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Samsung 4G LTE Network Extender - Support Overview

Get support for your Samsung Network Extender from Verizon Wireless, including the 4G LTE Network Extender for consumers and small businesses.
Troubleshoot 4G LTE Network Extender
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

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Accesorios

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Configura favoritos - Mobile Web 2.0

Te mostramos cómo agregar tus sitios web favoritos a Mobile Web 2.0.

Alertas y recordatorios

Ve estatus y alertas - Extensor de red 4G LTE para empresas

Te mostramos cómo ver el historial de estado y alertas en tu extensor de red 4G LTE para empresas.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Lo básico

Cómo ver la cobertura de Verizon en los EE. UU.

Te mostramos cómo ver la cobertura móvil de Verizon mientras estás en los EE. UU., encontrar los pasos para verificar la cobertura y determinar qué significan los indicadores de tu dispositivo.

Preguntas frecuentes sobre el extensor de red LTE

Mejora la cobertura en tu oficina con el extensor de red LTE. Descubre lo que es, aprende cómo configurarlo, obtén consejos para solución de problemas y más.

Guía de consulta del extensor de red

Te mostramos cómo determinar qué tipo de extensor de red tienes.

Enciende/apaga el dispositivo - Extensor de red 4G LTE

Te mostramos cómo activar/desactivar tu extensor de red 4G LTE.

Enciende/apaga el dispositivo - Extensor de red 4G LTE para empresas

Te mostramos cómo conectar tu extensor de red 4G LTE para empresas a una fuente de energía.

Extensor de red de Verizon Wireless - Determina el tipo de dispositivo por SKU

Te mostramos cómo determinar el tipo de dispositivo de extensor de red por SKU

Ve el rendimiento - Extensor de red 4G LTE

Te mostramos cómo ver el uso del ancho de banda de tu extensor de red 4G LTE.

Bluetooth

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Teléfonos básicos

Te mostramos cómo eliminar un dispositivo Bluetooth emparejado de tus teléfonos básicos.

Llamadas y marcado

Agrega/elimina bloqueos de spam - Sitio web de My Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de My Verizon.

Agrega un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de My Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de My Verizon.

Llamada en espera - Teléfono básico

Te mostramos cómo responder a una llamada en tu teléfono básico mientras respondes otra llamada.

Escribe un mensaje con el teclado numérico

Te mostramos cómo convertir números en letras con el teclado numérico.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Registra en la red y haz una llamada - Extensor de red de Verizon Wireless

Here's how to register your Network Extender on the network and place a call.

Quitar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de My Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de My Verizon.

Activa/desactiva el modo avión/autónomo - Dispositivos no compatibles

Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu dispositivo móvil.

Verifica la conexión - Extensor de red 4G LTE

Te mostramos cómo verificar que estás conectado a tu extensor de red 4G LTE.

Verifica la conexión - Extensor de red 4G LTE para empresas

Te mostramos cómo verificar que tienes cobertura en tu extensor de red 4G LTE para empresas.

Contactos

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Contactos de Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

ID e información del dispositivo

Consultas sobre el dispositivo - Extensor de red 4G LTE

Te mostramos dónde se encuentra el botón de restablecimiento, el puerto LAN, la entrada del cable de alimentación, los indicadores de la pantalla, etc. en tu extensor de red 4G LTE.

Consultas sobre el dispositivo - Extensor de red 4G LTE para empresas

Si tienes problemas para entender las conexiones, el diseño y los puertos disponibles en tu extensor de red 4G LTE para empresas, consulta esta información.

Sitio web de My Verizon - Ve información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de My Verizon.

Extensor de red de Verizon Wireless - Ve la dirección MAC

Te mostramos cómo ver la dirección MAC en tu extensor de red.

Ve la dirección MAC - Extensor de red 4G LTE

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Extensor de red 4G LTE.

Configuraciones de dispositivos

Accede a la consola de configuración - Extensor de red 4G LTE para empresas

Te mostramos cómo acceder a la consola de configuración en tu extensor de red 4G LTE para empresas.

Accede al administrador del extensor de red - Extensor de red 4G LTE

Te mostramos cómo controlar y personalizar tu extensor de red a través de la interfaz de administración de Internet.

Cambia los ajustes del firewall/DMZ - Extensor de red de Verizon Wireless

Te mostramos cómo verificar los ajustes del firewall/DMZ en el extensor de red.

