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Verizon Ellipsis® 8 HD - Resumen de asistencia

Find device-specific support and online tools for your Verizon Ellipsis 8 HD.
Ellipsis 8 HD User Guide (PDF)
Esta guía del usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu dispositivo.

Troubleshoot Ellipsis 8 HD
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android

Te mostramos cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Activar tu tablet Android nueva

Aprende cómo activar y configurar tu nueva tablet Android con Verizon Wireless.

Getting to Know Your Verizon Ellipsis™ 8 HD

Get to know your new Verizon Ellipsis 8 HD with this quick reference guide.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Autoactivación de banda ancha móvil - 4G LTE

Estos son los pasos que debes seguir para autoactivar el servicio de banda ancha móvil de tu dispositivo.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Verizon Ellipsis 8 HD - Activate / Set Up Device

Te mostramos cómo completar una configuración rápida de tu tablet Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Configura los ajustes de sincronización de la cuenta

Te mostramos cómo ver la configuración de sincronización de tu Tablet Ellipsis 8 HD si no recibes notificaciones de correo electrónico y aplicaciones.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Edita o elimina una cuenta de usuario

Te mostramos cómo modificar o borrar una cuenta de usuario en tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Activación inicial y configuración - Protección contra restablecimiento a valores de fábrica

Si tenías una cuenta Google en tu Ellipsis 8 HD antes de completar el restablecimiento a valores de fábrica, consulta esta información.

Verizon Ellipsis 8 HD - Activa/desactiva la protección de dispositivos Android

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu Ellipsis 8 HD.

Video: Verizon Ellipsis 8 HD Tech Coach Video
 (duración: 1:01)
El Verizon Ellipsis 8 HD incluye 24 meses de asistencia ilimitada con Tech Coach, sin costo adicional. Mira cómo Tech Coach puede ayudarte a resolver prácticamente cualquier pregunta.
Duración: 1:01

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:38)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:38

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Transfiere archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/tarjeta de memoria en tu Ellipsis 8 HD de Verizon.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Transfiere archivos de medios hacia o desde una computadora

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu Tablet Ellipsis 8 HD de Verizon y una computadora.

Lo básico

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Verizon Ellipsis 8 HD - Sign In / Out

Te mostramos cómo iniciar o cerrar sesión de las cuentas de usuario adicionales configuradas en el dispositivo.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Ve la intensidad de la señal

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Ellipsis 8 HD .

Batería y carga

Verizon Ellipsis 8 HD - Turn Power Saver On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu Ellipsis 8 HD.

Problemas con la batería: Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Turn Battery Optimization On / Off - Android™ 6.x and higher (Ellipsis®)

La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Ellipsis y está activada en forma predeterminada.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Ve/prolonga la duración de la batería

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Ve información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Ellipsis 8 HD.

Bluetooth

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Android

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Verizon Ellipsis 8 HD - Send Contact via Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu Ellipsis 8 HD de Verizon a través de Bluetooth.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Ellipsis 8 HD y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Llamadas y marcado

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Cámara, fotos y videos

Verizon Ellipsis 8 HD - Common Camera Settings

Para ver otras configuraciones comunes de la cámara (por ej., flash, temporizador, cámara frontal/trasera, etc.), consulta esta información.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Ve la pantalla del dispositivo en el televisor

Te mostramos cómo ver la pantalla de tu Ellipsis 8 HD en una pantalla externa (por ej., HDTV).

Verizon Ellipsis 8 HD - View Pictures / Videos

Te mostramos cómo ver fotos y/o videos en tu Ellipsis 8 HD.

Conectividad para computadora/PC

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Verizon Ellipsis 8 HD - USB Debugging Mode

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu Ellipsis 8 HD de Verizon y una computadora con el SDK de Android.

Contactos

Ellipsis 8 HD de Verizon - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Ellipsis 8 HD de Verizon.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Borra un contacto

Te mostramos cómo eliminar un contacto de tu Ellipsis 8 HD de Verizon.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Edita un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Exporta contactos a la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo exportar los contactos a la tarjeta de memoria/SD de tu Ellipsis 8 HD de Verizon.

Verizon Ellipsis 8 HD - Import Contacts from SD / Memory Card

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu Ellipsis 8 HD de Verizon.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Vincula/desvincula contactos

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Verizon Ellipsis 8 HD - Send Contact via Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu Ellipsis 8 HD de Verizon a través de Bluetooth.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Ve la fuente de sincronización de contactos

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto del directorio telefónico en tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Cambia el plan de servicio de datos de Verizon (Prepaid) - Tablet Android™

Te mostramos cómo cambiar el plan de servicio de datos de Verizon en una tablet Android.

