Preguntas frecuentes sobre Verizon Jetpack®

A diferencia de la función de hotspot móvil integrada en tus smartphones y tablets, un Jetpack es un dispositivo independiente que te permite compartir de manera inalámbrica tu conexión a la red de Verizon con otros dispositivos. Mientras los dispositivos estén conectados, se te cobrará en tu plan de datos mensual  por los datos que se usen.

Puedes visitar nuestra tienda por Internet para ver dispositivos Jetpack.

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Planes de datos para tu Jetpack:

• Si tienes un plan Unlimited, puedes agregar un Jetpack a tu cuenta por $20 al mes.
• Si tienes un plan de datos compartidos: tu Jetpack comparte la cantidad mensual de datos de tu plan y el cargo por acceso mensual por línea es de $10.
• Si crees que tu uso de datos mensual será de 1 GB o menos, puedes considerar tener un plan para un dispositivo, lo cual cuesta $10 por 1 GB al mes cuando tienes Pago automático y facturación electrónica en tu cuenta.  Sin Pago automático ni facturación electrónica, el costo es de $15 por 1 GB al mes.
• Si no tienes un smartphone, un teléfono básico u otro dispositivo conectado con Verizon, tienes 3 opciones de planes:
  1. Suscríbete a un plan para un solo dispositivo -  $10 por 1 GB al mes con Pago automático y facturación electrónica ($15  sin Pago automático ni facturación electrónica).
  2. Elige un plan solo de datos.  Estos son planes desde solo $20 por 2 GB al mes y tienen cantidades de datos que van hasta los 100 GB. El cargo por acceso mensual por línea de Jetpack es $20.
  3. Elige un plan independiente y paga $75 al mes con Pago automático y facturación electrónica en tu cuenta ($80 al mes sin Pago automático) por Unlimited.

Visita nuestra calculadora de datos para tener mejor idea de cuántos datos necesitarás.

Además del Jetpack, necesitas:

• Un plan elegible para activar el Jetpack
• Una conexión potente a nuestra red
• El cable de carga para tomacorriente de pared que viene con el Jetpack para usar cuando es necesario recargar la batería
• Para modo USB conectado*: el cable micro USB o USB-C que viene con el Jetpack y un dispositivo compatible para conectarlo

*No disponible en todos los dispositivos Jetpack.

Estas son algunas razones para considerar el uso de un Jetpack como hotspot móvil en lugar de tu smartphone o tablet:

• Vida útil de la batería: un Jetpack tiene su propia batería, por lo que no descargará la batería de tu smartphone o tablet.
• Flexibilidad: si estás compartiendo tu conexión de red con otros, puedes dejarles el Jetpack en vez de tu smartphone o tablet para que lo sigan usando.
• Conveniencia: cuando tienes un Jetpack, puedes usar un teléfono que no sea compatible con HD Voice a la vez que usas tu hotspot móvil.
  
• Privacidad: si estás usando tu smartphone como un hotspot móvil, tienes que permanecer dentro de los 30 pies de los dispositivos conectados. Requisito que no es necesario cuando usas un Jetpack como hotspot móvil.
• Conecta más dispositivos: la mayoría de los Jetpacks te permite conectar de 10 a 15 dispositivos Wi-Fi, según el modelo.

Los Jetpacks proporcionan conexión a Internet móvil a múltiples dispositivos de manera simultánea. Puedes conectar todo tipo de dispositivos a un Jetpack, incluidos smartphones, tablets, accesorios vestibles y más.

Los módems USB, las tarjetas de PC y las tarjetas ExpressCards son solo para computadoras portátiles. Requieren una conexión física y funcionan con solo 1 notebook a la vez.

Un Jetpack es portátil y comparte tu conexión de red de Verizon Wireless con otros dispositivos. Tu enrutador Wi-Fi residencial está en 1 solo lugar y comparte tu conexión a Internet de banda ancha residencial con otros dispositivos.

Nuestros dispositivos Jetpack pueden operar como módem USB* (con un cable USB) o como hotspot móvil, lo cual elimina la necesidad de una conexión por cable o una toma de electricidad.

*No disponible en todos los dispositivos Jetpack.

El Jetpack tiene 2 modos de funcionamiento diferentes:

• Modo USB conectado: usa el cable USB para conectar tu notebook u otro dispositivo informático al Jetpack para tener acceso a Internet.
  • Nota: Una conexión con cable USB entre modelos de Jetpack y computadoras más antiguos puede desactivar la capacidad Wi-Fi. Los modelos más nuevos (por ej.: el hotspot 5G MiFi® M1000 de Verizon, Jetpack® MiFi® 8800L) permiten conexión USB y conexión Wi-Fi en simultáneo.
• Modo Wi-Fi: conecta múltiples dispositivos habilitados para Wi-Fi sin un USB u otra conexión por cable. Simplemente enciende el Jetpack y se conectará a nuestra red.

