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Brigadier™ de Kyocera - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Brigadier de Kyocera en Internet.
Brigadier User Guide (PDF)
Esta guía del usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu dispositivo.

Troubleshoot Brigadier
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate / Set Up Device - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to quickly set up your Brigadier.

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Here's how to activate your new iPhone or Android smartphone. You can also learn how to turn off iMessage, transfer content and more.

Activate Your Device FAQs

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado de Verizon

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Trae tu propio dispositivo (BYOD) - Cámbiate a Verizon

Activa un dispositivo que tengas en una línea existente o nueva de tu cuenta de Verizon. Cámbiate a Verizon desde otro operador y aprende a transferir tu número telefónico y BYOD.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Swap devices with someone on your account

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Devoluciones, cambios e intercambios de dispositivos de Verizon - Preparación y envío

Obtén los pasos para preparar tu dispositivo para la devolución, el cambio, el intercambio, la devolución bajo garantía o la actualización anual. Encuentra instrucciones para empacar y enviar tu dispositivo a Verizon.

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 2:12)
Watch this video to learn about the features of Verizon Cloud - like content transfer, media storage, photo printing and more.
Duración: 2:12

Ver cobertura móvil de Verizon - Internacional

Conoce cómo revisar la disponibilidad de los servicios en todo el mundo.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Access Content Transfer App - Android Smartphone

Aprende cómo acceder a la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android.

Aplicación Content Transfer - Transferir contenido - Smartphone Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Download and Install Content Transfer App - Android™ Smartphone

Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en un smartphone Android.

Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard

Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail

Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.

Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to move files from internal storage on your Brigadier to an SD / Memory card.

Move Music Files from Device - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to transfer music files from your Kyocera Brigadier to a computer.

Move Music Files to Device - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to transfer music files from a computer to your Brigadier.

Move Pictures / Videos from Device - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to transfer picture or video files from your Brigadier by Kyocera to a computer.

Move Pictures / Videos to Device - Brigadier™ by Kyocera

Para transferir, mover o cargar archivos de fotos o videos entre tu dispositivo y tu PC o tarjeta de memoria SD extraíble, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android™

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Transfer Data via Android Beam - Brigadier™ by Kyocera

To wirelessly transfer data from your Brigadier to another NFC-capable device, view this info.

Turn Android Beam On / Off - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to enable Android Beam and transfer files from your Brigadier by Kyocera to other NFC-capable devices.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)
Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Basics

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Turning the Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your Brigadier by Kyocera.

Capture a Screenshot - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to capture and view a screenshot on your Brigadier.

Certified Like-New Replacement

Information regarding Verizon Wireless' Certified Like-New Replacement program.

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Sitio web de Mi Verizon - Eliminar dispositivo conectado (E911)

Te mostramos cómo quitar un dispositivo de tu lista de dispositivos conectados a través del sitio web Mi Verizon.

View Signal Strength - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to view signal strength on the Brigadier by Kyocera.

Battery & Power

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Información básica de diagnóstico de problemas de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Turning On MaxiMZR

A visual guide for how to use MaxiMZR to help conserve energy on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Using Eco Mode

Learn how to use Eco mode to help conserve energy on your Brigadier by Kyocera.

Eco Mode - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to use Eco mode to save battery life while using your Brigadier by Kyocera.

Extend Battery Life - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to improve the battery life of your Brigadier.

MaxiMZR - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to enable MaxiMZR which disables background data on some apps on your Brigadier.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Power Saver Settings - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to manage 'Battery / Power saver' settings on your Brigadier to improve battery performance.

Restart Device - Brigadier by Kyocera

Here's how to restart your Brigadier by Kyocera if it crashes and resets, freezes or runs slowly.

Turn Automatic App Restore On / Off - Brigadier™ by Kyocera

Here's info on backing up and restoring app data on your Brigadier by Kyocera.

Turn Power Saver On / Off - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to turn 'Battery saver' on or off to help manage battery performance for your Brigadier.

View Battery Info - Brigadier™ by Kyocera

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your Brigadier.

View Battery Status - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to view charging status, remaining battery and what uses the most battery on your Brigadier by Kyocera.

Bluetooth®

Audible Tones (Beeping) Can Be Heard On a Bluetooth® Headset

Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth®.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

Discover how to pair your Brigadier by Kyocera with your Bluetooth device.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Sending Photos Using Bluetooth®

A visual guide for how to send photos to another Bluetooth device, like a tablet or printer, with your Brigadier by Kyocera.

