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Acuerdo con el Cliente del servicio Wi-Fi de Verizon Wireless

(For a copy of this document in English, visit our website: vzw.com/.)

Gracias por elegir Verizon. En este Acuerdo con el Cliente ("Acuerdo"), encontrarás información importante sobre tu Servicio Wi-Fi de Verizon Wireless (el "Servicio") que se te ofrece a través del programa Audi connect PRIME o PLUS, que incluye:

  • nuestra potestad para hacer cambios en tu Servicio o en los términos de este Acuerdo,
  • nuestra responsabilidad si las cosas no resultan según lo planeado y cómo cualquier disputa entre nosotros debe resolverse con arbitraje o en un tribunal de demandas de menor cuantía.

Mi Servicio

Los Términos y Condiciones de su Servicio forman parte de este Acuerdo. Tu plan Audi connect PRIME o PLUS determina tus asignaciones mensuales y funciones. Consulta audiusa.com para ver las asignaciones de tu plan. Visita verizon.com/espanol para ver la cobertura actual y la información de uso permitido y prohibido de los servicios de datos. Tus direcciones de facturación y envío, y tu lugar de uso principal, deben estar dentro de las áreas donde opera la red de Verizon.

Al usar el Servicio, aceptas cada una de las disposiciones de este Acuerdo, aunque no las hayas leído. Este Acuerdo también se aplica a cualquiera que use tu Servicio.

Mi privacidad

Al celebrar este Acuerdo, aceptas las prácticas de recopilación, uso e intercambio de datos descritas en nuestra Política de Privacidad, que está disponible en www.verizon.com/privacy. En ciertas circunstancias, tendrás opciones en cuanto a cómo usamos tu información. Puedes revisar tus opciones en nuestra Política de Privacidad. En caso de que necesitemos autorización para otros propósitos, te consultaremos antes de implementar dichas prácticas. Es tu responsabilidad notificar a las personas que conecten dispositivos a través de tu dispositivo de hotspot móvil o router inalámbrico que recopilaremos, usaremos y compartiremos información sobre sus dispositivos y el uso del Servicio de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Muchos servicios y aplicaciones que se ofrecen a través de tu dispositivo pueden ser proporcionados por terceros. Debes leer los términos y la política de privacidad correspondientes antes de usar, enlazarte con o descargar un servicio o aplicación provistos por un tercero.

Aviso especial para residentes en California - Ley de Privacidad del Consumidor de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) te otorga derechos específicos como residente de California

Tu derecho a saber. Describimos la información personal que recopilamos y cómo la usamos en la Política de Privacidad de Verizon. La información que recopilamos varía según sus interacciones y los productos y servicios que usas. La ley de California nos exige que te informemos las categorías de información personal que recopilamos y usamos.

Recopilamos información personal cuando interactúas con nosotros y usas nuestros productos y servicios, de ciertas fuentes de terceros y de nuestra red y los dispositivos que usas. Usamos esta información con fines comerciales tal y como lo define la CCPA. Los proveedores de servicios que empleamos para trabajar en nuestro nombre (también llamados proveedores en otras secciones de esta política de privacidad) pueden usar información para los mismos fines. También podemos compartir información con fines de cumplimiento legal, crédito y cobranza, con tu consentimiento y como se describe en otras secciones de esta política.

Tu derecho a acceder. Tienes el derecho de solicitar el acceso a cierta información y categorías de información personal específicas que hemos recopilado sobre ti en los últimos doce meses. Puedes hacerlo enviando un correo electrónico a vzc.legal.mailbox@verizonconnect.com o llamando al número 1.800.333.3972.

Tu derecho a eliminar. Tienes derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre ti, a menos que la necesitemos por razones específicas descritas por la CCPA. Puedes hacerlo enviando un correo electrónico a vzc.legal.mailbox@verizonconnect.com o llamando al número 1.800.333.3972. Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para fines comerciales, contables, fiscales o legales y luego la eliminamos de forma segura.

Tu derecho a decir "No vender mi información personal". La CCPA te ofrece el derecho de rechazar la venta de información personal.

No vendemos información que te identifique directamente, como tu nombre, número telefónico, dirección postal o dirección de correo electrónico.

