Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "OK" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Samsung Galaxy Note® II - Resumen de asistencia

Find device-specific support and online tools for your Samsung Galaxy Note II.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate / Set Up Device - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to quickly set up your Samsung Galaxy Note II.

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Here's how to activate your new iPhone or Android smartphone. You can also learn how to turn off iMessage, transfer content and more.

Activate Your Device FAQs

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Trae tu propio dispositivo (BYOD) - Cámbiate a Verizon

Activa un dispositivo que tengas en una línea existente o nueva de tu cuenta de Verizon. Cámbiate a Verizon desde otro operador y aprende a transferir tu número telefónico y BYOD.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepare for an International Trip

Here's how to check for service availability around the world and find the best plan for your trip abroad.

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Swap devices with someone on your account

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)

Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)

Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:20)

Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:20

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard

Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail

Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.

Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to move files from internal storage on your Samsung Galaxy Note II to an SD / memory card.

Move Music Files from Device - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to transfer music files from your Galaxy Note II to a computer.

Move Music Files to Device - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to transfer music files from a computer to your Galaxy Note II.

Move Pictures / Videos from Device - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to transfer picture or video files from your Galaxy Note II to a computer.

Move Pictures / Videos to Device - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your Galaxy Note II.

S Beam™ On / Off - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to turn your S beam on or off on your Galaxy Note II.

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android™

Here's how to transfer content (e.g., contacts, photos, videos,etc.) from your iPhone to a new device.

Transfer Content with Samsung Smart Switch Mobile App (from Android)

Here's how to transfer content from your old Android device to yourcurrent Samsung phone.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (desde iOS)

Aquí te mostramos cómo transferir contenido de un dispositivo iOS a tu teléfono Samsung.

Transfer Data via Android Beam - Samsung Galaxy Note® II

To wirelessly transfer data from your Note II to another NFC-capable device, view this info.

Transfer Data via S Beam™ - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to wirelessly transfer data from your Samsung Galaxy Note II to another NFC-capable device.

Turn Android Beam On / Off - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to wirelessly transfer data from your Galaxy Note II to another NFC-capable device.

Verizon Cloud - Transfer Content - Android Smartphone

Here's how to use the Verizon Cloud app on your Android smartphone to transfer content between devices.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)

Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Lo básico

Reemplazo certificado como nuevo

Information regarding Verizon Wireless' Certified Like-New Replacement program.

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

How to Clean Your Samsung Galaxy Device

Here are guidelines for cleaning / sanitizing / disinfecting theglass, ceramic and metal surfaces of your Galaxy smartphone /tablet / watch.

View Signal Strength - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to view signal strength on the Galaxy Note II.

Batería y carga

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Información básica de diagnóstico de problemas de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.

Insert / Remove Battery - Samsung Galaxy Note II

Here's how to insert / remove the battery for your Galaxy Note II.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Soft Reset - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to perform a soft reset on your Note 2 if it crashes and resets, freezes or runs slow.

Turn Battery Optimization On / Off - Android™ 6.x and higher (Samsung)

La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Samsung y está activada en forma predeterminada.

Turn Power Saver On / Off - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to turn 'Power saving mode' on or off to help manage battery performance for your Samsung Galaxy Note II.

View / Extend Battery Life - Samsung Galaxy Note II

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your Galaxy Note II.

View Battery Info - Samsung Galaxy Note® II

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your Note II.

Bluetooth®

Se escuchan tonos (chirrido) en un auricular Bluetooth® 

Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth®.

Conecta tu vehículo a Bluetooth®

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Solucionar el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

Aprende cómo conectar un dispositivo Bluetooth con tu smartphone Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Turning Bluetooth® On and Off

Learn how to turn Bluetooth functionality on and off on your Samsung Galaxy Note II.

Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to send a contact on your Galaxy Note II via Bluetooth.

Turn Bluetooth On / Off - Samsung Galaxy Note II

Here's how to turn Bluetooth for your Galaxy Note II on or off and make it visible to other devices for pairing.

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Add / Remove Speed Dial Number - Samsung Galaxy Note II

Here's how to add or remove a speed dial number on your Galaxy Note II.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Block / Unblock Numbers - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to send unwanted calls directly to voicemail for your Galaxy Note II.

