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Contenidos de la página

Cómo usar Verizon Messages (Message+) en dispositivos Apple®

Verizon Messages (Message+) es una aplicación de mensajería de texto que te permite sincronizar conversaciones de texto con todos tus dispositivos compatibles.

Importante:

  • A partir de septiembre de 2024, Verizon dará de baja la aplicación Verizon Message+.
  • Las notificaciones comienzan el 23 de septiembre de 2024 y finalizan el 7 de noviembre de 2024.
  • Se espera que el cierre de la aplicación se complete en noviembre de 2024.
    • Una vez que se cierre la aplicación Message+, no podrás usar la aplicación Message+ para enviar o recibir mensajes.
    • Tampoco podrás ver la aplicación en el Apple App Store ni en Google Play Store.
    • Para los dispositivos Android, Verizon recomienda cambiarse a Google Messages como la aplicación de reemplazo para mensajería. Consulta Recomendaciones de VZ Messages para obtener más información.
    • Se recomienda Apple Messages para dispositivos iPhone® y iPad.
  • Se deja de ofrecer la capacidad para enviar y recibir mensajes de texto en el sitio web de Verizon.
  • Las tarjetas de regalo electrónicas ya no estarán disponibles para comprar a través de Message+ luego de abril de 2024. Después de esta fecha, podrás canjear las tarjetas de regalo electrónicas compradas previamente.

Para descubrir más, visita nuestras Preguntas frecuentes sobre Verizon Messages (Message+).

¿Usas Android™? Ve a nuestra página Cómo usar Verizon Messages (Message+) en dispositivos Android.

Selecciona un tema a continuación para ver las instrucciones paso a paso.

    Configura y administra tu cuenta de Verizon Messages (Message+)

      Para usar Verizon Messages (Message+), necesitas un dispositivo compatible. Puedes descargar Verizon Messages (Message+) a través de Apple® App Store® en tu dispositivo sin ningún cargo.*

      *Es posible que se apliquen cargos por uso de datos al descargar mediante una conexión a la red de Verizon Wireless.

      Los pasos varían según el sistema operativo y el tipo de dispositivo:

      Configura Verizon Messages (Message+) en un iPhone

      Consulta los pasos a continuación para descargar y configurar Verizon Messages (Message+) en un iPhone. Para la activación básica en un iPad, consulta los pasos para configurar Verizon Messages (Message+) en un iPad.

      1. Abre la aplicación App Store en tu iPhone o iPad.
      2. Ingresa "Verizon Messages" en el campo de búsqueda y toca Buscar.
      3. Selecciona Message+ en los resultados de búsqueda.
      4. Toca OBTENER y sigue las indicaciones.

        Nota: Es posible que se te pida la contraseña de tu Apple ID antes de que se instale la aplicación.

      5. Una vez que la aplicación esté instalada, ábrela.
      6. Si se te indica, lee y acepta los Términos y Condiciones.
      7. Toca Start Messaging (Comenzar a mensajear).
      8. Si lo deseas, edita el alias del dispositivo.
      9. Ingresa tu número de teléfono móvil.
      10. Toca Send Code (Enviar código).
      11. Recibirás un mensaje de texto gratuito en tu teléfono con un código de seguridad. Ingresa el código en la aplicación en el dispositivo para configurarlo en tu cuenta de Verizon Messages (Message+).

      Has descargado correctamente Verizon Messages (Message+) y agregado tu dispositivo Apple a tu cuenta.

      Configura Verizon Messages (Message+) en un iPad

      Sigue estos pasos para descargar y configurar Verizon Messages (Message+) en un iPad. Nota: Antes de poder conectarte a Verizon Messages en tu iPad, tendrás que configurarlo primero en tu smartphone.

      1. Abre la aplicación App Store en tu iPad.
      2. Ingresa "Verizon Messages" en el campo de búsqueda.
      3. Toca la tecla Buscar.
      4. Selecciona Verizon Messages en los resultados de búsqueda.
      5. Toca INSTALAR y sigue las indicaciones.

        Nota: Es posible que veas ACTIVAR en vez de INSTALAR. Esto significa que la aplicación está en tu dispositivo, pero se ha desactivado. Toca ACTIVAR para comenzar a usar Verizon Messages.

