Paquete de seguridad para Internet de Verizon para múltiples dispositivos

Paquete de seguridad para internet de Verizon (VISS) es un conjunto de servicios que ayudan a proteger tu computadora de hackers, virus, spywares y otras amenazas. Protege todas tus computadoras a un precio mensual reducido.

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Comenzando con Paquete de seguridad para internet de Verizon

• ¿Qué es Paquete de seguridad para internet de Verizon?

• Paquete de seguridad para internet de Verizon (VISS) es un juego de software y servicios que ayuda a proteger tu computadora de hackers, virus, spyware y otras amenazas. Paquete de seguridad para internet de Verizon se actualiza automáticamente para mantener al usuario protegido de nuevas amenazas por internet.

  Paquete de seguridad para internet de Verizon incluye las siguientes herramientas:

  McAfee Active Protection: La tecnología Active Protection de McAfee proporciona protección inmediata contra amenazas maliciosas a tu PC. Una nueva amenaza puede ser analizada y bloqueada en milisegundos, en lugar de tener que esperar horas usando las técnicas tradicionales.

  Antivirus y antispyware: El antivirus ayuda a proteger tus archivos y tu hardware de virus, gusanos y troyanos. El antivirus funciona de manera transparente y brinda protección en tiempo real contra los ataques de los virus. Nuestro motor antivirus incluye protección antiespía como parte de la tecnología de escaneo central. Los programas espía son puestos en tu computadora para reunir secretamente tu información personal, que luego es transmitida a anunciantes o a terceros.

  Barrera de protección (firewall): La barrera de protección (firewall) controla las conexiones entrantes y salientes y te alerta sobre intentos no autorizados de conectarse a tu computadora. Disminuye el riesgo de que amenazas externas, como los hackers, entren remotamente a tu computadora sin que lo sepas. Las herramientas de barrera de protección te ayudan a controlar cómo se conectan tus programas a internet y cómo comparten archivos por internet. La barrera de protección también proporciona seguridad Wi-Fi, lo que ayuda a mantener segura tu conexión inalámbrica y evita que otras computadoras fuera de tu red doméstica tengan acceso a ella.

  Protección de identidad: La Protección de identidad ayuda a protegerte del fraude por Internet al alertarte cuando intentas entrar a un sitio web potencialmente fraudulento, como sitios "phishing". SiteAdvisor de Verizon con el respaldo de McAfee muestra una advertencia cada vez que accedes a un sitio web de phishing conocido.

  Protección familiar - Controles para padres: La Protección familiar protege a niños de todas las edades contra la exposición a contenido inapropiado, los riesgos de las redes sociales, personas extrañas y otras amenazas. Puedes establecer filtros para correo electrónico, bloquear sitios web inapropiados para que tu hijo no los mire, monitorear conversaciones de mensajería instantánea, bloquear videos de YouTube cuestionables, bloquear el acceso a determinados programas o aplicaciones y crear horarios para administrar el tiempo que tu hijo pasa navegando por internet. Además, puedes configurar alertas instantáneas para saber si tu hijo ha intentado acceder a sitios web bloqueados.

  Herramientas de optimización de PC: Las Herramientas de optimización de PC mejoran y mantienen el rendimiento de tu computadora proporcionando un desfragmentador de disco y herramientas de limpieza fáciles de usar.

  WebAdvisor: WebAdvisor de Verizon con el respaldo de McAfee agrega calificaciones de seguridad a sitios web y resultados de motores de búsqueda, basado en exhaustivas pruebas para detectar spam, adware y estafas por Internet. Indicadores simples color verde (seguro), amarillo (precaución) y rojo (alto) alertan a los usuarios sobre sitios web potencialmente dañinos.

  Red doméstica: Proporciona un mapa de red de tu red e información sobre el estado de protección de tus computadoras.

  Protección contra SPAM: Evita que mensajes spam ofensivos, molestos y dañinos lleguen a tu buzón de entrada.

  Requerimientos del sistema: Para obtener información completa y actualizada, visita Requisitos del sistema para Paquete de seguridad para internet de Verizon. Paquete de seguridad para internet de Verizon es compatible con sistemas de 32 y 64 bits.

  Para obtener información acerca de hacer el pedido y de diagnóstico de problemas, visita Asistencia general para VISS

• ¿Necesito desinstalar o desactivar los productos de seguridad previamente instalados?