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

Call a Number - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to place a call from your Galaxy Note II.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Manage DTMF Tones - Samsung Galaxy Note® II

If you're calling into an automated system (e.g., Voicemail) from your Galaxy Note II and your dialpad entries aren't recognized, view this info.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Place a Conference Call - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to place a conference call from your Galaxy Note II.

Redial - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to manually redial a number previously called from your Galaxy Note II.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to CHANGE the ringtone on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Dialing by Voice

Discover how to dial by voice on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text Message

A visual guide for ignoring a call and replying with a text message on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Making a Phone Call

An interactive guide on how to make a phone call in Starter mode with your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Placing a Call to a Contact

An interactive guide on how to place a call to a contact using your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Placing a Call to a New Number

Aprende cómo usar tu Samsung Galaxy Note® II para llamar a un nuevo número.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between calls on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a contact on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Turn Airplane Mode On / Off - Samsung Galaxy Note® II

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Galaxy Note II, view this info.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)

Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

View / Delete Call History - Samsung Galaxy Note® II

To view or clear the call history on your Galaxy Note II, check out this info.

¿Qué son las llamadas Wi-Fi? - Preguntas frecuentas

Haz y recibe llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible. Disfruta de llamadas gratis a cualquier número en los EE. UU. incluso mientras viajas a destinos internacionales.

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Acceder a Fotos de Google™ - Android™

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Move Pictures / Videos from Device - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to transfer picture or video files from your Galaxy Note II to a computer.

Move Pictures / Videos to Device - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your Galaxy Note II.

Record and Share a Video - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to record and send a video using your Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adjusting the Video Setting for Messaging

Learn how to adjust the video setting for messaging on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Changing Camera Setting Shortcuts

Learn how to CHANGE camera setting shortcuts on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing

An interactive guide on how to CHANGE the camera from rear to front-facing on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Creating and Accessing Photo Notes

Discover how to create and access picture notes using your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Recording a Video

Learn how to record a video using your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Sharing Videos

A visual guide to sharing a video on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Sharing a Picture

Learn how to share pictures using your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Tagging a Picture Using Social Tag 2.0

An interactive guide on how to tag a picture using Social Tag 2.0 on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Taking a Picture

Learn how to take a picture using your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Discover how to take a picture while recording a video on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Best Shot

Discover how to use best shot on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Buddy Photo Share

Discover how to use Buddy Photo Share which automatically tags your friends in pictures you take with your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Burst Shot

An interactive guide on how to use burst shot, which takes several pictures one after another, on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Share Shot

An interactive guide on how to use Share Shot to instantly send pictures you take with your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Zooming In and Out

Discover how to zoom in and out for taking pictures with your Samsung Galaxy Note II.

Share Picture from Gallery - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to share a saved picture from your Samsung Galaxy Note II.

Share Video from Gallery - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to share a saved video from your Samsung Galaxy Note II.

Supported file types for Picture / Video Messaging

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Take and Share a Picture - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to take and share a picture from your Galaxy Note II.

View Device Screen on TV - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to view your Galaxy Note II screen on a compatible external device.

View Pictures / Videos - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to view pictures and/or videos on your Galaxy Note II.

Conectividad para computadora/PC

Create a Paired Connection - Windows® 7

Ve cómo crear una conexión con tu dispositivo usando Windows 7.

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

Tethered Modem Connection - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to use your Note II as a modem to connect to the internet via USB or Bluetooth.

USB Debugging Mode - Samsung Galaxy Note II SCH-I605

Here's how to facilitate a connection between your Galaxy Note II SCH-I605 and a computer with the Android SDK.

Contactos

Add a Contact - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to add a contact to your Galaxy Note II.

Caller ID Image - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to set or change the image for a saved contact on your Galaxy Note II.

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Contact Display Options - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to configure how you want your contacts to display on your Galaxy Note II.

Delete a Contact - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to remove a contact from your Galaxy Note II.

