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Contenidos de la página

Cómo usar Verizon Smart Family

Verizon Smart Family™ is a service that offers location services and parental controls for all of your family members' phones.* Use this directory of helpful articles to learn more about Verizon Smart Family.

Visit our Verizon Smart Family FAQs for more information about this service.

You can also visit our videos on Verizon Smart Family:

*La cuenta de Verizon Smart Family se puede usar para administrar todos los dispositivos compatibles en la misma cuenta móvil de Verizon.

    Comienza

      Download the Verizon Smart Family app

      You must first download the Verizon Smart Family app on your iPhone®, Android smartphones or Verizon connected Android tablets.

      Download the Verizon Smart Family app in Google Play™ or the Apple® App Store®.

      Sign in and sign out of the parent app

      Learn how to start using Verizon Smart Family. Visit the following pages to get step-by-step instructions for Verizon Smart Family.

      Download the Verizon Smart Family Companion app

      You must download the Verizon Smart Family Companion app on your child's iPhone®, Android smartphones or Verizon connected Android tablets to use all the Verizon Smart Family features.

      On your child's device, download the Verizon Smart Family Companion app in Google Play™ or the Apple® App Store®.

      Visit the following pages to get step-by-step instructions on how to use Verizon Smart Family.

      Pair and unpair the parent and child apps

      You must pair the parent and child devices to get the full features of Verizon Smart Family.

      View the Verizon Smart Family home dashboard

      The home dashboard is the first screen you see when you sign in to the Verizon Smart Family app. It gives you quick access to:

      • Ver la actividad de llamadas y mensajes de textos
      • Ver la actividad en Internet y de aplicaciones
      • Localizar los teléfonos de tus hijos (con Verizon Smart Family Premium)
      • Ve la información de manejo

      Actualiza a Verizon Smart Family Premium

      You can upgrade to Verizon Smart Family Premium™ from the dashboard of the app when you first sign in.

      Learn how on our Verizon Smart Family - Upgrade or Downgrade Subscription page.

    Funciones de Verizon Smart Family

      Contactos

      Set up and view your child’s contacts:

      Notas:

      • Blocking contacts isn't available for lines on the Just Kids plan. Todos los números están bloqueados excepto para sus contactos de confianza.
      • Over the Top (OTT) data (e.g., iMessage®) have to be managed directly on your child's phone.
      • Blocking contacts isn't available for Verizon connected Android tablets on the Verizon Smart Family account. Estos dispositivos no pueden hacer o recibir llamadas o mensajes de texto.

      Acceso a internet

      Suspend or resume internet connectivity on your child's device.

      Learn how by visiting our Verizon Smart Family - Pause or Resume Internet Connectivity page.

      Alertas/notificaciones de ubicación

      Learn how to set alerts and notifications:

      You can set up alerts to notify you of:

      • Your child's current location
      • When your child arrives at and leaves certain places
      • Your child's location at set times during the day
      • Daily and/or weekly notifications of important activities
      • Communication with new and watchlist contacts

       

      Driving Insights

      View driving activity and phone usage while driving.

      Restricción horaria

      Una restricción horaria es un momento específico en el cual no quieres que tu hijo pueda llamar, enviar mensajes de texto o usar datos o Wi-Fi (por ejemplo, durante una clase, después de acostarse, etc.).

      Notas:

      • To block Wi-Fi, you must be paired with your child's Verizon Smart Family Companion app.
      • La restricción horaria solo limita el uso de datos en las líneas del plan Just Kids. Las llamadas y los mensajes de texto ya están limitados a los contactos de confianza.
      • Time restrictions only limit data usage for Verizon connected Android tablets on the Verizon Smart Family account. Estos dispositivos no pueden realizar o recibir llamadas y mensajes de texto.

      Límite de uso

      You can set data limits in gigabytes that renew at the beginning of each billing cycle.

      Bloquea compras/elimina límites de compra

      Los límites de compra te ayudan a administrar cuánto puede facturar tu hijo a tu cuenta de Verizon todos los meses. Only purchases directly billed to your Verizon account using carrier billing can be limited.

      Set message limits / Remove message limits

      Once the set limit is reached, text messaging is restricted.

      Notas:

      • Esto no está disponible para las líneas del plan Just Kids, ya que sus mensajes de texto siempre se limitan solo a los contactos de confianza.
      • Over the Top (OTT) data (e.g., iMessage) have to be managed directly on the device.

      Set call limits / Remove call limits

      You can set limits on the number of minutes used for calls (except to/from 911 and trusted contacts) for each billing cycle.

      Nota: Esto no está disponible para las líneas del plan Just Kids, ya que sus llamadas se limitan siempre a los contactos de confianza.

      View web & app activity

      You can see a graph of the amount of screen time by your child for each hour of the day and see a detailed view of the day's activities, including specific websites and apps visited in each category.

      Agrega una línea a Verizon Smart Family

      You can add a family member to your Verizon Smart Family account through the app.

      Follow the steps on our Verizon Smart Family - Add, Edit or Remove Parent / Child Roles page.

      Elimina una línea de Verizon Smart Family

      You can remove a family member from your Verizon Smart Family account through the app.

      Follow the steps on our Verizon Smart Family - Add, Edit or Remove Parent / Child Roles page.

      Asignación de roles

      Add, edit or remove family member roles.

      Cuando agregues una línea, el rol de ese familiar se asignará automáticamente según el rol de su cuenta en My Verizon:

      • Titular de la cuenta/Administrador de la cuenta: padre o madre
      • Miembro de la cuenta: hijo o hija

      Para cambiar un rol de la línea de hijo a padre, debes agregar esa línea a la lista del Administrador de la cuenta en My Verizon.

      Para cambiar el rol de una línea de padre a hijo, deberás eliminar esa línea de la lista del Administrador de la cuenta en My Verizon.

      Cancela la suscripción

      The primary parent / Account Owner can unsubscribe from Verizon Smart Family. Get step by step instructions by visiting Verizon Smart Family - Remove Service via Website

      You can also unsubscribe from Verizon Smart Family through the My Verizon app.

      Para eliminar Verizon Smart Family de tu cuenta:

      1. Go to the Services & Perks screen of the My Verizon app.
      2. Desplázate hasta Smart Family.
      3. Toca Administrar inscripción.
      4. Select Remove Verizon Smart Family.

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