Permitimos que Verizon Media y las compañías anunciantes de terceros recopilen información sobre tu actividad en nuestros sitios web y en nuestras aplicaciones, por ejemplo, a través de cookies y tecnologías similares, identificadores de anuncios móviles, píxeles, contadores de visitas y complementos de redes sociales. Estas entidades publicitarias usan información que recopilan para ayudarnos a brindar anuncios de Verizon más relevantes y otros programas de anuncios. Esta actividad puede considerarse una venta en virtud de la CCPA. Visita la página Digital Advertising Alliance Consumer Choice para obtener más información sobre cómo puedes limitar este tipo de publicidad. Puedes optar por no participar en este tipo de publicidad en tus aplicaciones a través de la configuración de tu dispositivo para "Limitar el seguimiento de anuncios" (para dispositivos iOS) o "No participar en la personalización de anuncios" (en dispositivos Android).

En 2019, compartimos información con terceros de maneras que podrían ser consideradas una "venta" de información personal conforme la CCPA. Hemos revisado estos programas u optado por que los residentes de California no sean elegibles para ellos.

También compartimos información personal del cliente con agencias de informes sobre el consumidor y actividad antifraude según lo permite la ley federal. La información también puede haber sido usada para otro tipo de autenticación, identificación y servicios de prevención de riesgo ofrecidos por terceros. La información ya no se usará para brindar estos otros servicios a terceros.

Tu derecho a no ser discriminado. No te discriminamos si ejerces alguno de los derechos descritos en esta sección.

Dónde ejercer tus derechos. Tú o tu agente autorizado pueden ejercer tu derecho a acceder o eliminar datos en: vzc.legal.mailbox@verizonconnect.com. Es necesario que verifiques tu identidad hablando con un representante del Servicio al Cliente antes de que podamos atender tu solicitud.

Si tienes alguna pregunta sobre tus derechos en virtud de la CCPA, envía un formulario de consulta sobre privacidad.

Derechos de Privacidad adicionales de California

Los clientes de California pueden solicitar, una vez al año, que divulguemos la identidad de cualquier tercero con quien hayamos compartido información personal para fines de marketing directo de terceros dentro del año calendario anterior, junto con el tipo de información personal divulgada.

Los residentes de California menores de 18 años que sean usuarios registrados de sitios en línea, servicios o aplicaciones pueden solicitar y obtener la eliminación de contenido o información que han divulgado de forma pública. Tu solicitud debe incluir una descripción detallada del contenido o la información específicos para eliminar. Ten en cuenta que tu solicitud no garantiza la eliminación completa o integral de contenido o información publicados en línea, y que la ley puede no permitir u obligar la eliminación en ciertas circunstancias.

Derechos de Privacidad de Nevada

Los clientes de Nevada pueden optar porque los proveedores de servicios en línea, como los proveedores de sitios web, no vendan su información personal identificable.

Actualmente, Verizon no vende información personal ni tenemos planes de hacerlo. Si alguna vez Verizon empieza a vender esta información personal, los clientes actuales de Verizon serán excluidos. Si tienes alguna duda, contáctanos en nevada.privacy@verizon.com.

Derechos de Privacidad del cliente del servicio de banda ancha de Maine

La Ley de Privacidad del Cliente del Servicio de Acceso a Internet de Banda Ancha de Maine, en vigencia el 1 de julio de 2020, te brinda derechos de privacidad adicionales cuando somos tu proveedor de servicio de acceso a internet de banda ancha. La ley de Maine te brinda el derecho de controlar ciertas maneras en que usamos o compartimos información que tenemos sobre ti y nos exige que te brindemos un aviso de tus derechos y nuestras obligaciones conforme esta ley. Lo hacemos en esta sección.

La ley de Maine también nos exige tomar medidas razonables para proteger la información personal del cliente. Describimos esto en una sección anterior de esta política de privacidad.

No usaremos, divulgaremos, venderemos ni permitiremos el acceso a la información personal de tus clientes de banda ancha, excepto para los fines permitidos por la ley de Maine o con tu consentimiento afirmativo. Podemos pedirte este consentimiento cuando interactuemos contigo. Por ejemplo, podemos solicitarte usar tu información personal de cliente del servicio de banda ancha para ofrecerte servicios adicionales cuando nos llamas o visitas nuestras tiendas.