Edit a Contact - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to edit a contact on your Galaxy Note II.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Export Contacts to SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to export contacts to an SD / memory card in your Galaxy Note II.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Import Contacts - Android™ - Backup Assistant

Here's how to import contacts from your old device to your new Android device using Backup Assistant.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Import Contacts from SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your Galaxy Note II.

Import Contacts to Gmail (Non-Android Device)

Te mostramos cómo importar contactos a Gmail desde un dispositivo que no sea Android.

Link / Unlink Contacts - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to link or unlink duplicate contacts in your Galaxy Note II.

Manage Allowed Contacts - Blocking Mode - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to add and remove allowed contacts via 'Blocking mode' on your Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Accessing a Favorite Contact

Learn how to access a favorite contact in Starter mode with your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adding Contacts

Learn how to add a contact on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adding a Contact to Favorites

Learn how to add a contact to your favorites on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adding a Contact to a Group

A step-by-step guide for adding a contact to a group on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adding a Picture to a Contact

Discover how to add a picture to an existing contact on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Assigning a Speed Dial Number

An interactive guide on how to assign a number to speed dial on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Creating a Group

Learn how to create a group on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Removing a Contact from Favorites

Learn how to remove a contact from your favorites in Starter mode on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Sharing a Contact's Information

Discover how to share the information of one of your contacts with someone else on your Samsung Galaxy Note II.

Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to send a contact on your Galaxy Note II via Bluetooth.

Separate Contact Information - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to separate contacts that have been linked together on your Galaxy Note II.

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Realizar una copia de seguridad de los contactos

Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tus contactos con Verizon Cloud en tu dispositivo Android.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:21)

Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

View Contact Sync Source - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to view where a phonebook contact on your Galaxy Note II was imported from.

Datos

Allow / Deny Data Roaming - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send / receive messages on your Galaxy Note II.

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.

Email Account Data Usage Settings - Samsung Galaxy Note® II

To modify data usage options for the personal email account on your Galaxy Note II, view this info.

Manage Data Usage - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and / or limits on your Galaxy Note II.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Turn Data On / Off - Samsung Galaxy Note® II

To turn the mobile data for your Samsung Galaxy Note II on or off, follow these steps.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook®

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

View / Restrict Data Usage by App - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to view / restrict the amount of data an app on your Galaxy Note II uses.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

Set Date and Time - Samsung Galaxy Note® II

If your Galaxy Note II shows the incorrect date and/or time, view this info to correct it.

ID e información del dispositivo

Cómo detectar un daño físico

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Check for Water Damage - Samsung

Esto te ayuda a determinar si el daño de tu dispositivo Samsung fue causado por líquido.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo identificar daños en el dispositivo

Aprende cómo determinar si tu dispositivo dañado es elegible para un reemplazo bajo garantía. Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

My Verizon Website - View Device Info

Here's how to view info (e.g., model, SIM number, trade-in value, etc.) for a device on your account via the My Verizon website.

Understanding ESN and MEID Numbers

Comprende lo que es un ESN y MEID y cómo encontrarlo en tu teléfono.

View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to view the device ID (IMEI) for your Galaxy Note II.

View MAC Address - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your Galaxy Note II.

Configuraciones de dispositivos

Adjust Account Sync Settings - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to view sync settings on your Galaxy Note II if you're not receiving email and app notifications.

Adjust Brightness / Display Settings - Samsung Galaxy Note II

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Screen mode, Screen timeout, Daydream, etc.) for your Galaxy Note II.

Configurar la identificación del nombre de la compañía

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy 

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

Manage DTMF Tones - Samsung Galaxy Note® II

If you're calling into an automated system (e.g., Voicemail) from your Galaxy Note II and your dialpad entries aren't recognized, view this info.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Accessing Settings

Learn how to acess settings in Starter mode with your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adjusting the Touch Key Lighting

Discover how to adjust the touch key lighting on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adusting the Screen Timeout

A visual guide for saving energy on your Samsung Galaxy Note II smartphone by adjusting the screen timeout.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Changing Gesture Settings

Learn how to CHANGE gesture settings on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Changing the Language

An interactive guide for changing the language settings on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Setting Screen Security

A walkthrough for setting screen security to prevent others from using your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu Samsung Galaxy Note® II en modo Airplane.