Verifica el uso del servicio de datos de Verizon (Prepaid) - Tablet Android™

Te mostramos cómo verificar los datos en tu tablet Android prepagada.

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Olvidaste el nombre de usuario o la contraseña del servicio de datos de Verizon (Prepaid) - Tablet Android™

Te mostramos cómo ver el nombre de usuario o restablecer la contraseña del servicio de datos de Verizon en tu tablet Android.

Configura el servicio de datos Prepaid de Verizon - Tablet Android™

Te mostramos cómo configurar el servicio de datos prepagados de Verizon en tu tablet Android.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Permite/rechaza el roaming de datos

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Ellipsis 8 HD de Verizon.

Verizon Ellipsis 8 HD - Restrict Data Usage by App

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Activa/desactiva los datos

Para activar o desactivar los datos móviles para tu Ellipsis 8 HD, sigue estos pasos.

Fecha y hora

Ellipsis 8 HD de Verizon - Configura la fecha y hora

Te mostramos cómo corregir la fecha u hora en tu Ellipsis 8 HD si los datos que muestra son incorrectos.

ID e información del dispositivo

Ellipsis 8 HD de Verizon - Ve el ID del dispositivo (ESN/IMEI/MEID)

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) de tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Verizon Ellipsis 8 HD - View Phone Number

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu Ellipsis 8 HD (tablet).

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Ve la dirección MAC

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Ellipsis 8 HD.

Configuraciones de dispositivos

Ellipsis 8 HD de Verizon - Configura los ajustes de brillo/pantalla

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ej., Modo inactivo, Tamaño de fuente, etc.) de tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Activa/desactiva la inversión de pantalla

Si se invierte el esquema de colores de tu Ellipsis 8 HD, consulta esta opción.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Administra la configuración No molestar

Si tu tablet Ellipsis 8 HD no recibe alertas de mensajes de texto o correo electrónico, te mostramos cómo verificar la configuración No molestar.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Restablece la configuración de red

Te mostramos cómo restablecer la configuración si tu Ellipsis 8 HD de Verizon no puede conectarse a los datos o enviar/recibir mensajes.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Activa/desactiva el modo avión

Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu tablet Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Activa/desactiva la rotación de pantalla

Si la pantalla de tu Ellipsis 8 HD no gira, te mostramos cómo solucionarlo.

Email/Gmail

Ellipsis 8 HD de Verizon - Agrega una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Gmail para Android - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Redacta y envía un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail para Android - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Responde un mensaje

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve dirección/nombre de usuario de la cuenta

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve los mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualiza la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Agrega una cuenta de usuario

Te mostramos cómo agregar un perfil de usuario para que varias personas puedan usar tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Agrega una cuenta de Google existente

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google (Gmail) existente en tu Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Redacta y envía un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon- Crea una cuenta de Google nueva

Te mostramos cómo crear una cuenta de Google (Gmail) nueva en tu Ellipsis 8 HD de Verizon.

Verizon Ellipsis 8 HD - Delete Email Messages

Te mostramos cómo eliminar múltiples correos electrónicos en tu Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Configuración básica de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Configuración del uso de datos de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico

Si no recibes notificaciones del correo electrónico personal en tu Ellipsis 8 HD, consulta esta información.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Para actualizar la configuración de la contraseña/servidor del correo electrónico personal en tu Ellipsis 8 HD, ve esta información.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Configuración de la firma de la cuenta de correo electrónico

Para ingresar o editar la firma de un correo electrónico personal en tu Ellipsis 8 HD, consulta esta información.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Administra la configuración del correo electrónico corporativo

Te mostramos cómo actualizar la configuración del email del trabajo en tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Sincroniza con Gmail

Te mostramos cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Elimina una cuenta de Gmail

Al eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail en tu Ellipsis 8 HD podrías eliminar los problemas con el correo electrónico.

Verizon Ellipsis 8 HD - Remove a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Ve y responde un mensaje de de correo electrónico

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borra el dispositivo de forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Busca el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquea el dispositivo de forma remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Haz sonar el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activa/desactiva Encontrar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

GPS y servicios basados en la ubicación

Configuración de la ubicación GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Descarga un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Activa/desactiva la ubicación GPS

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Restablece contactos de copias de seguridad de Google

Te mostramos cómo restablecer contactos de copias de seguridad recientes de Google que hayas hecho.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Pantalla de inicio

Ellipsis 8 HD de Verizon - Personaliza tu pantalla de inicio

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Ve/administra los paneles de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Hotspot

Verizon Ellipsis 8 HD - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Administra la configuración de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo ajustar la configuración del hotspot móvil (contraseña, seguridad, etc.) en tu tablet Ellipsis 8 HD.

