Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "Aceptar" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Apple Watch Series 4 - Support Overview

Find device-specific support and online tools for your Apple Watch® Series 4.
Activación básica

Activate & set up your Apple Watch

Tutorial del dispositivo

Visit the Verizon Community


Troubleshoot Apple Watch Series 4

Esta herramienta en línea te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.


Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Apple Watch - Emparejamiento de forma manual

Te mostramos cómo emparejar tu Apple Watch de forma manual con tu iPhone si el proceso automatizado no funciona.

Apple Watch - Reemplaza el dispositivo actual

Si hace poco actualizaste o reemplazaste tu Apple Watch, te mostramos cómo activarlo.

Apple Watch - Configura el servicio móvil

Te mostramos cómo activar tu Apple Watch para que comparta el número de móvil que usa tu iPhone.

Apple Watch - Configura en modo independiente (configurar para un familiar)

Te mostramos cómo configurar tu Apple Watch en modo independiente (Configurar para un familiar) con tu iPhone.

Apple Watch - Cambia el iPhone emparejado

Te mostramos cómo desemparejar tu Apple Watch de tu iPhone actual y luego emparejarlo con uno nuevo.

Apple Watch - Activa/desactiva el servicio móvil

Te mostramos cómo activar o desactivar el servicio móvil en tu Apple Watch.

Lo básico

Apple Watch - Coloca/cambia la correa

Te mostramos cómo colocar o quitar la correa de tu Apple Watch.

Cómo limpiar tu Apple Watch

Consulta esta información para obtener ayuda para limpiar tu Apple Watch, la corona Digital Crown y las correas.

Batería y carga

Apple Watch - Carga el dispositivo

A continuación te explicamos cómo cargar tu Apple Watch.

Apple Watch - Problemas con la carga y el encendido

Si tienes problemas para cargar o mantener la carga de tu Apple Watch, consulta esta información.

Bluetooth

Apple Watch - Elimina una conexión Bluetooth emparejada

Te mostramos cómo desemparejar un accesorio Bluetooth conectado a tu Apple Watch.

Apple Watch - Activa/desactiva el Bluetooth

Estos son los enlaces sobre cómo desactivar las conexiones móviles (incluso Bluetooth) en tu Apple Watch.

Llamadas y marcado

Apple Watch - Llama a un número

Te mostramos cómo llamar a un número desde tu Apple Watch.

Apple Watch - Emergencia SOS

Te mostramos un enlace con información acerca de la función Emergencia SOS de tu Apple Watch.

Apple Watch - Usa Walkie-Talkie

Te mostramos cómo usar Walkie-Talkie en el Apple Watch.

Care Smart - Inicia una llamada de prueba de Get Help

Te mostramos cómo realizar una llamada de prueba desde tu smartwatch.

Conectividad para computadora/PC

Dispositivos Apple iOS - Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo Apple iOS no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

Apple Watch - Ver contactos

Te mostramos cómo ver los contactos en tu Apple Watch.

ID e información del dispositivo

Apple Watch - Ve el ID del dispositivo (ESN/IMEI/MEID)

Te mostramos cómo ver el número que identifica a tu Apple Watch en la red de Verizon.

Sitio web de My Verizon - Ve información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de My Verizon.

Configuraciones de dispositivos

Apple Watch - Restablece la configuración de sincronización

Te mostramos cómo restablecer la sincronización del calendario y los contactos en tu Apple Watch.

Apple Watch - Activa/desactiva el modo avión

Te mostramos cómo controlar las conexiones móviles activando/desactivando el modo avión en tu Apple Watch.

Apple Watch - Activa/desactiva No molestar

Si no recibes llamadas o alertas de mensajes de texto y correos electrónicos en tu Apple Watch, consulta esta información.

Apple Watch - Activa/desactiva el Temporizador de lavado de manos

Te mostramos cómo activar o desactivar el temporizador de lavado de manos de 20 segundos en tu Apple Watch.

Apple Watch - Activa/desactiva el modo Cine

Si las notificaciones de llamadas o mensajes de texto no aparecen en tu Apple Watch, consulta esta información.

