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Samsung Galaxy J1™ Prepaid - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Samsung Galaxy J1 en Internet.
Troubleshoot Galaxy J1
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android

Te mostramos cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activa/configura el dispositivo - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo configurar rápidamente tu Samsung Galaxy J1.

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Adjust Account Sync Settings - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo ver la configuración de sincronización de tu Galaxy J1 si no recibes notificaciones de correo electrónico y aplicaciones.

Conecta tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepárate para un viaje internacional

Te mostramos cómo verificar la disponibilidad de servicio a nivel mundial y encontrar el mejor plan para tu viaje al extranjero.

Configura el servicio Prepaid de Verizon - Android

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Intercambia dispositivos con alguien de tu cuenta

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Turn Android Device Protection On / Off - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu Galaxy J1.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:11)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:11

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Move Media Files to / from Computer - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu Galaxy J1 y una computadora.

Transfiere contenido - Apple iPhone a Android

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Verizon Cloud - Transfiere contenido - Smartphone Android

Te mostramos cómo usar la aplicación Verizon Cloud en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos.

Lo básico

Capture a Screenshot - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla con tu Samsung Galaxy J1.

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Getting to Know Your Phone

Un mapa interactivo de la pantalla de inicio y los botones de tu Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Turning the Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your Samsung Galaxy J1.

View Signal Strength - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Galaxy J1.

Batería y carga

Problemas con la batería: Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

Insert / Remove Battery - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo insertar/quitar la batería de tu Samsung Galaxy J1.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Using Ultra Power Saving Mode

Learn how to switch to Ultra Power Saving mode to help conserve your Samsung Galaxy J1 usage.

Soft Reset - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo reiniciar tu Samsung Galaxy J1 si se tilda y reinicia, se congela o funciona lento.

Activa/desactiva la optimización de la batería - Android 6.x y superior (Samsung)

La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Samsung y está activada en forma predeterminada.

Turn Power Saver On / Off - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo activar o desactivar el "modo de ahorro de energía Ultra" para administrar el rendimiento de la batería de tu Galaxy J1.

Ve/extiende la duración de la batería - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Galaxy J1.

Ve información de la batería - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Galaxy J1.

Bluetooth

Conecta tu vehículo a Bluetooth

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Crea una conexión emparejada - Windows

Te mostramos cómo crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Android

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

Aprende cómo conectar tu Samsung Galaxy J1 con tu aparato Bluetooth.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Sending Photos Using Bluetooth®

Learn how to send photos to another Bluetooth device, like a tablet or printer, with your Samsung Galaxy J1.

Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu Samsung Galaxy J1 a través de Bluetooth.

Activa/desactiva el Bluetooth - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Galaxy J1 y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agrega/elimina un número de marcado rápido - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu Galaxy J1.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Block / Unblock Numbers - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu Galaxy J1.

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Call a Number - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo hacer una llamada en tu Samsung Galaxy J1.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Manage DTMF Tones - Samsung Galaxy J1™

Si llamas a un sistema automatizado (por ejemplo, buzón de voz) desde tu Galaxy J1 y no se reconocen las entradas del teclado, ve esta información.

Transfiere fotos/videos a un dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Place a Conference Call - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu Galaxy J1.

Redial - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo remarcar manualmente un número telefónico al que llamaste desde tu Samsung Galaxy J1.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Calling by Voice

Discover How to Use your voice to place a call with your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text Message

A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Placing a Call to a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Placing a Call to a New Number

Aprende cómo usar tu Samsung Galaxy J1 para llamar a un nuevo número.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call from doing something else, like browsing the Internet, on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Setting to Silent

A visual guide for muting your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu Samsung Galaxy J1 en modo Airplane.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

A visual guide for viewing a missed call and adding it as a new contact on your Samsung Galaxy J1.

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

View / Delete Call History - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo ver o borrar el historial de llamadas de tu Galaxy J1.

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Common Camera Settings - Samsung Galaxy J1

Te mostramos información sobre la configuración común de la cámara (como el flash, temporizador, cámara frontal/trasera, etc.) de tu Galaxy J1.

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Accede a Google Fotos - Android

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Move Media Files to / from Computer - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu Galaxy J1 y una computadora.

