Ahorra hasta $30/mes con el Programa de Conectividad Asequible.

El Programa de Conectividad Asequible de la FCC se creó para brindar servicios elegibles a unidades familiares elegibles.

Hasta $75 en territorios tribales.

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Obtén Verizon Home Internet gratis con el ACP y los descuentos del Programa Verizon Forward.

Además, obtén hasta $500 al cambiarte a Verizon para cubrir los cargos por cancelación prematura.

Paso 1

Consulta si eres elegible para el Programa de Conectividad Asequible (ACP).

Si eres elegible para el ACP, automáticamente serás elegible para nuestro Programa Verizon Forward.

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Una vez instalado, contáctanos para activar tus descuentos.

Clientes de 5G Home o LTE Home: Llama al 1.800.922.0204 o haz clic aquí.

Clientes de Fios: Llama al 1.800.Verizon o haz clic aquí.

¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas.

Resumen

El Programa de Conectividad Asequible (ACP, por sus siglas en inglés) fue creado por el Congreso e implementado por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) para asistir a las unidades familiares elegibles en el pago de sus servicios de Internet. El ACP brindará asistencia a clientes que necesiten conexión para trabajar, recibir asistencia médica y acceder a las aulas educativas virtuales.

El objetivo de este programa es garantizar que el servicio de Internet esté al alcance de todos. No obstante, para mantener el subsidio debes usar el servicio. Si transcurren 30 días sin que uses el servicio, puedes perder la elegibilidad para el subsidio.

El ACP está financiado por el Congreso. En caso de interrumpirse, la FCC comunicará la fecha de finalización. En ese caso, cuando finalice el programa, se te cobrará la tarifa sin descuento si sigues recibiendo el servicio, lo cual estará sujeto a nuestros términos y condiciones generales. Puedes transferir este subsidio del ACP a otro proveedor en cualquier momento.

Verizon reconoce la importancia de la conexión a Internet y tiene el gusto de ofrecer el subsidio del ACP a nuestros clientes elegibles.

El ACP es un programa federal que proporciona un servicio de Internet subvencionado a los clientes elegibles.

  • Hasta un subsidio de $30/mes para cada unidad familiar elegible
  • Hasta un subsidio de $75/mes para cada unidad familiar elegible en territorios indígenas

  • Debes inscribirte para ser elegible para el ACP
    • Personas elegibles que actualmente no están inscritas en el programa LifeLine: envía tu solicitud para el ACP a través de Universal Service Administrative Company (USAC) en ACPBenefit.org. Una vez que USAC valide tu elegibilidad:
      • Haz clic aquí o llama al 1.800.Verizon para inscribirte en el ACP con planes Fios Internet
      • Haz clic aquí o llama al 1.922.0204 para inscribirte en el ACP con planes móviles, 5G Home o LTE Home
      • Haz clic aquí o llama al 1.922.0204 para inscribirte en el ACP con planes Verizon Prepaid
      • Llama al 1.800.Verizon para inscribirte en el ACP con los planes HSI o Fios Prepaid
    • Las unidades familiares que actualmente están inscritas en el programa Lifeline no necesitan comunicarse con USAC
  • Una vez que Verizon verifique tu elegibilidad, se te inscribirá en el programa ACP
    • La FCC no financia el ACP en forma directa a los participantes del programa
    • Verizon aplicará el crédito del ACP en tu factura/cuenta
    • Debes usar el servicio todos los meses para mantener la inscripción en el ACP
    • Recibirás el crédito del ACP hasta que finalice el programa, siempre que mantengas tu elegibilidad y un servicio de Internet elegible
    • Puedes transferir tu crédito del ACP a otro proveedor en cualquier momento. Sin embargo, no puedes transferirle tu subsidio mensual a otro cliente.
    • Cuando finalice el programa, deberás pagar nuestras tarifas sin descuento y deberás cumplir con los términos y condiciones si sigues recibiendo el servicio de Verizon.

