Unidad de baterías de reserva
Tu terminal de red óptica (ONT) se instala con una unidad de baterías de reserva (BBU) individual. Cuando una batería de 12 voltios completamente cargada se instala en la BBU, tendrás hasta 8 horas de energía de reserva para el servicio de voz básico, que incluye llamadas al 911.
Nota: El servicio de Internet y TV no estará disponible durante un apagón, incluso si se instaló una batería completamente cargada. La BBU sólo brinda energía de respaldo para el servicio de voz.
Conoce sobre tu unidad
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Acceder a tu batería
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Cómo acceder a la batería de tu unidad
Click the red "Next" in the carousel below to find your battery backup unit and steps on how to access the battery.
Important: Before you begin, unplug the Battery Backup Unit from the wall outlet.
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Alcatel
Coloca la mano en la inserción entre los paneles y retira la cubierta para abrirla de derecha a izquierda.
Tu batería está ubicada en la parte superior de la unidad.
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CyberPower
- Tu batería está ubicada en la parte superior de la unidad.
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Delta
- Tu batería está ubicada en la parte superior de la unidad.
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AFC
- Usa un destornillador para quitar el tornillo que sujeta el panel de acceso. Empuja la palanca que se encuentra a la derecha de la cubierta de la Unidad de baterías de reserva (BBU). La cubierta se abre de derecha a izquierda.
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APC
- Quite el tornillo que fija el panel de acceso.
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Unidad de baterías de reserva para computadora de escritorio
- Oprime la lengüeta de liberación en la parte trasera del terminal de red óptica (ONT) y luego retira la cubierta de batería
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Emerson
- Suelta las lengüetas en las partes superior e inferior de la unidad. La puerta se abre hacia la izquierda. Desabrocha las correas de velcro para sacar la batería.
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Tellabs
- Suelta las lengüetas en las partes superior e inferior de la unidad. La puerta se abre hacia la izquierda. Desabrocha las correas de velcro para sacar la batería.
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Arris
- La batería está en el compartimiento superior. Para abrir la unidad, quita los tornillos que mantienen la cubierta cerrada. La cubierta se abre de derecha a izquierda.
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Arris Combo
- La batería está en el compartimiento superior. Para abrir la unidad, mantén oprimida la lengüeta ubicada en la parte superior derecha y abre la cubierta de derecha a izquierda.
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Cyber Shield
- No abras la unidad. Comunícate con Verizon para que un técnico realice un mantenimiento en la unidad.
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Delta FSB
- No abras la unidad. Comunícate con Verizon para que un técnico realice un mantenimiento en la unidad.
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Comprender las luces y los botones
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Conoce acerca de la alarma
Una alarma sonará una vez por minuto para que sepas si la batería no está completamente cargada o se ha agotado por completo. Esto se repetirá hasta que oprimas el botón Alarm Silence.
Botones
Alarma Silencio. Oprime para silenciar una alarma audible.
Uso de emergencia de la batería. Oprime una vez para reiniciar la terminal de red óptica (ONT) y tener hasta 1 hora de carga para llamadas de emergencia. Una vez oprimido el botón, se utilizará la carga restante de la batería.Luces
Fuente de energía de respaldo
VERDE: energía de respaldo disponible
ROJO: energía de respaldo no disponibleReemplazo de batería
ROJO: es necesario reemplazar la bateríaCarga de la batería
ROJO: la terminal de red óptica (ONT) está funcionando con la carga de la batería; no hay suministro eléctrico comercial
ROJO INTERMITENTE: batería con poca cargaEstado del sistema
VERDE: funcionamiento normal
VERDE INTERMITENTE: falla en el sistema-
¿Necesito una batería de reserva para mi servicio?
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Si tienes una batería de reserva y no tienes servicio de voz a través de Verizon o si no necesitas el servicio de voz durante un apagón, puedes quitar la batería.
Cómo quitar la batería
Los pasos para desconectar la batería son los mismos para todas las unidades de baterías de reserva. Es posible que tu unidad se vea diferente de la ilustración que aparece a continuación. Si tienes inconvenientes para quitar tu batería, puedes ver información detallada acerca de cómo acceder a la batería, según el tipo de unidad.
Importante: antes de comenzar, desenchufa la BBU del tomacorriente de pared.
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Luego abre el compartimento para la batería.
Retira el conector del enchufe que tiene los cables rojo y negro apretando y deslizándolo fuera de su ubicación. -
Desengancha con cuidado los clips de sujeción que mantienen la batería en su lugar y retira la batería.
