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Asistencia para el Sony Xperia® Z3v

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Sony Xperia Z3v en Internet.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android

Te mostramos cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate / Set Up Device - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo configurar rápidamente tu Xperia Z3v.

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Insert / Remove SIM Card - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Xperia Z3v.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepárate para un viaje internacional

Te mostramos cómo verificar la disponibilidad de servicio a nivel mundial y encontrar el mejor plan para tu viaje al extranjero.

Configura el servicio Prepaid de Verizon - Android

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:11)

Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:11

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:38)

Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:38

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard

Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail

Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.

Move Media Files to / from Computer - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu Xperia Z3v y una computadora.

Transfiere contenido - Apple iPhone a Android

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Transfer Data via Android Beam - Sony Xperia® Z3v

Para transferir datos de manera inalámbrica desde tu Xperia Z3V a otro dispositivo capacitado para NFC, lee esta información.

Verizon Cloud - Transfiere contenido - Smartphone Android

Te mostramos cómo usar la aplicación Verizon Cloud en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos.

Lo básico

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Batería y carga

Problemas con la batería: Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

Información básica de diagnóstico de problemas de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.

Extend Battery Life - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Sony Xperia Z3v.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Restart Device - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo reiniciar tu Xperia Z3v si se bloquea y restablece, se congela o funciona lento.

Ve información de la batería - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Xperia Z3v.

Bluetooth

Conecta tu vehículo a Bluetooth

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Crea una conexión emparejada - Windows

Te mostramos cómo crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Android

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Send Contact via Bluetooth - Sony Xperia Z3v

Envía un contacto a través de Bluetooth en tu Sony Xperia

Turn Bluetooth On / Off - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Sony Xperia Z3v y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Add / Remove Speed Dial Number - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu Sony Xperia Z3v.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Block / Unblock Numbers - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu Sony Xperia Z3v.

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Call a Number - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo hacer una llamada en tu Sony Xperia Z3v.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Manage DTMF Tones - Sony Xperia Z3v

Si estás llamando a un sistema automatizado (por ejemplo, al buzón de voz) desde tu Sony Xperia Z3v y no se reconocen las entradas del teclado de marcación, consulta esta información.

Transfiere fotos/videos a un dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Place a Conference Call - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu Sony Xperia Z3v.

Redial - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo remarcar manualmente un número telefónico al que llamaste previamente desde tu Sony Xperia Z3v.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Turn Video Call On / Off - HD Voice - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo activar o desactivar las videollamadas en tu Sony Xperia.

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)

Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

View / Delete Call History - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo borrar el historial de llamadas desde tu Sony Xperia.

Llamadas Wi-Fi - Android - Determina la llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Accede a Google Fotos - Android

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Move Media Files to / from Computer - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu Xperia Z3v y una computadora.

Record and Share a Video - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo grabar y enviar un video con tu Sony Xperia.

Share Picture from Gallery - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo compartir una foto que hayas guardado en tu Sony Xperia Z3v.

Share Video from Gallery - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo compartir un video guardado en tu Sony Xperia Z3v.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Take and Share a Picture - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto con tu Sony Xperia Z3v.

View Pictures / Videos - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo ver fotos y/o videos en tu Xperia Z3v.

Conectividad para computadora/PC

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

Add a Contact - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Sony Xperia Z3v.

Caller ID Image - Sony Xperia Z3v

Imagen de identificador de llamadas Sony Xperia

Busca contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Contact Display Options - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo configurar la manera en que aparecen tus contactos en tu Sony Xperia Z3v.

Delete a Contact - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo eliminar un contacto de tu Sony Xperia Z3v.

Edit a Contact - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Sony Xperia Z3v.

Exporta información de los contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Export Contacts to SD / Memory Card - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/tarjeta de memoria en tu Sony Xperia.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importa contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Import Contacts from SD / Memory Card - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu Xperia Z3v.

Link / Unlink Contacts - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu Sony Xperia Z3v.

Push to Talk Plus - Add a Contact

Te mostramos cómo agregar un contacto con Push to Talk Plus.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:34)

Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

View Contact Sync Source - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto del directorio telefónico en tu Xperia Z3v.

Datos

Allow / Deny Data Roaming - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Sony Xperia Z3v.

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Manage Data Usage - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Sony Xperia Z3v.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Turn Data On / Off - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Sony Xperia Z3v.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

View / Restrict Data Usage by App - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu Xperia Z3v.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

Set Date and Time - Sony Xperia Z3v

Si tu Sony Xperia muestra la fecha y/o la hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Check for Water Damage - Sony

Te mostramos cómo verificar si tu dispositivo Sony tiene daños por agua.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Conoce sobre los números ESN y MEID

Aprende qué son el ESN y el MEID, y cómo encontrarlos en tu teléfono.

View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) de tu Sony Xperia Z3v.

Ve la dirección MAC - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Sony Xperia Z3v.

View Phone Number - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo ver el número de móvil de tu Sony Xperia Z3v.

View Signal Strength - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Xperia Z3v.

Configuraciones de dispositivos

Configura la identificación del nombre de la compañía

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Adjust Brightness / Display Settings - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ej., Protector de pantalla, Modo de suspensión, Tamaño de la pantalla, etc.) de tu Sony Xperia Z3v.

Manage DTMF Tones - Sony Xperia Z3v

Si estás llamando a un sistema automatizado (por ejemplo, al buzón de voz) desde tu Sony Xperia Z3v y no se reconocen las entradas del teclado de marcación, consulta esta información.

Manage Do Not Disturb Settings - Sony Xperia® Z3v

Si tu Xperia Z3v no recibe llamadas o alertas de mensajes de texto e email, ve cómo verificar No molestar.

Network Mode Settings - Sony Xperia Z3v

Consulta esta información sobre la configuración del modo de red si tienes problemas con los servicios de voz/datos en tu Sony Xperia Z3v. PARA USO DE JETPACKS Y TABLETS U OTROS DISPOSITIVOS QUE NO SON DE VOZ Consulta esta información sobre la configuración del modo de red si tienes problemas con los servicios de datos en tu Sony Xperia Z3v.

Reset All Settings - Sony Xperia® Z3v

Si tu Sony Xperia Z3V se bloquea, se reinicia o funciona lento, o las aplicaciones se congelan o reinician el dispositivo, ve esto.

Set Up Printing - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu Xperia Z3v.

Turn Airplane Mode On / Off - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo avión en tu Xperia Z3v.

Turn Screen Rotation On / Off - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo verificar la configuración si la pantalla de tu Sony Xperia Z3v no gira ni se voltea.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

USB Debugging Mode - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu Xperia Z3v y una computadora con el SDK de Android.

Vibrate Mode - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu Sony Xperia Z3v.

View Device Screen on TV - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo compartir tu pantalla o tus archivos multimedia con otra pantalla (televisor, consola de juegos, etc.) usando tu Sony Xperia.

Email/Gmail

Add a Personal / Corporate Email Account - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Sony Xperia Z3v.

Adjust Account Sync Settings - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo ver y cambiar la configuración de sincronización de tu Sony Xperia si no recibes notificaciones de aplicaciones o por email.

Compose and Send Email Message - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu Sony Xperia Z3v.

Configurar el cliente de correo electrónico para dejar mensajes en el servidor después de leerlos

Ve esta información sobre cómo dejar un mensaje de correo electrónico en el servidor después de leerlo.

Configura el cliente de correo electrónico para dejar mensajes en el servidor después de leerlos - Macintosh

Te mostramos cómo dejar una copia del mensaje en el servidor después de revisarlo.

Delete Email Messages - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu Xperia Z3v.

Email Account Common Settings - Sony Xperia Z3v

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu Sony Xperia.

Email Account Data Usage Settings - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu Sony Xperia.

Email Account Notification Settings - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo administrar las notificaciones de una cuenta de email personal en tu Sony Xperia Z3v.

Email Account Password and Server Settings - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo actualizar la contraseña del correo electrónico personal y la configuración del servidor de tu Xperia Z3v.

Email Account Signature Settings - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma de un email personal en tu Sony Xperia.

Email Account Sync Frequency Settings - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del email personal en tu Sony Xperia Z3v.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail para Android - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Redacta y envía un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail para Android - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Administra notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Responde un mensaje

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve dirección/nombre de usuario de la cuenta

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve los mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importa contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Deja o quita copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Manage Corporate Email Settings - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo actualizar la configuración del email del trabajo en tu Sony Xperia Z3v.

Perform a Gmail Sync - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu Sony Xperia.

Recuperar información de ingreso de Gmail

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Remove Gmail™ Account - Sony Xperia® Z3v

Eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail en tu Xperia Z3V puede resolver algunos problemas del correo electrónico.

Remove a Personal / Corporate Email Account - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Xperia Z3V.

Reply to an Email Message - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo responder un mensaje de correo electrónico desde tu Xperia Z3v.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Desbloquea una cuenta de Gmail

Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.

Actualiza la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)

Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borra el dispositivo de forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Busca el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquea el dispositivo de forma remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Haz sonar el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activa/desactiva Encontrar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Configuración de la ubicación GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Descarga un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Cómo mejorar el rendimiento del GPS

Obtén información sobre cómo mejorar el rendimiento del GPS en tu dispositivo.

Turn GPS Location On / Off - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Spny Xperia.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Add an Existing Google Account - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo agregar tu cuenta de Google (Gmail) a tu Sony Xperia.

Create a New Google Account - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo crear una nueva cuenta de Google en tu Sony Xperia.

