Preguntas frecuentes sobre la factura Combina
¡Gracias por elegir el plan Combina en Fios! Aquí te mostramos más información que te guía por tu factura.
Con los planes Combina, tu factura de Fios nunca ha sido tan simple
Con los planes Combina, queremos asegurarnos de que no haya sorpresas en tu factura de Fios. Sabemos que los cargos adicionales, como los cargos por transmisión y los cargos de las cadenas regionales de deportes, han sido una frustración. Combina te ofrece transparencia en el precio, de modo que sabrás que esperar en la factura.
Se te cobrará por tus productos y servicios de Fios, más el Impuesto de ventas (que varía según el mercado).
Detalles de la tarifa
Información adicional sobre el precio de tus servicios Fios
Los equipos y cualquier cargo gubernamental pagado en tu nombre son
abajo y se incluyen cargos por meses parciales
video
Paquete base The Most Fios TV 89.74
Recargo ilustrativo 0.26
Total de tarifas 90.00
Información sobre el programa de video obligatorio de la FCC
La FCC exige ahora a los proveedores de cable que destaquen en la facturación el costo total de la programación de video. Hemos agregado una casilla informativa de programación de video a tu factura si estás suscrito a servicios de video. El nuevo precio todo incluido incluye los cargos recurrentes mensuales por video y cualquiera de los siguientes cargos: el cargo de cadena regional de deportes (si corresponde), el cargo por transmisión de Fios TV, los servicios opcionales de programación de video y los descuentos de TV disponibles. La casilla informativa excluye los cargos e impuestos por el equipo.
Tu gobierno local o autoridad de franquicia lo mismo cobran algunos recargos.
Estos se incluyen en tu precio de venta, de modo que no cambiarán la cantidad que pagues por tus productos y servicios. Estos cargos varían según los servicios que tengas y el mercado, y se muestran en la sección Details de tu factura (generalmente, en la página 4).
Si bien no cobraremos cargos o recargos recurrentes adicionales a tus tarifas por productos y servicios de Fios, es posible que se te cobren cargos únicos en tu factura por:
- Cosas que pidas (como Video on Demand o Paga por ver)
- Cosas que inicies (como cargos del mes parcial por actualización de un servicio)
- Acciones asociadas con tu cuenta (como cargos por pago tardío o por equipo no devuelto).
Estos cargos únicos solo deben afectar tu factura en los meses en que se generaron.