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Kyocera DuraForce PRO con Sapphire Shield: restablecer configuración de fábrica (dispositivo apagado)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu DuraForce PRO si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.
  • Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
  • Para los dispositivos con Protección de dispositivos Android™ activada, es imprescindible conocer las credenciales de inicio de sesión de Google antes de completar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo apagado. Si no conoces las credenciales, sigue uno de estos pasos:
  • Si se ha configurado un patrón, un número de identificación personal (PIN) u otro método en el dispositivo, se debe iniciar sesión en una cuenta de Google durante la configuración inicial.
  1. Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.
    Si el dispositivo responde y se puede encender, se debe implementar el método de restablecimiento preferido.
  2. Mantenga presionado el botón
    Bajar volumen
     en el borde izquierdo del dispositivo y
    Encendido
     en el borde derecho, luego suelte el
    Encendido
     cuando aparezca el logotipo de Kyocera en la pantalla.
  3. Sigue presionando el
    botón para bajar el volumen
     hasta que aparezca la pantalla del modo de arranque.
  4. En la pantalla del Bootloader, selecciona
    Limpiar datos/restablecer datos de fábrica
    .
    Usa los botones de volumen para navegar por las opciones disponibles y el botón de encendido para seleccionar.
  5. En la pantalla Recuperación del sistema Android, selecciona
    Sí
    .
  6. Selecciona
    Reiniciar sistema ahora
    .
    Espera varios minutos hasta que el proceso de reinicio se complete.
    Si corresponde, configura tu dispositivo.