Ajusta la configuración de la calidad del servicio (QoS) del enrutador

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la calidad del servicio del enrutador.

Configura DHCP - Extensor de red 4G LTE para empresas

Si tienes problemas para configurar DHCP en tu extensor de red 4G LTE para empresas, consulta esta información.

Configura los ajustes de LAN - Extensor de red 4G LTE para empresas

Si es necesario modificar los ajustes de LAN de tu extensor de red 4G LTE para empresas, te mostramos cómo hacerlo.

Configura los ajustes de red - Extensor de red 4G LTE

Te mostramos cómo configurar los ajustes de red (por ejemplo, puerta de enlace predeterminada, dirección IP, máscara de subred, DNS primario, DNS secundario, etc.) de tu extensor de red 4G LTE.

Configura la potencia de transmisión - Extensor de red 4G LTE

Te mostramos cómo ajustar la potencia de transmisión de tu extensor de red.

Configura la potencia de transmisión - Extensor de red 4G LTE para empresas

Si has recibido instrucciones para ajustar manualmente las configuraciones de encendido de tu extensor de red 4G para empresas, mira esta información.

Restablece la configuración de fábrica - Extensor de red 4G LTE

Te mostramos cómo restablecer las configuraciones predeterminadas en tu extensor de red 4G LTE.

Restablece la configuración de fábrica - Extensor de red 4G LTE para empresas

Te mostramos cómo restablecer las configuraciones predeterminadas en tu extensor de red 4G LTE para empresas.

Extensor de red LTE  - Pantalla y estado del dispositivo

Te mostramos cómo ver la pantalla del dispositivo para determinar el estado de tu extensor de red LTE.

Establece la contraseña de administrador - Extensor de red 4G LTE

Te mostramos cómo configurar la contraseña del administrador en tu extensor de red 4G LTE.

Establece la contraseña de administrador - Extensor de red 4G LTE para empresas

Te mostramos cómo configurar la contraseña del administrador en tu extensor de red 4G LTE para empresas.

Extensor de red de Verizon Wireless - Determina el tipo de dispositivo por SKU

Te mostramos cómo determinar qué modelo de extensor de red tienes al ver su SKU.

Email/Gmail

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

GPS y servicios basados en la ubicación

Instala el cable de extensión GPS - Extensor de red 4G LTE

Te mostramos cómo conectar el cable de extensión GPS en tu extensor de red 4G LTE.

Instala el cable de extensión GPS - Extensor de red 4G LTE para empresas

Te mostramos cómo instalar el cable de extensión GPS en tu extensor de red 4G LTE para empresas.

Internet y navegador de Internet

Elimina los archivos temporales de Internet del navegador

Te mostramos cómo eliminar los archivos temporales de Internet (caché, cookies) del navegador.

Managed Access (Prioritized) Callers

Ve los dispositivos conectados - Extensor de red 4G LTE

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, Conexiones actuales, Conexiones de la última hora, etc.) de los dispositivos conectados a tu extensor de red 4G LTE.

Ve los dispositivos conectados - Extensor de red 4G LTE para empresas

Te mostramos cómo ver los dispositivos conectados a tu extensor de red 4G LTE para empresas.

Memoria/almacenamiento

Verifica la memoria - Teléfono básico

Te mostramos cómo liberar espacio si tu teléfono básico funciona lento o se bloquea, si las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Indicadores/luces de estado

Pantalla y estado del dispositivo - Extensor de red 4G LTE

Te mostramos cómo ver la pantalla del dispositivo para determinar el estado de tu extensor de red 4G LTE.

Indicadores de estado LED - Extensor de red 4G LTE para empresas

Te mostramos cómo interpretar los indicadores de estado LED de tu extensor de red 4G LTE para empresas.

Ve estatus y alertas - Extensor de red 4G LTE

Te mostramos cómo ver los indicadores de estado actuales y las alertas para verificar la conectividad de tu extensor de red.

Mensajería de texto y multimedia

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Wi-Fi y red

Registra en la red y haz una llamada - Extensor de red de Verizon Wireless

Here's how to register your Network Extender on the network and place a call.

Verifica la conexión - Verizon Network Extender

Here's how to verify your connection to your Verizon Network Extender.