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moto z2 force edition - Restablecer la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

A continuación te explicamos cómo realizar el restablecimiento de fábrica / completo de tu moto z2 force si la pantalla se congela o se producen problemas con llamadas, aplicaciones, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.
  • Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
  • Para los dispositivos con Protección de dispositivos Android™ activada, es imprescindible conocer las credenciales de inicio de sesión de Google antes de completar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo apagado. Si no conoces las credenciales, sigue uno de estos pasos:
  • Si se ha configurado un patrón, un número de identificación personal (PIN) u otro método en el dispositivo, se debe iniciar sesión en una cuenta de Google durante la configuración inicial.
  1. Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.
    Si el dispositivo responde y se puede encender, se debe implementar el método de restablecimiento preferido.
  2. Mantén pulsados los
    botones de bajar el volumen y encendido
     en el borde derecho hasta que aparezca la pantalla del modo de reinicio.
  3. En la pantalla de selección Bootloader (imagen del logotipo de Android con la leyenda Iniciar), selecciona
    MODO DE RECUPERACIÓN
    .
    Usa los botones de volumen para desplazarte por las opciones disponibles y el botón de encendido para seleccionar.
  4. En la pantalla "Sin comandos/Recuperación" (imagen del logotipo de Android con un signo de exclamación), haz lo siguiente para ver las opciones del menú:
    Asegúrate de realizar los pasos que aparecen a continuación sin demoras. Si el botón de Encendido se oprime durante demasiado tiempo (más de 5 segundos), el dispositivo se restablece.
    1. Mantén oprimido el
      botón de encendido
      .
    2. Mientras mantienes oprimido el botón de encendido, oprime el
      botón de subir volumen
       y luego suelta todos los botones.
  5. Selecciona
    Borrar datos/Restablecer la configuración de fábrica
    .
  6. Selecciona
    Sí
    .
  7. Selecciona
    Userdata + contenido personalizado
    .
    Deja que transcurran varios segundos hasta que se complete el restablecimiento de configuración de fábrica.
  8. Selecciona
    Reiniciar sistema ahora
    .
    Espera varios minutos hasta que el proceso de reinicio se complete.
    Si corresponde, configura tu dispositivo.