  • El Programa de Conectividad Asequible cubre planes de servicio residencial y móvil con acceso a Internet, como:

    Mobile

    • Planes de datos combinados y planes de datos Unlimited actuales y anteriores
    • Planes de datos por uso actuales y anteriores, y planes de datos combinados por uso.
    • Planes de hotspot móvil
      • Premium, Pro, Plus y Essential

    Inicio

    • Internet Fios Mix + Match de cualquier velocidad.
    • Paquetes tradicionales de Fios
    • Verizon 5G Home Internet
    • Verizon LTE Home Internet
    • Verizon HSI

    Prepaid

    • Verizon Prepaid
    • Fios Internet prepagada

Puedes obtener el ACP si tú (o alguien de tu unidad familiar):

Ya recibe un beneficio del servicio Lifeline

O participa en alguno de estos programas de asistencia federal

  • Programa de asistencia nutricional complementaria (SNAP), anteriormente conocido como Cupones alimentarios
  • Medicaid
  • Programa Especial de Nutrición Suplementaria para Mujeres, Infantes y Niños (WIC)
  • Seguridad de ingreso suplementario (SSI)
  • Asistencia federal para viviendas públicas (FPHA, en inglés)
  • Pensión para excombatientes y beneficio para sobrevivientes
  • Programa Escolar de Almuerzos y Desayunos Gratis o a Precios Reducidos o el Programa Escolar de Desayunos, incluso en las escuelas con Disposición de elegibilidad comunitaria del Departamento de Agricultura de los EE. UU. (USDA) en el año escolar 2019-20, 2020-21 o 2021-22
  • Recibiste una beca Federal Pell durante el año en curso

O participas en alguno de estos programas de asistencia tribal

  • Asistencia general de la Oficina de Asuntos Indígenas
  • Head Start (solo unidades familiares con requisitos de ingresos)
  • Asistencia temporal tribal para familias necesitadas (Tribal TANF)
  • Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas

O si los ingresos de tu unidad familiar son del 200% o inferiores a las Pautas Federales de Pobreza. Consulta la tabla "Según tus ingresos" vinculada aquí . La pauta federal se basa en el tamaño de tu unidad familiar y en el estado.

Si eres un cliente nuevo de Verizon o un cliente que recientemente hizo cambios en sus servicios, nos gustaría brindarte cierto tipo de información sobre el Programa de Conectividad Asequible (ACP) federal.

¿Qué es el ACP?

El ACP fue creado por el Congreso e implementado por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) para ayudar a los hogares elegibles a recibir un subsidio de hasta $30 al mes, o hasta $75 al mes en territorios indígenas, para el servicio de Internet.

¿Quién es elegible para participar en el ACP?

  • Puedes ser elegible para el programa si:
    • Tú, tu hijo o dependiente participan en ciertos programas de asistencia del gobierno, como SNAP, Medicaid, WIC u otros programas.
    • Eres miembro de ciertos programas de asistencia tribal.
    • Tú, tu hijo o dependiente ya tienen un beneficio Lifeline.
    • Recibiste una beca Federal Pell durante el año en curso.
    • Eres elegible en base a los ingresos de tu unidad familiar.

El ACP no es transferible y se limita a un descuento en el servicio de Internet mensual. El ACP es un programa de beneficios del gobierno federal operado por la Comisión Federal de Comunicaciones y, si se cancela, o si la unidad familiar ya no es elegible, los clientes estarán sujetos a las tarifas normales, términos y condiciones del proveedor.

  • Si no estás inscrito en el programa Lifeline: envía una solicitud para el ACP a través de USAC en ACPBenefit.org. Una vez que USAC determine tu elegibilidad, contacta a Verizon para completar tu suscripción al ACP.

Fios

Haz clic aquí o llama al 1.800.Verizon para inscribirte en el ACP con los planes Fios Internet.

5G Home Internet o LTE Home Internet

Haz clic aquí o llama al 1.800.922.0204 para inscribirte en el ACP con los planes 5G Home o LTE Home.

