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Motorola W385 - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Motorola W385 en Internet.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Using Verizon Wireless or Manufacturer Approved Accessories

Check out this info on using compatible accessories.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Synchronizing Music to the Phone with Windows® Media Player 10

Here's how to synchronize music to the phone with Windows® Media Player 10.

Take and Send a Picture to Online Album - Motorola W385

Here's how to take picture with your Motorola W385 and send it to online storage.

Transfer Contacts - Basic Phone to Basic Phone

Here's how to transfer your contacts from a basic phone to another basic phone.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)

Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Backup Assistant

Set Schedule - Backup Assistant - Motorola W385

Here's how to set backup assistant on your W385.

Basics

How to Check Verizon Coverage in the US

Learn how to check for Verizon wireless coverage while in the US. Find steps to check coverage and determine what the indicators on your device mean.

Battery & Power

Insert / Remove Battery - Motorola W385

Here's how to insert / remove the battery for your Motorola W385.

Master Reset - Motorola W385

Here's how to restore your Motorola W385 to factory default settings.

View Battery Info - Motorola W385

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your Motorola W385.

Bluetooth®

Audible Tones (Beeping) Can Be Heard On a Bluetooth® Headset

Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth®.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Basic Phones

Here's how to delete a paired Bluetooth device from your Basic handset.

Turn Bluetooth® On / Off - Motorola W385

Here's how to turn Bluetooth for your Motorola W385 on or off.

Calling & Dialing

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Call Waiting - Basic Phone

Here's how to answer call on your Basic phone while you're on another call.

Call a Number - Motorola W385

Here's how to place a call from your Motorola W385.

Compose Text With Numeric Keypad

Here's how to convert numbers to letters using a numeric keypad.

Manage DTMF Tones - Motorola W385

If you're calling into an automated system (e.g., Voicemail) from your Motorola W385 and your dialpad entries aren't recognized, view this info.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Removing call restrictions - Motorola W385

Here's how to remove call restrictions on your Motorola W385.

Speed Dial - Motorola W385

Here's how to add a speed dial on your Motorola W385.

Turn Airplane / Standalone Mode On / Off - Non-Supported Devices

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your mobile device, view this info.

Turn Standalone Mode On / Off - Motorola W385

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Motorola W385, view this info.

Voice Activated Dialing - Motorola W385

Here's how to use the voice-activated dialing feature on your Motorola W385.

Camera, Photos & Videos

Common Camera Settings - Motorola W385

Here's info on common camera settings (e.g., flash, timer, etc.) for your Motorola W385.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Send Existing Picture via Messaging - Motorola W385

Here's how to send a saved picture on your Motorola W385 via a text message.

Send an Existing Picture to Online Album - Motorola W385

Here's how to send saved pictures to Verizon Cloud from your Motorola W385.

Supported file types for Picture / Video Messaging

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Take and Save a Picture - LG Cosmos™ 3

Here's how to take and save a picture from your Cosmos 3.

Take and Send a Picture to Online Album - Motorola W385

Here's how to take picture with your Motorola W385 and send it to online storage.

Take and Send a Picture via Messaging - Motorola W385

Here's how to take and send a picture with your Motorola W385.

Computer/PC Connectivity

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

Contactos

Add a Contact - Motorola W385

Here's how to add a contact to your W385.

Caller ID Image - Motorola W385

Here's how to set or change the image for a saved contact on your Motorola W385.

Delete a Contact - Motorola W385

Here's how to delete a contact on your W385.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

ID e información del dispositivo

View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Motorola W385

Here's how to view the device ID (IMEI) for your Motorola W385.

Configuraciones de dispositivos

Configure Company Name ID

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

NAM Selection - Motorola W385

Here's how to switch your Motorola W385 between two different phone numbers that are programmed into it.

System Select - Motorola W385

Here's how to change the network mode selection setting on your Motorola W385.

Email/Gmail

Access MSN (Hotmail), Yahoo, or AOL Email Account with Mobile Web

Here's how to access an MSN (Hotmail), Yahoo, or AOL email account with Mobile Web.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)

Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

GPS & Location Based Services

Turn GPS Location On / Off - Motorola W385

Here's how to turn GPS location for your Motorola W385 on or off.

Internet & Web Browser

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Activate Mobile Web Service

Here's how to activate Mobile Web on your 3G Basic Phone.

Browsing the Internet with Mobile Web

Here's how to use Mobile Web to browse the internet on your 3G Basic phone.

Cancel Mobile Web Subscriptions

Here's how to cancel mobile web subscriptions on your device.

Clear Temporary Internet Files - Motorola W385

If you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet on your W385. view this.

Clear Temporary Internet Files from the Browser

Here's how to clear temporary internet files (cache, cookies) from the browser.

Eliminar cookies y archivos temporales de Internet - Internet Explorer

Te mostramos cómo eliminar los archivos temporales y las cookies de Internet en Internet Explorer.

Turn Browser Image Setting On / Off - Mobile Web

Here's how to turn the browser image setting for Mobile Web on or off.

Unsubscribe to Premium Content - Mobile Web

Here's how to cancel Mobile Web premium content subscriptions from your 3G Basic phone.

Lock, Unlock, Password & Security

Set Up Phone Lock - Motorola W385

Here's how to set up screen lock options on your Motorola W385.

Unlock Screen - Motorola W385

To unlock the screen on your Motorola W385, check out this info.

Memoria/almacenamiento

Check Memory - Basic Phone

Here's how to free up space if your basic phone runs slow / crashes, apps freeze or you can't save media.

Check Memory - Motorola W385

Here's how to free up space if your Motorola W385 runs slow / crashes, apps freeze or you can't save media.

Música

Sync Music to the Phone with Windows® Media Player 11

Here's how to sync music to the phone with Windows Media Player 11.

Operating System & Software

View Software Version - Older Handsets

To view the software version your Older Handsets is running, check out this info.

Sounds, Volume & Audio

Use Speakerphone - Motorola W385

To utilize the speakerphone functionality on your Motorola W385, view this info.

Volume Controls - Motorola W385

Here's how to adjust volume if your Motorola W385 doesn't vibrate or play sounds when receiving calls / messages.

Text & Multimedia Messaging

Auto Receive Messages - Motorola W385

If your W385 isn't receiving multimedia (picture / video) messages, view this info.

Auto Save Messages - Motorola W385

Here's how to set your Motorola W385 to automatically save sentmessages.

Create and Send a Text Message - Motorola W385

Here's how to create and send a text message from your Motorola W385.

Create and Send a Text Message - VZAccess® Manager

Here's how to create and send a text message via VZAccess Manager.

Send Picture/Video Message using Email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Text Message Signature - Motorola W385

To add, remove or edit the text message signature on your Motorola W385, view this info.

Verizon Messages - Website - Print Text Messages

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Wallpapers/Theme

Set Wallpaper - Motorola W385

Here's how to set the Home screen image on your Motorola W385.

Wi-Fi & Network

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)

¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55