Conecta tu vehículo a Bluetooth®

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Resolving Car Kit mode

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Send Contact via Bluetooth® - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to send a contact on your Brigadier via Bluetooth.

Turn Bluetooth On / Off - Brigadier by Kyocera

Here's how to turn Bluetooth for your Brigadier on or off and make it visible to other devices for pairing.

Calling & Dialing

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Add / Remove Speed Dial Number - Brigadier by Kyocera

Here's how to add or remove a speed dial number on your Brigadier by Kyocera.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Block / Unblock Numbers - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to send unwanted calls directly to voicemail for your Brigadier.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Calling by Voice

Discover how to use your voice to place a call with your Brigadier by Kyocera smartphone.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Changing the Ringtone

Aprende cómo cambiar el timbre en tu smartphone Brigadier de Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text Message

A visual guide for ignoring a call and replying to the caller with a text message on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Placing a Call to a Contact

Una guía interactiva sobre cómo llamar a un contacto con tu Brigadier de Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Placing a Call to a New Number

Aprende cómo usar tu Brigadier de Kyocera para llamar a un nuevo número.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Setting to Silent

A visual guide for muting the ringer on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Teaching Kids How to Dial 911

An online tool to help you teach kids to call 911 using your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Discover how to set your Brigadier by Kyocera to Airplane mode.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add the number as a contact on your Brigadier by Kyocera smartphone.

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

Call a Number - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to place a call from your Brigadier by Kyocera.

Manage DTMF Tones - Brigadier™ by Kyocera

If you're calling into an automated system (e.g., Voicemail) from your Brigadier and your dialpad entries aren't recognized, view this info.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Place a Conference Call - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to place a conference call from your Brigadier.

Redial - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to manually redial a number called from your Brigadier by Kyocera.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Turn Airplane Mode On / Off - Brigadier™ by Kyocera

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Brigadier, view this info.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

View / Delete Call History - Brigadier™ by Kyocera

To view or clear the call history on your Brigadier, check out this info.

Voice Activated Dialing - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to use the voice-activated dialing feature on your Brigadier by Kyocera.

¿Qué son las llamadas Wi-Fi? - Preguntas frecuentas

Haz y recibe llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible. Disfruta de llamadas gratis a cualquier número en los EE. UU. incluso mientras viajas a destinos internacionales.

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Camera, Photos & Videos

Acceder a Fotos de Google™ - Android™

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

Discover how to access your camera from the Lock screen on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Adjusting the Video Setting for Sharing

Discover how to adjust the video setting for easy sharing in emails, social network posts and more on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Changing the File Size of Pictures

Learn how to adjust the picture settings for easy sharing in emails, social network posts and more on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Recording a Video

Discover how to record a video using your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Sharing Videos

A visual guide to sharing a video with another person or device using your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Taking a Picture

Aprende a tomar una foto con tu Brigadier de Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Learn how to take a picture while recording a video on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a selfie with your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Turning the Flash On

A visual guide for how to take a picture with the flash on using your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Zooming In and Out for Photos

Learn how to zoom in and out for taking photos on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Zooming In and Out for Videos

Learn how to zoom in and out while video recording on your Brigadier by Kyocera.

Common Camera Settings - Brigadier™ by Kyocera

Here's info on common camera settings (e.g., flash, exposure. etc.) for your Brigadier.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Move Pictures / Videos from Device - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to transfer picture or video files from your Brigadier by Kyocera to a computer.

Move Pictures / Videos to Device - Brigadier™ by Kyocera

Para transferir, mover o cargar archivos de fotos o videos entre tu dispositivo y tu PC o tarjeta de memoria SD extraíble, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Share Picture from Gallery - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to share a saved video from your Brigadier.

Share Picture from Gallery - Kyocera Brigadier

Here's how to share a saved picture from your Kyocera Brigadier.

Share Video from Gallery - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to share a saved video from your Brigadier.

Supported file types for Picture / Video Messaging

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Take and Share a Picture - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to take and share a picture from your Brigadier.

View Device Screen on TV - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to share your screen with another display (TV, game console, etc.) using your Brigadier.

View Pictures / Videos - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to view pictures and/or videos on your Brigadier by Kyocera.