La ley de Maine también te brinda el derecho de optar por no usar o compartir datos que no sean información personal del cliente, conforme la ley. En este momento, no recopilamos información sobre ti como cliente del servicio de banda ancha que no sea información personal del cliente. Si comenzamos a recopilar dicha información en el futuro, te daremos el derecho de optar por no participar en su uso u opción de compartir.

No nos negaremos a proporcionarte el servicio de banda ancha, a cobrarte una multa o a ofrecerte un descuento en función de si aceptas que usemos o compartamos tu información personal de cliente de banda ancha.

¿Verizon puede modificar este Acuerdo o mi Servicio?

Podemos modificar los precios o cualquier otro término de tu Servicio o este Acuerdo en cualquier momento, pero te avisaremos previamente. Si usas tu Servicio una vez que la modificación entre en vigor, se entenderá que aceptaste el cambio. Independientemente de esta disposición, si hacemos algún cambio a la disposición sobre resolución de disputas de este Acuerdo, tales cambios no afectarán la resolución de disputas que hayan surgido antes de tal cambio.

Mi dispositivo móvil

Tu dispositivo móvil debe cumplir con las regulaciones de la Comisión Federal de Comunicaciones, estar certificado para el uso en nuestra red y ser compatible con tu Servicio. Ten en cuenta que podemos cambiar remotamente y sin previo aviso el software, las aplicaciones o la programación de tu dispositivo. Esto podría afectar tu información almacenada o la forma en la que programaste o usas tu dispositivo móvil. . Al activar un Servicio que usa una tarjeta SIM (Módulo de Identificación del Suscriptor), aceptas que somos los dueños de la propiedad intelectual y del software en la tarjeta SIM, que podemos cambiar remotamente y sin aviso previo el software o cualquier otra información en la tarjeta SIM, y que podemos usar cualquier capacidad en la tarjeta SIM para fines administrativos, de la red, de negocios y/o comerciales. A fin de disminuir los robos y otras actividades fraudulentas, los dispositivos recientemente adquiridos pueden estar bloqueados de manera que funcionen exclusivamente en la red de Verizon durante 60 días. Si quieres obtener más información, visita https://espanol.verizon.com/support/device-unlocking-policy/

Acceso a Internet

Si descargas o usas aplicaciones, servicios o software provistos por terceros (incluyendo aplicaciones de voz), los servicios 911 o E911, así como otras funciones de llamadas, podrían funcionar de manera distinta a los servicios ofrecidos por nosotros, o podrían no funcionar en absoluto. Lee todos los Términos y Condiciones de dichos productos de terceros. Verizon Wireless no es responsable de ningún dato, contenido, aplicaciones o servicios de terceros a los que accedas, descargues o uses en tu dispositivo. Eres responsable de mantener activas tus protecciones contra virus y otras protecciones de seguridad en Internet al acceder a los productos o servicios de tales terceros. Si quieres más información, visita la Política de Contenido de Verizon en: responsibility.verizon.com/contentpolicy. Si quieres obtener más información sobre los filtros de contenido, visita espanol.verizon.com/solutions-and-services/content-filters/. Para más información sobre nuestras prácticas de gestión de red para nuestros servicios de acceso a internet de banda ancha, visita www.verizon.com/about/our-company/open-internet

¿Dónde y cómo funciona el Servicio móvil de Verizon?

Los dispositivos móviles usan transmisiones de radio, por lo que lamentablemente no podrás recibir el Servicio cuando tu dispositivo no esté dentro del alcance de una señal de transmisión. Y ten en cuenta que, incluso dentro de tu Área de cobertura, hay muchos factores que pueden afectar la disponibilidad y la calidad de tu Servicio, que incluye la capacidad de la red, tu dispositivo, el terreno, construcciones, la vegetación y el clima.

¿Qué es roaming?

