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Samsung Galaxy Book - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Samsung Galaxy Book en Internet.

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Configuración, activación básica y guías de usuario

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Conecta tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Samsung Galaxy Book - Activa/configura el dispositivo

Te mostramos cómo activar y configurar tu Galaxy Book.

Guía del usuario de Samsung Galaxy Book (PDF)

Esta guía del usuario de Samsung Galaxy Book te puede ayudar a aprovechar al máximo tu dispositivo con funciones en la pantalla de inicio, soluciones rápidas, área de notificación, sugerencias de navegación, la configuración del dispositivo y el uso avanzado.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Windows 10 - Edit / Remove a User Account

Te mostramos cómo modificar o borrar una cuenta de usuario en tu Dispositivo Windows 10.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Samsung Galaxy Book - Transfiere datos a través de USB

Te mostramos cómo transferir datos en tu Galaxy Book a través de un cable USB.

Lo básico

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Samsung Galaxy Book Simulator: Charging Your Tablet

Learn how to charge your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Getting to Know Your Tablet

Un mapa interactivo de la pantalla de inicio y los botones de tu Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Turning Your Tablet On and Off

Learn how to power on and shut down your Samsung Galaxy Book.

Batería y carga

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Samsung Galaxy Book - Enciende/apaga el dispositivo

Te mostramos cómo encender o apagar tu Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book - Ve información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Galaxy Book.

Bluetooth

Samsung Galaxy Book Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your Samsung Galaxy Book with your Bluetooth device.

Cámara, fotos y videos

Samsung Galaxy Book - Common Camera Settings

Te mostramos información común de las configuraciones de la cámara (por ejemplo, flash, temporizador, etc.) para tu Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Sharing Videos

A visual guide for sharing videos by email, social networks and more using your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Taking a Selfie

Una guía interactiva sobre cómo tomar una selfie con tu Samsung Galaxy Book

Conectividad para computadora/PC

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

Samsung Galaxy Book Simulator: Adding a Contact

See how to add a new contact to your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Samsung Galaxy Book.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Configuraciones de dispositivos

Samsung Galaxy Book Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your Samsung Galaxy Book to change alert sounds, turn off GPS and more.

Samsung Galaxy Book Simulator: Adjusting the Screen Timeout and Brightness

Learn how to save battery life on your Samsung Galaxy Book by adjusting the screen timeout.

Samsung Galaxy Book Simulator: Changing Sounds

Learn how to change the sounds on your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Setting to Silent

Explore ways to mute your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu Samsung Galaxy Book en modo Airplane.

Email/Gmail

Samsung Galaxy Book Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Sending an Email

Una guía visual paso a paso para enviar un email con tu Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Setting Up Personal Email

See how to access your existing email account on your Samsung Galaxy Book.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)

Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Encuentra tu teléfono

Samsung Galaxy Book - Encontrar mi dispositivo

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para bloquear, localizar y borrar información de forma remota en tu Galaxy Book.

GPS y servicios basados en la ubicación

Encontrar mi móvil Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

Pantalla de inicio

Samsung Galaxy Book Simulator: Moving a Tile on the Start Menu

Learn how to move tiles on the Start Menu of your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Pinning a Tile to the Start Menu

An interactive guide on how to pin tiles on the Start Menu of your Samsung Galaxy Book for quick access to them.

Samsung Galaxy Book Simulator: Resizing a Tile on the Start Menu

Learn how to resize tiles on the Start Menu of your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Unpinning a Tile from the Start Menu

See how to unpin tiles from the Start Menu of your Samsung Galaxy Book.

Internet y navegador de Internet

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Allow / Block Browser Cookies - Microsoft® Edge

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Edge, consulta esta información.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Samsung Galaxy Book - Abre el navegador de Internet

Te mostramos cómo abrir un navegador de Internet en tu Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book - Sitios web

Te mostramos cómo abrir un sitio web en tu Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Samsung Galaxy Book, so it's easy to find later.

Samsung Galaxy Book Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Samsung Galaxy Book.

Teclado

Samsung Galaxy Book - Connect Keyboard Cover

Te mostramos cómo usar la cubierta con teclado desmontable en tu Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book - Keyboard Settings

Te mostramos cómo administrar la configuración del teclado de tu Galaxy Book.

Idioma

Samsung Galaxy Book Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your Samsung Galaxy Book.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Samsung Galaxy Book - Device Lock

Te mostramos cómo bloquear y desbloquear la pantalla de tu Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Samsung Galaxy Book to help protect your private information.

Samsung Galaxy Book Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your Samsung Galaxy Book.

Memoria/almacenamiento

Samsung Galaxy Book - Insert SD / Memory Card

Te mostramos cómo quitar la tarjeta SD/de memoria de tu Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book - Remove SD / Memory Card

Here's how to remove an SD / Memory Card from your Galaxy Book.

Navegación y multitareas

Samsung Galaxy Book Simulator: Navigating the Start Menu

A visual guide for navigating the start menu on your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Switching to Tablet Mode

Find out how to switch to tablet mode on your Samsung Galaxy Book.

Sistema operativo y software

Samsung Galaxy Book - Restablece a valores predeterminados de fábrica

Te mostramos cómo restablecer tu Galaxy Book a la configuración predeterminada de fábrica.

Samsung Galaxy Book - Actualización de software

Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y ve instrucciones para saber cómo descargar el software a tu dispositivo.

S Pen

Samsung Galaxy Book - Comando aéreo

Te mostramos cómo administrar los ajustes del Comando aéreo para tu Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book - Configure S Pen™ Settings

Te mostramos cómo configurar los ajustes del S Pen (por ejemplo, Mostrar efectos visuales, Mostrar cursor, etc.) en tu Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book - Direct S Pen™ Input

Te mostramos información sobre las opciones de escritura de S Pen para tu Galaxy Book.

Tarjeta SIM

Samsung Galaxy Book - Insert / Remove SIM Card

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Inserting and Removing a microSD Card

Discover how to put and remove a microSD card into your Samsung Galaxy Book to add memory for photos, videos, music, documents and more.

Samsung Galaxy Book Simulator: Inserting and Removing the Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Samsung Galaxy Book.

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Samsung Galaxy Book Simulator: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your Samsung Galaxy Book to help protect your account.

Samsung Galaxy Book Simulator: Posting Facebook® Status Updates

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your Samsung Galaxy Book.

Sonidos, volumen y audio

Samsung Galaxy Book - Controles de volumen

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu Galaxy Book no vibra ni reproduce sonidos al recibir mensajes o correos electrónicos.

Mensajería de texto y multimedia

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Samsung Galaxy Book - Capture a Screenshot

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Accessing Air Command

Learn how to access air comman on your Samsung Galaxy Book with your S Pen.

Samsung Galaxy Book Simulator: Creating Notes

Learn how to create notes with your S Pen on your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Multitasking Between Apps

Find out how to multitask between apps on your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Using Apps Side-by-Side

See how to multitask between apps on your Samsung Galaxy Book.

Fondos de pantalla/Tema

Samsung Galaxy Book Simulator: Changing the Windows Accent Color

A visual guide for changing the windows accent color on your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Changing the Windows Theme

Find out how to change the windows theme on your Samsung Galaxy Book.

Samsung Galaxy Book Simulator: Customizing the Lock Screen

Learn how to customize the lock screen on your Samsung Galaxy Book.

Wi-Fi y red

Delete and Recreate Manual Dial-Up Networking (DUN) Connections - Windows® 10

Te mostramos cómo eliminar y recrear conexiones de red de marcado manual en Windows 10.

Samsung Galaxy Book Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Samsung Galaxy Book to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)

¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55