• El paquete de seguridad para internet de Verizon no es compatible con otros software antivirus. Durante la instalación, el integrador de instalación de VISS escaneará tu máquina, identificará cualquier software incompatible y te solicitará que lo elimines. La instalación de VISS continuará una vez que hayas eliminado todos los programas incompatibles.

• ¿Puedo solicitar Paquete de seguridad para internet de Verizon para mi red doméstica?

• Puedes pedir la suscripción al paquete de seguridad para Internet para múltiples dispositivos de Verizon. La suscripción brinda licencias de seguridad ilimitadas para todas tus PC, Macs y smartphones y tablets Android. El paquete de seguridad para Internet para múltiples dispositivos de Verizon se debe instalar en cada aparto por separado.

• El paquete de seguridad para Internet para múltiples dispositivos de Verizon ¿es compatible con las computadoras Macintosh?

• Sí, el paquete de seguridad para Internet para múltiples dispositivos de Verizon ahora está disponible para Macintosh para MAC OS X versión 10.5 y superior. VISS para Macintosh incluye antivirus, barrera de protección (firewall) y protección familiar/controles para padres y más.

• Configuraciones generales y requisitos del sistema de Paquete de seguridad para internet de Verizon

• Microsoft® Windows®:

  • Windows Vista SP1 (32 bits y 64 bits)
  • Windows 7 (32 bits y 64 bits)
  • Windows 8 (32 bits y 64 bits)
  • Windows 8.1 (32 bits y 64 bits)
  • Windows 10 (32 bits y 64 bits)

  Apple® Macintosh® Mac OS X:

  • Mac OS X 10.8 o superior
  • Sistema Apple con procesador Intel Core

  Memoria:

  • 1GB de RAM para Vista y Windows 7
  • 2GB de RAM para Windows 8 y superior (incluso Windows 10)

  Almacenamiento disponible:

  • 500MB de espacio libre en el disco duro

  Procesador:

  • Procesador de 1 GHz

  Resolución de pantalla mínima

  • 1024x768 o superior

  Se requiere conexión a Internet:

  • Se recomienda conexión de alta velocidad

  Navegadores compatibles para antiphishing:

  • Internet Explorer 8.0 o posterior
  • Firefox 4.0 o posterior
  • Safari
  • Google Chrome

Barrera de protección (firewall), antivirus, controles para padres

• ¿Cómo funciona la barrera de protección (firewall)?

• La barrera de protección (firewall) de Paquete de seguridad para internet de Verizon ayuda a evitar que ingresen intrusos a tu sistema cuando estás navegando por Internet. La barrera de protección posee herramientas para ayudarte a controlar algunos procesos, por ejemplo, cómo se conectan tus programas a Internet o cómo comparten archivos a través de Internet. Puedes configurar normas de acceso para controlar el manejo de estos procesos.

  Por defecto, la barrera de protección permitirá todas las conexiones. Para bloquear conexiones entrantes o salientes, consulta a continuación cómo cambiar las reglas de acceso a internet.

  Para establecer o cambiar la configuración de acceso a internet:

  1. Haz clic en el ícono v-lock en la plataforma para abrir VISS
  2. Haz clic en el menú Paquete de seguridad para Internet y selecciona Preferences. La opción "Preferences" te permite configurar la protección contra aplicaciones de malware y las opciones de la barrera de protección (firewall) de escritorio
  3. Selecciona la pestaña Desktop Firewall
  4. Haz clic en el ícono del candado en la parte inferior de la pantalla
  5. Ingresa tu contraseña de Macintosh OS
  6. En la pestaña Rules, haz clic en Custom y en el signo más (+) en el extremo inferior izquierdo de la ventana. Puedes autorizar o negar el acceso por protocolo y por dirección del IP ingresando los datos en los campos correspondientes
  7. Selecciona "OK"

• ¿Cómo activo o desactivo el antivirus?

• Para habilitar o deshabilitar el antivirus en tu computadora, haz lo siguiente:

  1. En la barra de menú izquierda, selecciona Anti-Virus
  2. Selecciona Enable real-time virus protection para activar la protección en tiempo real. Para desactivar el antivirus, quita la selección

• Configuración del antivirus

• Cuando el Paquete de seguridad para Internet de Verizon está instalado, el programa antivirus se activa automáticamente para ocuparse de archivos infectados con virus.