Computer/PC Connectivity

Create a Paired Connection - Windows® 7

Ve cómo crear una conexión con tu dispositivo usando Windows 7.

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

Tethered Modem Connection - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to use your Brigadier as a modem to connect to the internet via USB or Bluetooth.

USB Debugging Mode - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to facilitate a connection between your Brigadier and a computer with the Android SDK.

Contactos

Add a Contact via Basic Visual Voicemail - Kyocera

Here's how to add a contact on your Kyocera phone via Basic Visual Voicemail.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Adding a Contact

Discover how to add a new contact to your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Adding and Deleting Contacts from Favorites

An interactive guide for how to add or delete contacts from your Favorites list on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Assigning a Picture to a Contact

A step-by-step visual guide for how to assign a picture to a contact on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's calling your Brigadier by Kyocera without looking at it.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Brigadier by Kyocera.

Caller ID Image - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to set or change the image for a saved contact on your Brigadier.

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Contact Display Options - Kyocera Brigadier 4G LTE

Here's how to configure how your contacts display on your Brigadier.

Edit a Contact - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to edit a contact on your Brigadier.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Import Contacts - Android™ - Backup Assistant

Here's how to import contacts from your old device to your new Android device using Backup Assistant.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Import Contacts to Gmail (Non-Android Device)

Here's how to import contacts to Gmail from a non-Android device.

Link / Unlink Contacts - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to link or unlink duplicate contacts in your Brigadier.

Send Contact via Bluetooth® - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to send a contact on your Brigadier via Bluetooth.

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Realizar una copia de seguridad de los contactos

Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tus contactos con Verizon Cloud en tu dispositivo Android.

Video: Managing Contacts Using My Verizon
 (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Managing Duplicate Contacts Using Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Managing Duplicate Contacts Using Your Android Device
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Watch this video to learn how to merge duplicate contacts on your Android device.
Duración: 3:21

View Contact Sync Source - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to view where a phonebook contact on your Brigadier was imported from.

Datos

Allow / Deny Data Roaming - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send/receive messages on your Brigadier.

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Access it through My Verizon and My Verizon Mobile.

Email Account Data Usage Settings - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to modify data usage options for a personal email account on your Brigadier.

Manage Data Usage - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and / or limits on your Brigadier.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Turn Data On / Off - Brigadier™ by Kyocera

To turn the mobile data for your smartphone on or off, follow these steps.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook®

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

View / Restrict Data Usage by App - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to view / restrict the amount of data an app on your Brigadier uses.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

Set Date and Time - Brigadier™ by Kyocera

If your Brigadier shows the incorrect date and/or time, view this info to correct it.

ID e información del dispositivo

Cómo detectar un daño físico

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Check for Water Damage - Kyocera

Here's how to check your Kyocera device for water damage.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to view the device ID (IMEI) for your Brigadier.

Ver información del dispositivo: Sitio web de Verizon

Descubre cómo ver información (como el identificador, número de SIM, precio de intercambio, etc.) de un dispositivo en tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

View MAC Address - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your Brigadier by Kyocera.

View Phone Number - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to view the phone number for your Brigadier.

Configuraciones de dispositivos

Adjust Account Sync Settings - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to view and adjust sync settings on your Brigadier if you're not receiving email and app notifications.

Adjust Display / Brightness Settings - Brigadier by Kyocera

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Sleep, Font size, etc.) for your Brigadier.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Accessing Settings

Learn how to access settings on your Brigadier by Kyocera to change alert sounds, turn off GPS and more.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Adjusting the Screen Timeout

A visual guide for saving battery life on your Brigadier by Kyocera by adjusting the screen timeout.

Configure Company Name ID

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Disable Automatic Configuration and Proxy Server Settings

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

Manage Alerts / Notifications - Brigadier™ by Kyocera

View this info to change the notification sound for incoming calls and/or messages.

Manage DTMF Tones - Brigadier™ by Kyocera

If you're calling into an automated system (e.g., Voicemail) from your Brigadier and your dialpad entries aren't recognized, view this info.

Manage Do Not Disturb Settings - Brigadier™ by Kyocera

If your Brigadier isn't receiving calls or alerts for texts and email, here's how to check Do Not Disturb settings.

Reset All Settings - Brigadier™ by Kyocera

If your Brigadier crashes, resets or runs slow, or apps freeze or reset the device, view this.

