Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "OK" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Apple iPhone 11 Pro - Support Overview

Find device-specific support and online tools for your new Apple® iPhone® 11 Pro.
Troubleshoot iPhone 11 Pro
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Resumen de asistencia para el reloj Apple Watch Series 3

Visit our Apple Watch Series 3 Support Overview page for activation instructions, device-specific support, and troubleshooting tools.

Resumen de asistencia para el reloj Apple Watch Series 4

Visit our Apple Watch Series 4 Support Overview page for activation instructions, device-specific support, and troubleshooting tools.

Resumen de asistencia para el reloj Apple Watch Series 5

Visit our Apple Watch Series 5 Support Overview page for activation instructions, device-specific support, and troubleshooting tools.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Here's how to activate your new iPhone or Android smartphone. You can also learn how to turn off iMessage, transfer content and more.

Apple iPhone - Activar un iPhone nuevo

Te mostramos cómo activar un iPhone que recibiste o después de actualizar desde otro dispositivo.

Apple iPhone - Connect a Headset

Te mostramos cómo conectar un auricular con cables a tu iPhone.

Apple iPhone - Crear tu Apple ID

Te mostramos cómo crear un Apple ID para acceder a tu cuenta personal para usar los servicios de iOS.

Apple iPhone - Sign In / Sign Out of App Store

Te mostramos cómo usar tu Apple ID para iniciar o cerrar sesión en App Store.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Alertas y recordatorios

Apple iPhone - Create Reminders

Ve cómo agregar y administrar recordatorios en tu iPhone.

Apple iPhone - Administrar alertas de audio

Te mostramos cómo cambiar la configuración de alerta si no recibes notificaciones de audio en tu iPhone.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Verizon Cloud - Transfer Content - Apple iPhone

Here's how to use the Verizon Cloud app on your iPhone to transfer content between devices.

Lo básico

Apple - Cómo limpiar tu iPhone/iPad

Ve cómo limpiar/desinfectar correctamente tu iPhone o iPad.

Apple iPhone - Turn 4G LTE On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la configuración 4G LTE de tu iPhone.

Apple iPhone - Update Carrier Settings

Te mostramos cómo actualizar la configuración de tu proveedor para tu iPhone.

Apple iPhone - View Carrier

Here's how to view the domestic or international carrier your iPhone is connected to.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Changing the language

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Charging iPhone

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Getting to know the back of iPhone

Learn how to use the buttons on the back of your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Inserting and removing the Nano SIM card

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Setting Up iPhone with Quick Start

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Setting up iPhone manually as a new device

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Understanding iPhone buttons and features

Learn how to understand buttons and features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Unlocking the screen

Learn how to unlock the screen on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Reemplazo certificado como nuevo

Información sobre el programa de reemplazo certificado como nuevo de Verizon Wireless.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Batería y carga

Apple iPhone - View / Extend Battery Life

Te mostramos cómo ver el estado de carga, la duración de la batería y qué aplicaciones o procesos usa la batería de tu iPhone.

Apple iPhone - Wirelessly Charge the Device

Aprende a cargar tu iPhone inalámbricamente.

Bluetooth®

Apple iPhone - Delete Paired Bluetooth Connection

Descubre cómo borrar un dispositivo Bluetooth emparejado con tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your iPhone on /off and make it visible to other devices for pairing.

Calendario

Apple iPhone - Manage Calendar Events

Te mostramos cómo agregar, borrar o editar información en el calendario de tu iPhone.

Apple iPhone - Set Default Calendar

Te mostramos cómo configurar el calendario predeterminado de tu iPhone si tienes varios calendarios.

Llamadas y marcado

Apple iPhone - Answer Options

Here's how to send a message or schedule a call back reminder if someone's calling your iPhone and you're not able to answer.

Apple iPhone - Block / Unblock Numbers

Here's how to block messages and send unwanted calls directly to Voicemail for your iPhone.

Apple iPhone - Call a Number

Ve cómo realizar una llamada con tu iPhone.

Apple iPhone - LTE Calls Turned Off Message

Obtén información sobre por qué recibes un mensaje de "Llamadas LTE desactivadas" en tu iPhone.

Apple iPhone - Place a Conference Call

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Calls From Other Devices On / Off (Continuity)

Te mostramos cómo realizar y recibir llamadas en otros dispositivos de Apple conectados a la misma cuenta de iCloud.