Set Schedule - Blocking Mode - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to set the time schedule for 'Blocking mode' on your Galaxy Note II.

Set Up Printing - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to set up and add a printer to your Galaxy Note II.

Turn Airplane Mode On / Off - Samsung Galaxy Note® II

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Galaxy Note II, view this info.

Turn Blocking Mode On / Off - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to turn 'Blocking mode' for your Galaxy Note II on or off.

Turn Notifications On / Off - Blocking Mode - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to manage 'Blocking mode' notifications for your Galaxy Note II.

Turn Screen Rotation On / Off - Samsung Galaxy Note II

If the display on your Galaxy Note II doesn't rotate, this shows how to fix it.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Add a Personal / Corporate Email Account - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to set up a personal / corporate email account on your Galaxy Note II.

Add an Existing Google™ Account - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to add your Google (Gmail) account on your Galaxy Note II.

Adjust Account Sync Settings - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to view sync settings on your Galaxy Note II if you're not receiving email and app notifications.

Compose and Send Email Message - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to create and send an email message from your Galaxy Note II.

Compose and Send a Gmail™ Message - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to create and send an email message from your Galaxy Note II.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval

View this info on leaving email messages on the server after retrieval.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Macintosh®

Te mostramos cómo dejar una copia del mensaje en el servidor después de revisarlo.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Windows®

Conoce cómo permitir que tu cliente de email (por ejemplo, Windows Live, etc.) deje una copia de un mensaje de email en el servidor una vez que se haya eliminado con tu computadora Windows.

Create a New Google™ Account - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to create a new Google account on your Samsung Galaxy Note II.

Delete Email Messages - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to delete email messages from your Galaxy Note II.

Delete Gmail™ Messages - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to delete email messages from your Galaxy Note II.

Email Account Common Settings - Samsung Galaxy Note® II

Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your Galaxy Note II.

Email Account Data Usage Settings - Samsung Galaxy Note® II

To modify data usage options for the personal email account on your Galaxy Note II, view this info.

Email Account Notification Settings - Samsung Galaxy Note® II

If you're not getting notifications for the personal email on your Galaxy Note II, view this info.

Email Account Password and Server Settings - Samsung Galaxy Note® II

To update the personal email password/server settings for your Galaxy Note II, view this info.

Email Account Signature Settings - Samsung Galaxy Note® II

To enter or edit the personal email signature on your Galaxy Note II, view this info.

Email Account Sync Frequency Settings - Samsung Galaxy Note® II

To adjust the personal email sync frequency settings on your Galaxy Note II, view this info.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ Auto Signature - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to enter or edit the personal email signature on your Galaxy Note II.

Gmail™ Notifications - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to manage personal Gmail notifications on your Galaxy Note II.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Redactar y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Administrar notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Manage Corporate Email Settings - Samsung Galaxy Note® II

Here's info on updating work email settings for your Galaxy Note II.

Perform a Gmail™ Sync - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to sync Google email, contacts, calendar, etc. on your Galaxy Note II.

Recuperar información de ingreso de Gmail™

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Remove Gmail™ Account - Samsung Galaxy Note® II

Removing then re-adding a Gmail account on your Galaxy Note II often fixes email issues.

Remove a Personal / Corporate Email Account - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to delete a personal / corporate email account from your Galaxy Note II.

Reply to an Email Message - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to reply to an email message from your Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Forwarding an Email

Learn how to forward an email on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Including an Attachment

Learn how to add an attachment to an email with your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Replying to an Email

A visual guide for replying to an email on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email using your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Sending an Email to a Group

Learn how to send an email to a group with your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to set up a corporate email account on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Setting Up Personal Email

Discover how to set up a personal email account on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Setting an Email Notification Alert

A visual guide for setting an email notification alert on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Switching Between Email Accounts

Discover how to switch between email accounts on your Samsung Galaxy Note II.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Unlock a Gmail™ Account

Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)

Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

View Gmail™ Account Address / Username - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to view your Gmail username on your Galaxy Note II.

View Gmail™ Messages - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to view Gmail messages on your Galaxy Note II.

