Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi para auto conectado

Wi-Fi para auto conectado de Verizon proporciona acceso a internet rápido y seguro en el vehículo, provisto por la mejor red del país.

Puedes conectar hasta 8* dispositivos de internet (como smartphones, tablets, laptops, dispositivos para jugar, etc.) a Wi-Fi en tu vehículo. Navega por internet, haz streaming de videos y música, juega juegos, mantén a los niños tranquilos, tal y como lo haces en casa.

*La cantidad de dispositivos que se puede conectar varía según el vehículo.

Si tienes un plan Unlimited puedes agregar Wi-Fi para auto conectado por $20/mes.

Si tienes un plan solo de datos, puedes agregarlo por $10/mes.

El servicio Wi-Fi para auto conectado es una línea en tu cuenta actual de Verizon. Aparecerá en tu factura mensual y en My Verizon en Mis dispositivos.

¿Todavía no eres cliente de Verizon? Los clientes de Bentley, Lamborghini, Lexus, Mazda, Toyota y Volkswagen pueden aprovechar nuestro plan Unlimited Prepaid de $20 al seleccionar la opción Prepaid en la página Planes para autos conectados.

Visita nuestra página Planes para auto conectado para ver detalles de precios y planes disponibles.

Estos modelos son compatibles con Wi-Fi para auto conectado:

• Bentley: Bentley Bentayga 2021 y más nuevos
• BMW: vehículos modelo 2022 iX e i4 y modelo 2023 y posteriores equipados con eSIM
• Genesis: ciertos modelos de Genesis de 2023 y posteriores
• Hyundai: Ciertos modelos de Hyundai de 2023 y posteriores
• Kia®: Carnival 2022 y modelos posteriores
• Lamborghini: Urus 2022 y posterior
• Lexus: los vehículos Lexus con Enform 2.0 son elegibles para el servicio de Wi-Fi para auto conectado
• Mazda: ciertos vehículos Mazda con Mazda Connect son elegibles para obtener el servicio de Wi-Fi para auto conectado
• Toyota: los vehículos Toyota con Entune 3.0 son elegibles para el servicio de Wi-Fi para auto conectado
• Volkswagen: todos los vehículos VW fabricados entre 2020-2024 que usen VW Car-Net® (la única excepción es el eGolf).

Próximamente se agregarán nuevos años y modelos.

Visita nuestra página Planes para auto conectado para ver detalles de precios y planes disponibles.

Por preguntas específicas sobre planes para tu vehículo:

• Bentley: (866) 704-7172
• BMW: Solo el plan Unlimited con Number Share - Vehículo y Multi-Vehicle Connect es elegible para vehículos BMW. Solo se puede comprar a través de la aplicación My BMW
• Genesis: (866) 344-5283
• Hyundai: (866) 344-5283
• Kia: (866) 344-5283
• Mazda: (800) 222.5500
• Toyota/Lexus: (866) 484.9161
• VW: (866) 704.7172

Para inscribirte, visita nuestra página Te damos la bienvenida a tu auto conectado. Para conocer cómo inscribirte en la prueba gratis, visita ¿Cómo me inscribo en la prueba gratis para auto conectado?

Si deseas obtener más información sobre Wi-Fi para auto conectado y cómo funciona con tu vehículo:

• Bentley: (866) 704.7172
• BMW: No elegible para la prueba gratis. Compra la suscripción a través de la aplicación My BMW
• Genesis: (866) 344-5283
• Hyundai: (866) 344-5283
• Kia: (866) 344-5283
• Mazda: (877) 628.8933
• Toyota/Lexus: (866) 484.9161
• VW: (866) 704.7172

Luego de tu prueba gratis de Wi-Fi para auto conectado, podrás inscribirte desde tu dispositivo la próxima vez que intentes conectarte. También recibirás un correo electrónico para que te puedas inscribir y continuar con el servicio de Wi-Fi para auto conectado.

Si no tienes una cuenta de servicio móvil de Verizon y tienes un vehículo compatible, puedes inscribirte en un plan de Wi-Fi prepagado para auto conectado. Para descubrir más, visita nuestras Preguntas frecuentes acerca de Wi-Fi prepagado para auto conectado.