Record and Share a Video - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo grabar y enviar un video con tu Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Adjusting the Video Setting for Sharing

Learn how to adjust the video setting for easy sharing in emails, social network posts and more on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Changing Scene Modes

A visual guide for changing scene modes to take a picture with both cameras at the same time on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Changing the File Size of Pictures

An interactive guide on how to change the file size of a picture on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Setting a Picture as Wallpaper

A visual guide to set a picture as the Home screen background on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Sharing Videos

A visual guide to sharing a video with another person or device using your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Taking a Picture

Aprende a tomar una foto con tu Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Learn how to take a picture while recording a video on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Taking a Selfie

Una guía interactiva sobre cómo tomar una selfie con tu Samsung Galaxy J1

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Turning On the Camera Flash

Learn how to take a picture with the flash on using your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out for taking photos on your Samsung Galaxy J1.

Share Picture from Gallery - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo compartir una foto que hayas guardado en tu Galaxy J1.

Share Video from Gallery - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo compartir un video guardado en tu Samsung Galaxy J1.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Take and Share a Picture - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto con tu Samsung Galaxy J1.

View Pictures / Videos - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo ver fotos y/o videos en tu Samsung Galaxy J1.

Conectividad para computadora/PC

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Tethered Modem Connection - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo usar tu Galaxy J1 como un módem para conectarte a Internet por USB o Bluetooth.

USB Debugging Mode - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu Galaxy J1 y una computadora con el SDK de Android.

Contactos

Add a Contact - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Galaxy J1.

Busca contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Contact Display Options - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo configurar la manera en que aparecen tus contactos en tu Samsung Galaxy J1.

Delete a Contact - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo eliminar un contacto de tu Galaxy J1.

Edit a Contact - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Galaxy J1.

Exporta información de los contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Export Contacts to SD / Memory Card - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo exportar los contactos a la tarjeta de memoria/SD de tu Galaxy J1.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importa contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Import Contacts from SD / Memory Card - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu Galaxy J1.

Link / Unlink Contacts - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Adding and Deleting Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Discover how to assign a picture to a contact on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact so you know who's calling your Samsung Galaxy J1 without looking at it.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

Learn how to create a group of contacts on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Samsung Galaxy J1.

Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu Samsung Galaxy J1 a través de Bluetooth.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

View Contact Sync Source - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto del directorio telefónico en tu Galaxy J1.

Datos

Allow / Deny Data Roaming - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Samsung Galaxy J1.

Manage Data Usage - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Galaxy J1.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

View / Restrict Data Usage by App - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu Galaxy J1.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

Set Date and Time - Samsung Galaxy J1™

Si tu Galaxy J1 muestra la fecha u hora incorrectas, ve esta información para corregirlo.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Verifica si hay daños por agua - Samsung

Esto te ayuda a determinar si el daño de tu dispositivo Samsung fue causado por líquido.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Conoce sobre los números ESN y MEID

Aprende qué son el ESN y el MEID, y cómo encontrarlos en tu teléfono.

Ver ID del dispositivo (ESN/IMEI/MEID) - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) de tu Samsung Galaxy J1.

View MAC Address - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Samsung Galaxy J1.

View Phone Number - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu Samsung Galaxy J1.

Configuraciones de dispositivos

Configura la identificación del nombre de la compañía

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Adjust Brightness / Display Settings - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ejemplo, Daydream, Tamaño de fuente, etc.) de tu Galaxy J1.

Manage Do Not Disturb Settings - Samsung Galaxy J1™

Si tu Galaxy J1 no recibe llamadas o alertas de mensajes de texto e email, ve cómo verificar No molestar.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Accessing Settings

Learn how to access settings on your Samsung Galaxy J1 for actions such as changing alert sounds or turning off GPS services.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Adjusting the Screen Timeout

Una guía visual acerca de cómo ahorrar la carga de la batería de tu Samsung Galaxy J1 al configurar el tiempo que la pantalla permanece encendida.

Set Up Printing - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu Samsung Galaxy J1.

Activa o desactiva el modo avión - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo activar/desactivar los servicios de red de Verizon o si no funcionan en tu Galaxy J1.

Turn Screen Inversion On / Off - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo invertir el esquema de colores de tu Samsung Galaxy J1.

Activa/desactiva la rotación de pantalla - Samsung Galaxy J1

Si la pantalla de tu Galaxy J1 no gira, te mostramos cómo solucionarlo.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Add a Personal / Corporate Email Account - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Galaxy J1.

Add an Existing Google™ Account - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google (Gmail) existente en tu Samsung Galaxy J1.

Compose and Send Email Message - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu Galaxy J1.

Create a New Google™ Account - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo crear una cuenta de Google (Gmail) nueva en tu Samsung Galaxy J1.

Delete Email Messages - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu Galaxy J1.