Google Backup and Restore - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu Sony Xperia.

Pantalla de inicio

Capture a Screenshot - Sony XperiaZ3v

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Sony Xperia Z3v.

Customize Your Home Screen - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (aplicaciones, carpetas, etc.) en tu Xperia Z3v.

View / Manage Home Screen Panels - Sony Xperia Z3v

SI EL DISPOSITIVO PUEDE ESTABLECER UN PANEL PREDETERMINADO: te mostramos cómo ver, agregar y eliminar paneles y establecer un panel predeterminado para la pantalla de inicio en tu Sony Xperia Z3v. SI EL DISPOSITIVO NO PUEDE ESTABLECER UN PANEL PREDETERMINADO: te mostramos cómo ver, agregar y eliminar un panel predeterminado para la página de inicio en tu Sony Xperia Z3v.

View Signal Strength - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Xperia Z3v.

Hotspot

Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (por ej., contraseña, nombre de red, etc.) en tu Sony Xperia.

Tethered Modem Connection - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo usar tu Xperia Z3v como un módem para conectarte a Internet por USB o Bluetooth.

Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu Sony Xperia.

Internet y navegador de Internet

Navegador Chrome - Android - Agrega un marcador del navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Permite/bloquea las cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome - Android - Borra un marcador del navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Edita un marcador del navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Abre un marcador del navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Guarda fotos del navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Accede a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Agregar una red privada corporativa - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Sony Xperia.

Capture a Screenshot - Sony XperiaZ3v

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Sony Xperia Z3v.

Change the Browser Start / Home Page - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio de Chrome en tu Sony Xperia Z3v.

Navegador Chrome - Android - Accede a sitios web

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Elimina archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales de Internet en tu navegador Chrome si ves el error "No se puede mostrar la página" o si no puedes navegar por Internet.

Navegador Chrome - Android - Activa/desactiva JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Eliminar cookies y archivos temporales de Internet - Safari

Descubre cómo borrar los archivos temporales de Internet y las cookies del explorador de Internet Safari en una computadora Macintosh.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Remove Wi-Fi Connection - Sony Xperia® Z3v

Consulta esta información para eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Sony Xperia Z3V.

Turn Data On / Off - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Sony Xperia Z3v.

Ver el historial del navegador - Android

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activa/desactiva la entrada de voz - Android

Te mostramos cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Language Selection - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu Sony Xperia Z3v.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Enable / Disable / Modify Screen Lock - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Sony Xperia Z3v.

Manage Screen Lock Settings - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu Xperia Z3v.

Set Lock Screen Notifications - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Xperia Z3v cuando la pantalla está bloqueada.

Unlock Screen - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo arreglar la pantalla de tu Sony Xperia Z3v si no se voltea o gira.

Memoria/almacenamiento

Inserta la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Verizon Cloud - Sitio web - Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria

Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.

Check Device Storage - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu Sony Xperia Z3v funciona lento/se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Export Contacts to SD / Memory Card - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/tarjeta de memoria en tu Sony Xperia.

Format SD / Memory Card - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu Sony Xperia.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Import Contacts from SD / Memory Card - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu Xperia Z3v.

Insert SD / Memory Card - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu Sony Xperia Z3v.

Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo transferir medios a tu tarjeta SD/de memoria en tu Xperia Z3v.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon App.

Transfiere música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

View / Manage Home Screen Panels - Sony Xperia Z3v

SI EL DISPOSITIVO PUEDE ESTABLECER UN PANEL PREDETERMINADO: te mostramos cómo ver, agregar y eliminar paneles y establecer un panel predeterminado para la pantalla de inicio en tu Sony Xperia Z3v. SI EL DISPOSITIVO NO PUEDE ESTABLECER UN PANEL PREDETERMINADO: te mostramos cómo ver, agregar y eliminar un panel predeterminado para la página de inicio en tu Sony Xperia Z3v.

Near Field Communication (NFC) 

Manage Contactless Payments - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo usar el servicio "Tap & Pay" con tu Xperia Z3v.

Transfer Data via Android Beam - Sony Xperia® Z3v

Para transferir datos de manera inalámbrica desde tu Xperia Z3V a otro dispositivo capacitado para NFC, lee esta información.

Turn NFC On / Off - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo activar o desactivar NFC para que las aplicaciones compatibles puedan transferir archivos desde tu Sony Xperia.

Sistema operativo y software

Factory Data Reset (Powered Off) - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Xperia Z3v si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Factory Data Reset (Powered On) - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Xperia Z3v si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

Install Device Software Update - Sony Xperia® Z3v

Para buscar o instalar actualizaciones de software en tu Xperia Z3v, ve esta información.

Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android

Te mostramos cómo eliminar ransomware de tu dispositivo.

Repair Assistant - Software Upgrade Assistant / Xperia Companion (Sony)

Te mostramos cómo reparar el software de tu dispositivo Sony si falló la actualización del software.