También puedes llamar a Verizon y aprovechar nuestra opción Unlimited Prepaid de $20:

• Bentley: (866) 704.7172
• BMW: Los clientes que aún no sean clientes de Verizon no son elegibles para la eSIM personal de BMW.
• Genesis: (866) 344-5283
• Hyundai: (866) 344-5283
• Kia: (866) 344-5283
• Mazda: (877) 628.8933
• Toyota/Lexus: (866) 484.9161
• VW: (866) 704.7172

Visita nuestra página Asistencia para Wi-Fi para auto conectado para recibir ayuda con la marca de tu vehículo.

No, no puedes transferir una línea de Wi-Fi para auto conectado a otro vehículo.

Tienes que cancelar tu línea de servicio existente de Wi-Fi para auto conectado y crear una nueva. Para completar este proceso, haz clic en el botón Chatea con nosotros en la esquina inferior derecha de esta página para contactarte con uno de nuestros representantes.

Una vez que hayas agregado Wi-Fi para auto conectado a tu cuenta de Verizon, o hayas creado una cuenta de Verizon nueva con Wi-Fi para auto conectado, conecta un dispositivo al hotspot Wi-Fi en tu vehículo y controla tu conexión a internet.

Nota: Siempre presta atención al camino, no uses tu dispositivo mientras conduces y no manejes distraído.

Puedes controlar tu uso de datos en el Data Hub de My Verizon App y en Mi uso.

Si necesitas suspender temporalmente una línea de Wi-Fi para auto conectado, haz clic en el botón Chatea con nosotros en la esquina inferior derecha de esta página para contactar a uno de nuestros representantes.

Nuestras preguntas frecuentes sobre suspensión de servicios tiene detalles sobre cómo suspender una línea.

La prueba gratis para auto conectado está disponible para vehículos Bentley elegibles y dura hasta que uses 1 GB de datos o después de 30 días, lo que ocurra primero.

Para vehículos Bentley elegibles, la prueba comienza la primera vez que te conectas a Wi-Fi para auto conectado en tu vehículo.

Durante la prueba, recibirás alertas cuando te quede el 50% y el 0% de los datos de la prueba.

Una vez que tengas 0% de datos restantes o haya terminado tu período de prueba, te enviaremos un correo electrónico indicando que la prueba se venció y se te pedirá que te inscribas para seguir con el servicio.

Puedes inscribirte a través de tu dispositivo móvil conectado a tu vehículo Bentley, o puedes seguir el enlace del correo electrónico para inscribirte a través de verizon.com.

Una vez que hayas agotado los datos de la prueba gratis o alcanzado el límite del día, recibirás un correo electrónico que te indicará que la prueba se venció y que podrás suscribirte para continuar el servicio Wi-Fi para auto conectado.

También puedes llamar a Verizon al (866) 704.7172 para cancelar la suscripción o si tienes preguntas sobre el plan específicas de tu vehículo.

Visita Bentley: Wi-Fi para auto conectado (Bentley) - Ve el ID de dispositivo (ESN/IMEI/MEID) para saber cómo hacerlo.

Prueba Wi-Fi para auto conectado gratis por 1 mes o hasta que uses 1 GB de datos (lo que ocurra primero).

Para los vehículos Lamborghini elegibles, puedes comenzar la prueba la primera vez que te conectes a Wi-Fi para auto conectado en tu vehículo.

Durante la prueba, recibirás alertas cuando te quede 50% de los datos restantes de la prueba.

Una vez que tengas 0% de datos restantes o haya terminado tu período de prueba, te enviaremos un correo electrónico indicando que la prueba se venció y se te pedirá que te inscribas para seguir con el servicio.

Puedes suscribirte a través de tu dispositivo móvil conectado a tu vehículo o seguir el enlace del correo electrónico para suscribirte a través de verizon.com.

Una vez que hayas agotado los datos de la prueba gratuita o hayas alcanzado el límite de 1 meses, recibirás un correo electrónico por el vencimiento de la prueba con la posibilidad de suscribirte para continuar con el servicio Wi-Fi para auto conectado.

Visita Wi-Fi para auto conectado (Lamborghini) - Ve el ID de dispositivo (ESN/IMEI/MEID) para descubrir cómo hacerlo.