Email Account Common Settings - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu Galaxy J1.

Email Account Data Usage Settings - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de correo electrónico personal en tu Galaxy J1.

Email Account Notification Settings - Samsung Galaxy J1™

Si no recibes notificaciones del correo electrónico personal en tu Samsung Galaxy J1, ve esta información.

Email Account Password and Server Settings - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo actualizar los ajustes del servidor y la contraseña del correo electrónico personal en tu Galaxy J1.

Email Account Signature Settings - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma del correo electrónico personal en tu Galaxy J1.

Email Account Sync Frequency Settings - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo configurar los ajustes de la frecuencia de sincronización del correo electrónico personal en tu Galaxy J1.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail para Android - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Redacta y envía un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail para Android - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Responde un mensaje

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve dirección/nombre de usuario de la cuenta

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve los mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importa contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Deja o quita copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Manage Corporate Email Settings - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo actualizar los ajustes del correo electrónico laboral en tu Galaxy J1.

Manually Add a Personal Email Account - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo agregar una cuenta de correo electrónico personal manualmente a tu Galaxy J1 en caso de que falle la configuración automática.

Perform a Gmail™ Sync - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu Galaxy J1.

Recuperar información de ingreso de Gmail

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Remove Gmail™ Account - Samsung Galaxy J1™

Eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail en el Galaxy J1 podría solucionar los problemas del correo electrónico.

Remove a Personal / Corporate Email Account - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to add an attachment, like a document or photo, to an email with your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Replying to an Email

Una guía visual para responder un email en tu Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Sending an Email

Una guía visual paso a paso para enviar un email usando tu Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Sending an Email to a Group

Learn how to send an email to a group on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to set up a business email account so you can access your work email on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Setting Up Personal Email

Discover how to set up a personal email account to access your existing email account on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Switching Between Email Accounts

Learn how to access different email accounts on your Samsung Galaxy J1.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualiza la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Ve y responde un mensaje de correo electrónico - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu Galaxy J1.

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borra el dispositivo de forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Busca el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquea el dispositivo de forma remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Haz sonar el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activa/desactiva Encontrar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Encontrar mi móvil Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

Configuración de la ubicación GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Descarga un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Turn GPS Location On / Off - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Galaxy J1.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Google™ Backup and Restore - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu Galaxy J1.

Pantalla de inicio

Customize Your Home Screen - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu Samsung Galaxy J1.

Enable / Disable / Modify Screen Lock - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Galaxy J1.

Mode Change - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo cambiar la distribución de la pantalla de inicio en tu Galaxy J1 si luce diferente.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Adding Folders to the Home Screen

An interactive guide on how to add folders to the Home screen on your Samsung Galaxy J1 to help organize your apps.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Adding Widgets and Apps to the Home Screen

An interactive guide on how to place widgets and apps on the Home screen of your Samsung Galaxy J1 for quick access to them.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Adding a Lock Screen Widget

An interactive guide on how to add a widget on the Lock screen of your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Adding and Deleting Home Screens

A visual guide for adding and deleting Home screens on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Adjusting Widgets and Apps on the Home Screen

An interactive guide on how to rearrange and resize widgets and apps on the Home screen of your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Finding More Help

Discover how to find more help with using your Samsung Galaxy J1 through videos and tutorials.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Removing Widgets and Apps from the Home Screen

An interactive guide on how to remove widgets and apps from the Home screen of your Samsung Galaxy J1.

View / Manage Home Screen Panels - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu Galaxy J1.

Hotspot

Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo cambiar la contraseña del hotspot móvil en tu Galaxy J1.

Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu Samsung Galaxy J1.

Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo configurar los ajustes de hotspot móvil (por ejemplo, contraseña, dispositivos permitidos, configuración de tiempo de espera, etc.) en tu Galaxy J1.

Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu Galaxy J1.

Internet y navegador de Internet

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Accede a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Change the Browser Start / Home Page - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio de Chrome en tu Samsung Galaxy J1.

Navegador Chrome - Android - Accede a sitios web

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Agrega un marcador del navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Permite/bloquea las cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome - Android - Elimina archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales de Internet en tu navegador Chrome si ves el error "No se puede mostrar la página" o si no puedes navegar por Internet.

Navegador Chrome - Android - Borra un marcador del navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Edita un marcador del navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Abre un marcador del navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Guarda fotos del navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Activa/desactiva JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Samsung Galaxy J1 so it's easy to find later.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Searching the Web by Voice

Discover how to search the web using your voice with your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Samsung Galaxy J1.