Apple iPhone - Turn Silence Junk Callers On / Off

Here's how to turn silence calls from unknown numbers on or off with your iPhone.

Apple iPhone - Turn Silence Unknown Callers On / Off

Aprende cómo activar o desactivar sonidos para llamadas de números desconocidos con tu iPhone.

Apple iPhone - Use Emergency SOS

Te mostramos cómo usar tu iPhone para conectarte a los servicios de emergencia e informar a tus contactos de emergencia.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Adding a recent call as a contact

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Blocking and unblocking a contact

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Deleting a voicemail

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Returning to a call

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Turning on Wi-Fi calling

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Using your phone

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Preguntas frecuentes sobre Llamadas Wi-Fi de Verizon

Descubre cómo realizar y recibir llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible.

Cámara, fotos y videos

Apple iPhone - Play a Video

Te mostramos cómo reproducir una película, un programa de TV, etc. desde la aplicación TV de tu iPhone.

Apple iPhone - Record a Time Lapse Video

Te mostramos cómo tomar fotos a intervalos seleccionados al oprimir el botón del obturador de tu iPhone.

Apple iPhone - Record and Send Video via Messaging

Te mostramos cómo grabar y enviar un videomensaje con tu iPhone.

Apple iPhone - Save Pictures from Browser

Te mostramos cómo guardar imágenes vistas en sitios web en tu iPhone.

Apple iPhone - Send Existing Picture via Messaging

Te mostramos cómo enviar una foto que ya hayas tomado con tu iPhone a través de la aplicación Mensajes.

Apple iPhone - Send Existing Video via Messaging

Te mostramos cómo enviar una foto guardada en tu iPhone a un destinatario de mensajería.

Apple iPhone - Take a Panoramic Picture

Te mostramos cómo usar tu iPhone para tomar una foto gran angular.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Capturing a slow motion video

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Capturing a time-lapse video

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Capturing a video

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Capturing and editing a screenshot

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Sharing photos

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Switching between rear and front cameras

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Taking a picture

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Using live picture

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Conectividad para computadora/PC

Dispositivos Apple® iOS - Resolver problemas de Windows® Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo Apple iOS no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

Apple iPhone - Add a Contact

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu iPhone.

Apple iPhone - Check for Duplicate Contacts Stored in Multiple Accounts

Te mostramos cómo eliminar contactos duplicados si usas las opciones de respaldo múltiple de tu iPhone.

Apple iPhone - Delete a Contact

Te mostramos cómo borrar un contacto guardado en tu iPhone.

Apple iPhone - Edit a Contact

Te mostramos cómo editar un contacto en tu iPhone.

Apple iPhone - View Contact Sync Source

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto de iPhone si está vinculado a otro contacto.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Adding a contact

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Adding a contact to favorites

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Adding a picture to a contact

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Assigning a ringtone to a contact

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Importing contacts

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Syncing account contacts

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Datos

Apple iPhone - Manage Data Usage

Ve cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu iPhone.

Apple iPhone - Activar/desactivar los datos móviles

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles de tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Cellular Data for Automatic Downloads On / Off

Here's how to turn cellular data for automatic downloads on your iPhone on or off.

Fecha y hora

Apple iPhone - Set Date and Time

Si tu iPhone muestra una fecha y/u hora incorrectas, entérate cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Apple iPhone - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Descubre cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) en tu iPhone.

Apple iPhone - View MAC Address

Te explicamos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu iPhone.

Apple iPhone - View Phone Number

Te mostramos cómo ver el número telefónico desde la lista de contactos o menú de configuración de tu iPhone.

Cómo detectar un daño físico

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Configuraciones de dispositivos

Apple iPhone - Adjust Brightness & Display Settings

Here's how to adjust brightness and display settings for your iPhone.

Apple iPhone - Manage Night Shift Settings

Te mostramos cómo usar Night Shift para ajustar la pantalla de tu iPhone para que los colores sean más cálidos después de anochecer.

Apple iPhone - Reset All Settings

Here's how to reset settings if your iPhone crashes, resets or runs slow, or apps freeze or reset the device.

Apple iPhone - Turn Airplane Mode On / Off

Mira esto para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon de tu iPhone si no funcionan.