La prueba gratis para auto conectado está disponible para vehículos elegibles y dura hasta que uses tus datos gratis o excedas el plazo de tiempo especificado, lo que ocurra primero.

• Lexus: 4 GB de datos o 12 meses
• Toyota: 2 GB de datos o 6 meses

Para vehículos Lexus y Toyota elegibles, tendrás la oportunidad de suscribirte a la prueba gratis la primera vez que te conectes a Wi-Fi para auto conectado en tu vehículo.

Durante la prueba, recibirás alertas cuando te quede 50%, 25%, 10% o 0% de los datos restantes de la prueba.

Una vez que tengas 0% de datos restantes, recibirás un correo electrónico que te indicará que la prueba se venció y se te pedirá que te inscribas para seguir con el servicio.

Una vez que hayas agotado los datos de la prueba gratis o alcanzado el mes límite de la prueba, recibirás un correo electrónico que te indicará que la prueba se venció y que podrás suscribirte para continuar el servicio Wi-Fi para auto conectado.

Puedes encontrar el IMEI de Wi-Fi para auto conectado en los vehículos Lexus y Toyota en la pantalla del reproductor de audio de tu vehículo.

Visita Wi-Fi para auto conectado (Toyota/Lexus) - Ve el ID de dispositivo (ESN/IMEI/MEID) para saber cómo hacerlo.

La prueba gratis para auto conectado está disponible para el Mazda CX-30 (modelo 2020) con Mazda Connect y tiene vigencia hasta que uses 2 GB de datos gratis o luego de transcurridos 6 meses, lo que ocurra primero.

Para vehículos Mazda elegibles, tendrás la oportunidad de inscribirte en la prueba gratis la primera vez que te conectes a Wi-Fi para auto conectado en tu vehículo.

Durante la prueba, recibirás alertas cuando te quede 50%, 25%, 10% o 0% de los datos restantes de la prueba.

Una vez que tengas 0% de datos restantes, recibirás un correo electrónico que te indicará que la prueba se terminó y se te pedirá que te suscribas para seguir con el servicio.

Una vez que hayas agotado los datos de la prueba gratis o alcanzado el mes límite de la prueba, recibirás un correo electrónico que te indicará que la prueba se venció y que podrás suscribirte para continuar el servicio Wi-Fi para auto conectado.

Hay varias formas de suscribirse:

• Inicia tu Wi-Fi para auto conectado dentro del vehículo e inicia sesión en tu teléfono a través del portal de Verizon
• Llama a Televentas de Verizon al (877) 628.8933 para realizar la instalación

Puedes encontrar el IMEI de Wi-Fi para auto conectado en los correos electrónicos de marketing de Verizon y al hacer clic en el enlace para inscribirse; si ingresas el apellido y código postal, podrás ver el IMEI junto con un número para llamar.

Para vehículos VW elegibles, la prueba gratis para auto conectado está disponible para vehículos elegibles y dura hasta que uses 1 GB de datos o luego de transcurridos 30 días, lo que ocurra primero.

En el caso de los vehículos VW con Wi-Fi para auto conectado integrado, la prueba empieza cuando te inscribes con VW en la prueba de VW Car-Net, que incluye Wi-Fi.

Durante la prueba, recibirás una alerta de Verizon cuando hayas usado el 50% de tus datos de prueba.

Una vez que hayas agotado tus datos restantes, recibirás un correo electrónico que te indicará que la prueba se venció y se te pedirá que te inscribas para seguir con el servicio.

Una vez que hayas agotado los datos de la prueba gratis o alcanzado el límite de un mes de prueba, recibirás un correo electrónico de Verizon que te indicará que la prueba se venció y que podrás inscribirte para continuar el servicio Wi-Fi para auto conectado.

También puedes visitar nuestra página Auto conectado para agregar Wi-Fi para auto conectado a tu cuenta.

Puedes encontrar el IMEI de Wi-Fi para auto conectado en los vehículos VW en la sección "Vehicle Information" (Información del vehículo) de tu aplicación móvil VW Car-Net.

Visita Volkswagen Car-Net® - Ve el ID de dispositivo (ESN/IMEI/MEID) para saber cómo hacerlo.