¿Cómo transfiero mi servicio de Verizon Home Internet a una nueva dirección?
Múdate con nosotros en simples pasos. Dinos a dónde te mudas, lleva tu equipo existente cuando te mudes e inicia el servicio de Internet en la nueva dirección. Consulta la disponibilidad del servicio de Internet para comenzar tu mudanza.
¿Cómo puedo iniciar una solicitud de pedido de mudanza?
Empieza el pedido de mudanza iniciando un cambio de dirección de servicio después de iniciar sesión en tu cuenta existente de My Verizon. También puedes llamarnos al 1-800-922-0204 para procesar la solicitud.
¿A dónde puedo mudar mi servicio de Internet residencial de Verizon?
Puedes mudar tu servicio de Internet residencial con nosotros a cualquier lugar donde Verizon tenga cobertura y disponibilidad de Internet residencial. Se necesita un dispositivo compatible para completar la mudanza. Para verificar la disponibilidad del servicio haz clic aquí.
¿Cuándo puedo mudar mi servicio de Internet residencial de Verizon?
Puedes programar tu mudanza con hasta 30 días de anticipación, el mismo día que te mudes o cuando ya te hayas mudado a la nueva dirección.
¿Me cobran por mudarme? ¿Tengo que pagar un cargo por instalación?
No. Durante tu mudanza, pausaremos tu servicio de Internet y facturación a las 11:59, hora del Pacífico, del día que te mudes de tu antigua dirección y reanudaremos el servicio y la facturación a las 12:01 a.m., hora del Pacífico, del día que vayas a mudarte.
¿Cómo puedo verificar el progreso de mi solicitud de pedido de mudanza?
Verifica el progreso de tu solicitud de mudanza en Actividad de la cuenta en Enlaces de la cuenta de tu cuenta de My Verizon.
¿Cómo configuro o activo Verizon Home Internet en mi nueva casa?
Si tu nueva dirección es elegible para Verizon LTE Home, reactivamos automáticamente tu Internet en la fecha de mudanza que establezcas. Si tu nueva dirección es elegible para Verizon 5G Home, tu servicio de Internet se reanudará después de que enciendas el equipo o te pongas en contacto con nosotros para reactivar el servicio para ti. Haz clic aquí para acceder a las instrucciones de configuración del equipo.
¿Puedo cambiar mi pedido de mudanza?
Sí. La orden de mudanza puede modificarse antes de la fecha de mudanza programada. Si la fecha de mudanza ha pasado, llámanos al 1-800-922-0204 para iniciar una nueva solicitud.
¿Cuánto tiempo tengo para configurar el servicio de Internet en mi nueva dirección?
30 días a partir de la fecha de mudanza programada. Tu línea de Verizon Home Internet se desconectará automáticamente después de 30 días si no has configurado el nuevo equipo en tu nueva dirección.
¿Mi dirección de facturación cambia automáticamente cuando me mudo?
No. Tu solicitud de mudanza cambió automáticamente la dirección de tu servicio Verizon Home. Se debe actualizar tu dirección de facturación por separado. Puedes gestionar tu dirección de facturación y servicio aquí.