Preguntas frecuentes sobre Go Unlimited

Ya no puedes elegir Go Unlimited al agregar líneas o cambiar de plan en tu cuenta. Puedes conservar este plan si es que ya lo tienes y agregar planes Unlimited actuales a tu cuenta si lo deseas.

Nota: Los planes Go Unlimited comprados antes del 6.17.18 no se pueden combinar. Sin embargo, puedes cambiarte a un plan Unlimited actual en cualquier momento en Mi Verizon.

Cada línea con Go Unlimited obtiene:

• Datos 4G LTE/5G Nationwide ilimitados¹ TT
• Llamadas y textos nacionales ilimitados
• Llamadas, mensajes de texto y datos en México y Canadá
• Streaming con calidad de DVD (480 p)
• Datos de hotspot móvil
• Recompensas de Verizon Up

Verifica tus servicios adicionales y aplicaciones en Mi Verizon para ver otras promociones que puedan estar disponibles con tu plan.

Acceso a la red 5G Ultra Wideband - Un teléfono 5G en un plan Go Unlimited obtiene²:

• Datos ilimitados en 5G Ultra Wideband TT
• Streaming con calidad HD de 4K ilimitado TT
• Hotspot 5G Ultra Wideband ilimitado

¹4G LTE/5G Nationwide: Tus datos podrían ser temporalmente más lentos que los de otro tráfico durante una congestión.
²El cargo de $10/mes y el crédito por el acceso a 5G aparecerán en tu factura.

El precio de Go Unlimited depende de cuantos teléfonos tienes en tu cuenta. El precio también depende de si te inscribes en Pago automático y en la facturación electrónica, lo que te brinda un descuento de $5 por cada teléfono. (Ten en cuenta que puedes obtener un descuento de $10/mes por línea al cambiar a cualquiera de nuestros planes Unlimited y usar Pago automático y facturación electrónica).

Descubre más acerca del descuento por Pago automático y facturación electrónica.

Cargos mensuales de Go Unlimited:

Sí. Si ya tienes un plan Go Unlimited, puedes conservarlo, o bien puedes agregar o cambiarte a cualquiera de estos planes Unlimited actuales:

• 5G Start
• 5G Play More
• 5G Do More
• 5G Get More

Puedes tener hasta 12 teléfonos en total. Tus dispositivos de datos y dispositivos conectados (como tu tablet, hotspot móvil, reloj inteligente, etc.) también deberán tener su propio plan para dispositivo conectado.

Para agregar o cambiar de plan, visita Administrar plan en Mi Verizon.

Ve los planes actuales que puedes combinar.

Nota: Al cambiar tu plan a un plan Unlimited combinado en Mi Verizon, se te pedirá que selecciones un plan Unlimited para cada línea de tu cuenta.

Tu cuenta puede tener hasta 30 dispositivos (incluidos relojes):

• Puedes agregar hasta 12 teléfonos (smartphones y teléfonos básicos), cada uno con planes Unlimited.
• Si tienes 12 líneas telefónicas, puedes tener 18 dispositivos conectados (como tablet, reloj inteligente, cámara para hacer streaming, etc.). Cada dispositivo conectado necesita su propio plan de datos.

Nota: Si te inscribiste en Go Unlimited después del 6.18.18, tus dispositivos de datos y dispositivos conectados deben tener su propio plan solo de datos compatible.

Go Unlimited* ofrece 5 GB de datos de hotspot móvil premium y luego datos ilimitados a menor velocidad. TT

*Hotspot móvil disponible solo para planes Go Unlimited a nivel de línea y no para versiones a nivel de cuenta de este plan.

Con Go Unlimited, la calidad de video es de 480 p para smartphones.

Go Unlimited no incluye el almacenamiento de medios en Verizon Cloud, pero puedes usar la aplicación Verizon Cloud para respaldar y almacenar tus contactos.

Puedes agregar hasta 2 TB de almacenamiento en Verizon Cloud por Internet en Mi Verizon por un cargo mensual.