Software Upgrade Assistant (Sony) - Enable / Disable Auto Updates

Te mostramos cómo activar o desactivar la descarga automática del asistente para actualización de software Sony.

Software Upgrade Assistant / Xperia Companion (Sony) - Initial Setup

Esta información muestra cómo instalar Sony Software Upgrade Assistant/Xperia Companion en tu computadora/PC.

Software Upgrade Assistant / Xperia Companion (Sony) - Software Update

Si necesitas ayuda/asistencia para actualizar el software de tu dispositivo Sony o si falló la actualización del software, esta información ayudará.

View Software Version - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Sony Xperia Z3v.

Tarjeta SIM

Enable / Disable / Modify SIM PIN - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo cambiar, habilitar o deshabilitar el código de bloqueo de la tarjeta SIM en tu Sony Xperia Z3v.

Insert / Remove SIM Card - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Xperia Z3v.

Sitio web de Mi Verizon - Encuentra el PIN/PUK de la SIM

Si tu tarjeta SIM está bloqueada y no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, aprende cómo encontrar el PIN/PUK de desbloqueo de la tarjeta SIM.

Preguntas frecuentes acerca de la tarjeta SIM - Reemplaza y activa una tarjeta nueva

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

View SIM Card Number - Sony Xperia® Z3v

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Xperia Z3v.

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Resolver problemas de volumen

Te damos algunas sugerencias para solucionar problemas con el volumen.

Use Speakerphone - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo usar la funcionalidad de altavoz en tu Sony Xperia.

Vibrate Mode - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu Sony Xperia Z3v.

Volume Controls - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu Sony Xperia Z3v no vibra ni suena cuando recibes mensajes o llamadas.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android - Conecta/desconecta un televisor

Te mostramos cómo ver contenido de Cloud en un televisor desde tu smartphone Android.

Mensajería de texto y multimedia

Auto Receive Messages - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo verificar la configuración de tu Sony Xperia si no recibes mensajes de foto/video.

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Create and Send a Text Message - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto a través de la aplicación en tu Sony Xperia.

Cut, Copy and Paste Text - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo cortar, copiar y pegar texto en tu Sony Xperia Z3v.

Delete Messages - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo eliminar mensajes de texto en tu Sony Xperia a través de la aplicación.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Guarda un mensaje de foto/video - Smartphone Android

Te mostramos cómo guardar un archivo de foto o video enviado como mensaje a tu smartphone Android.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Set Default Messaging App - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo configurar la aplicación de mensajería predeterminada en tu Sony Xperia Z3v.

Configuración de notificaciones de mensajes de texto - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar las notificaciones de mensajes de texto en tu smartphone Android a través de la aplicación de mensajería.

Text Message Signature - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma de mensaje de texto en tu Sony Xperia.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo recibir la confirmación de entrega de los mensajes enviados desde tu Sony Xperia Z3v mediante la aplicación _______.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)

Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)

Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)

Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

View Text Messages - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo ver mensajes de texto a través de la aplicación _____ en tu Sony Xperia Z3v. O PARA TELÉFONOS BÁSICOS: te mostramos cómo ver mensajes de texto en tu Sony Xperia Z3v.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android - Accede a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Capture a Screenshot - Sony XperiaZ3v

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Sony Xperia Z3v.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configura los ajustes de TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo configurar los ajustes de TalkBack/lector de pantalla en tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Manage TTY Settings - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo cambiar la configuración de TTY en tu Sony Xperia Z3v.

Turn Assisted Dialing On / Off - Sony Smartphones

Te mostramos cómo activar/desactivar el marcado asistido en tu dispositivo Sony.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Wi-Fi y red

Access Wi-Fi Direct - Sony Xperia® Z3V

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu Xperia Z3V con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Agregar una red privada corporativa - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Sony Xperia.

Add a Wi-Fi Network - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi guardada en tu Sony Xperia.

Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo permitir que tu Sony Xperia cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

Network Mode Settings - Sony Xperia Z3v

Consulta esta información sobre la configuración del modo de red si tienes problemas con los servicios de voz/datos en tu Sony Xperia Z3v. PARA USO DE JETPACKS Y TABLETS U OTROS DISPOSITIVOS QUE NO SON DE VOZ Consulta esta información sobre la configuración del modo de red si tienes problemas con los servicios de datos en tu Sony Xperia Z3v.

Remove Wi-Fi Connection - Sony Xperia® Z3v

Consulta esta información para eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Sony Xperia Z3V.

Turn Wi-Fi On / Off - Sony Xperia Z3v

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas de tu Sony Xperia en interiores.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)

¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Ve la dirección MAC - Sony Xperia Z3v

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Sony Xperia Z3v.

Llamadas Wi-Fi - Android - Determina la llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.