  • Para verificar que el antivirus esté activado: Inicia VISS desde el menú y verifica que una marca verde aparezca junto a Real Time Scan
  • Para configurar las opciones avanzadas del antivirus: Selecciona Preferences desde el menú de Paquete de seguridad para Internet, y selecciona la pestaña Anti-Malware
  • Para escanear archivos adjuntos (Mac): El antivirus escaneará archivos adjuntos de mensajes de correo electrónico cuando abras el archivo. Los virus se eliminarán automáticamente

• Escaneo de correos electrónicos y archivos adjuntos

• El antivirus también escanea mensajes de correo electrónico entrantes y archivos adjuntos. Si encuentra un virus, reemplaza el texto del mensaje con información sobre el virus. Además, si el mensaje tiene algún archivo adjunto, el antivirus lo borra.

  El antivirus no escanea mensajes de correo electrónico salientes, pero sí impide que adjuntes un archivo infectado a un correo electrónico.

  Para escanear correo electrónico y archivos adjuntos entrantes

  1. En la barra de menú izquierda, selecciona  Antivirus
  2. Selecciona Preferences
  3. Selecciona Scan incoming email messages and attachments (POP3)

• Escaneo manual de tu computadora

• Realizar escaneos manuales de tu computadora te permite revisar tu sistema para detectar virus que pudieran haber ingresado cuando el antivirus estuvo desactivado. Deberías escanear todos los discos duros de tu computadora al menos una vez a la semana.

  Para realizar un escaneo manual de virus:

  1. En la plataforma, haz clic en el ícono V-lock
  2. Selecciona Custom Scan en el menú de navegación izquierdo
  3. Selecciona la carpeta o el archivo que deseas escanear
  4. Haz clic Inicio para comenzar el escaneo de virus

  Para realizar un escaneo de virus por única vez:

  1. En la plataforma, haz clic en el ícono V-lock
  2. Selecciona Full Scan del menú de navegación izquierdo
  3. Haz clic Inicio para comenzar el escaneo de virus

• Configurar escaneos regulares

• Utiliza escaneos automáticos para asegurarte de que tu comptadora sea escaneada regularmente con el fin de detectar virus.

  Para establecer escaneos automáticos, selecciona los archivos o ubicaciones que te gustaría escanear, luego elige la fecha y hora para el escaneo.

  Para configurar escaneos programados:

  1. Desde la plataforma, haz clic en el ícono V-lock .
  2. Selecciona Scheduled Scan en el menú de navegación izquierdo.
  3. Haz clic en el ícono del candado en la parte inferior de la pantalla.
  4. Ingresa tu contraseña de Macintosh OS.
  5. Elige la frecuencia de escaneo (diaria, semanal, mensual, nunca) y sus configuraciones relacionadas.

• ¿Con qué frecuencia el antivirus actualiza su base de datos de las definiciones de virus?

• El antivirus, incluido con el Paquete de seguridad para internet de Verizon, verifica automáticamente si hay actualizaciones para su base de datos de definiciones de virus cada cuatro horas. También puedes verificar las actualizaciones manualmente.

  Para verificar las actualizaciones manualmente:

  1. Desde la plataforma, haz clic en el ícono V-lock
  2. Selecciona Update en el menú de navegación izquierdo

• Información sobre los controles para padres

• La Protección familiar protege a niños de todas las edades contra la exposición a contenido inapropiado, los riesgos de las redes sociales, personas extrañas y otras amenazas.

  Nota: Si actualmente utilizas los Controles para padres de VISS, deberás volver a establecer las configuraciones cuando te cambies a Protección familiar.

  Para activar Protección familiar:

  1. Haz clic en Family Protection en la plataforma para iniciar y activar Protección Familiar
  2. Crea tu cuenta de administrador (sólo para padres)
  3. Ingresa a tu Cuenta de administrador y crea perfiles y cuentas para cada niño. En la cuenta de cada niño puedes:

     • Revisar el informe de uso de toda la actividad en Internet, incluyendo la mensajería instantánea

     • Configurar alertas personalizadas por correo electrónico y/o mensaje de texto

     • Controlar los sitios web que tus hijos pueden visitar; puedes filtrar hasta 35 categorías de sitios web cuestionables

       El módulo de control para padres del Paquete de seguridad para Internet de Verizon bloquea automáticamente más de 70 millones de sitios web cuestionables para ayudarte a proteger a tus hijos. También puedes personalizar estos controles al especificar los sitios que están bloqueados, así como también aquellos a los que tus hijos pueden entrar.