Estás en “roaming” o en itinerancia cuando tu dispositivo móvil usa una red fuera de tu Área de Cobertura o se conecta a la de otra compañía, lo cual puede ocurrir incluso dentro de tu Área de Cobertura. Puede haber tarifas más altas y cargos adicionales (incluidos cargos por larga distancia, conexión o por llamadas que no se conecten) y tu servicio de datos puede ser limitado o más lento cuando estés en roaming.

¿Cuáles son mis derechos en caso de interrupción del Servicio?

Si pierde el servicio en su área de cobertura durante más de 24 horas seguidas por culpa nuestra, llámenos en los 180 días siguientes y le daremos un crédito por el tiempo perdido. Ten en cuenta que estos son tus únicos derechos en caso de interrupción del Servicio.

Facturación y pagos

Toda la facturación y pago serán realizados por Audi como parte de tu servicio Audi connect PRIME o PLUS.

¿Qué derechos tiene Verizon de limitar o cancelar el Servicio o finalizar este Acuerdo?

Podemos, sin aviso, limitar, suspender o terminar tu Servicio o cualquier acuerdo contigo por cualquier causa justificada, incluyendo, pero no limitado a: (1) si: (a) incumples este Acuerdo; (b) revendes tu Servicio; (c) usas tu Servicio para cualquier fin ilegal, incluido el uso que infrinja las sanciones y prohibiciones comerciales y económicas promulgadas por cualquier organismo gubernamental de EE.UU.; (d) instalas, despliegas o usas cualquier equipo de regeneración o mecanismo similar (por ejemplo, un repetidor) para originar, amplificar, mejorar, retransmitir o regenerar una señal de RF sin nuestro permiso; (e) nos robas o mientes; o, (2) si tú, cualquier usuario de tu dispositivo o cualquier línea de servicio de tu cuenta, o cualquier administrador de la cuenta: (a) amenaza, acosa o usa un lenguaje vulgar y/o inapropiado hacia nuestros representantes; (b) interfiere en nuestras operaciones; (c) envía "spam" o participa en otro tipo de mensajes o llamadas abusivas; (d) modifica el dispositivo respecto a las especificaciones del fabricante; o (e) usa el Servicio de forma que afecte negativamente a nuestra red o a otros clientes. También podremos limitar temporalmente tu Servicio por cualquier razón operacional o gubernamental.

2. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE GARANTÍAS

No afirmamos ni otorgamos garantías, expresas o implícitas, que incluyen, en la medida permitida por la ley aplicable, cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un propósito determinado, sobre tu Servicio, tu dispositivo móvil o cualquier aplicación a la que tengas acceso con tu dispositivo móvil. No garantizamos que tu dispositivo móvil funcionará perfectamente o que no necesitará actualizaciones o modificaciones ocasionales, o que no se verá afectado negativamente por modificaciones relacionadas con la red, actualizaciones o actividad similar.

EXENCIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

Tú y Verizon aceptan limitar los reclamos solamente a daños directos contra la otra parte. Esto significa que ninguna de las dos partes hará demandas por daños indirectos, especiales, consecuentes, incidentales, triplicados o punitivos. Por ejemplo, los daños no permitidos incluyen aquellos que surjan como consecuencia de una falla en el Servicio o del dispositivo, acceso o cambios no autorizados a tu cuenta o dispositivo, o el uso de tu cuenta o dispositivo por otras personas para autenticar, acceder o hacer cambios a la cuenta de un tercero, tal como una cuenta financiera o de criptomonedas, incluyendo el cambio de contraseñas, o la transferencia o el retiro de fondos. Esta limitación y exención se aplicará independientemente de la teoría de responsabilidad. También se aplica si realizas una demanda contra uno de nuestros proveedores en la medida en que estaríamos obligados a indemnizar al proveedor por la demanda. Aceptas que no somos responsables por los problemas ocasionados por ti u otras personas, o por cualquier causa de fuerza mayor. También aceptas que no somos responsables por mensajes de voz u otros mensajes perdidos o borrados, o por información (como fotos) que se pierda o se borre mientras trabajamos en tu dispositivo. Si otra compañía de telefonía móvil resulta involucrada en cualquier problema (por ejemplo, mientras estás en roaming), también aceptas cualquier limitación de responsabilidad que imponga.