Apple iPhone - Turn Automatic Downloads On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la configuración Descargas automáticas de tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Do Not Disturb On / Off

Aprende cómo cambiar el ciclo del uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en el iPhone.

Apple iPhone - Turn Handoff On / Off

Te mostramos cómo habilitar tu iPhone para que comparta contenido con otros dispositivos que hayan ingresado con el mismo ID de Apple.

Apple iPhone - Turn Identifier for Advertisers On / Off

Te mostramos cómo limitar las campañas de anuncios que ves cuando usas tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Reduce Motion On / Off

Te mostramos cómo limitar movimiento (fondo que cambia, zoom, etc.) que se muestra en la pantalla de tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Screen Time On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la configuración de tiempo de pantalla de tu iPhone.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Accessing settings

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Backing up iPhone using iCloud

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Cancelling a scheduled Apple Support call

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Checking for and installing system updates

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Checking your device's warranty status

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Configuring location settings

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Force restarting iPhone

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Managing background app refresh

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Managing iPhone's memory

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Managing open apps

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Managing the battery

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Performing a factory reset

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Removing a device from your Apple ID

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Resetting all settings

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Resetting network settings

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Resetting your Apple ID password

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Saving storage by offloading unused apps

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Scheduling an Apple Support call

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Setting up Face ID

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Signing in and out of your Apple ID

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Turning Find My iPhone on

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Turning passcode on

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Upgrading your iCloud storage plan

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Using recovery mode

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Using the Find iPhone app

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Email/Gmail

Apple iPhone - Add a Personal / Corporate Email Account

Here's how to set up a personal / corporate email account on your iPhone.

Apple iPhone - Ajustar la configuración de la cuenta de email (POP/IMAP personal)

Te mostramos cómo cambiar la configuración de tu cuenta de email personal en tu iPhone.

Apple iPhone - Adjust Email Account Signature Settings

Te mostramos cómo ingresar o editar una firma de email en tu iPhone.

Apple iPhone - Compose and Send Email Message

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu iPhone.

Apple iPhone - Delete Email Messages

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu iPhone.

Apple iPhone - Fetch New Data

Te mostramos cómo configurar la frecuencia en que tu iPhone revisa los nuevos mensajes de email.

Apple iPhone - Forward an Email Message

Te mostramos cómo reenviar un mensaje de email desde tu iPhone.

Apple iPhone - Manage Corporate Email Settings

Te mostramos cómo configurar el email corporativo en tu iPhone.

Apple iPhone - Manually Add a Personal Email Account

Descubre cómo agregar manualmente una cuenta de correo electrónico personal a tu iPhone en caso de que falle la configuración automática

Apple iPhone - Eliminar una cuenta de email

Te mostramos cómo borrar una cuenta de email en tu iPhone.

Apple iPhone - View and Reply to an Email Message

Here's how to view and reply to an email message from your iPhone.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Adding a corporate email account

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Adding a personal email account

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Changing account settings

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Changing inbox views

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Removing an account

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Sending an email with an attachment

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Setting up your TELUS.net email account

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

GPS y servicios basados en la ubicación

Apple iPhone - Reset Location Warnings

Te mostramos cómo restablecer tu configuración de localización guardada en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn GPS Location On / Off

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu iPhone.

Apple iPhone - Use Maps

Te mostramos cómo usar la aplicación Maps en tu iPhone para buscar tu ubicación actual.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Adding map layers

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Using turn-by-turn directions

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Pantalla de inicio

Apple iPhone - Access Control Center

Te mostramos cómo acceder al centro de control para manejar la música y activar o desactivar funciones.

Apple iPhone - Access Notification Center

Te mostramos cómo ver notificaciones en tu iPhone.

Apple iPhone - Perform Spotlight Search

Te mostramos cómo buscar artículos con la Búsqueda dirigida de tu iPhone.

Apple iPhone - Reset Home Screen Layout

Te mostramos cómo restablecer la distribución de la pantalla de inicio de tu iPhone a la configuración predeterminada.

Apple iPhone - Use 3D Touch

Te mostramos cómo usar 3D Touch en tu iPhone.

Apple iPhone - View / Manage Home Screen Panels

Here's how to view / add / remove Home screen panels for your iPhone.

Hotspot

Apple iPhone - Adjust Personal Hotspot Settings

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (como la contraseña, etc.) en tu iPhone.