Mobile

Haz clic aquí o llama al 1.800.922.0204 para inscribirte en el ACP con los planes móviles.

Verizon Prepaid

Haz clic aquí o llama al 1.800.922.0204 para inscribirte en el ACP con los planes Prepaid de Verizon.

HSI o Fios Prepaid

Llama al 1.800.Verizon para inscribirte en el ACP con los planes HSI o Fios Prepaid.

Las unidades familiares que actualmente están inscritas en el programa del servicio Lifeline no necesitan comunicarse con USAC. Simplemente haz clic o llama a uno de los enlaces/números de arriba.

No, solo hay un subsidio del Programa de Conectividad Asequible disponible por unidad familiar.

Sí, es posible transferir el subsidio del ACP a otro proveedor en cualquier momento.

El ACP aún no tiene un vencimiento establecido. Si se termina el programa, se espera que la FCC notifique a los proveedores de servicio y al público al menos 60 días antes del último mes de servicio del subsidio del ACP.

Cuando finalice el programa ACP, podrás continuar con tu plan al precio sin el subsidio del ACP o cancelar tus servicios de Internet de Verizon. Te daremos la oportunidad de decidir antes de que finalice el programa. NOTA IMPORTANTE: Si no confirmas que deseas mantener tus servicios de Internet, la FCC exige que desconectemos dichos servicios al finalizar el programa ACP.

Si te mudas, se cancelará el subsidio de tu cuenta. Deberás volver a solicitarlo con tu dirección nueva y reinscribirte con Verizon para volver agregar a tu cuenta el subsidio del Programa de Conectividad Asequible.

Como cliente del ACP, tienes el derecho de presentar una queja con la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) en el Centro de Quejas del ACP o también puedes llamar al 888-225-5322.

Resumen y preguntas frecuentes sobre el programa de Beneficios de emergencia para Internet de Maryland

El programa de Beneficios de emergencia para Internet de Maryland brinda un subsidio de hasta $15/mes para cargos del servicio de Internet de residentes elegibles de Maryland. Esto se suma a los $30/mes que proporciona el Programa de Conectividad Asequible (ACP) ofrecido por el gobierno federal. Las unidades familiares de Maryland deben estar inscriptas en el ACP federal para recibir el subsidio del EBB de Maryland.

  • El MEBB es un subsidio económico proporcionado por el estado de Maryland para financiar el costo del servicio de Internet para residentes de Maryland inscritos en el programa federal ACP.
  • El MEBB está gestionado por la Oficina de banda ancha del estado de Maryland.

  • Los residentes de Maryland que estén inscritos en el Programa Federal de Conectividad Asequible califican automáticamente para un subsidio adicional de $15/mes para los cargos del servicio de Internet en su factura. No se requiere ninguna acción para los clientes ya inscritos en el ACP.
  • Los clientes de Maryland que todavía no estén inscritos en el ACP deben enviar una solicitud en ACPBenefit.org para determinar su elegibilidad. Una vez inscritos en el ACP, se agregará automáticamente el MEBB a sus cuentas y se aplicará el subsidio del MEBB para los cargos de Internet en sus facturas
  • Para recibir este beneficio es necesario que tú o un miembro de tu cuenta estén inscritos en el programa federal ACP
  • El MEBB finalizará cuando se agoten los fondos de los programas o el 12.31.23, lo que ocurra primero.

  • El MEBB brindará un subsidio de hasta $15/mes para el servicio de Internet. Esto se suma al monto que te proporciona el programa federal ACP.
  • El MEBB se aplicará al mismo servicio por el que recibes el subsidio del ACP y no es posible transferirlo ni aplicarlo a un servicio diferente.