¿CÓMO RESUELVO LAS DISPUTAS CON VERIZON?

CONFIAMOS EN QUE ESTARÁS SATISFECHO CON NUESTROS SERVICIOS, PERO SI EXISTE ALGÚN PROBLEMA QUE NECESITE SER RESUELTO, ESTA SECCIÓN EXPLICA LAS EXPECTATIVAS MUTUAS AL RESPECTO.

TÚ Y VERIZON ACUERDAN RESOLVER LAS DISPUTAS SOLO POR ARBITRAJE O EN UN TRIBUNAL PARA DEMANDAS DE MENOR CUANTÍA. ENTIENDES QUE, AL ACEPTAR ESTE ACUERDO, RENUNCIAS AL DERECHO DE PRESENTAR UN RECLAMO ANTE UN TRIBUNAL O UN JURADO. AUNQUE LOS PROCESOS PODRÍAN DIFERIR, UN ÁRBITRO PUEDE OTORGARTE LAS MISMAS INDEMNIZACIONES Y COMPENSACIÓN, Y DEBES ACEPTAR LOS MISMOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, COMO LO HARÍA UN TRIBUNAL. SI LA LEY PERMITE HONORARIOS DE ABOGADO, UN ÁRBITRO TAMBIÉN PUEDE OTORGARLOS. ADEMÁS, AMBOS ACORDAMOS LO SIGUIENTE:

1. ESTE ACUERDO SE RIGE POR LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE. EXCEPTO LOS CASOS DEL TRIBUNAL DE DEMANDAS DE MENOR CUANTÍA QUE CALIFIQUEN, TODA DISPUTA QUE ESTÉ RELACIONADA CON O SURJA DEL PRESENTE ACUERDO O DE CUALQUIER EQUIPO, PRODUCTO Y SERVICIO QUE TE PRESTEMOS (O DE CUALQUIER PUBLICIDAD DE DICHO PRODUCTO O SERVICIO), INCLUIDA CUALQUIER DISPUTA QUE TENGAS CON NUESTROS EMPLEADOS O AGENTES, SERÁ RESUELTA POR UNO O MÁS ÁRBITROS IMPARCIALES ANTE LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE (AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION, “AAA”) O EL BETTER BUSINESS BUREAU (“BBB”). ASIMISMO, PUEDES PRESENTAR A CONSIDERACIÓN DE LAS AGENCIAS GUBERNAMENTALES FEDERALES, ESTATALES O LOCALES CUALQUIER ASUNTO QUE PUEDAS TENER Y ESTAS AGENCIAS PUEDEN, SI LA LEY LO PERMITE, SOLICITAR UNA INDEMNIZACIÓN CONTRA NOSOTROS EN TU NOMBRE. ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE CONTINÚA TENIENDO EFECTO INCLUSO DESPUÉS DE QUE DEJES DE RECIBIR NUESTROS SERVICIOS.

2. A MENOS QUE TÚ Y VERIZON ACUERDEN OTRA COSA, EL ARBITRAJE SE REALIZARÁ EN EL CONDADO DE TU DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN. PARA DEMANDAS SUPERIORES A $10,000, SE APLICARÁN LAS NORMAS DE ARBITRAJE DE LA AAA. PARA DEMANDAS DE $10,000 O MENOS, LA PARTE DEMANDANTE PUEDE ELEGIR LAS NORMAS DE ARBITRAJE RELACIONADAS CON EL CONSUMIDOR DE LA AAA O LAS NORMAS DEL BBB PARA ARBITRAJE VINCULANTE, O BIEN PUEDE ENTABLAR UNA ACCIÓN INDIVIDUAL EN UN TRIBUNAL DE DEMANDAS DE MENOR CUANTÍA. PUEDES OBTENER INFORMACIÓN SOBRE PROCEDIMIENTOS, REGLAS Y CARGOS DE LA AAA (WWW.ADR.ORG), DEL BBB (WWW.BBB.ORG) O DE NOSOTROS. PARA DEMANDAS DE $10,000 O MENOS PUEDES ELEGIR QUE EL ARBITRAJE SE LLEVE A CABO BASÁNDOSE SOLO EN DOCUMENTOS ENVIADOS AL ÁRBITRO O EN UNA AUDIENCIA EN PERSONA O POR TELÉFONO.