Puedes ver el uso en la pantalla de los modelos más nuevos de Jetpack (por ej.: el hotspot 5G MiFi M1000 de Verizon, Jetpack MiFi 8800L). También puedes ver el uso de datos de tu Jetpack en la página Mi uso en Mi Verizon. Para ver por Internet, haz clic en Ver detalles de datos.

Si consideras que necesitas más datos de los que tu plan te proporciona, puedes administrar tu plan en Mi Verizon.

Si tienes un Jetpack compatible, necesitas un cable USB cuando uses el Jetpack como módem USB. También se puede usar el cable para conectar el Jetpack luego de la activación, si el Jetpack se quedó sin batería y si no hay acceso a un tomacorriente de pared.

Cuando se conecta un Jetpack compatible a una computadora usando el cable micro USB, la conexión de Wi-Fi se desactiva, y solo permite el uso de 1 dispositivo. El uso del Jetpack como módem proporciona más seguridad que el envío de datos a través de una conexión de Wi-Fi.

Nota: Asegúrate de extender completamente el cable para que tenga un mínimo de 8 pulgadas de distancia desde la computadora.

Para conectar un dispositivo al Jetpack con el cable USB:

• Inserta el cable USB en el enchufe adecuado del Jetpack.
• Se encenderá la luz LED "Power".

Lee la Guía de consulta rápida que viene en la caja y la Guía del usuario almacenada en la memoria del dispositivo para obtener más detalles.

Para conectar un dispositivo al Jetpack:

1. Oprime el botón Power en el Jetpack.
2. Una vez activado el Jetpack, se conecta automáticamente a Internet a través de la red de Verizon Wireless.
3. En el dispositivo al cual deseas conectar el Jetpack, ve al menú Settings (Configuración) para establecer una conexión de Wi-Fi para el Jetpack.

Para obtener información sobre cómo usar el administrador de conexión de Wi-Fi de tu dispositivo habilitado para Wi-Fi, consulta la guía del usuario del dispositivo o ponte en contacto con el fabricante.

Para modificar la configuración de tu Jetpack:

1. Establece una conexión de Wi-Fi al Jetpack con otro dispositivo.
2. Abre tu navegador de Internet.
3. En el campo Address (Dirección) o Search (Buscar), ingresa la dirección del Jetpack (http://my.jetpack).
4. Aparecerá la página de bienvenida. El campo Login (Inicio de sesión) está en la esquina superior derecha de la pantalla. El inicio de sesión sólo requiere una contraseña, no hace falta un nombre de usuario. Usa la contraseña de Wi-Fi predeterminada (que aparece en la pantalla del Jetpack). Nota: Luego podrás cambiar esta contraseña. 
5. Una vez iniciada la sesión, modifica la configuración como desees. 

Nota: Algunos modelos más antiguos de Jetpack no te permiten acceder a la configuración usando el modo USB, solo puedes hacerlo a través de una conexión de Wi-Fi.

El Jetpack admite lo último en seguridad WEP/WPA/WPA-2 y protocolos de firewall NAT. Se recomienda que instales un tipo de seguridad para evitar el uso no autorizado. Conoce cómo acceder a la configuración del Jetpack.

Sí, tu dispositivo tiene una contraseña predeterminada que se debe ingresar para conectarse a través de Wi-Fi. Tu dispositivo con conexión de Wi-Fi te indicará que ingreses la contraseña cuando intentes conectarte al Jetpack.

Puedes encontrar la contraseña en la tarjeta de información de conexión que se incluye en la caja. La contraseña también está disponible en el menú de la pantalla del dispositivo.

Puedes restablecer el Jetpack de la siguiente manera:

1. Encendiendo el Jetpack mientras no esté conectado a la fuente de CA o a una notebook.
   
2. Insertando un clip para papel en el pequeño orificio que se encuentra en la parte posterior del Jetpack en la cubierta de la batería y sosteniéndolo así por al menos 5 segundos.
   
   Si el restablecimiento es exitoso, las luces LED del Jetpack se apagarán y encenderán dos veces. El dispositivo se restablecerá con la contraseña predeterminada.
   
   Nota: La contraseña predeterminada aparece en la pantalla del dispositivo o está impresa en la tarjeta de información de conexión que se incluye en la caja y la etiqueta que se encuentra en la parte inferior del dispositivo.