Preguntas frecuentes sobre Verizon Services - Android app para monitorear la red

Verizon Services es una aplicación del sistema que se encuentra en determinados dispositivos Android™ y que nos ayuda a supervisar y mejorar nuestra red y a prestarte un mejor servicio. Desde principios de 2019, los dispositivos con Verizon Services instalada te pedirán permiso para recopilar información sobre la ubicación de tu dispositivo y las aplicaciones instaladas en él. Si permites esta recopilación, usaremos la información de la ubicación para ayudar a solucionar problemas de red y optimizar tu servicio, y usaremos la información de la lista de aplicaciones para solucionar problemas más rápidamente cuando llames al Servicio al Cliente.

Al activar un nuevo dispositivo, durante el proceso de configuración se te pedirá tu consentimiento para permitir que Verizon Services recopile información sobre la ubicación y la lista de aplicaciones de tu dispositivo. Puedes cambiar esa opción en cualquier momento a través de My Verizon app:

1. Abre My Verizon App.
2. Abre el menú arriba a la izquierda y toca Cuenta.
3. Toca Configuración de la cuenta.
   
4. Toca Privacy (Privacidad).
5. Toca Seleccionar debajo del dispositivo para el que estás administrando Verizon Services.
6. Toca Verizon Services.
7. En la pantalla Verizon Services, puedes elegir compartir información sobre tu ubicación y el uso de aplicaciones. Toca el selector en verde para activar un servicio. Para desactivar un servicio, toca el selector en gris.