(3) ESTE ACUERDO NO PERMITE ARBITRAJES DE CLASE O COLECTIVOS INCLUSO CUANDO LOS PROCEDIMIENTOS O REGULACIONES DE LA AAA O EL BBB LO PERMITIRÍAN. NO OBSTANTE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTE ACUERDO, EL ÁRBITRO PODRÁ OTORGAR UNA COMPENSACIÓN MONETARIA O POR MANDATO JUDICIAL SOLO A FAVOR DE LA PARTE QUE PIDE EL RESARCIMIENTO Y SOLO HASTA DONDE SEA NECESARIO PARA PROPORCIONAR LA COMPENSACIÓN EXIGIDA POR EL RECLAMO INDIVIDUAL DE ESA PARTE. NINGUNA DEMANDA DE CLASE O COLECTIVA, REPRESENTANTE, NI TEORÍA DE LA DEMANDA COLECTIVA RELATIVA A LA RESPONSABILIDAD O PETICIÓN PUEDE MANTENERSE EN NINGÚN ARBITRAJE BAJO ESTE ACUERDO. CUALQUIER PREGUNTA SOBRE LA EJECUCIÓN O INTERPRETACIÓN DE ESTE PÁRRAFO SERÁ RESUELTA POR UN TRIBUNAL Y NO POR EL ÁRBITRO.

4. SI ALGUNO DE NOSOTROS TIENE LA INTENCIÓN DE BUSCAR UN ARBITRAJE SEGÚN ESTE ACUERDO, LA PARTE QUE LO SOLICITE DEBE PRIMERO NOTIFICAR PRIMERO POR ESCRITO LA DISPUTA A LA OTRA PARTE POR LO MENOS 30 DÍAS ANTES DE INICIAR EL ARBITRAJE. LA NOTIFICACIÓN A VERIZON DEBE SER ENVIADA A VERIZON WIRELESS DISPUTE RESOLUTION MANAGER, ONE VERIZON WAY, BASKING RIDGE, NJ 07920. LA NOTIFICACIÓN DEBE DESCRIBIR LA NATURALEZA DE LA DEMANDA Y LA COMPENSACIÓN QUE SE BUSCA. SI NO SOMOS CAPACES DE RESOLVER NUESTRA DISPUTA EN EL PLAZO DE 30 DÍAS, CUALQUIERA DE LAS PARTES PUEDE PROCEDER A PRESENTAR UNA DEMANDA PARA ARBITRAJE. PAGAREMOS CUALQUIER CARGO DE TRAMITACIÓN QUE LA AAA O EL BBB TE COBRE POR EL ARBITRAJE DE LA DISPUTA. SI NOS PROPORCIONAS UNA NOTIFICACIÓN FIRMADA POR ESCRITO ESTABLECIENDO QUE NO PUEDES PAGAR EL CARGO DE TRAMITACIÓN, VERIZON PAGARÁ EL CARGO DIRECTAMENTE A LA AAA O EL BBB. SI EL ARBITRAJE PROCEDE, TAMBIÉN PAGAREMOS LOS CARGOS ADMINISTRATIVOS Y LOS DEL ÁRBITRO QUE SE COBREN MÁS ADELANTE.

5. PODRÍAMOS, PERO NO ESTAMOS OBLIGADOS A, OFRECER UNA RESOLUCIÓN POR ESCRITO EN CUALQUIER MOMENTO ANTES DE QUE COMIENCE EL ARBITRAJE. NI EL MONTO NI LOS TÉRMINOS DE CUALQUIER OFERTA DE RESOLUCIÓN PUEDEN REVELARSE AL ÁRBITRO HASTA DESPUÉS DE QUE ESTE DICTE LA CONCESIÓN DE LA DEMANDA. SI NO ACEPTAS LA OFERTA, Y EL ÁRBITRO DICTA UN LAUDO A TU FAVOR POR UN MONTO SUPERIOR AL DE NUESTRA OFERTA, PERO INFERIOR A $5,000, O SI NO TE HACEMOS UNA OFERTA Y EL ÁRBITRO DICTA UN MONTO INFERIOR A $5,000, ENTONCES ACORDAMOS PAGARTE $5,000 EN LUGAR DEL MONTO OTORGADO POR EL ÁRBITRO. EN TAL CASO, TAMBIÉN ACEPTAMOS PAGAR HONORARIOS Y GASTOS RAZONABLES DE ABOGADO, INDEPENDIENTEMENTE DE SI LA LEY LO EXIGE EN TU CASO. SI EL ÁRBITRO TE OTORGA UN MONTO SUPERIOR A $5,000, TE PAGAREMOS SOLAMENTE DICHA CANTIDAD.