      6. Una vez que la aplicación esté instalada, ábrela.
      7. Si se te indica, lee y acepta los Términos y Condiciones.
      8. Toca Start Messaging (Comenzar a mensajear).
      9. Si lo deseas, edita el alias del dispositivo.
      10. Ingresa tu número de teléfono móvil.
      11. Si ves una indicación que te solicita acceso a la cámara para Message+, toca Ok. La aplicación necesita acceso a tu cámara porque tendrás que escanear un código QR para activar tu iPad.
      12. Si ves una indicación con el mensaje, "Allow Message+ to take pictures and record video" (Permitir que Message+ tome fotos y grabe videos), toca Permitir.
      13. Abre la aplicación Message+ en tu smartphone y abre el mensaje con el código QR.
      14. Escanea el código QR con el iPad.

      Has descargado Verizon Messages correctamente y agregado tu iPad a tu cuenta.

      Elimina un dispositivo de tu cuenta

      1. Toca el ícono Settings (Configuración).
      2. Toca Manage Devices (Administrar dispositivos).
      3. Toca Disconnect (Desconectar) junto al dispositivo que desees eliminar.
      4. Toca OK.

      Has eliminado correctamente un dispositivo.

    Envía mensajes

      Toma, edita y envía una foto

      Para tomar, editar y enviar una foto desde Verizon Messages (Message+):

      1. En la pantalla principal Conversations (Conversaciones), selecciona el contacto al que desees textear.
      2. Toca el ícono + en la esquina inferior izquierda.
      3. Toca el ícono Camera (Cámara).

        Nota: Toca Gallery (Galería) para seleccionar una foto que ya hayas tomado.

      4. Toca el ícono Camera (Cámara) para tomar una foto.
      5. Toca cualquiera de las opciones de edición en la parte superior de la pantalla para editar tu foto como desees.
      6. Toca el ícono Send (Enviar).

      Has tomado, editado y enviado correctamente una foto desde Verizon Messages (Message+).

      Graba, edita y envía un video

      Para grabar, editar y enviar un video desde Verizon Messages (Message+):

      1. En la pantalla Messages (Mensajes), selecciona un contacto al que desees mensajear.
      2. Toca el ícono + en la esquina inferior izquierda.
      3. Toca el ícono Camera (Cámara).

        Nota: También puedes tocar Gallery (Galería) para buscar y enviar un video que hayas grabado anteriormente.

      4. Toca el ícono Video.
      5. Toca el ícono Video nuevamente para comenzar a grabar y tócalo otra vez para dejar de hacerlo.
      6. Toca el ícono Send (Enviar) para enviar tu video.

      Has grabado y enviado correctamente un video desde Verizon Messages (Message+).

      Busca y envía desde Internet

      Para buscar algo en línea y enviarlo en un mensaje:

      1. Desde una conversación abierta, toca el ícono + en la esquina inferior izquierda.
      2. Toca Search (Buscar).
      3. Ingresa tus términos de búsqueda.

        Nota: Las imágenes son el tipo de resultado de búsqueda predeterminada. También puedes enviar videos o GIF.

      4. Selecciona el artículo que desees enviar.
      5. Toca cualquiera de las opciones de edición en la parte superior de la pantalla para editar tu foto como desees.
      6. Toca el ícono Send (Enviar).

      Has buscado correctamente un artículo por Internet y lo has enviado a través de Verizon Messages (Message+).

      Envía un Glympse®

      Para enviar un Glympse de tu ubicación actual:

      1. Desde una conversación, toca el ícono +.
      2. Toca Glympse.

        Nota: Si se te indica, acepta los Términos y Condiciones.

      3. Selecciona qué información le quieres enviar a la persona que estás texteando:
        • Share Location (Compartir ubicación): muestra la ubicación actual en el mapa de la otra persona y le permite seguir tu ubicación por la cantidad de tiempo que tú selecciones. También puedes agregar un destino.
        • Request Location (Solicitar ubicación): envía un mensaje solicitando ver dónde se encuentra la otra persona en el mapa.
        • Home (Hogar): comparte tu ubicación hasta que llegas a tu hogar.
        • Work (Trabajo): comparte tu ubicación hasta que llegas a tu trabajo.

      4. Si se te solicita, oprime Send Glympse.

        Nota: Si no se te indica que hagas esto, tu Glympse se enviará automáticamente.

      Has enviado correctamente un Glympse.

      Visita Glympse.com para obtener más información.