System Select - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to change the network mode selection setting on your Brigadier by Kyocera.

Turn Airplane Mode On / Off - Brigadier™ by Kyocera

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Brigadier, view this info.

Turn Screen Rotation On / Off - Brigadier™ by Kyocera

If the display on your Brigadier doesn't rotate, this shows how to fix it.

Activar/desactivar TalkBack - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Add a Personal Email Account - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to add a personal email account to your Brigadier.

Add an Existing Google™ Account - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to add an existing Google (Gmail) account to your Brigadier.

Adjust Account Sync Settings - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to view and adjust sync settings on your Brigadier if you're not receiving email and app notifications.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Forwarding an Email

Discover how to forward an email on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Replying to an Email

Una guía visual para responder un email en tu Brigadier de Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Sending an Email

Una guía visual paso a paso para enviar un email usando tu Brigadier de Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Setting Up Personal Email

Discover how to access your existing email account on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Switching Between Email Accounts

Learn how to access different email accounts on your Brigadier by Kyocera.

Compose and Send Email Message - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to create and send an email message from your Brigadier.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval

View this info on leaving email messages on the server after retrieval.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Macintosh®

Te mostramos cómo dejar una copia del mensaje en el servidor después de revisarlo.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Windows®

Conoce cómo permitir que tu cliente de email (por ejemplo, Windows Live, etc.) deje una copia de un mensaje de email en el servidor una vez que se haya eliminado con tu computadora Windows.

Delete Email Messages - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to delete email messages from your Brigadier.

Email Account Common Settings - Brigadier™ by Kyocera

Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your Brigadier by Kyocera.

Email Account Data Usage Settings - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to modify data usage options for a personal email account on your Brigadier.

Email Account Notification Settings - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to manage notifications for a personal email account on your Brigadier.

Email Account Password and Server Settings - Brigadier™ by Kyocera

To update the personal email password/server settings for your Brigadier, view this info.

Email Account Signature Settings - Brigadier™ by Kyocera

To enter or edit the personal email signature on your Brigadier, view this info.

Email Account Sync Frequency Settings - Brigadier™ by Kyocera

To adjust the personal email sync frequency settings on your Brigadier, view this info.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Redactar y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Administrar notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ for Android™ - View Account Address / Username

Here's how to view your Gmail email address and username from your Android smartphone / tablet.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Manage Corporate Email Settings - Brigadier™ by Kyocera

Here's info on updating work email settings for your Brigadier.

Perform a Gmail™ Sync - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to sync Google email, contacts, calendar, etc. on your Brigadier.

Recover Gmail™ Sign-in Information

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Remove Corporate Email Account (Exchange ActiveSync®) - Brigadier™ by Kyocera

Removing then re-adding a work email account on your Brigadier often fixes email issues.

Remove Gmail™ Account - Brigadier™ by Kyocera

Removing then re-adding a Gmail account on your Brigadier often fixes email issues.

Remove a Personal Email Account - Brigadier™ by Kyocera

Removing then re-adding an email account on your Brigadier often fixes email issues.

Set Up Corporate Email (Exchange ActiveSync®) - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to add a work email account on your Brigadier.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Unlock a Gmail™ Account

Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

View and Reply to an Email Message - Brigadier by Kyocera

Here's how to view and reply to an email message from your Brigadier.

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS & Location Based Services

E911 Compliance FAQs

Review information about calling 911 from your mobile phone.

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Here's how to add layers in Google Maps.

Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Buscar ubicación actual

Here's how to find your current location in Google Maps.

Google Maps™ - Buscar indicaciones de conducción

Here's how to find driving directions with Google Maps.

Improving GPS Performance

Obtén información sobre cómo mejorar el rendimiento del GPS en tu dispositivo.

Turn GPS Location On / Off - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to turn GPS location for your Brigadier by Kyocera on or off.

Gestures & Motions

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Google™ Backup and Restore - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your Brigadier.

Home Screen

Add Folders to Home Screen - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to add folders to a Home screen on your Brigadier.

Add Shortcuts to Home Screen - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to add a shortcut to a Home screen on your Brigadier.

