Sonim XP5s®: Restablecer configuración de fábrica (dispositivo apagado)
Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Sonim XP5s si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.
- Restablece la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que esto elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
- Para los dispositivos con Protección de dispositivos Android™ activada, es imprescindible conocer las credenciales de inicio de sesión de Google antes de completar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo apagado. Si no conoces las credenciales, sigue uno de estos pasos:
- Intenta iniciar sesión con la cuenta de Google que usaste anteriormente en el dispositivo.
- Restablece la contraseña a través del sitio web https://www.google.com/accounts/recovery.
- Si se ha configurado un patrón, un número de identificación personal (PIN) u otro método en el dispositivo, se debe iniciar sesión en una cuenta de Google durante la configuración inicial.
- Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.Si el dispositivo responde y se puede encender, se debe implementar el método de restablecimiento preferido.
- Mantén presionado elbotón de bajar el volumenen el borde izquierdo del dispositivo y elbotón de encendido; luego, suelte el botón de encendido cuando aparezca el logotipo de Sonim en la pantalla.
- En la pantalla "Modo FastBoot", seleccionaModo de recuperación.Usa los botones de volumen para navegar por las opciones disponibles y el botón de encendido para seleccionar.
- En la pantalla de selección "Recuperación de Android", seleccionaBorrar datos/restablecimiento de configuración de fábrica.
- En la pantalla "Recuperación de sistema Android", seleccionaSí.
- SeleccionaReiniciar sistema ahora.Espera varios minutos hasta que el proceso de reinicio se complete.Si es necesario, configura el dispositivo.