Si vives en el estado de Maryland y estás inscrito en el ACP, el programa MEBB cubre los servicios de Internet residencial o móvil inscritos en el ACP, como:

Internet residencial

  • Servicio de Internet Fios Mix & Match, cualquier velocidad
  • Paquetes de Fios tradicionales con un plan de Internet
  • Verizon 5G Home Internet
  • Verizon LTE Home Internet
  • HSI

Mobile

  • Planes de datos combinados y planes de datos Unlimited anteriores de Verizon Wireless
  • Planes Premium, Pro, Plus y Essential
  • Planes de datos para hotspot

Prepaid

  • Verizon Prepaid Fios Planes de Internet Prepaid Los planes Fios tradicionales elegibles son Fios Triple Play Internet/TV/Teléfono, Double Play: Internet/TV o planes de Internet/telefonía y planes Fios solo de datos.

El MEBB no se puede aplicar a Fios Mix + Match TV ni a Fios Digital Voice.

  • Tu factura/cuenta mensual reflejará el subsidio del MEBB de hasta $15/mes como un crédito aplicado después de otros descuentos elegibles.
  • Si estás inscrito en Lifeline, seguirás recibiendo el subsidio de Lifeline.
  • Todo el saldo restante adeudado, incluidos los impuestos y cargos, se reflejará en tu factura mensual. Los pagos se pueden realizar como siempre: por Internet, en My Verizon App, en kioscos de Verizon, en tiendas o telefónicamente.

Como cliente del ACP, tienes el derecho de presentar una queja con la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) en el Centro de Quejas del ACP o también puedes llamar al 888-225-5322.

Verizon Home Internet

Fios

  • Paso 1: si no eres un cliente actual de Lifeline, envía una solicitud para ser elegible para el Programa de Conectividad Asequible en ACPBenefit.org
  • Paso 2:
    • Clientes nuevos: pide cualquier plan de Internet Fios Mix & Match. Puedes realizar tu pedido por Internet o llamarnos al 1.800.Verizon.
    • Clientes actuales: deben tener o cambiarse al plan de Internet Fios Mix+Match o tener un paquete tradicional de Fios (Triple Play, Double Play con datos o de datos independiente).
  • Paso 3: Una vez que tengas el servicio Fios Internet activo, comunícate con Verizon para completar tu inscripción en el ACP. Haz clic aquí o llama al 1.800.Verizon y menciona el Programa de Conectividad Asequible para recibir asistencia del equipo que te ayudará a aplicar el subsidio del ACP a tu factura de Verizon.

5G Home Internet

  • Paso 1: Si no eres un cliente actual de Lifeline, envía una solicitud para ser elegible para el Programa de Conectividad Asequible en ACPBenefit.org
  • Paso 2:
    • Clientes nuevos: Pide 5G Home. Puedes realizar tu pedido por Internet o llamarnos al 1.800.922.0204
    • Clientes actuales: Tu servicio de 5G Home actual es elegible.
  • Paso 3: Luego de configurar 5G Home, comunícate con Verizon para completar tu inscripción en el ACP. Haz clic aquí o llama al 1.800.922.0204 y menciona el Programa de Conectividad Asequible para recibir asistencia del equipo que te ayudará a aplicar el subsidio del ACP a tu factura de Verizon.

LTE Home Internet

  • Paso 1: Envía una solicitud para ser elegible para el Programa de Conectividad Asequible en ACPBenefit.org
  • Paso 2:
    • Clientes nuevos: pide LTE Home. Puedes realizar tu pedido por Internet o llamarnos al 1.800.Verizon.
    • Clientes actuales: Tu servicio de LTE Home actual es elegible.
  • Paso 3: Una vez que tengas el servicio LTE Home activo, comunícate con Verizon para completar tu inscripción en el ACP. Haz clic aquí o llama al 1.800.922.0204 y menciona el Programa de Conectividad Asequible para recibir asistencia del equipo que te ayudará a aplicar el subsidio del ACP a tu factura de Verizon.