Buscar mi dispositivo

Apple Watch - Activa o desactiva la aplicación Encontrar

Te mostramos cómo activar o desactivar la aplicación Encontrar en tu Apple Watch.

Teclado

Activa/desactiva la entrada de voz - Apple iOS

Puedes usar la entrada de voz de tu dispositivo Apple iOS para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Apple Watch - Cambia la contraseña del dispositivo

Te mostramos cómo cambiar la contraseña que se usa para acceder a tu Apple Watch de forma segura.

Apple Watch - Activa/desactiva/modifica el bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar, cambiar o desactivar la opción de bloqueo de pantalla (por ejemplo, contraseña, patrón, etc.) de tu Apple Watch.

Apple Watch - Elimina la contraseña del dispositivo

Te mostramos cómo restablecer tu Apple Watch si olvidaste la contraseña y no puedes desbloquearlo.

Apple Watch - Desactiva el bloqueo de pantalla

Here's how to disable the screen lock setting on your Apple Watch.

Apple Watch - Desbloquea la pantalla

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu Apple Watch.

Memoria/almacenamiento

Apple Watch - Ve el almacenamiento del dispositivo

Te mostramos cómo liberar espacio si tu Apple Watch funciona lento o se bloquea/restablece, o si las aplicaciones se congelan al ejecutarlas.

Sistema operativo y software

Apple Watch - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo encendido)

Te mostramos cómo restablecer tu Apple Watch si tiene la pantalla en blanco o congelada, o si tienes problemas con las llamadas, las aplicaciones o el audio.

Apple Watch - Instala una actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo buscar e instalar actualizaciones de software en tu Apple Watch.

Apple Watch - Ve la versión de software

Te mostramos cómo ver la versión de software actual de tu Apple Watch.

Reloj Apple Watch Serie 4 - Actualización de software

Obtén instrucciones para descargar la última actualización de software para optimizaciones y mejoras en el rendimiento. Descubre cómo descargar la actualización del Watch Series 4.

Elimina Ransomware del dispositivo - Apple iOS

Te mostramos cómo eliminar software malicioso de tu dispositivo iOS.

Recall and Exchange

Video: Apple Watch Replacement Exchange Process
 (duración: 1:58)
See what comes in the replacement Apple Watch box, and how everything gets packaged back up for the old device return.
Duración: 1:58

Video: Apple Watch Upgrade and Exchange Experience
 (duración: 3:25)
Watch for a walk-though of how to replace an Apple Watch on an account, including watch replacements and upgrades.
Duración: 3:25

Tarjeta SIM

Apple Watch - Doble SIM con una eSIM - Agrega múltiples planes móviles

Conoce acerca de cómo unirte a Verizon con tu eSIM en tu iPhone compatible con doble SIM.

Apple Watch - Doble SIM con una eSIM - Alterna entre planes

Te mostramos cómo alternar entre los planes móviles que usas en tu iPhone compatible con doble SIM desde tu Apple Watch.

Apple Watch - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM en tu Apple Watch si es necesario durante la activación o el diagnóstico de problemas.

Sonidos, volumen y audio

Apple Watch - Ajustar volumen

Te mostramos cómo cambiar los niveles de volumen de las llamadas, alertas y notificaciones en tu Apple Watch.

Indicadores/luces de estado

Apple Watch - Ve la intensidad de la señal

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal móvil en tu Apple Watch.

Mensajería de texto y multimedia

Apple Watch - Crea y envía un mensaje de texto

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto desde tu Apple Watch.

Apple Watch - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de tu Apple Watch.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Apple Watch - Haz una captura de pantalla

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Apple Watch.

Wi-Fi y red

Apple Watch - Activa/desactiva el Wi-Fi

Te mostramos cómo desconectarte de las redes Wi-Fi conectadas desde el Apple Watch.

Apple Watch - Verifica la conexión Wi-Fi

Te mostramos cómo verificar que estás conectado a la red Wi-Fi de tu Apple Watch.

Apple Watch - Estado de la conexión móvil

Te mostramos cómo ver el método (Wi-Fi, móvil, etc.) que usa tu Apple Watch Series para conectarse a otros dispositivos.