Ver el historial del navegador - Android

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activa/desactiva la entrada de voz - Android

Te mostramos cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Language Selection - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Changing the Language

Una guía interactiva sobre cómo cambiar las configuraciones del idioma de tu Samsung Galaxy J1.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Enable / Disable / Modify SIM PIN - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Galaxy J1.

Manage Screen Lock Settings - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Samsung Galaxy J1 to help protect your private information.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Unlocking the Screen

Learn how to unlock the screen on your Samsung Galaxy J1.

Set Lock Screen Notifications - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Galaxy J1 cuando la pantalla está bloqueada.

Unlock Screen - Samsung Galaxy J1™

Ve esta información para conocer cómo desbloquear la pantalla de tu Galaxy J1.

Memoria/almacenamiento

Inserta la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Check Device Storage - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu Galaxy J1 funciona lento/se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Export Contacts to SD / Memory Card - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo exportar los contactos a la tarjeta de memoria/SD de tu Galaxy J1.

Format SD / Memory Card - Samsung Galaxy Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu Galaxy J1.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Import Contacts from SD / Memory Card - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu Galaxy J1.

Insert SD / Memory Card - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo insertar una tarjeta SD/de memoria en tu Galaxy J1.

Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo liberar el almacenamiento interno de tu Galaxy J1 con una tarjeta SD/de memoria.

Remove SD / Memory Card - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo quitar la tarjeta SD/de memoria de tu Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Inserting a microSD Card

Discover how to insert a microSD card into your Samsung Galaxy J1 to add more memory for things like photos, videos, music and documents.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Removing a microSD Card

Learn how to remove a microSD card from your Samsung Galaxy J1 to easily transfer content saved on your microSD card to another device.

Hotspot móvil

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your Samsung Galaxy J1 as a Mobile Hotspot so you can share your data connection with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon App.

Transfiere música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Multitasking Between Apps

An interactive guide on how to easily find, open and close apps that are running on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Using the Notification Panel

Discover how to access and clear the Notification Panel on your Samsung Galaxy J1.

View, Open or Close Recently Used Apps - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo ver las últimas aplicaciones usadas en tu Samsung Galaxy J1.

Sistema operativo y software

Factory Data Reset (Powered Off) - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy J1 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Factory Data Reset (Powered On) - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy J1 si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

Install Device Software Update - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo buscar o instalar actualizaciones de software en tu Samsung Galaxy J1.

Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android

Te mostramos cómo eliminar ransomware de tu dispositivo.

Reset All Settings - Samsung Galaxy J1™

Ve esta información si tu Samsung Galaxy J1 se bloquea, restablece o funciona lento, o si las aplicaciones congelan o restablecen el dispositivo.

Samsung Galaxy J1 - Actualización de software

Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y ve instrucciones para saber cómo descargar el software a tu dispositivo.

Asistente de actualización de software (Samsung) - Ajuste inicial

Aprende cómo instalar el Asistente para actualización de software Samsung en tu computadora/PC o Mac.

Asistente de actualización de software (Samsung) - Asistente de reparación

Descubre cómo reparar el software de Samsung a través del Asistente para actualización de software si ocurre un error con una actualización por aire.

Asistente de actualización de software (Samsung) - Actualización del software

Conoce cómo actualizar el software de tu dispositivo Samsung mediante el Asistente para actualización de software (SUA).

View Software Version - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Galaxy J1.

Tarjeta SIM

Enable / Disable / Modify SIM PIN - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Galaxy J1.

Insert SIM Card - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo colocar una tarjeta SIM en tu Samsung Galaxy J1 correctamente para evitar posibles problemas de servicio.

Remove SIM Card - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo quitar la tarjeta SIM de tu Galaxy J1.

Preguntas frecuentes acerca de la tarjeta SIM - Reemplaza y activa una tarjeta nueva

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Inserting a Micro SIM Card

Discover how to insert a micro SIM card into your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Removing a Micro SIM Card

Conoce cómo quitar una tarjeta micro SIM de tu Samsung Galaxy J1.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

View SIM Card Number - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM de tu Galaxy J1.

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your Samsung Galaxy J1 to help protect your account.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Posting Status Updates and Photos to Facebook®

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your Samsung Galaxy J1.

Sonidos, volumen y audio

Record and Play File - Voice Recorder - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo grabar y reproducir un archivo de sonido en tu Galaxy J1.