      Accede a Yelp®

      Puedes buscar información y calificaciones acerca de restaurantes, cafeterías y otros lugares directamente desde Verizon Messages (Message+). Para tener acceso a Yelp a través de Verizon Messages (Message+):

      1. Desde una conversación abierta, toca el ícono + en la esquina inferior izquierda.
      2. Toca Places on Yelp (Lugares en Yelp).
      3. Busca y selecciona el lugar al que desees ir.

      Luego, podrás enviarles esta información a tus amigos, familiares, etc.

      Nota: Si el destinatario no tiene Verizon Messages (Message+), recibirán un enlace a información sobre la ubicación.

    Borra mensajes y conversaciones

      Borra mensajes

      Para borrar mensajes:

      1. En una conversación, toca el ícono Menu (Menú) en la esquina superior derecha de la pantalla.
      2. Toca Edit Conversation (Editar conversación).
      3. Selecciona los mensajes que desees borrar al tocar el círculo que se encuentra junto al mensaje.

        Nota: Puedes seleccionar múltiples mensajes o tocar Select All (Seleccionar todos) para borrar todos los mensajes en la conversación.

      4. Toca Delete (Borrar).

      Has borrado correctamente un mensaje.

      Borra conversaciones

      1. En la pantalla principal de Messages (Mensajes), toca el ícono Settings (Configuración).
      2. Toca Delete (Borrar).

      Has borrado correctamente una conversación.

    Usa las respuestas automáticas

      Configura una respuesta automática

      Para configurar una respuesta automática:

      1. Toca el ícono Settings (Configuración).
      2. Toca Auto Reply (Respuesta automática).
      3. Toca Add new message… (Agregar mensaje nuevo...)
      4. Ingresa el mensaje de tu respuesta automática y toca Save (Guardar).
      5. Selecciona una fecha y hora para que tu respuesta automática se desactive automáticamente.
      6. Toca el interruptor Auto Reply (Respuesta automática) para activarlo.

        Nota: Cuando el interruptor se ve verde, la respuesta automática está activada.

      Has configurado correctamente una respuesta automática.

      Nota: Puedes visitar el sitio web de Verizon Messages para activar las respuestas automáticas. Toca o haz clic en el ícono Navigation Menu (Menú de navegación) en la esquina superior derecha de la página y selecciona Settings (Configuración). Luego, sigue las indicaciones en pantalla para crear tu respuesta automática.

      Desactiva una respuesta automática

      Para dejar de enviar mensajes de respuesta automática antes de la fecha/hora configurada para su desactivación:

      1. En la pantalla principal de Messages (Mensajes), toca el ícono Settings (Configuración).
      2. Toca Auto Reply (Respuesta automática).
      3. Toca el interruptor Auto Reply (Respuesta automática) para apagarlo.

        Nota: Cuando el interruptor se ve gris, la respuesta automática está desactivada.

      Has desactivado correctamente la respuesta automática.

    Mensajes en grupo

      Crea un mensaje en grupo

      Para crear un mensaje en grupo con Verizon Messages (Message+):

      1. En la pantalla principal de Messages (Mensajes), toca el ícono Pencil (Lápiz).
      2. Toca Create New Group (Crear nuevo grupo).
      3. Toca Name Your Group (Nombra tu grupo) e ingresa el nombre del grupo.
      4. Si lo deseas, toca Add Photo (Agregar foto) y sigue las indicaciones para tomar o seleccionar una foto para tu grupo.
      5. Toca Next (Siguiente).
      6. Toca el ícono + junto a los contactos que desees agregar al grupo.

        Nota: Los mensajes en grupo pueden tener hasta 250 participantes.

      7. Toca Create (Crear) en la esquina superior derecha.

      Has creado correctamente un mensaje en grupo. Ahora puedes enviar un mensaje a todos los participantes en tu nuevo grupo.

      Accede a los detalles y administra un grupo

      Para ver los detalles sobre un grupo, y agregar o eliminar participantes:

      1. Con la conversación grupal abierta, toca el ícono Menu (Menú) en la esquina superior derecha de la pantalla.
      2. Toca Group Details (Detalles del grupo) para ver información acerca del grupo.
        • Para eliminar a un participante:
          • Selecciona a un participante.
          • Toca Remove from the group (Eliminar del grupo).
          • Toca Yes (Sí).
        • Para agregar a un participante:
          • Toca Add Participant (Agregar participante).
          • Selecciona el contacto que desees agregar al grupo.

      Has visto los detalles y administrado un grupo correctamente.