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Encontrar mi móvil Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Te mostramos cómo agregar capas en Google Maps.

Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Buscar ubicación actual

Te mostramos cómo encontrar tu ubicación actual en Google Maps.

Google Maps™ - Buscar indicaciones de conducción

Te mostramos cómo encontrar indicaciones de manejo con Google Maps.

Improving GPS Performance

Obtén información sobre cómo mejorar el rendimiento del GPS en tu dispositivo.

Turn GPS Location On / Off - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to turn GPS location for your Galaxy Note II on or off.

Gestos y movimientos

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Turn Proximity Sensor On / Off - Samsung

Here's how to adjust the screen on your Samsung smartphone to preserve battery life and eliminate unwanted keypad presses while on a call.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Google™ Backup and Restore - Samsung Galaxy Note® II

To ensure your Google-related content (e.g., contacts, Gmail, apps, etc.) is backed up, view this.

Pantalla de inicio

Access Notification Panel - Samsung Galaxy Note® II

Te mostramos cómo acceder al panel de notificaciones en tu Galaxy Note II.

Mode Change - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to change the Home screen layout on your Galaxy Note II if it looks different.

Samsung Galaxy Note II - Customize Your Home Screen

Here's how to add / remove Home screen items (widgets, apps or folders) and set the wallpaper on your Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note II - View / Manage Home Screen Panels

Here's how to view / add / remove panels and set a default Home screen panel for your Galaxy Note II.

Hotspot

Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to change your mobile hotspot password for your Samsung Galaxy Note II.

Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to check settings if you're having issues connecting to the Mobile Hotspot on your Galaxy Note II.

Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to configure Mobile Hotspot settings (e.g., password, allowed devices, etc.) on your Galaxy Note II.

Mobile Hotspot - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to access the mobile hotspot on your Galaxy Note II.

Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to turn the Mobile Hotspot for your Galaxy Note II on or off.

Preguntas frecuentes sobre el hotpost móvil de Verizon - Obtén Internet Wi-Fi para compartir

Aprende cómo usar el hotspot móvil en tu teléfono o tablet para conectar dispositivos a Internet usando tu plan de datos vigente. Encuentra planes Unlimited y Prepaid con hotspot móvil.

Internet y navegador de Internet

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Access Websites - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to access websites on your Galaxy Note II using the web browser.

Add a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to add a browser bookmark on your Galaxy Note II.

Add a Virtual Private Network - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Galaxy Note II.

Allow / Block Browser Cookies - Samsung Galaxy Note® II

If you can't browse the Internet or view website images on your Samsung Galaxy Note II, view this info. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Change the Browser Start / Home Page - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to change the Home page in Chrome on your Galaxy Note II.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Here's how to access websites using the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.

Chrome Browser - Android - Clear Temporary Internet Files

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser if you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Clear Temporary Internet Files - Samsung Galaxy Note® II

If you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet on your Galaxy Note II, follow these steps.

Eliminar cookies y archivos temporales de Internet - Safari

Descubre cómo borrar los archivos temporales de Internet y las cookies del explorador de Internet Safari en una computadora Macintosh.

Delete a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to remove a browser bookmark from your Galaxy Note II.

Determining Internet Connection Speeds

Here's info on how to test your connection speeds if they're slower than expected.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Edit a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to edit a browser bookmark on your Galaxy Note II.

Launch a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to connect to a website from browser bookmarks on your Galaxy Note II.

Open Web Browser - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to open the default web browser on your Samsung Galaxy Note II.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Closing Browser Windows

An interactive walkthrough of closing windows in the web browser of your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Opening Browser Windows

A visual walkthrough of opening windows in the web browser of your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Reading Later

Learn how to save web pages to read later even without an Internet connection on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Searching by Keypad

Learn how to search the web by keyboard using your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Searching by Voice

Learn how to search the web by voice with your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Searching the Web from the Home Screen

Discover how to search the web from the Home screen of your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Switching Between Windows

Discover how to switch between windows in the web browser of your Samsung Galaxy Note II.

Save Pictures from Browser - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to save images viewed from websites on your Samsung Galaxy Note II.