       Para determinar los sitios web que serán bloqueados

       1. En la barra de menú izquierda, selecciona  Controles para padres
       2. Selecciona Preferences
       3. En la sección Other Web sites I want to block , selecciona New. Aparecerá una casilla de texto
       4. Ingresa el URL del sitio web en la casilla de texto
       5. Selecciona "OK"

       Para permitir sitios web específicos

       1. En la barra de menú izquierda, selecciona  Controles para padres
       2. Selecciona Preferences
       3. En la sección Web sites I want to allow, selecciona New. Aparecerá una casilla de texto
       4. Ingresa el URL del sitio web en la casilla de texto
       5. Selecciona "OK"
     • Administrar la cantidad de tiempo que tus hijos usan Internet

       Puedes usar el control para padres de Paquete de seguridad para internet de Verizon para controlar cuándo tus hijos pueden entrar a Internet, cuánto tiempo pueden estar conectados y para establecer ciertas restricciones para sus actividades por Internet.

       Nota: Si tus hijos están solos en casa y sin supervisión durante parte del día, es posible que desees configurar una programación más restringida para esas horas. Se puede crear una segunda programación menos restrictiva cuando puedas supervisarlos.

       Para configurar una programación:

       1. En la barra de menú izquierda, selecciona  Controles para padres
       2. Selecciona Schedule
       3. Selecciona New
       4. En el cuadro de diálogo Schedule Item ingresa una descripción de la programación
       5. Establece el día y la hora en que se aplicará la programación
       6. Selecciona el nivel de seguridad que defina las restricciones por Internet
          • Desactivado Todos los accesos a Internet están permitidos; no hay programas o sitios web restringidos ni bloqueados.
          • Bajo Sólo están bloqueados los sitios web inadecuados. El control para padres bloquea más de 70 millones de sitios web cuestionables, además de aquellos que estableces en "Preferences".
          • Medio Están bloqueados los sitios web inadecuados y el software restringido.
          • Alto El acceso a Internet está bloqueado por completo.
       7. Selecciona "OK" dos veces.
     • Restringir los programas que pueden conectarse a Internet para evitar algunos tipos de actividades por Internet

       Puedes restringir los programas que tienen acceso a Internet para poder brindar más protección a tus hijos. Por ejemplo, podrías eliminar el Instant Messaging para evitar que los programas de mensajería instantánea se conecten a Internet.

       Mediante la combinación de las capacidades de programación con la capacidad de restringir los programas que se conectan a internet en el control para padres de Paquete de seguridad para internet de Verizon tendrás la posibilidad de evitar que tu correo electrónico o los programas de mensajería instantánea se conecten a internet durante las horas en las que no estás para supervisar las actividades de tus hijos. Puedes determinar una segunda configuración que permita el acceso al correo electrónico sólo durante las horas en las que te encuentras en casa.

       Para evitar que ciertos programas se conecten a Internet

       1. En la barra de menú izquierda, selecciona  Controles para padres.
       2. Seleccionar Programas restringidos.
       3. Seleccionar Add Program.
       4. En el cuadro de diálogo Open selecciona el título del software y luego  Open
       5. Repite el paso 4 para finalizar la selección del software. El conjunto de seguridad te vuelve a llevar a la pantalla "Parental Control", y el título del software aparecerá en la ventana principal.
       6. Seleccionar OK.

Anti-Spyware, bloqueo de ventanas emergentes

• Información sobre anti-spyware

• "Spyware" es software que controla tu actividad en Internet y luego transmite esta información a un tercero, sin tu conocimiento ni tu consentimiento. Un programa espía puede recabar información sobre tus direcciones de correo electrónico, información bancaria, contraseñas, tarjetas de crédito y los sitios Web que visitas. Incluso puede grabar cada pulsación de tecla que hagas y luego transmitir esta información en forma invisible a un tercero.

  Con Paquete de seguridad para Internet para múltiples dispositivos de Verizon con el respaldo de McAfee, el escaneo de spyware actualmente se realiza con tecnología de escaneo antivirus.

  La protección antiespía ayuda a proteger tu PC contra programas potencialmente no deseados, incluyendo, programas espías, adware y otros programas que recopilan y transmiten información privada sin tu autorización.

• Bloqueo de ventanas emergentes

• El bloqueo de elementos emergentes de Paquete de seguridad para internet de Verizon bloquea los elementos emergentes que aparecen cuando estás mirando un sitio Web. El bloqueo de Paquete de seguridad para internet de Verizon bloquea anuncios y animaciones Flash.