      Silencia una conversación grupal

      Si quieres dejar de recibir notificaciones de cierta conversación grupal, puedes silenciarla. Seguirás recibiendo los mensajes de la conversación, pero no se te notificará cada vez que alguien responda.

      Para silenciar una conversación:

      1. Con la conversación grupal abierta, toca el ícono Menu (Menú) en la esquina superior derecha de la pantalla.
      2. Toca Mute (Silenciar).

      Has silenciado correctamente una conversación grupal.

    Personaliza tu experiencia

      Carga una foto de perfil o un avatar

      Para cargar una foto de perfil o un avatar:

      1. En la pantalla principal de Messages (Mensajes), toca el ícono Settings (Configuración).
      2. Toca Tap to Set Photo (Tocar para establecer la foto).
      3. Toca Add Photo (Agregar foto).
      4. Toca Take Photo (Tomar foto).

        Nota: También puedes seleccionar Choose Photo (Elegir foto) para usar una foto que ya hayas tomado o selecciona Search (Buscar) para buscar y usar una imagen de Internet.

      5. Cambia el tamaño de tu foto y céntrala de la forma deseada.
      6. Toca Choose (Elegir).

      Has cargado correctamente una foto de perfil o un avatar.

      Personaliza la apariencia de las conversaciones

      Puedes personalizar el fondo, el estilo de burbuja y la fuente de todas tus conversaciones. También tienes fondos únicos para cada conversación individual.

      Para personalizar la apariencia de todas tus conversaciones:

      1. En la pantalla principal de Messages (Mensajes), toca el ícono Settings (Configuración).
      2. Toca Backgrounds (Fondos).
      3. Selecciona el fondo que desees usar.

        Nota: También puedes tocar el ícono + para tomar una nueva foto o seleccionar una de la galería de tu dispositivo o de Internet. Luego, sigue las indicaciones en pantalla para editar la foto como desees.

      4. Toca Save (Guardar).
      5. Toca Conversation Bubble (Burbuja de conversación).
      6. Modifica las opciones como desees y toca Save (Guardar).
      7. Toca Font (Fuente).
      8. Selecciona el estilo y tamaño de la fuente que prefieras.
      9. Toca Save (Guardar).

      Has personalizado correctamente tus conversaciones.

      Personaliza el fondo de una conversación específica

      Para personalizar el fondo de una conversación individual:

      1. En la conversación que quieras personalizar, toca el ícono Menu (Menú) en la esquina superior derecha de la pantalla.
      2. Toca Tap to set the background (Tocar para establecer el fondo).
      3. Toca Search (Buscar) e ingresa un término de búsqueda para encontrar una imagen en Internet para usar como fondo.

        Nota: También puedes seleccionar Take Photo (Tomar foto) para tomar una nueva foto para tu fondo o seleccionar Choose Photo (Elegir foto) para usar como tu fondo una foto que ya hayas tomado.

      4. Selecciona la imagen que desees usar.
      5. Edita la imagen como desees mediante el uso de las herramientas de edición en la parte superior de la pantalla y luego toca el ícono Send (Enviar).

      Has personalizado correctamente el fondo de tu conversación.

    Programa mensajes

      Programa un mensaje

      Para escribir un mensaje ahora y programar su envío en el futuro:

      1. En la pantalla principal de Messages (Mensajes), toca el ícono Settings (Configuración).
      2. Toca Scheduled Messages (Mensajes programados).
      3. Toca el ícono + en la esquina superior derecha.
      4. Toca el campo To (Para) y agrega uno o más contactos.

        Nota: Puedes ingresar el nombre o el número telefónico de un contacto, o puedes seleccionar un contacto de la lista RECENT CONTACTS (CONTACTOS RECIENTES).

      5. Toca el campo Type a message (Escribe un mensaje) e ingresa tu mensaje.
      6. Toca el ícono Schedule (Programar) (es decir, el reloj con una flecha alrededor).
      7. Selecciona la fecha y hora para enviar el mensaje.
      8. Toca Schedule (Programar).

      Has programado correctamente un mensaje.

      Nota: También puedes programar cualquier mensaje para enviar más tarde al tocar y mantener oprimido el ícono Send (Enviar), y seleccionar la fecha y hora de envío que desees.

      Cancela un mensaje programado

      Para cancelar un mensaje programado:

      1. En la pantalla principal de Messages (Mensajes), toca el ícono Settings (Configuración).
      2. Toca Scheduled Messages (Mensajes programados).
      3. Toca el mensaje que desees borrar y deslízalo hacia la izquierda.