Apple iPhone - Change Personal Hotspot Password

Te enseñamos cómo cambiar la contraseña del hotspot personal de tu iPhone.

Apple iPhone - Configurar el hotspot personal

Te mostramos cómo configurar o activar el hotspot de tu iPhone para usar como una conexión a Internet/Wi-Fi.

Apple iPhone - Turn Personal Hotspot On / Off

Aprende a activar y desactivar el hotspot móvil de tu iPhone.

Mobile Hotspot feature and app FAQs

Learn to use the mobile hotspot feature or app on your phone or tablet to connect devices to the internet. Find plans with mobile hotspot data.

Internet y navegador de Internet

Apple iPhone - Allow / Block Browser Cookies

Here's how to check whether the Safari browser is set to allow cookies on your iPhone.

Apple iPhone - Clear Temporary Internet Files

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales en tu iPhone, lo cual te ayuda si no se muestran las páginas web.

Apple iPhone - Open / Manage Browser Bookmarks

Here's how to open, add, remove or modify a bookmark via the Safari browser on your iPhone.

Apple iPhone - Open Safari Browser

Te mostramos cómo acceder al navegador de Internet Safari de tu iPhone.

Apple iPhone - Save Pictures from Browser

Te mostramos cómo guardar imágenes vistas en sitios web en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn JavaScript On / Off

Ve cómo verificar la configuración de JavaScript para el iPhone si no puedes ver sitios web o si las páginas no se cargan.

Apple iPhone - Turn Private Browsing On / Off

Te mostramos cómo evitar que páginas web te rastreen y creen un historial de búsqueda cuando navegas por Internet.

Apple iPhone - Turn Virtual Private Network On / Off

Te mostramos cómo habilitar o deshabilitar la posibilidad de unirte a una red privada virtual (VPN) en tu iPhone.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Bookmarking websites

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Changing content settings

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Clearing browsing data

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Managing browser tabs

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Teclado

Apple iPhone - Manage Keyboard

Here's how to add a shortcut for commonly used phrases, configure keyboard settings and return your iPhone's keyboard to the default dictionary.

Activar/desactivar entrada de voz - Apple® iOS

Puedes usar la entrada de voz de tu dispositivo Apple iOS para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Apple iPhone - Change Device Language

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu iPhone.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Apple iPhone - Set Touch ID Preferences

Descubre cómo habilitar o deshabilitar Touch ID para usar con el bloqueo de pantalla y compras.

Apple iPhone - Turn Off Passcode

Conoce cómo desactivar la contraseña de seguridad de tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Screen Portrait Orientation Lock On / Off

Si la pantalla de tu iPhone no gira, te mostramos cómo solucionarlo.

Música

Apple iPhone - Play Music Files

Te mostramos cómo reproducir archivos de música descargados en tu iPhone.

Navegación y multitareas

Apple iPhone - Personalizar el Centro de control

Ve cómo agregar y organizar los controles adicionales que aparecen en el Centro de control de tu iPhone.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Adding a city to your weather feed

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Adding and removing Home screen pages

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Adding widgets

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Changing iPhone's name

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Changing the wallpaper

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Creating folders

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Customizing Control Center

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Managing notifications for an app

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Managing widgets

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Removing widgets

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Scheduling a Night Shift

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Setting iPhone to silent

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Turning on Dark Mode

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Turning on LED flash for alerts

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Viewing your notifications

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Sistema operativo y software

Apple iPhone - View Software Version

Here's how to view the software version your iPhone is running.

Apple iPhone 11 Pro Software Update

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements & enhancements. Learn how to download the update to your iPhone 11 Pro.

Tarjeta SIM

Apple iPhone - Dual SIM with an eSIM - Add Cellular Plan

Here's info on how to add a cellular plan for your eSIM to your dual SIM capable iPhone.

Apple iPhone - Dual SIM with an eSIM - Change Default Cellular Data Number

Te mostramos cómo cambiar el número de móvil predeterminado que se usa para datos móviles en tu iPhone compatible con doble SIM.

Apple iPhone - Dual SIM with an eSIM - Change Line Before Calling a Number

Here's how to choose the desired line used before calling a number on your dual SIM capable iPhone.

Apple iPhone - Dual SIM with an eSIM - Label Cellular Plan

Te mostramos cómo etiquetar cada plan móvil (por ej., principal, secundario, etc.) en tu iPhone compatible con doble SIM.