Desconecta los clips de la batería usada y apártala para desecharla adecuadamente. Si no estás instalando una batería nueva, sigue con el paso 8. Guarda el cable rojo y negro para usarlo en un futuro. -
Retira las cubiertas de plástico en los terminales negros y rojos de la nueva batería. Conecta los clips de la batería a los terminales del cable negro (- negativo) y rojo (+ positivo) correspondientes en la batería nueva.
Desliza la batería nueva en el compartimento correspondiente, colocándola debajo de los clips de sujeción. -
Vuelve a colocar el conector del enchufe en su posición. Si la batería está instalada correctamente, escucharás un sonido de "beep" y las luces de estado de carga de la batería y del sistema se pondrán de color verde.
Reemplaza la cubierta de la batería y vuelve a enchufar la BBU al tomacorriente de pared.
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Controlar y mantener la batería
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Eres responsable del control y el mantenimiento de tu batería de reserva. La antigüedad, el uso y la temperatura de la batería afectarán su vida útil y rendimiento por lo que se recomienda reducir la cantidad de tiempo en que las baterías permanecen almacenadas y sin uso.
Sólo se deben usar baterías de plomo ácido selladas de 12 voltios y 7.2Ah en la BBU. Las baterías se deben comprar justo antes del reemplazo ya que las baterías de 12 votios no pueden mantener su vida útil cuando están almacenadas.
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Desconectar y reemplazar la batería
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Si tienes una batería de reserva y no tienes servicio de voz a través de Verizon o si no necesitas el servicio de voz durante un apagón, puedes quitar la batería.
Cómo quitar la batería
Los pasos para desconectar la batería son los mismos para todas las unidades de baterías de reserva. Es posible que tu unidad se vea diferente de la ilustración que aparece a continuación. Si tienes inconvenientes para quitar tu batería, puedes ver información detallada acerca de cómo acceder a la batería, según el tipo de unidad.
Importante: antes de comenzar, desenchufa la BBU del tomacorriente de pared.
Cambio de la batería de reserva
Para brindarte una mejor asistencia para la desconexión e instalación de nuevas baterías en tu BBU, hemos creado un video de dos minutos simple que puede guiarte en cada paso. Haz clic en el video de la derecha para comenzar a verlo.
Solucionar problemas de batería
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Cómo detener el pitido de la unidad de baterías de reserva
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Una vez por minutos sonará una alarma para avisarte que la batería de 12 voltios de la unidad de baterías de reserva no está totalmente cargada o se agotó por completo. La unidad de baterías puede verse diferente de la ilustración que aparece a continuación. Los pasos para silenciar el sonido de "beep" de la batería son los mismos para todas las unidades de baterías de reserva.
Cómo detener el sonido de "beep"
Ubica la unidad de baterías de reserva (BBU)
- Mantén oprimido el botón para silenciar la alarma durante 10 segundos.
- Deberías escuchar un sonido de "beep" fuerte o las luces deberían parpadear. Si no oíste un sonido de "beep" ni se encendió ninguna luz mantén oprimido el botón para silenciar la alarma y el botón de emergencias al mismo tiempo durante 10 segundos.
- Los pasos anteriores permitirán reiniciar la BBU y cancelar la alarma.
Nota: El reinicio interrumpirá temporalmente todos los servicios Fios y demorará entre 3 y 5 minutos en completarse.
- Mantén oprimido el botón para silenciar la alarma durante 10 segundos.
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¿Tienes otros problemas con la batería?
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Usa nuestra herramienta de soluciones guiadas para resolver problemas que puedas tener con pérdida de carga de la unidad de baterías de reserva o silenciar la alarma. También puedes obtener instrucciones acerca de cómo reemplazar y desechar la batería.
¿Tienes una batería usada?
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Cómo comprar una nueva batería
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Puedes comprar una nueva batería de Verizon visitando verizon.com/fiosaccessories o puedes comprar una de un proveedor externo. Si decides comprar tu batería de repuesto de un proveedor externo, asegúrate de que sea una batería SLA (de plomo ácido sellada) de 12 voltios y 7.2Ah.
Nota: Sólo se deben usar baterías de plomo ácido selladas de 12 voltios y 7.2 Ah en la unidad de baterías de reserva. Las baterías se deben comprar justo antes del reemplazo ya que las baterías de 12 votios no pueden mantener su vida útil cuando se almacenan.
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Cómo desechar tu batería usada
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Cuando reemplaces tu batería, asegúrate de desechar la usada correctamente. Para obtener más información sobre reciclaje, puedes comunicarte con Call2Recycle al 1.877.RECYCLE (1.877.273.2925) o visitar call2recycle.org para encontrar una lista de ubicaciones de recolección cercanas. También puedes visitar http://www.ehso.com/ehshome/batteries.php o llamar a EPA al 202.272.0167 para obtener instrucciones. Tu municipalidad local también puede tener información sobre cómo desechar correctamente las baterías.