6. EL LAUDO ARBITRAL Y CUALQUIER FALLO QUE LO CONFIRME SOLO SE APLICA A ESE CASO EN PARTICULAR; NO PUEDE USARSE EN NINGÚN OTRO CASO, EXCEPTO PARA LA EJECUCIÓN DEL LAUDO MISMO.

(7) SI POR CUALQUIER MOTIVO, LA PROHIBICIÓN DE ARBITRAJES DE CLASE ESTABLECIDA EN LA SUBSECCIÓN (3) NO SE PUEDE EJECUTAR POR COMPLETO O PARCIALMENTE EN UNA DISPUTA, ENTONCES NO SE APLICARÁ EL ACUERDO DE ARBITRAJE A ESA DISPUTA O PARTE DE ESA DISPUTA. 

(8) SI POR CUALQUIER MOTIVO, UNA DEMANDA PROCEDE ANTE UN TRIBUNAL EN VEZ DE POR ARBITRAJE, TÚ Y VERIZON ACUERDAN QUE NO HABRÁ UN JUICIO CON JURADO. TÚ Y VERIZON RENUNCIAN INCONDICIONALMENTE A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO EN CUALQUIER ACCIÓN, PROCEDIMIENTO O CONTRADEMANDA QUE SURJA O QUE ESTÉ RELACIONADA CON ESTE ACUERDO. EN CASO DE LITIGIO, ESTE PÁRRAFO PUEDE SER PRESENTADO COMO UN CONSENTIMIENTO POR ESCRITO EN UN JUICIO POR EL TRIBUNAL.

Acerca de este Acuerdo

Si no hacemos valer nuestros derechos conforme a este acuerdo en una instancia, ello no implica que no vayamos a hacerlos valer o no podamos hacerlo en cualquier otra instancia. No puedes ceder este Acuerdo ni tus derechos o deberes estipulados en el mismo sin nuestro permiso. No obstante, nosotros podremos ceder este Acuerdo o cualquier deuda que tengas con nosotros sin notificártelo.

Si te enviamos notificaciones, se considerarán recibidas inmediatamente si las enviamos a cualquier dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado, o al cabo de tres días si las enviamos por correo postal a la dirección más actual que tengamos de ti. Si necesitas enviarnos notificaciones, envíalas a verizon.com/contactus.

Si alguna parte de este Acuerdo, incluida cualquier disposición sobre el proceso de arbitraje (excepto la prohibición contra arbitrajes de clase según se explica en la parte 8 de la sección anterior sobre resolución de disputas), resultara inválida, esa parte puede ser suprimida de este Acuerdo.

Este Acuerdo y los documentos que incorpora constituyen la totalidad del acuerdo entre nosotros. No puedes basarte en ningún otro documento, ni en lo que te digan los representantes de ventas o de Servicio al Cliente, y no tienes ningún otro derecho en relación con el Servicio o con este acuerdo. El presente Acuerdo no beneficia a terceros, excepto a nuestras empresas matrices, filiales, subsidiarias, agentes y predecesores y sucesores en interés. Excepto que lo hayamos acordado de otra manera en este Acuerdo, este Acuerdo y las disputas contempladas en el mismo se rigen por las leyes federales y las leyes del estado que abarque el código de área asignado a tu número de teléfono móvil cuando aceptaste este Acuerdo, independientemente de la regulación sobre conflicto de leyes y normativas de dicho estado.

Actualizado: 3 de agosto de 2020