Apple iPhone - Dual SIM with an eSIM - Remove Cellular Plan

Te mostramos cómo eliminar un plan móvil de tu iPhone compatible con doble SIM.

Apple iPhone - Dual SIM with an eSIM - Set Preferred Cellular Plan by Contact

Te mostramos cómo designar el plan móvil que tu iPhone compatible con doble SIM usa para comunicarse con contactos específicos.

Apple iPhone - Dual SIM with an eSIM - Switch Default Voice Line

Te mostramos cómo alternar la línea principal que se usa para voz, mensajes de texto, datos, etc. en tu iPhone compatible con doble SIM.

Apple iPhone - Dual SIM with an eSIM - Switch Designated iMessage / FaceTime Number

Te mostramos cómo cambiar el número que usa iMessage/FaceTime de tu iPhone compatible con doble SIM.

Apple iPhone - Dual SIM with an eSIM - Switch SMS / MMS Number

Te mostramos cómo cambiar el número telefónico desde el cual se envían los mensajes en tu iPhone compatible con doble SIM.

Apple iPhone - Dual SIM with an eSIM - View Digital SIM IMEI

Here's how to view the Digital SIM IMEI for your dual SIM capable iPhone.

Apple iPhone - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Conoce cómo cambiar, habilitar o deshabilitar el código de bloqueo de la tarjeta SIM en tu iPhone.

Apple iPhone - Unblock SIM PIN

Here's how to unblock the SIM PIN for your iPhone.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Changing your cellular data number

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Changing your iMessage and FaceTime number

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Managing cellular settings for a plan

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Setting up your second cellular plan with eSIM

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Switching phone numbers for a call

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Sonidos, volumen y audio

Apple iPhone - Set Ringtones

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar los timbres o timbres de las notificaciones en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Noise Cancellation On / Off

Ve cómo reducir el ruido de fondo en las llamadas con tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Silent Mode On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo silencioso si tu iPhone no suena o vibra, o si quieres que lo haga.

Apple iPhone - Turn Vibrate Mode On / Off

Here's how to set when your iPhone vibrates to alert you of an incoming call, text or other notification.

Apple iPhone - Use Speakerphone

Te mostramos cómo usar la funcionalidad de altavoz en tu iPhone.

Apple iPhone - Volume Controls

Aprende a regular los niveles de volumen de tu iPhone.

Probar el micrófono - Apple® iOS

Te mostramos cómo probar la funcionalidad del micrófono de tu iPhone/iPad.

Indicadores/luces de estado

Apple iPhone - View Signal Strength

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu iPhone.

Mensajería de texto y multimedia

Apple iPhone - Create and Send a Text Message

Descubre cómo crear y enviar un mensaje de texto en tu iPhone.

Apple iPhone - Delete Messages

Te mostramos cómo borrar un mensaje de texto de tu iPhone.

Apple iPhone - Manage Messages

Here's how to ensure MMS messaging for your iPhone is turned on if you're unable to send / receive picture messages.

Apple iPhone - Record and Send Video via Messaging

Te mostramos cómo grabar y enviar un videomensaje con tu iPhone.

Apple iPhone - Save a Picture / Video Message

Ve cómo guardar una foto o un video en tu iPhone.

Apple iPhone - Send Existing Picture via Messaging

Te mostramos cómo enviar una foto que ya hayas tomado con tu iPhone a través de la aplicación Mensajes.

Apple iPhone - Send Existing Video via Messaging

Te mostramos cómo enviar una foto guardada en tu iPhone a un destinatario de mensajería.

Apple iPhone - Take and Send a Picture via Messaging

Te mostramos cómo tomar y enviar una foto en tu iPhone a través de la aplicación Mensajes.

Apple iPhone - Turn SMS On / Off

Si desactivaste iMessage de tu iPhone, te mostramos cómo activar los mensajes de texto para enviar y recibir mensajes.

Apple iPhone - Voicemail to Text

Te mostramos cómo convertir los mensajes de voz de tu iPhone a mensajes de texto.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Blocking and unblocking a contact in messages

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Deleting conversations

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Hiding alerts for a messages conversation

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Sending a text with an attachment

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Setting up your Messages profile

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Turning iMessage on or off

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Turning off group message notifications

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Typing one-handed with QuickType keyboard

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Using quick reply

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Cancelar las suscripciones a mensajería de texto 

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Apple iPhone - Capture a Screenshot

Aprende cómo hacer una captura de pantalla en tu iPhone.