      Has cancelado correctamente un mensaje programado.

    Envía regalos

      Envía una tarjeta de regalo electrónica

      1. Desde una conversación, toca el ícono +.
      2. Toca eGift Cards (Tarjetas eGift).
      3. Selecciona la tarjeta de regalo electrónica que quieras enviar.
      4. Si está disponible, selecciona el estilo de eGift que te agrade.
      5. Selecciona el monto.
      6. Escribe tu mensaje.
      7. Elige cómo quieres pagar la tarjeta de regalo electrónica:
        • Charge My VZ Account (Cargar a mi cuenta de VZ): al cargar una tarjeta de regalo electrónica a tu cuenta de Verizon Wireless, aparecerá en tu factura del próximo mes.
        • Credit Card (Tarjeta de crédito): puedes usar una nueva tarjeta de crédito, o seleccionar una que ya hayas usado y guardado.
        Para pagar con una tarjeta guardada:
        • Toca la tarjeta que desees usar.
        • Ingresa tu PIN.
        Para pagar con una tarjeta nueva:
        • Toca Add a credit card (Agregar una tarjeta de crédito).
        • Ingresa la información del nombre de tu tarjeta de crédito.
        • Si tienes previsto comprar tarjetas eGift en el futuro con esta tarjeta, selecciona Save this card info (Guardar la información de esta tarjeta). La próxima vez que compres una tarjeta de regalo electrónica, podrás seleccionar la cuenta guardada y no se te pedirá que vuelvas a ingresar la información de tu tarjeta.
        • Toca Add (Agregar).

          Nota: Si guardaste tu tarjeta, se te pedirá que crees un PIN. Ingresa el mismo PIN dos veces para verificarlo y toca Create PIN (Crear PIN). Tu PIN debe contener entre 4 y 6 números. La próxima vez que elijas esta cuenta guardada, se te pedirá el PIN para verificar tu compra.
           
      8. Toca Purchase (Comprar).

      Recibirás un mensaje de texto para confirmar que se realizó una compra.

      El titular de la cuenta recibirá un correo electrónico con el aviso de que se efectuó una compra.

      Agrega una tarjeta de crédito para enviar eGifts

      Al agregar una tarjeta de crédito, la compra de eGifts es aun más rápida, ya que no tendrás que ingresar la información de tu tarjeta cada vez. Puedes guardar una tarjeta de crédito al comprar una tarjeta de regalo electrónica o desde la pantalla principal de Messages (Mensajes):

      1. Toca el ícono Settings (Configuración).
      2. Toca eGift Catalog (Catálogo de eGift).
      3. Toca el ícono Settings (Configuración) en la esquina superior derecha de la pantalla.
      4. Toca Add a credit card (Agregar una tarjeta de crédito).
      5. Ingresa la información de tu tarjeta de crédito.
      6. Toca Save (Guardar).
      7. Si se te indica, crea un PIN. Este PIN se te solicitará cada vez que pagues una tarjeta de regalo electrónica con una tarjeta de crédito guardada. Tu PIN debe contener entre 4 y 6 números. Ingresa el PIN dos veces para verificarlo y toca Create Pin (Crear PIN).

      Has agregado correctamente una nueva tarjeta de crédito para pagos futuros. La próxima vez que compres una tarjeta de regalo electrónica, podrás ahorrar tiempo al seleccionar tu tarjeta guardada.

      Elimina una tarjeta de crédito para eGifts

      Puedes borrar una tarjeta de crédito guardada que ya no quieras usar para comprar eGifts. Si olvidas el PIN de tu tarjeta de crédito, deberás eliminar todas tus tarjetas de crédito guardadas y luego agregarlas otra vez. Se te pedirá que crees un nuevo PIN cuando vuelvas a agregar tu tarjeta.

      Para eliminar una tarjeta de crédito guardada:

      1. En la pantalla principal de Messages (Mensajes), toca el ícono Settings (Configuración).
      2. Toca eGift Catalog (Catálogo de eGift).
      3. Toca el ícono Settings (Configuración) en la esquina superior derecha de la pantalla.
      4. Toca el ícono Trash (Papelera) junto a la tarjeta que desees borrar.
      5. Toca Remove Card (Eliminar tarjeta).