Add Widgets to Home Screen - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to add a widget (e.g., weather, clock, etc.) to a Home screen on your Brigadier.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Customizing Lock Screen Widgets

An interactive guide on how to add a widget to the Lock screen of your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Adding Folders to the Home Screen

Discover how to add folders to the Home screen on your Brigadier by Kyocera to help organize your apps.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Adding Widgets and Apps to the Home Screen

An interactive guide on how to place widgets and apps on the Home screen of your Brigadier by Kyocera for quick access to them.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Adjusting Widgets and Apps on the Home Screen

An visual guide on how to rearrange and resize widgets and apps on the Home screen of your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Removing Widgets and Apps from the Home Screen

Learn how to remove widgets and apps from the Home screen of your Brigadier by Kyocera.

Remove Items From Home Screen - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to delete items such as shortcuts, widgets and folders from the Home screen of your Brigadier by Kyocera.

Rename Home Screen Folder - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to rename a Home screen folder on your Brigadier by Kyocera.

View Home Screen Panels - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to view Home screen panels for your Brigadier.

Hotspot

Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password - Brigadier™ by Kyocera

To change the Mobile Hotspot password on your Brigadier, view this info.

Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to configure Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings (e.g., network name, password, etc.) for your Brigadier.

Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to turn the Mobile Hotspot feature for your Kyocera Brigadier on or off.

Verizon Mobile Hotspot FAQs – Get sharable Wi-Fi internet

Learn to use Mobile Hotspot on your phone or tablet to connect devices to the internet, using your current data plan. Find Unlimited & prepaid plans with Mobile Hotspot.

Internet & Web Browser

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Add a Virtual Private Network - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Brigadier.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Brigadier by Kyocera, so it's easy to find later.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Searching the Web by Voice

A visual guide for how to search the web using your voice with your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Brigadier by Kyocera.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Here's how to access websites using the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar archivos temporales de Internet

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser If you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Eliminar cookies y archivos temporales de Internet - Safari

Descubre cómo borrar los archivos temporales de Internet y las cookies del explorador de Internet Safari en una computadora Macintosh.

Determining Internet Connection Speeds

Here's info on how to test your connection speeds if they're slower than expected.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Reboot the Router

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

Turn Data On / Off - Brigadier™ by Kyocera

To turn the mobile data for your smartphone on or off, follow these steps.

View Browser History - Android™

Here's how to view the browser history on your Android smartphone.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Changing the Language

Una guía interactiva sobre cómo cambiar las configuraciones del idioma de tu Brigadier de Kyocera.

Language Selection - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to change the language used on your Brigadier by Kyocera.

Lock, Unlock, Password & Security

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Brigadier by Kyocera to help protect your private information.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Unlocking the Screen

Learn how to unlock the screen on your Brigadier by Kyocera.

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Manage Screen Lock Settings - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to configure the screen lock settings for your Brigadier.

Set Lock Screen Notifications - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to manage how notifications appear on your Brigadier when the screen is locked.

Set Up Face Recognition - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to set up facial recognition to unlock the screen on your Brigadier.

Set Up Screen Lock - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to set up a screen lock option (password, pattern, etc.) for your Brigadier.

Smart Lock - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your Brigadier.

Turn Off Screen Lock - Brigadier™ by Kyocera

To disable the screen lock setting on your Brigadier, check out this info.

Turn SIM PIN On / Off - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to turn the SIM PIN lock code for your Brigadier by Kyocera on or off.

Unlock Screen - Brigadier™ by Kyocera

To unlock the screen on your Brigadier, check out this info.

Memory/Storage

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Inserting a microSD Card

Discover how to put a microSD card into your Brigadier by Kyocera to add memory for photos, videos, music, documents and more.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Removing a microSD Card

Learn how to take a microSD card out of your Brigadier by Kyocera.

Check Device Storage - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to check available space if your Brigadier runs slow / crashes, apps freeze or you can't save media.

Format SD / Memory Card - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to erase all data on the SD / memory card of your Brigadier.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insert SD / Memory Card - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to insert an SD / memory card into your Brigadier.

Insert the memory card that contained the songs from the play list

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Remove SD / Memory Card - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to remove the SD / memory card from your Brigadier.

Verizon Cloud - Sitio web - Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria

Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.

Hotspot móvil

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your Brigadier by Kyocera as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon app - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Apple® Music - Sitio web de Mi Verizon - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Google Play™ Music - Android™ - Agregar una canción a una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo agregar una canción a una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Crear una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo crear una  playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Borrar una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo borrar una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Reproducir archivos en Music

Te mostramos cómo reproducir archivos de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Quitar una canción de una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo quitar una canción de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Cambiar el nombre de una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo cambiar el nombre de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Cómo usar Apple Music - Preguntas frecuentes

Aprende cómo puedes tener Apple Music con ciertos planes Verizon, ve preguntas frecuentes sobre quién es elegible, cómo inscribirse, cómo usar la aplicación Apple Music y cómo obtener promociones.