  Activa tanto el bloqueo de ventanas emergentes como el bloqueo de anuncios marcando las casillas apropiadas en la pantalla de bloqueo de ventanas emergentes.

  También puedes configurar el bloqueo de ventanas emergentes para que permita ventanas emergentes de determinados sitios Web.

  Para permitir ventanas emergentes y anuncios de determinados sitios Web

  1. En la barra de menú izquierda, selecciona  Bloqueo de ventanas emergentes
  2. Selecciona Preferences
  3. Selecciona New
  4. En la casilla de texto, ingresa el dominio
  5. Selecciona "OK"

  Para ver una lista de las ventanas emergentes bloqueadas

  1. En la barra de menú izquierda, selecciona  Bloqueo de ventanas emergentes
  2. Seleccionar View Log

  Para bloquear todas las animaciones Flash

  1. En la barra de menú izquierda, selecciona  Bloqueo de ventanas emergentes
  2. En Enable Ad Blocker,selecciona Preferences
  3. Selecciona Block Flash animations y luego OK

Administrador de Privacidad

• Información sobre el administrador de privacidad

• El Administrador de Privacidad te ayuda a eliminar la información de control recopilada por Windows y por tu navegador de Internet. El Administrador de Privacidad también te ayuda a administrar tus cookies y te alerta cuando ciertos datos - como tu dirección IP, la dirección de tu casa o el número de tu tarjeta de crédito - están a punto de ser transmitidos por Internet.

  Las cookies son archivos de texto que se guardan en tu computadora mientras navegas por un sitio Web. Las cookies almacenan tu información personal, por ejemplo, el perfil de un cliente; te permiten repetir visitas a un sitio sin tener que ingresar la misma información una y otra vez. Lamentablemente, muchos distribuidores utilizan cookies para rastrear tus hábitos de navegación y venderte productos o servicios. Administrar tus cookies y borrar las que no son necesarias te ayuda a proteger tu privacidad y también a mejorar el rendimiento de tu computadora.

  En resumen, el Administrador de Privacidad borra:

  • Los datos que utilizaste para búsquedas o al ejecutar un software
  • El registro de los documentos a los que has tenido acceso recientemente desde el menú Documents
  • Archivos temporales y archivos que fueron movidos a la papelera de reciclaje
  • Las cookies de sitios web, a menos que especifiques las cookies de determinados URL que desees guardar
  • Los URL de los sitios web que visitaste
  • Los archivos temporales de Internet que se encuentran almacenados en tu computadora
  • Las entradas que se completan automáticamente - textos y datos que ingresas al completar un formulario.
  • Los archivos Index.data. Estos archivos registran la página, las cookies, las imágenes o los sonidos de los sitios Web que visitaste, incluso si dichos archivos son borrados de tu sistema. Los archivos Index.dat sólo se borran luego de reiniciar tu computadora

  El Administrador de Privacidad también:

  • Te alerta cuando determinados datos que has especificado están a punto de abandonar tu computadora
  • Registra los sitios web que dejaron cookies en tu computadora
  • Registra todas las cookies que quedaron en tu computadora
  • Te permite habilitar las cookies de determinados sitios web para que queden en tu computadora

  Para habilitar el Administrador de Privacidad

  1. En la barra de menú izquierda, selecciona  Administrador de Privacidad
  2. Selecciona la casilla Enable Privacy Manager

  Para borrar los datos recopilados por Windows

  1. En la barra de menú izquierda, selecciona  Administrador de Privacidad
  2. Selecciona Preferences.
  3. En la sección Windows Cleanup, selecciona la casilla de verificación de los datos que deseas borrar utilizando el administrador de privacidad
  4. En el campo Clean up every ___ minute(s) , especifica la frecuencia con la que deseas que el Administrador de Privacidad borre los datos que seleccionaste en el paso 3
  5. Selecciona "OK"

  Para borrar los datos recopilados por tu navegador de Internet

  1. En la barra de menú izquierda, selecciona  Administrador de Privacidad
  2. Selecciona Preferences
  3. En el área Browser Cleanup , selecciona las casillas de los datos que deseas borrar utilizando el Administrador de Privacidad
  4. Selecciona Clean up when your browser shuts down
  5. Selecciona "OK"