      Has borrado correctamente una tarjeta de crédito guardada de tu cuenta de Verizon Messages (Message+).

      Cambia el PIN de tu tarjeta de crédito para eGifts

      Puedes cambiar el PIN de tu tarjeta de crédito en cualquier momento en Verizon Messages (Message+). Deberás conocer tu PIN actual para cambiarlo. Si olvidaste tu PIN actual, puedes restablecerlo.

      Para cambiar tu PIN:

      1. En la pantalla principal de Messages (Mensajes), toca el ícono Settings (Configuración).
      2. Toca eGift Catalog (Catálogo de eGift).
      3. Toca el ícono Settings (Configuración) en la esquina superior derecha de la pantalla.
      4. Toca Change Pin (Cambiar PIN).
      5. Ingresa tu PIN actual.
      6. Ingresa tu nuevo PIN.
      7. Ingresa tu nuevo PIN otra vez para verificarlo.
      8. Toca Change Pin (Cambiar PIN).

      Has cambiado tu PIN correctamente.

      Restablece el PIN de tu tarjeta de crédito para eGifts

      Si olvidaste tu PIN actual, puedes restablecerlo. Esto borrará todas tus tarjetas de crédito guardadas de Verizon Messages (Message+). Luego, puedes agregar tus tarjetas otra vez y crear un nuevo PIN.

      Para restablecer tu PIN:

      1. En la pantalla principal de Messages (Mensajes), toca el ícono Settings (Configuración).
      2. Toca eGift Catalog (Catálogo de eGift).
      3. Toca el ícono Settings (Configuración) en la esquina superior derecha de la pantalla.
      4. Toca Change Pin (Cambiar PIN).
      5. Toca Forgot Pin? (¿Olvidaste tu PIN?)
      6. Toca Reset Pin (Restablecer PIN).
      7. Toca Add a credit card (Agregar una tarjeta de crédito).
      8. Ingresa la información de tu tarjeta de crédito.
      9. Toca Save (Guardar).
      10. Ingresa un nuevo PIN.

        Nota: Tu PIN debe contener entre 4 y 6 números.

      11. Ingresa nuevamente el PIN para verificarlo.
      12. Toca Create Pin (Crear PIN).
      13. Toca OK.

        Nota: Si tienes tarjetas de crédito adicionales que quieras guardar en tu cuenta, repite los pasos 7-9 para cada una de ellas.

      Has restablecido correctamente tu PIN. Se te solicitará que ingreses tu PIN cada vez que uses una tarjeta de crédito guardada para comprar una tarjeta de regalo electrónica en Verizon Messages (Message+).

      Compra datos y envíalos a un cliente de Verizon Wireless

      Con el regalo de datos, puedes comprar y enviar datos de regalo a cualquier cliente de Verizon Wireless, directamente desde tu dispositivo. Para descubrir más, consulta las Preguntas frecuentes acerca del regalo de datos.

      Para comprar y enviar datos:

      1. Durante una conversación, toca el ícono +.
      2. Toca eGift Cards (Tarjetas eGift).
      3. Toca Verizon Mobile Data (Datos móviles de Verizon).
      4. Selecciona cuánto deseas enviar.
      5. Ingresa un mensaje para el destinatario.
      6. Toca Purchase (Comprar) en la esquina superior derecha de la pantalla.

      Has enviado correctamente un regalo de datos. El costo se cargará a tu cuenta de Verizon y aparecerá en tu factura del mes siguiente.

    Llamadas

      Confirma si HD Voice está activado en tu iPhone

      Antes de poder usar las llamadas en una tablet o un smartwatch, debes tener HD Voice configurado en tu línea telefónica.

      Para confirmar si HD Voice está activado:

      1. En tu iPhone, abre Configuración.

        Nota: Estos pasos son para iPhone. Si tienes un Android, visita nuestra página Confirmar si HD Voice está activado en tu teléfono para ver las instrucciones para completar este paso. Luego, regresa a esta página para terminar de configurar tu iPad.

      2. Toca Datos celulare.
      3. Toca Opciones de datos móviles.
      4. Oprime Enable LTE.

      Asegúrate de que la opción Voz y datos esté marcada. De no ser así, toca Voz y datos para activar HD Voice.

      Nota: También puedes verificar si HD Voice está en tu línea al visitar la página Servicios y beneficios en My Verizon en tu computadora o navegador móvil.