Set Ringtones / Notification Sounds - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar timbres o sonidos de notificaciones en tu Galaxy J1.

Use Speakerphone - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo usar la funcionalidad del altavoz en tu Galaxy J1.

Vibrate Mode - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu Galaxy J1.

Volume Controls - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu Galaxy J1 no vibra ni suena cuando recibes mensajes o llamadas.

Modo para principiantes

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites in Easy Mode

Learn how to add a contact to the favorites contacts screen while in Easy mode on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Adding and Removing Favorite Apps from the Home Screen in Easy Mode

Discover how to add and remove your favorite apps from the Home screen while in Easy mode on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Making a Phone Call in Easy Mode

Discover how to make a phone call in Easy mode on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Navigating Multiple Home Screens in Easy Mode

A visual guide for navigating multiple Home screens in Easy mode on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Switching Back to Standard Mode

Discover how to switch back to Standard mode from Easy mode on your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Switching to Easy Mode

Learn how to switch to Easy mode on your Samsung Galaxy J1.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android - Conecta/desconecta un televisor

Te mostramos cómo ver contenido de Cloud en un televisor desde tu smartphone Android.

Ve la pantalla del dispositivo en el televisor - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo compartir tu pantalla o tus archivos multimedia con otra pantalla (televisor, consola de juegos, etc.) usando tu Galaxy J1.

Mensajería de texto y multimedia

Recibe mensajes automáticamente - Samsung Galaxy J1

Si tu Galaxy J1 no recibe mensajes multimedia (foto/video), consulta esta información.

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Create and Send a Text Message - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo escribir y enviar un mensaje de texto en tu J1.

Borra mensajes - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo eliminar un mensaje de texto en tu Samsung J1.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Motorola Connect - Android™

Te mostramos cómo configurar y usar Motorola Connect.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Attaching a Video to a Text Message

Descubre cómo adjuntar un video a un mensaje de texto con tu Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Forwarding a Text Message

Aprende cómo reenviar un mensaje de texto desde tu Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Recording a Message

An interactive how-to guide for sending a recorded message using your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Replying to a Text Message

Aprende cómo contestar un mensaje de texto en tu Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Sending a Text Message

Discover how to send a text message using your Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Sending a Text Message to a Group

Discover how to send a text message to a group of your contacts from your Samsung Galaxy J1.

Guarda un mensaje de foto/video - Smartphone Android

Te mostramos cómo guardar un archivo de foto o video enviado como mensaje a tu smartphone Android.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Set Default Messaging App - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo configurar la aplicación de mensajería predeterminada en tu Samsung Galaxy J1.

Configuración de notificaciones de mensajes de texto - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar las notificaciones de mensajes de texto en tu smartphone Android a través de la aplicación de mensajería.

Text Message Notification Settings - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo activar o desactivar las notificaciones de mensajes de texto en tu Galaxy J1 a través de la aplicación de mensajería.

Text Message Signature - Samsung Galaxy J1™

Consulta esta información para agregar, eliminar o editar la firma de un mensaje de texto en tu Galaxy J1.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

View Text Messages - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo ver mensajes de texto a través de la aplicación Messages en tu Samsung Galaxy J1.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android - Accede a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Activa/desactiva el marcado asistido - Smartphones Samsung

Te mostramos cómo verificar si recibes un mensaje de error cuando haces llamadas.

Configura los ajustes de TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo configurar los ajustes de TalkBack/lector de pantalla en tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Manage TTY Settings - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo cambiar los ajustes de TTY en tu Galaxy J1.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Fondos de pantalla/Tema

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Changing the Wallpaper

Discover how to change the background of the Home screen on your Samsung Galaxy J1.

Wi-Fi y red

Access Wi-Fi Direct - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu Galaxy J1 con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Agregar una red privada corporativa - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Galaxy J1.

Add a Wi-Fi Network - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi a tu Galaxy J1.

Cambia automáticamente entre redes Wi-Fi y de datos móviles - Samsung Galaxy J1

Te mostramos cómo permitir que tu Samsung Galaxy J1 cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

Network Mode Settings - Samsung Galaxy J1™

Ve esta información acerca de las configuraciones del modo de red si tienes problemas con las llamadas, los mensajes o los servicios de datos.

Remove Wi-Fi Connection - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Samsung Galaxy J1.

Samsung Galaxy J1™ Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn How to Use your Samsung Galaxy J1 to connect to a Wi-Fi network so you can access the Internet without using data.

Turn Wi-Fi On / Off - Samsung Galaxy J1™

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Galaxy J1.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.