Verizon Ellipsis 8 HD - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Te mostramos cómo activar y desactivar el hotspot móvil de tu Ellipsis 8 HD de Verizon.

Internet y navegador de Internet

Navegador Chrome - Android - Agrega un marcador del navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Permite/bloquea las cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome - Android - Borra un marcador del navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Edita un marcador del navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Abre un marcador del navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Guarda fotos del navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Navegador Chrome - Android - Accede a sitios web

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Elimina archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales de Internet en tu navegador Chrome si ves el error "No se puede mostrar la página" o si no puedes navegar por Internet.

Navegador Chrome - Android - Activa/desactiva JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Cambia la página de inicio/principal del navegador

Te mostramos cómo agregar carpetas en una pantalla de inicio en tu Verizon Ellipsis 8 HD.

Ver el historial del navegador - Android

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activa/desactiva la entrada de voz - Android

Te mostramos cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Ellipsis 8 HD de Verizon - Selección de idioma

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu Ellipsis 8 HD de Verizon.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Activa/desactiva/modifica el bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Opciones de contraseña

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Configura las notificaciones de la pantalla de bloqueo

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Ellipsis 8 HD cuando la pantalla está bloqueada.

Verizon Ellipsis 8 HD - Set Up Face Recognition

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento facial para desbloquear la pantalla de tu Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Desbloquea la pantalla

Para desbloquear la pantalla de tu Ellipsis 8 HD, consulta esta información.

Memoria/almacenamiento

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Verizon Ellipsis 8 HD - Check Device Storage

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu Ellipsis 8 HD funciona lento/se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Formatea la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria de tu Ellipsis 8 HD (tablet).

Ellipsis 8 HD de Verizon - Inserta/quita la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Sistema operativo y software

Asistente para actualización de software (Quanta) - Configuración inicial

Te mostramos cómo instalar el asistente para actualización de Quanta Ellipsis en tu laptop o computadora.

Asistente de actualización de software (Samsung) - Asistente de reparación

Si necesitas ayuda o asistencia para actualizar el software de tu dispositivo, o si la actualización de software no se realizó, esta información te ayudará.

Asistente para actualización de software (Quanta) - Actualización del software

Te mostramos cómo actualizar el software en tu dispositivo Quanta si falló la actualización de software.

Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android

Te mostramos cómo eliminar ransomware de tu dispositivo.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Ellipsis 8 HD si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Instala una actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo buscar e instalar actualizaciones de software en tu Ellipsis 8 HD de Verizon.

Verizon Ellipsis 8 HD - Software Update

Recibe instrucciones sobre cómo descargar la última actualización de software para acceder a mejoras y correcciones en tu dispositivo.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Ve la versión de software

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Ellipsis 8 HD de Verizon.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo encendido)

Te mostramos cómo restablecer tu tablet Ellipsis 8 HD si tiene la pantalla en blanco o congelada, o si tienes problemas con llamadas, aplicaciones, audio y sincronización.

Tarjeta SIM

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Inserta/quita la tarjeta SIM

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Ellipsis 8 HD (tablet).

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Ellipsis 8 HD de Verizon - Configura los sonidos de notificaciones

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar los sonidos de notificaciones en tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Controles de volumen

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu Ellipsis 8 HD no vibra ni suena cuando recibes mensajes o llamadas.

Mensajería de texto y multimedia

Ellipsis 8 HD de Verizon - Corta, copia y pega texto

Te mostramos cómo cortar, copiar y pegar texto en tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Verizon Messages (Message+) - Tablet Android - Administra la configuración de firma para mensajes de texto

Te mostramos cómo incluir o editar tu firma para Verizon Messages (Message+) en tu tablet Android.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android - Accede a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Configura la impresión

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Haz una captura de pantalla

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Ellipsis 8 HD.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Wi-Fi y red

Ellipsis 8 HD de Verizon - Agrega una red Wi-Fi

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi disponible a tu Ellipsis 8 HD de Verizon.

Verizon Ellipsis 8 HD - Access Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu Ellipsis 8 HD con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Agrega una red privada virtual

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Verizon Ellipsis 8 HD - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Te mostramos cómo permitir que tu Ellipsis 8 HD cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Configuración del modo de red

Ve esta información acerca de las configuraciones del modo de red si tienes problemas con las llamadas, los mensajes o los servicios de datos.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Elimina la conexión Wi-Fi

Para eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Verizon Ellipsis 8 HD, consulta esta información.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Conexión de módem

Te mostramos cómo usar tu Tablet Ellipsis 8 HD como un módem para conectarte a Internet por USB o Bluetooth.

Ellipsis 8 HD de Verizon - Activa/desactiva el Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Tablet Ellipsis 8 HD.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55