Internet de alta velocidad (HSI)

  • Paso 1: si no eres un cliente actual del servicio de voz de Lifeline, solicita tu elegibilidad para el Programa de Conectividad Asequible en ACPBenefit.org
  • Paso 2:
    • Clientes nuevos: Pide un plan de Internet de alta velocidad. Puedes realizar tu pedido por Internet o llamarnos al 1.800.Verizon.
    • Clientes actuales: Pídelo con cualquier paquete HSI o plan de datos HSI tradicional que ya tengas.
  • Paso 3: Una vez que tengas el servicio Internet de alta velocidad (HSI) activo, comunícate con Verizon para completar tu inscripción en el ACP. Llama al 1.800.Verizon y menciona el Programa de Conectividad Asequible para recibir asistencia del equipo que te ayudará a aplicar el subsidio del ACP a tu factura de Verizon.

  • El ACP está disponible para los planes de Internet Fios Mix+Match (todas las velocidades) y los paquetes tradicionales de Fios con Internet.
  • El ACP no se puede aplicar a Fios Mix + Match TV ni a Fios Digital Voice.

Fios Internet, 5G Home Internet y LTE Home Internet

Sí. Si estás inscrito en Lifeline actualmente en tu plan de datos, seguirás recibiendo el subsidio de Lifeline y también serás elegible para recibir el Programa de Conectividad Asequible con Verizon.

HSI

Sí. Si estás inscrito en Lifeline actualmente en tu plan de voz, seguirás recibiendo el subsidio de Lifeline para tu servicio de voz y también serás elegible para recibir el Programa de Conectividad Asequible para tu servicio de Internet de alta velocidad (HSI).

Fios

Si eres elegible y estás inscrito, el ACP está disponible para:

  • Clientes nuevos de Fios que tengan un plan de Internet Mix + Match
  • Clientes actuales de Fios que tengan, o se cambien a, un plan de Internet Mix+Match o tengan un paquete tradicional de Fios con Internet.

5G Home Internet

Los clientes nuevos y actuales de 5G Home elegibles y que se inscriban en el programa recibirán el subsidio del ACP.

LTE Home Internet

Los clientes nuevos y actuales de LTE Home Internet elegibles y que se inscriban en el programa recibirán el subsidio del ACP.

HSI

Los clientes nuevos y actuales de Internet de alta velocidad (HSI) elegibles y que se inscriban en el programa recibirán el subsidio del ACP.

  • El ACP está disponible para todos los planes de Verizon Home Internet: Fios Internet, 5G Home y LTE Home. El ACP está disponible para todos los planes de HSI de Verizon.
  • El ACP no se puede aplicar a Fios Mix + Match TV ni a Fios Digital Voice
  • Si tu servicio HSI migra a Fios Internet, también podrás migrar el subsidio.

Sí, si eres elegible, el subsidio del ACP está disponible para el servicio Verizon Home Internet.

Fios

Sí, se requiere un enrutador. Si eres elegible para nuestra oferta del Programa Verizon Forward, recibirás el alquiler de un enrutador de Verizon gratis, o bien Verizon te suministrará el alquiler de un enrutador Fios por solo $15/mes; también puedes usar tu propio enrutador. El subsidio del ACP se puede aplicar al cargo de alquiler de tu enrutador.

5G Home Internet

Sí, se requiere un enrutador. Sin embargo, el equipo de 5G Home se incluye sin ningún cargo con la activación de 5G Home.

LTE Home Internet

Sí, se requiere un enrutador. Sin embargo, el equipo de LTE Home se incluye sin ningún cargo con la activación de LTE Home.

HSI

Sí, se requiere un enrutador. Puedes comprar un enrutador de Verizon o usar uno propio. El subsidio del ACP se puede aplicar al cargo de tu enrutador.

  • Tu factura mensual mostrará el subsidio del ACP de hasta $30 al mes como un crédito aplicado después de tus otros descuentos elegibles.
  • Todo el saldo restante adeudado, incluidos los impuestos y cargos, se reflejará en tu factura mensual. Los pagos se pueden realizar como siempre: por Internet, en My Verizon App, en kioscos de Verizon, en tiendas o telefónicamente.