Turn Data On / Off - Samsung Galaxy Note® II

To turn the mobile data for your Samsung Galaxy Note II on or off, follow these steps.

Turn JavaScript On / Off - Samsung Galaxy Note® II

If you can't view websites or pages won't load/render on your Samsung Galaxy Note II, checking your JavaScript settings often helps. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

View Browser History - Android™

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Language Selection - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to change the language used on your Galaxy Note II.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Enable / Disable / Modify SIM PIN - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to change the SIM PIN for your Galaxy Note II or turn it on or off.

Enable / Disable / Modify Screen Lock - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to set up, change or disable the screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your Samsung Galaxy Note II.

Manage Screen Lock Settings - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to configure the screen lock settings for your Galaxy Note II.

Restore Default Settings - Samsung SCH-u410

Conoce cómo restablecer la configuración del sonido, la pantalla, el teléfono y las llamadas de tu Samsung SCH-u410.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Changing a Lock Screen Shortcut

Learn how to CHANGE a Lock screen shortcut on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Unlocking the Screen

Learn how to lock and unlock the screen of your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Set Up Face Recognition - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to set up facial recognition to unlock your Samsung Galaxy Note II.

Unlock Screen - Samsung Galaxy Note® II

To unlock the screen on your Galaxy Note II, check out this info.

Memoria/almacenamiento

Check Device Storage - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to check available space if your Galaxy Note II runs slow / crashes, apps freeze or you can't save media.

Clear Random Access Memory (RAM) - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to free up space if your Galaxy Note II runs slow / crashes, apps freeze or you can't save media.

Export Contacts to SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to export contacts to an SD / memory card in your Galaxy Note II.

Format SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to erase all data on the SD / memory card of your Galaxy Note II.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Import Contacts from SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your Galaxy Note II.

Insert SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to insert an SD / memory card into your Galaxy Note II.

Insertar la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Remove SD / Memory Card - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to remove the SD / memory card from your Galaxy Note II.

Verizon Cloud - Sitio web - Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria

Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.

Hotspot móvil

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Setting Mobile Hotspot Security

An interactive guide for changing the Mobile Hotspot security settings on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Turning Mobile Hotspot On and Off

Learn how to turn on Mobile Hotspot on your Samsung Galaxy Note II.

Música

Apple Music - My Verizon Website - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Apple Music - My Verizon app - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Cómo usar Apple Music - Preguntas frecuentes

Aprende cómo puedes tener Apple Music con ciertos planes Verizon, ve preguntas frecuentes sobre quién es elegible, cómo inscribirse, cómo usar la aplicación Apple Music y cómo obtener promociones.

Move Music Files from Device - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to transfer music files from your Galaxy Note II to a computer.

Move Music Files to Device - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to transfer music files from a computer to your Galaxy Note II.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computardora a un smartphone Android.

Navegación y multitareas

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Accessing Open Apps

Learn how to open apps on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Accessing and Clearing the Notification Panel

Discover how to access and clear the Notification Panel of your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adding Widgets and Apps to the Home Screen

An interactive guide on how to add widgets and apps to a Home screen on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adding a Contact to the Favorite Contacts Widget

Discover how to add a contact to the Favorite Contacts widget in Starter mode with your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adding a Home Screen

Learn how to add a Home screen on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adding and Deleting Apps from Favorites

Discover how to add and delete apps from your favorites in Starter mode on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Closing Open Apps

Learn how to close open apps on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Creating a Favorites Tray Folder

Learn how to create a Favorites Tray folder for orgainzing apps on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Customizing the Favorites Tray

A visual guide on how to CHANGE the apps in the Favorites Tray on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Deleting a Home Screen

Learn how to delete a Home screen on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Getting Around Your Device

An interactive map of the most important features of your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Moving Widgets and Apps on a Home Screen

Learn how to move widgets and apps on a Home screen of your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for navigating multiple Home screens on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Removing Widgets and Apps from the Home Screen

An interactive guide on how to remove widgets and apps from a Home screen on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Resizing Widgets

Discover how to resize widgets on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Switching to Starter Mode

Learn how to switch to Starter mode on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Turning the Device On and Off

Learn how to turn on and off your Samsung Galaxy Note II smartphone.