Move Music Files from Device - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to transfer music files from your Kyocera Brigadier to a computer.

Move Music Files to Device - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to transfer music files from a computer to your Brigadier.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computardora a un smartphone Android.

Navigating & Multitasking

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Multitasking Between Apps

An interactive guide on how to easily switch between and close apps that are running on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Using the Notification Panel

Discover how to access and clear the Notification Panel on your Brigadier by Kyocera.

View, Open or Close Recently Used Apps - Brigadier™ by Kyocera

To view or close recently used apps on your Brigadier by Kyocera, view this info.

Near Field Communication (NFC)

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Using Near Field Communication and Android Beam™

Learn how to use NFC and Android Beam on your Brigadier by Kyocera to wirelessly transmit information to other compatible devices.

Transfer Data via Android Beam - Brigadier™ by Kyocera

To wirelessly transfer data from your Brigadier to another NFC-capable device, view this info.

Turn Android Beam On / Off - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to enable Android Beam and transfer files from your Brigadier by Kyocera to other NFC-capable devices.

Turn NFC On / Off - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to turn NFC on or off so compatible apps can transfer files from your Brigadier.

Operating System & Software

Android Operating System (OS) FAQs

Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.

Brigadier de Kyocera - Actualización de software

Discover the benefits of the most recent software update and view instructions to see how to download the software to your device.

Factory Data Reset (Powered Off) - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to factory / hard reset your Brigadier if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

Factory Data Reset (Powered On) - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to factory / hard reset your Brigadier if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur.

Install Device Software Update - Brigadier™ by Kyocera

To check for or to install software updates on your Brigadier, view this info.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

Software Upgrade Assistant (Kyocera) - Enable / Disable Auto Updates

Here's how to enable / disable automatic updates for the Software Upgrade Assistant for your Kyocera device.

Software Upgrade Assistant (Kyocera) - Initial Setup

Here's how to install the Kyocera Software Upgrade Assistant on your computer.

Software Upgrade Assistant (Kyocera) - Repair Assistant

Here's how to repair software issues on your Kyocera device or complete an update if the software update failed.

Software Upgrade Assistant (Kyocera) - Software Update

Here's how to upgrade the software on your Kyocera device if software update failed.

View Software Version - Brigadier™ by Kyocera

To view the software version your Brigadier is running, check out this info.

Po

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Getting to Know Your Phone

An interactive map of the buttons and Home screen of your Brigadier by Kyocera.

Tarjeta SIM

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Inserting a Micro SIM Card

Discover how to put a micro SIM card into your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Removing a Micro SIM Card

Learn how to take a micro SIM card out of your Brigadier by Kyocera.

Insert SIM Card - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to properly insert a SIM card into your Brigadier to avoid potential service issues.

Modify SIM PIN - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to change the SIM card lock code on your Kyocera Brigadier.

Sitio web de Mi Verizon - Ubicar el PIN/PUK de la SIM 4G

Si tu tarjeta SIM está bloqueada y no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, aprende cómo encontrar el PIN/PUK de desbloqueo de la tarjeta SIM.

Remove SIM Card - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to remove the SIM card from your Brigadier.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) para cambiarte a Verizon Wireless.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Turn SIM PIN On / Off - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to turn the SIM PIN lock code for your Brigadier by Kyocera on or off.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

View SIM Card Number - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to view the SIM card number associated with your Kyocera Brigadier.

Redes sociales

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your Brigadier by Kyocera to help protect your account.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Posting Status Updates and Photos to Facebook®

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your Brigadier by Kyocera.

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sounds, Volume & Audio

Manage Alerts / Notifications - Brigadier™ by Kyocera

View this info to change the notification sound for incoming calls and/or messages.

Record and Play File - Voice Recorder - Brigadier™ by Kyocera

To record and play a sound file on your Brigadier, check out this info.

Resolve Volume Issues

Te damos algunas sugerencias para solucionar problemas con el volumen.

Set Ringtones - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to select or change ringtones on your Brigadier.

