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Verizon te permite estar conectado sin problemas mientras comienzas tu nueva aventura. Si eres un cliente existente de Fios, haz clic aquí para iniciar sesión en tu cuenta. Te ayudaremos a averiguar si ofrecemos servicio de Internet en tu nueva casa y cómo transferirlo si corresponde.

Cambio de ubicación del servicio. No puedes trasladar el servicio o equipo de 5G Home Internet o LTE Home Internet a otra dirección sin nuestra autorización. Si te mudas a una nueva dirección y quieres continuar usando el servicio 5G Home Internet o LTE Home Internet, comunícate para confirmar la cobertura y si puedes instalarlo/configurarlo tú mismo o si necesitas una instalación/configuración profesional en tu nueva dirección. Si te mudas sin avisarnos, puede que no podamos prestarte el servicio.

Para disponer de Verizon Home Internet, todo depende de la tecnología de Internet, de cómo se suministra a tu casa y de dónde vives. Fios proporciona 100% de Internet de fibra óptica con velocidades superrápidas y cuenta con amplia disponibilidad en áreas metropolitanas y suburbios del noreste y el Atlántico medio. 5G Home Internet está ahora en más y más lugares del país y es una Internet residencial inalámbrica ultrarrápida y ultrasencilla con el poder de 5G Ultra Wideband. LTE Home Internet usa la red inalámbrica 4G LTE para prestar el servicio de Internet residencial de banda ancha en tu domicilio. LTE Home está disponible en muchas áreas que no tienen el servicio Fios o 5G Home,

Para ver qué servicio Verizon Home Internet está disponible donde vives, consulta la disponibilidad.

Tienes suerte. Para el servicio 5G Home y LTE Home, puedes configurar el equipo por tu cuenta, así que no se aplica un cargo por instalación.

Para transferir tu servicio Fios Internet a una nueva casa, inicia sesión en tu cuenta para informarnos que te mudarás. Puede aplicarse un cargo por instalación cuando se instale el nuevo servicio.

Recomendamos que realices tu pedido de servicio Fios Internet dos semanas antes de mudarte a tu nueva casa, y estamos aquí para hacer que el proceso sea rápido y fácil. Si ya te mudaste, puedes comenzar ya mismo. Verizon ofrece citas por la noche y los fines de semana (en la mayoría de las áreas) para Fios. Se te enviará el equipo para 5G Home y LTE Home para que lo configures tú mismo. Puede demorar entre 2 y 4 días en llegar después de realizar el pedido.

La velocidad ideal de Internet dependerá del uso que le des a la red. Según una encuesta de 2021 Deloitte, la unidad familiar promedio tiene 25 dispositivos conectados a la red Wi-Fi. Cada dispositivo que agregues usará parte de tu ancho de banda de Internet, y algunos dispositivos (como los de seguridad en el hogar o para el hogar inteligente) funcionan en segundo plano sin que pienses en ellos. Por eso, sitios de reseñas como Tom's Guide recomiendan obtener una velocidad de Internet de 200 Mbps o superior si en tu casa hay más de una persona, o si te gusta jugar o hacer streaming de contenido.

Sí. El ACP es un programa federal que proporciona un servicio de Internet subvencionado a los clientes elegibles. Los clientes elegibles para el ACP pueden obtener:

• Hasta un subsidio de $30/mes para cada unidad familiar elegible

• Hasta un subsidio de $75/mes para cada unidad familiar elegible en territorios indígenas