View, Open or Close Recently Used Apps - Samsung Galaxy Note® II

To view or close recently used apps on your Samsung Galaxy Note II, view this info.

Near Field Communication (NFC) 

S Beam™ On / Off - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to turn your S beam on or off on your Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using S Beam

Learn how to use S Beam on your Samsung Galaxy Note II.

Tap & Pay - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to use the 'Tap & pay' service with your Samsung Galaxy Note II.

Transfer Data via Android Beam - Samsung Galaxy Note® II

To wirelessly transfer data from your Note II to another NFC-capable device, view this info.

Transfer Data via S Beam™ - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to wirelessly transfer data from your Samsung Galaxy Note II to another NFC-capable device.

Turn Android Beam On / Off - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to wirelessly transfer data from your Galaxy Note II to another NFC-capable device.

Turn NFC On / Off - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to turn NFC on or off so compatible apps can transfer files from your Galaxy Note II.

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre el sistema operativo (SO) Android 

Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.

Factory Data Reset (Powered Off) - Samsung Galaxy Note® II

If your Note II has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues, view this.

Factory Data Reset (Powered On) - Samsung Galaxy Note® II

If your Galaxy Note II has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues, view this.

Install Device Software Update - Samsung Galaxy Note® II

To check for or to install software updates on your Galaxy Note II, view this info.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Reboot the Router

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

Reset All Settings - Samsung Galaxy Note® II

If your Samsung Galaxy Note II crashes, resets or runs slow, or apps freeze or reset the device, view this.

View Software Version - Samsung Galaxy Note® II

To view the software version your Samsung Galaxy Note II is running, check out this info.

S Pen

Configure S Pen™ Settings - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to configure S Pen settings for your Note II.

Tarjeta SIM

Enable / Disable / Modify SIM PIN - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to change the SIM PIN for your Galaxy Note II or turn it on or off.

Insert SIM Card - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to properly insert a SIM card into your Galaxy Note II to avoid potential service issues.

My Verizon Website - Locate the SIM PIN / PUK

Si tu tarjeta SIM está bloqueada y no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, aprende cómo encontrar el PIN/PUK de desbloqueo de la tarjeta SIM.

Remove SIM Card - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to remove the SIM card from your Galaxy Note II.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Replace a lost card or install a new one when you bring your own device (BYOD) and switch to Verizon mobile.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Inserting a SIM Card

Discover how to insert a SIM card into your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Removing a SIM Card

Learn how to remove a SIM card on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

View SIM Card Number - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to view the SIM card number associated with your Note II.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Record and Play File - Voice Recorder - Samsung Galaxy Note® II

To record and play a sound file on your Galaxy Note II, check out this info.

Resolve Volume Issues

Te damos algunas sugerencias para solucionar problemas con el volumen.

Set Ringtones / Notification Sounds - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to select or change ringtones / notification sounds on your Galaxy Note II.

Turn Off All Sounds - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to turn off / silence all sounds on your Galaxy Note II.

Use Speakerphone - Samsung Galaxy Note® II

To utilize the speakerphone functionality on your Galaxy Note II, view this info.

Volume Controls - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to adjust the volume if your Galaxy Note II doesn't vibrate or play sounds when receiving calls / messages.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Conectarse/desconectarse de un TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

View Device Screen on TV - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to view your Galaxy Note II screen on a compatible external device.

Mensajería de texto y multimedia

Auto Receive Messages - Samsung Galaxy Note® II

If your Galaxy Note II is not receiving multimedia (picture / video) messages, view this info.

Cancel Text Messaging Subscriptions

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Create and Send a Text Message - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to create and send a text message via the Messaging app on your Galaxy Note II.

Delete Messages - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to delete text messages from your Galaxy Note II via the Messaging app.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Attaching a Video to a Text Message

Discover how to attach a video to a text message from your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Changing the Text Input Entry Method

Learn how to CHANGE the text input entry method on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Forwarding a Text Message

Learn how to forward a text message from your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Replying to a Text Message

Learn how to reply to a text message from your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Sending a Message to a Group

An interactive guide on how to send a message to a group from your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Setting a Text Notification Alert

A visual walkthrough on how to set a text notification alert on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Turning Driving Mode On and Off

A visual walkthrough on how to turn on and off driving mode on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Voice to Text

An interactive how-to guide for using your voice to write a text message with your Samsung Galaxy Note II.

Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android™

Here's how to save a picture or video file sent as a message to your Android smartphone.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Set Default Messaging App - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to set the default messaging app on your Samsung Galaxy Note II.

Text Message Notification Settings - Android™

Here's how to turn text message notifications for your Android smartphone on or off via the Messaging app.

Text Message Signature - Samsung Galaxy Note® II

To add, remove or edit the text message signature on your Galaxy Note II, view this info.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off - Samsung Galaxy Note® II

To receive delivery confirmation for messages sent from your Samsung Galaxy Note II, view this.

Verizon Messages - Website - Print Text Messages

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)

Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)

Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)

Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

View Text Messages - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to view text messages via the Messages app on your Samsung Galaxy Note II.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Capture a Screenshot - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to capture and view a screenshot on your Galaxy Note II.

Cut, Copy and Paste Text - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to cut, copy and paste text on your Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Capturing Screenshots

Discover how to capture screenshots on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Finding More Help

Discover how to find more help on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Searching by Voice

Learn how to search by voice in Starter mode with your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Setting a Calendar Alarm

Learn how to set a calendar alarm using S Voice™ on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Teaching Kids How to Dial 911

Learn how to teach kids to dial 911 on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Air View™

A visual guide on how to use Air View to preview something without openeing it on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Easy Clip

Discover how to use Easy Clip draw a shape around an object on the screen of your Samsung Galaxy Note II to save or share.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Gestures

Learn how to use the S Pen™ gestures on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Group Play

Learn how to use Group Play for sharing content with your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Idea Sketch

An interactive guide on how to use Idea Sketch on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Pop Up Note

Learn how to use Pop Up Note on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Pop Up Video

Discover how to use Pop Up Video on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Quick Command™

Learn how to use Quick Command on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Samsung Link

Discover how to use Samsung Link on your Samsung Galaxy Note II.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using the S Pen™ to Write

Discover how to use the S Pen to write on your Samsung Galaxy Note II.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Transferir contenidos a/desde el dispositivo

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Inserting a microSD Card

Learn how to insert a microSD card into your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Removing a microSD Card

Learn how to remove a microSD card from your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configure TalkBack Settings - Android

Te mostramos cómo ajustar la configuración de TalkBack para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Manage TTY Settings - Samsung Galaxy Note II SCH-I605

To change the TTY settings on your Galaxy Note II, check out this info.

Activar/desactivar marcado asistido - Smartphones Samsung

Te mostramos cómo verificar si recibes un mensaje de error cuando haces llamadas.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Fondos de pantalla/Tema

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Changing the Wallpaper

Discover how to CHANGE the wallpaper on your Samsung Galaxy Note II.

Wi-Fi y red

Access Wi-Fi Direct - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your Galaxy Note II with other Wi-Fi capable devices.

Add a Virtual Private Network - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Galaxy Note II.

Add a Wi-Fi Network - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to add a Wi-Fi network to your Galaxy Note II.

Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks - Samsung Galaxy Note® II

To allow your Galaxy Note II to auto switch between Wi-Fi and mobile data, view this.

Network Mode Settings - Samsung Galaxy Note® II

View this info on network mode settings if you're having issues with voice / data services on your Galaxy Note II.

Remove Wi-Fi Connection - Samsung Galaxy Note® II

To remove a saved Wi-Fi network from your Galaxy Note II, view this info.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Discover how to use your Samsung Galaxy Note® II to connect to a Wi-Fi network.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Turning Off Wi-Fi Notification

Learn how to turn off Wi-Fi notification on your Samsung Galaxy Note II smartphone.

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Wi-Fi Direct™

A visual guide on how to use Wi-Fi direct on your Samsung Galaxy Note II.

Turn Wi-Fi On / Off - Samsung Galaxy Note® II

Here's how to turn Wi-Fi for your Galaxy Note II on or off.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)

¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.