Apple iPhone - Realiza una restauración del dispositivo
Te mostramos cómo restablecer tu iPhone si tienes problemas con una aplicación o la pantalla táctil y/o problemas con el audio, llamadas y sincronización.
Hacer un restablecimiento del dispositivo puede ser útil si la pantalla está en blanco o congelada, las aplicaciones se cierran o congelan, tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil, tienes problemas con el audio, el dispositivo hace ruidos y no se sincroniza.
Haz un restablecimiento solo cuando sea absolutamente necesario, ya que esta acción elimina todos los datos, lo que incluye lo siguiente:
- Las cuentas de correo electrónico
- Los datos del sistema y de las aplicaciones
- La configuración de las aplicaciones
- Las aplicaciones descargadas
- Música, fotos y videos (se recomienda hacer una copia de seguridad de estos datos).
Información útil:
- Para los mensajes de error específicos relacionados con la actualización y el restablecimiento, consulta obtén ayuda con los errores de actualización y restablecimiento de iOS.
- Apple gestiona el diagnóstico de problemas y la configuración avanzados (desplázate hacia abajo hasta la sección "Asistencia para productos y servicios").
- Sigue paso a paso las instrucciones proporcionadas para restaurar tu Apple® iPhone® a la configuración de fábrica.Deja pasar varios minutos para que se completen los procesos de restablecimiento y reinicio.Si no puedes restablecer tu dispositivo, prueba con ponerlo en modo de recuperación.Para configurar el dispositivo después de que el restablecimiento se complete, consulta asistencia para la configuración inicial.