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No se pueden recibir mensajes de texto de dispositivos Apple®

If you've switched from an Apple device (e.g., iPhone®, iPad®, etc.) to a non-Apple device (e.g., Android™, BlackBerry®, etc.) and previously used iMessage®, you may experience issues receiving text and multimedia messages from Apple devices. Messages sent to you from Apple devices could still be coming to you as iMessages instead of standard text messages. You need to turn off iMessage for your mobile number to avoid this issue.

How to Turn Off iMessage

Si aún tienes tu dispositivo Apple, puedes desactivar iMessage en tu dispositivo Apple:

Nota: Debes volver a insertar tu tarjeta SIM en el dispositivo Apple, para completar los pasos que aparecen a continuación.

  1. Ve a Configuración.
  2. Oprime Messages.
  3. If the indicator next to the iMessage switch is green, tap or slide the switch to turn it off.

    Nota: Cuando la función esté desactivada, el botón estará en blanco.

Si no tienes acceso a tu dispositivo Apple, puedes desactivar iMessage por internet a través del sitio web de Apple:

  1. Go to the Deregister iMessage page on Apple's website.
  2. Scroll down to the No Longer Have Your iPhone? section.
  3. Enter your 10-digit mobile number in the Phone Number field.
  4. Click Send Code.
  5. When you receive the text message with the 6-digit confirmation code, enter the code in the Confirmation Code field.
  6. Haz clic en Submit.


You've successfully turned off iMessage.

If you're still experiencing problems after trying the steps above, please refer to Apple's Deregister iMessage FAQs or contact Apple Support.

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