Apple iPhone - Set Up Printing

Conoce cómo configurar y agregar una impresora a tu iPhone.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Accessing emergency contacts

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Adding a Facebook account

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Adding a Twitter account

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Adding a stock

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Adding an app limit

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Blocking and unblocking a contact in FaceTime

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Changing FaceTime settings

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Changing store settings

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Creating a Medical ID

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Creating a list

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Creating a shortcut

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Deactivating FaceTime

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Deleting a list

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Deleting a reminder

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Downloading an app

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Editing a shortcut

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Logging out of Facebook

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Managing family members

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Managing your Medical ID

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Managing your emergency contact info

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Managing your voice memos

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Multitasking between apps

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Paying friends using Apple Pay Cash

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Placing a video call

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Placing a video conference call

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Posting Facebook status updates

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Recording a voice memo

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Redeeming an iTunes & Apple Music gift card

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Running a shortcut

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Scheduling time away from your devices

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Setting a reminder

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Setting content restrictions

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Setting up Apple Pay

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Setting up Purchase Sharing

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Setting up Screen Time as a parent

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Turning Siri on and off

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Tweeting

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Uninstalling an app

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Using Control Center

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Using Siri

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Using Siri by typing

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Using Siri handsfree

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Using emergency SOS

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Using long press for communication

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Using long press in an app

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Using long press on the Home Screen

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Using search on iPhone

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Viewing health data

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Viewing your screen usage behavior

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Accesibilidad visual y auditiva

Apple iPhone - Manage Guided Access Settings

Entérate cómo limitar un botón o acceso a una aplicación/pantalla en el iPhone.

Apple iPhone - Manage RTT / TTY Settings

Te mostramos cómo administrar la configuración de RTT/relé telefónico de texto en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Assisted Dialing On / Off

Here's how to check assisted dialing if you're getting an error message when placing calls.

Apple iPhone - Turn Guided Access On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el acceso guiado en tu iPhone.

Configuración básica de accesibilidad - Apple® iOS

Te mostramos cómo configurar las opciones de accesibilidad más comunes para tu iPhone o iPad.

Fondos de pantalla/Tema

Apple iPhone - Customize Your Home Screen

Here's how to add / remove Home screen items (widgets, apps or folders) and set the wallpaper on your iPhone.

Wi-Fi y red

Apple iPhone - Add a Virtual Private Network

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual a tu iPhone.

Apple iPhone - Add a Wi-Fi Network

Here's how to add a Wi-Fi network to your iPhone.

Apple iPhone - Remove Wi-Fi Connection

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi disponible a tu iPhone.

Apple iPhone - Restablecer configuración de red

Conoce cómo restablecer la configuración si tu iPhone no puede conectarse a los datos o enviar o recibir mensajes.

Apple iPhone - Turn Wi-Fi Assist On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi Assist en tu iPhone.

Apple iPhone - Turn Wi-Fi Calling On / Off

Al activarse, las llamadas Wi-Fi pueden mejorar la calidad de las llamadas con tu iPhone en interiores.

Apple iPhone - Turn Wi-Fi On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu iPhone.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Accessing mobile network settings

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Configuring LTE settings

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Connecting to Wi-Fi™

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Managing data usage

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Pairing with a Bluetooth device

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Setting the password on personal hotspot

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Setting up your watch for the first time

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Turning off Wi-Fi assist

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Turning on data roaming

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Turning on personal hotspot

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Apple® iPhone® 11 Pro Simulator Using airplane mode

Learn how to use new features on your Apple iPhone 11 Pro Max.

Wi-Fi Calling - Apple iPhone - Change Emergency Address

Te mostramos cómo cambiar la dirección de llamadas de emergencia de las llamadas Wi-Fi en tu iPhone.

Wi-Fi Calling - Apple iPhone - Determine Wi-Fi Call

Te mostramos cómo determinar si una llamada de teléfono activa se está realizando a través de Llamadas Wi-Fi en tu iPhone.

Wi-Fi Calling - Apple iPhone - Place a Voice Call

Conoce cómo realizar una llamada de voz a través de llamadas Wi-Fi en tu iPhone.