  Para especificar los datos o las palabras clave para las alertas de privacidad

  1. En la barra de menú izquierda, selecciona  Administrador de Privacidad
  2. Selecciona Protect Personal Information
  3. En En el área Keyword List, ingresa las palabras o los datos para los que deseas establecer alertas en el Administrador de Privacidad
  4. En Scan for your area, selecciona las casillas IP Address y Hostname, si deseas que el Administrador de Privacidad te alerte si esos datos se publican alguna vez.
  5. Selecciona "OK"

Protección contra fraude

• Acerca de la protección de identidad de VISS

• La protección de identidad es provista por la barrera de protección (firewall) y por SiteAdvisor de Verizon con el respaldo de McAfee. Las protecciones de la barrera de protección incluyen el bloqueo de computadoras y direcciones de IP desconocidas para impedir que accedan a tu red. SiteAdvisor de Verizon, con el respaldo de McAfee, te protege contra el fraude por Internet al avisarte cuando intentas acceder a sitios web potencialmente fraudulentos, tales como sitios "phishing". Los sitios de "phishing" fingen representar compañías legítimas e intentan solicitar información personal y financiera.

  ¿Qué es SiteAdvisor de Verizon con el respaldo de McAfee?

  SiteAdvisor de Verizon proporciona navegación y búsqueda seguras al agregar calificaciones de seguridad a los sitios y a los resultados del motor de búsqueda sobre la base de pruebas integrales de seguridad contra estafas por internet, programas adware y spam. Indicadores simples color verde (seguro), amarillo (precaución) y rojo (alto) alertan a los usuarios sobre sitios web potencialmente dañinos.

  SiteAdvisor usa muchos mecanismos para proteger a los usuarios cuando entran a sitios web en internet ya que prueba continuamente sitios web con el fin de detectar:

  • Adware, troyanos y virus
  • Spam y prácticas de información dañinas
  • Explotación de navegadores
  • Vulnerabilidades de sitios web
  • Phishing y otras estafas
  • Enlaces o elementos emergentes potencialmente dañinos
  • Entradas comunitarias

  SiteAdvisor de Verizon con el respaldo de McAfee se instala automáticamente cuando solicitas e instalas VISS. Al navegar por sitios web verás el indicador verde/amarillo/rojo en la barra de herramientas. Cuando accedas a páginas de búsqueda, verás indicadores verdes/amarillos/rojos junto a cada enlace que resulte de la búsqueda. Si pasas el puntero sobre uno de los indicadores verdes/amarillos/rojos de SiteAdvisor, recibirás información adicional sobre los resultados de las pruebas de McAfee para ese sitio web en particular.

Tablero de seguridad

• Acerca del tablero de seguridad

• VISS El tablero de seguridad te permite:

  En resumen, el Administrador de Privacidad borra:

  • Monitorear el estado de la seguridad de todos tus dispositivos
  • Enviar correos electrónicos o mensajes de texto para descargar seguridad en todos tus dispositivos
  • Descargar Protección familiar y Password Manager (True Key)
  • Monitorear actividades inapropiadas por parte de los niños (si Protección familiar está configurada). Visita nuestra Tablero de seguridad

  Nota: El tablero de seguridad de VISS está disponible solamente para clientes de VISS para múltiples aparatos (los clientes de VISS 3PC deben actualizarse a  VISS para múltiples dispositivos.)

  

Facturación y asistencia

• ¿Cómo se factura Paquete de seguridad para internet de Verizon?

• Los cargos por Paquete de seguridad para internet de Verizon se agregan a tu factura mensual de Verizon Online. Serán facturados de la misma manera que se facturan otros cargos de Verizon Online (ya sea que se incluyan en tu factura telefónica o en tu tarjeta de crédito).

Más ayuda de VISS

• ¿Cómo encuentro ayuda para la solución de problemas de Paquete de seguridad para internet de Verizon?

• Para abrir y ver la sección Ayuda de la aplicación, inicia Paquete de seguridad para internet de Verizon, y en la barra de navegación izquierda, selecciona Support y luego, Online Help.

• Cómo comunicarse con la asistencia técnica para el paquete de seguridad para Internet de Verizon

• Por favor, ingresa a la página de la cuenta en Mi Verizon, Mis Servicios para ubicar el número telefónico de la asistencia técnica de Verizon Online.

• Guías para el usuario y de ayuda con la instalación

• Puedes encontrar las guías para el usuario y de ayuda con la instalación aquí.