Política de desbloqueo
de dispositivos Prepaid

Política de desbloqueo de Verizon Prepaid

Fecha de entrada en vigor: 27 de enero de 2026

Desbloquear un teléfono celular asociado con Verizon Prepaid se refiere a desactivar el software que, de otro modo, te impediría activar el teléfono celular en la red de otro proveedor de servicio. Sin embargo, debido a las diferentes tecnologías de los proveedores de servicio, es posible que un teléfono celular desbloqueado de Verizon Prepaid no funcione o tenga funcionalidad limitada en la red de otro proveedor de servicio. Verizon Prepaid no se hace responsable de ninguna limitación de servicio, o de otro tipo, que resulte del uso de un teléfono celular desbloqueado en la red de otro proveedor. Verizon Prepaid no puede desbloquear teléfonos celulares que no sean de la marca Verizon Prepaid usando el servicio de Verizon Prepaid (trae tu propio dispositivo).

Verizon Prepaid desbloqueará el teléfono si lo solicitas, ya sea de forma remota (en el caso de teléfonos compatibles con el desbloqueo remoto) o mediante códigos de desbloqueo (en el caso de teléfonos que no son compatibles con el desbloqueo remoto) cuando sea elegible para el desbloqueo, siempre que cumpla con las siguientes condiciones:

• El celular debe estar en condiciones de funcionamiento y encendido.
• El celular no ha sido reportado como robado o perdido y no hay indicios de fraude.
• El celular fue activado con el servicio Verizon Prepaid al comprar y canjear un plan de tiempo de uso en ese teléfono específico ("Activación").
• Todos los teléfonos celulares activados el 26 de enero de 2026 o antes se desbloquearán de forma remota y automática 60 días después de la activación pagada y 60 días de servicio activo pagado.
• Todos los teléfonos celulares activados a partir del 27 de enero de 2026 se desbloquearán a pedido tras 365 días de servicio pagado y activo.

Para ciertos clientes que no están en la red de Verizon, o que activaron un servicio en la red de Verizon el 23 de noviembre de 2021 o antes, si no has cumplido con el periodo mínimo requerido de servicio pago activo, Verizon Prepaid puede desbloquear tu teléfono celular, pero se te cobrará un cargo de hasta $300, según el tiempo que tu servicio haya estado activo antes de solicitar el desbloqueo.

Verizon Prepaid puede rechazar cualquier solicitud de desbloqueo que implique un abuso de su Política de desbloqueo o que sea parte de un intento de estafa a Verizon Prepaid o a sus clientes. Esta Política de desbloqueo está sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

Política de desbloqueo para el personal militar en servicio:

Si eres cliente de Verizon Prepaid y miembro del servicio militar, y recibes órdenes de reubicación fuera del área de cobertura de Verizon Prepaid, desbloquearemos tu teléfono móvil si así lo solicitas, incluso si aún estás dentro del período de bloqueo posterior a la activación del dispositivo.

Los clientes que deseen verificar si son elegibles o enviar una solicitud de desbloqueo pueden hacerlo llamando al 800-922-0204.