Autoinstalación de Verizon Fios Internet, TV y teléfono residencial

Importante: Si en la actualidad tienes el servicio de otro proveedor, no desconectes ese servicio hasta que hayas instalado tu nuevo servicio de Verizon y hayas validado que está funcionando.

Instalación de Verizon Fios

La autoinstalación es una excelente manera de configurar tus servicios de Fios Internet, TV y teléfono cuando te resulte más conveniente. Verizon puede enviarte el equipo por correo o lo puedes recoger en una de nuestras oficinas de Fios.

Cuando recibas tu equipo, ingresa en My Verizon para instalar tu servicio de Fios con simples instrucciones paso a paso.

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Nota: Si todavía estás esperando tu equipo, puedes ver el estado de tu pedido en cualquier momento en My Verizon.

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Haz clic en la imagen para ampliar. Nota: Tu ONT puede venir empacada en un estuche de color gris.

ONT Nokia 211 de escritorio

ONT Arris 1000 GI4

ONT Tellabs 612

Aprende cómo instalar tu Fios TV e Internet

Este video te muestra cómo instalar tu router y tus receptores digitales multimedia, para poder realizar la activación básica de tus servicios de Internet y TV de Verizon Fios.

Preguntas frecuentes

¿Cómo determino si mi pedido es elegible para la autoinstalación de Fios?
La elegibilidad será determinada cuando realices tu pedido y dependerá de:

Si el servicio estaba ubicado anteriormente en la dirección y si había una terminal de red óptica (ONT)

El estado del equipo existente como la terminal de la red óptica, que deberá pasar una evaluación realizada por Verizon

Si se necesitan tomas o cables adicionales

Si puedes realizar trabajos sencillos como instalar el router y otros equipos

Se pueden aplicar otras restricciones.
No tengo la guía para el usuario que vino con el equipo, ¿cómo puedo obtener una copia?
Para obtener toda la información, guías para el usuario y ayuda paso a paso para configurar tu equipo, ingresa a las siguientes páginas del equipo.

Guías para el usuario de routers Fios

Guías para el usuario de receptor digital multimedia y DVR
¿Qué pasa si tengo problemas para instalar yo mismo el servicio?
No hay problema. Nuestros agentes de asistencia técnica están disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana. También puedes consultar las páginas de equipos para obtener toda la información, guías para el usuario y ayuda paso a paso para configurar tu equipo.

Guías para el usuario de routers Fios

Guías para el usuario de receptor digital multimedia y DVR
Estoy cambiando mi servicio a una ubicación que es elegible para la autoinstalación, ¿puedo llevarme el equipo?
En la mayoría de los casos, puedes llevarte los equipos actuales contigo. Puedes llevarte tu router, los receptores digitales multimedia, los controles remotos y los cables.

Nota: Es posible que se apliquen algunas excepciones para equipos más antiguos. Verizon lo confirmará cuando hagas el pedido.
Tengo mi equipo, ¿puedo instalar Fios antes de la fecha establecida?
Sí, es posible que puedas activar el servicio antes. La facturación comenzará cuando el equipo esté activado. Se pueden aplicar algunas restricciones.
¿Qué sucede si no instalo mis servicios en la fecha establecida o antes?
Puedes instalar el servicio cuando te resulte cómodo. La facturación comenzará en la fecha establecida.

Ver también:

Autoinstalación de Verizon Fios Internet, TV y teléfono residencial

Instalación de Verizon Fios

Guías del usuario e instalación

Selecciona tu terminal de red óptica (ONT)

Aprende cómo instalar tu Fios TV e Internet

Preguntas frecuentes

¿Cómo determino si mi pedido es elegible para la autoinstalación de Fios?

No tengo la guía para el usuario que vino con el equipo, ¿cómo puedo obtener una copia?

¿Qué pasa si tengo problemas para instalar yo mismo el servicio?

Estoy cambiando mi servicio a una ubicación que es elegible para la autoinstalación, ¿puedo llevarme el equipo?

Tengo mi equipo, ¿puedo instalar Fios antes de la fecha establecida?

¿Qué sucede si no instalo mis servicios en la fecha establecida o antes?

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