Use Speakerphone - Brigadier™ by Kyocera

To utilize the speakerphone functionality on your Brigadier, view this info.

Vibrate Mode - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to turn vibrate mode for your Brigadier on or off.

Volume Controls - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to adjust the volume if your Brigadier doesn't vibrate or play sounds when receiving calls / messages.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Conectarse/desconectarse de un TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

View Device Screen on TV - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to share your screen with another display (TV, game console, etc.) using your Brigadier.

Text & Multimedia Messaging

Auto Receive Messages - Brigadier™ by Kyocera

If your Brigadier is not receiving multimedia (picture / video) messages, view this info.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Recording a Message

Learn how to use voice-to-text to send a text message from your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Sending a Text Message to Multiple Contacts

Learn how to send a text message to a group of your contacts from your Brigadier by Kyocera.

Cancel Text Messaging Subscriptions

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Create and Send a Text Message - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to create and send a text message via the Messaging app on your Brigadier by Kyocera.

Delete Messages - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to delete text messages from your Brigadier by Kyocera via the Messaging app.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Sitio web de Mi Verizon - Crear y enviar un mensaje de texto

Te mostramos cómo enviar un mensaje de texto desde tu computadora a través del sitio web de Mi Verizon.

Sitio web de Mi Verizon - Imprimir mensajes de texto

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Record and Share a Video - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to record and send a video using your Brigadier.

Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android™

Here's how to save a picture or video file sent as a message to your Android smartphone.

Save a Picture / Video Message - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to save a picture or video file sent as a message to your Brigadier.

Send Picture/Video Message using Email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Set Default Messaging App - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to set the default messaging app on your Brigadier.

Text Message Notification Settings - Android™

Here's how to turn text message notifications for your Android smartphone on or off via the Messaging app.

Text Message Signature - Brigadier™ by Kyocera

To add, remove or edit the text message signature on your Brigadier, view this info.

Text to Landline FAQs

Learn about sending a text message to a non-mobile phone, including how much it costs and how the recipient will get the message.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off - Brigadier™ by Kyocera

To receive delivery confirmation for messages sent from your Brigadier, view this.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Customize pictures, and even send an eGift from one of over 30 merchants.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

View Text Messages - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to view text messages on your Brigadier.

Tips, Tricks & Shortcuts

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Setting Up the Programmable Button

Explore how to use the programmable button to get quick access to a function or app of your choice on your Brigadier by Kyocera.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to help you use your Brigadier by Kyocera.

Cut, Copy and Paste Text - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to cut, copy and paste text on your Brigadier.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Visual & Hearing Accessibility

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Ajustar la configuración de TalkBack - Android™

Te mostramos cómo ajustar la configuración de TalkBack para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Manage TTY Settings - Brigadier™ by Kyocera

To change the TTY settings on your Brigadier, check out this info.

Activar/desactivar marcado asistido - Smartphones Kyocera

Here's how to turn assisted dialing for Kyocera smartphones on or off.

Activar/desactivar TalkBack - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Wallpapers/Theme

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your Brigadier by Kyocera.

Set Wallpaper - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to set the Home screen image on your Brigadier by Kyocera.

Wi-Fi & Network

Access Wi-Fi Direct - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your Brigadier with other Wi-Fi capable devices.

Add a Virtual Private Network - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Brigadier.

Add a Wi-Fi Network - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to add an available Wi-Fi network to your Brigadier.

Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks - Brigadier™ by Kyocera

To allow your Kyocera Brigadier to auto switch between Wi-Fi and mobile data, view this.

Brigadier™ by Kyocera Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Brigadier by Kyocera to connect to a Wi-Fi network, so you can access the Internet without using data.

Manually Add a Wi-Fi Network - Brigadier™ by Kyocera

View this info if the Wi-Fi network you want to add to your Brigadier doesn't display.

Network Mode Settings - Brigadier™ by Kyocera

View this info on network mode settings if you're having issues with voice / data services on your Brigadier by Kyocera.

Remove Wi-Fi Connection - Brigadier™ by Kyocera

To remove a saved Wi-Fi network from your Brigadier, view this info.

Set Up Wi-Fi Connection - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to add an available Wi-Fi network on your Brigadier 4G LTE.

Turn Wi-Fi On / Off - Brigadier™ by Kyocera

Here's how to turn Wi-Fi for your Brigadier on or off.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.