Asistencia Internet Autoinstalación de Internet de alta velocidad (DSL)
¿Estás autoinstalando el servicio de Verizon?

Sigue este enlace, que te explicará cómo configurar tu enrutador y equipo de TV.

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Internet de alta velocidad de Verizon (DSL).
Autoinstalación

Instalar Internet de alta velocidad

Internet de alta velocidad (DSL) de Verizon usa tu línea de teléfono para proporcionar acceso de banda ancha en tu casa. La autoinstalación es sencilla. Recibirás un kit de instalación antes de la fecha de inicio del servicio.

El kit contiene:

  • Un folleto con instrucciones
  • Un enrutador/compuerta inalámbrico/a para Internet de alta velocidad
  • Filtros para tus líneas de teléfono

Puedes completar la instalación en cuatro pasos sencillos:

  • Conecta un filtro en cada enchufe que hay en tu teléfono
  • Conecta el enrutador/compuerta inalámbrico/a al enchufe del teléfono sin un filtro
  • Conectar tu computadora
  • Activará tu servicio. Asegúrate de tener tu número de pedido y código postal o las credenciales para iniciar sesión en tu cuenta Mi Verizon

Sigue las instrucciones del folleto que viene con tu kit, o lee la guía de autoinstalación en Internet.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cuánto tiempo demora la conexión de mi nuevo servicio?

  • El tiempo de instalación puede variar; sin embargo, te recomendamos que reserves una hora aproximadamente.

    El kit de autoinstalación incluye un folleto con instrucciones que son fáciles de seguir.

  • ¿Compartiré mi conexión de Internet de alta velocidad de Verizon con otros suscriptores?

  • No. Internet de alta velocidad de Verizon te ofrece una conexión dedicada a la central telefónica de Verizon para que no tengas que compartir tu conexión local con otros usuarios.

  • ¿Necesito una línea telefónica adicional para Internet de alta velocidad de Verizon?

  • No. Tu servicio de Internet de alta velocidad de Verizon será instalado en tu línea telefónica actual. Podrás usar tu teléfono e Internet al mismo tiempo.

  • ¿Qué afecta mi velocidad de conexión?

  • Estos son algunos elementos que afectan la velocidad de Internet:

    • Distancia desde la central telefónica de Verizon
    • Condiciones del cableado telefónico dentro y fuera de tu ubicación
    • La configuración de tu computadora
    • Otros factores

    Para obtener más información sobre las formas en que puedes resolver los problemas de conexión, selecciona un enrutador que aparece a continuación.

    Actiontec GT784WNV

    Compuerta inalámbrica D-Link 2750B

    Obtén más información sobre las formas en que puedes resolver problemas de conexión al seleccionar tu enrutador para conocer más información.

  • ¿Mi teléfono seguirá funcionando si el enrutador/compuerta pierde potencia?

  • Sí. El enrutador está diseñado para que tu servicio telefónico normal funcione aunque el enrutador esté desconectado o deshabilitado.

  • ¿Cuándo comienza la facturación?

  • La facturación comenzará en la fecha de inicio del servicio, que es la fecha en que se activa Internet de alta velocidad de Verizon en tu línea de teléfono y ya está listo para usar.

Ver también: