimedia

Cancelar las suscripciones a mensajería de texto 

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Motorola Connect - Android™

Here's how to set up and use Motorola Connect.

Nokia 2 V - Auto Receive Messages

Here's how to check settings on your Nokia 2 V if you're not receiving your picture / video messages.

Nokia 2 V - Create and Send a Text Message

Here's how to create and send a text message via the Messages app on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Cut, Copy and Paste Text

Here's how to cut, copy and paste text on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Delete Messages

Here's how to delete messages via the Messages app on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Set Default Messaging App

Here's how to set the default messaging app on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Text Message Notification Settings

Here's how to manage your text notification settings via the Messages app on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off

Here's how to receive delivery confirmation for messages sent via the Messages app on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Here's how to change permissions to allow or block sending premium texts from your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - View Text Messages

Here's how to view text messages via the Messages app on your Nokia 2 V.

Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android™

Here's how to save a picture or video file sent as a message to your Android smartphone.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Text Message Notification Settings - Android™

Here's how to turn text message notifications for your Android smartphone on or off via the Messaging app.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Verizon Messages - Website - Save / Print Text Messages

Here's how to save or print text messages from your computer via your My Verizon account.

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Nokia 2 V - Capture a Screenshot

Here's how to capture a screenshot on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Set Up Printing

Here's how to set up and add a printer to your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Adjusting your font size

Learn how to adjust the font size on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Searching Your Photos

Discover how to do a photo search using Google on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Setting Up Google Assistant™

See how to use set up Google Assistant on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Using TalkBack

Learn how to use TalkBack on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Using Voice Actions

Discover how to use your voice in Google Now to write an email on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Using Your Feed

See how to use Googleto automatically give you updates and information you want on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V Simulator: Using screen magnification

A visual walkthrough for using screen magnification on your Nokia 2 V.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configure TalkBack / Screen Reader Settings - Android

Here's how to configure TalkBack / Screen reader settings for your Android smartphone or tablet.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Nokia 2 V - Manage RTT Settings

Here's how to use the real-time text (RTT) feature on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Manage TTY Settings

Here's how to change the TTY settings on your Nokia 2 V.

Turn TalkBack / Screen Reader On or Off - Android

Here's how to turn TalkBack / Screen reader for your Android device on or off.

Fondos de pantalla/Tema

Nokia 2 V Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your Nokia 2 V.

Wi-Fi y red

Nokia 2 V - Access Wi-Fi Direct

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your Nokia 2 V with other Wi-Fi capable devices.

Nokia 2 V - Add a Virtual Private Network

Here's how to add a Virtual Private Network (VPN) on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Add a Wi-Fi Network

Here's how to add a Wi-Fi network on your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Here's how to allow your Nokia 2 V to auto switch between Wi-Fi and mobile data.

Nokia 2 V - Network Mode Settings

Here's how to view network type if your Nokia 2 V is having issues with signal strength.

Nokia 2 V - Remove Wi-Fi Connection

Here's how to remove a saved Wi-Fi network from your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Reset Network Settings

Here's how to reset settings if your Nokia 2 V can't connect to data or send / receive messages.

Nokia 2 V - Tethered Modem Connection

Here's how to set up a tethered connection via USB or Bluetooth for your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Turn Wi-Fi Calling On / Off

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your Nokia 2 V.

Nokia 2 V - Turn Wi-Fi On / Off

Here's how to turn Wi-Fi for your Nokia 2 V on or off.

Nokia 2 V Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Nokia 2 V to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.