Sí. Go Unlimited te permite usar tus datos nacionales mientras estás en México y Canadá.TT También incluye llamadas o mensajes de texto ilimitados en México y Canadá.

Los smartphones y teléfonos básicos son elegibles para Go Unlimited.  Si te inscribiste en Unlimited después del 6.18.18, los dispositivos conectados (por ejemplo, tablet, dispositivo con hotspot móvil, reloj inteligente, etc.) en tu cuenta deben tener su propio plan de solo datos compatible. Al agregar dispositivos, se te solicitará que elijas el plan de datos para cada dispositivo.

No. Data Boost no está disponible con Go Unlimited. 

Como parte del compromiso de apoyar a los hombres y mujeres que prestan servicio a nuestro país y a nuestras comunidades, Verizon ofrece descuentos en productos y servicios móviles al personal militar (veteranos y en servicio activo), socorristas jubilados y voluntarios estatales y locales, enfermeros, maestros y estudiantes elegibles.

Este descuento depende de la cantidad de planes Unlimited que tengas:

• 1 teléfono: $10 de descuento por cuenta
• 2 - 3 teléfonos: $25 de descuento por cuenta
• Más de 4 teléfonos: $20 de descuento por cuenta

Visita nuestra página Cómo registrarse para obtener descuentos para descubrir más.

Notas:

• Este descuento se modificó el 8.5.19. Si obtuviste el descuento antes del 8.5.19, conservarás el monto de ese descuento.
• Si te inscribiste en Go Unlimited antes del 6.18.18, tienes un descuento a nivel de la cuenta de $15, más allá de la cantidad de líneas que tengas.* Puedes combinar planes Unlimited en tu cuenta para obtener el descuento que figura más arriba.

Otros descuentos

Go Unlimited no es elegible para un descuento para empleador o plan corporativo. Sin embargo, los clientes de Go Unlimited pueden obtener $5 de descuento por línea telefónica todos los meses por usar Pago automático y la facturación electrónica.

Go Unlimited no es elegible para el descuento de tu empleador ni para un descuento por plan corporativo. Contacta a tu empleador para ver si puedes aprovechar cualquier otro beneficio que ofrezca tu empresa con Verizon Wireless.

*No aplica para socorristas.

Si cambias tu plan a un plan de datos compartidos, todas las líneas de tu cuenta también cambiarán a ese plan.*

Además, si eres elegible para:

• Un descuento para militares, tu descuento cambiará al porcentaje a descontar del cargo por servicio mensual para toda tu cuenta.
  
• Un descuento para empleados: debido al acuerdo de tu empleador con Verizon, que no se podía hacer efectivo con tu plan Unlimited, ese descuento se aplicará a tu nuevo plan de datos compartidos.

*Excepción: Si tienes un plan Just Kids y quitas todos los planes Unlimited de tu cuenta, la línea Just Kids se suspenderá en 48 horas y se desconectará en el siguiente ciclo de facturación.

El acceso a la red 5G Ultra Wideband TT no está incluido en Go Unlimited, pero puedes agregar acceso a 5G a tu plan por $10/mes para acceder a nuestra red 5G Ultra Wideband cuando estés dentro del área de cobertura de Ultra Wideband:

• Datos ilimitados en 5G Ultra Wideband
• Streaming con calidad HD 4k en 5G Ultra Wideband TT
• Hotspot móvil ilimitado en 5G Ultra Wideband

La opción de elegir un plan con acceso a la red 5G aparece cuando compras un teléfono habilitado para 5G Ultra Wideband en Mi Verizon.

Visita nuestro resumen de 5G para conocer más sobre los dispositivos 5G y las áreas de cobertura de 5G Ultra Wideband.

Sí. A partir del 10.13.20, este plan incluye acceso a nuestra red 5G Nationwide. 5G Nationwide está disponible en más de 2,700 ciudades. El acceso a 5G Nationwide requiere un dispositivo compatible con 5G Nationwide, el cual se conecta automáticamente cuando te encuentras en un área de cobertura 5G.

Descubre más acerca de nuestras redes móviles 5G y dispositivos 5G.