      Configura o actualiza tu dirección de emergencia

      Tu dirección de emergencia se proporcionará a los servicios de emergencia si marcas 911 desde tu iPad en caso de necesitar ayuda. Consulta la sección Dirección de emergencia en nuestras preguntas frecuentes para obtener información adicional.

      Para agregar o cambiar tu dirección de emergencia:

      1. Toca el ícono Settings (Configuración).
      2. Toca UPDATE (ACTUALIZAR) junto a la dirección de emergencia para el 911.
      3. Actualiza tu dirección según sea necesario.
      4. Toca Save (Guardar).

      Has agregado o actualizado correctamente tu dirección de emergencia.

      Al ingresar una dirección de emergencia, le das información a la red que determina cómo se enrutará tu llamada al 911 y se suministrará a los servicios de emergencia si no puedes informar tu ubicación física. Esta dirección se usará si llamas al 911 a través de la aplicación Verizon Messages (Message+). Esta información no se usa con fines de facturación ni de otro tipo. Siempre que sea posible, usa tu teléfono para llamar al 911 en una emergencia y dile al operador del 911 dónde te encuentras.

      Activa la función de llamadas en un iPad

      Para activar las llamadas en tu iPad:

      1. Confirma si tienes HD Voice en tu línea telefónica.
      2. Descarga o actualiza la aplicación Verizon Messages (Message+) desde Apple App Store. Es posible que tengas que seguir las instrucciones en pantalla para vincular el iPad a tu smartphone. Para conocer instrucciones paso a paso, visita la sección Configura Verizon Messages.
      3. Cuando se te indique, suministra tu dirección de emergencia.* Esta ubicación se proporcionará a los servicios de emergencia si marcas 911 desde tu iPad en caso de necesitar ayuda. Consulta la sección Dirección de emergencia en nuestras preguntas frecuentes para obtener información adicional.

      Ahora puedes hacer y recibir llamadas en tu iPad. Repite los pasos 1-3 para cada tablet que quieras conectar a tu smartphone. Puedes conectar hasta 5 tablets en total.

      *Al ingresar una dirección de emergencia, le das información a la red que determina cómo se enrutará tu llamada al 911 y se suministrará a los servicios de emergencia si no puedes informar tu ubicación física. Esta dirección se usará si llamas al 911 a través de la aplicación Verizon Messages (Message+). Esta información no se usa con fines de facturación ni de otro tipo. Siempre que sea posible, usa tu teléfono para llamar al 911 en una emergencia y dile al operador del 911 dónde te encuentras.

      Activa y desactiva la función de llamadas

      Para activar y desactivar la función de llamadas en un iPad:

      1. En la pantalla principal de Messages (Mensajes), toca el ícono Settings (Configuración).
      2. Toca el interruptor Calling (Llamadas) para activarlo o desactivarlo.

        Nota: Cuando el interruptor está verde, las llamadas están activadas.

      Has activado o desactivado correctamente la función de llamadas.

      Nota: Si nunca has agregado tu dirección de emergencia, es posible que se te indique hacerlo tras activar las llamadas. Debes tener una dirección de emergencia guardada en tu cuenta para usar las llamadas en una tablet.

      Al ingresar una dirección de emergencia, le das información a la red que determina cómo se enrutará tu llamada al 911 y se suministrará a los servicios de emergencia si no puedes informar tu ubicación física. Esta dirección se usará si llamas al 911 a través de la aplicación Verizon Messages (Message+). Esta información no se usa con fines de facturación ni de otro tipo. Siempre que sea posible, usa tu teléfono para llamar al 911 en una emergencia y dile al operador del 911 dónde te encuentras.

      Haz una llamada a través de Verizon Messages (Message+) en tu iPhone o iPad

      Para hacer una llamada desde Verizon Messages (Message+):

      1. En la pantalla principal de Messages (Mensajes), toca el ícono Phone (Teléfono) en la parte inferior de la pantalla.
      2. Llama a un número telefónico con el teclado o toca Contacts (Contactos) en la parte superior de la pantalla para seleccionar a una persona de la lista.

      Has llamado correctamente a alguien a través de Verizon Messages (Message+).

      Nota: También puedes llamar a un contacto desde la pantalla de su conversación. Toca el ícono Phone (Teléfono) en la esquina superior derecha de la pantalla. Si la persona a la que estás llamando tiene la función HD Video Calling activada, también verás el ícono de video. Durante tu conversación, podrás cambiar de videollamada a llamada de voz.

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