Preguntas frecuentes acerca de cómo bloquear tu número telefónico y bloquear el identificador de llamadas

Tienes la opción de bloquear el identificador de llamadas de forma permanente o temporal.

Para impedir que tu número aparezca de forma temporal en una llamada específica:

1. Ingresa *67.
2. Ingresa el número al que deseas llamar (incluido el código de área).
3. Toca Llamar. Aparecerá "Número privado", "Anónimo" o algún otro indicador en el teléfono del destinatario en lugar de tu número de móvil.

Bloqueaste correctamente el identificador de llamadas de una llamada específica.

Nota: No se puede usar el bloqueo de identificador de llamadas en las llamadas a los números 800 y 911.

Para desactivar el bloqueo de identificador de llamadas de un número específico:

1. Ingresa *82.
2. Ingresa el número.
3. Toca Call (Llamar).

Desactivaste correctamente el bloqueo de identificador de llamadas de un número específico.

Puedes activar el bloqueo del identificador de llamadas con My Verizon App o en línea para evitar que las personas a las que llamas vean tu número de móvil.

My Verizon app:

1. Toca el menú en la parte superior izquierda para abrirlo.
2. Toca Planes y dispositivos.
3. Encuentra el dispositivo al que deseas agregar el bloqueo de identificador de llamadas y toca Ver detalles.
4. Toca Bloquear servicios específicos.
5. Encuentra el bloqueo de identificador de llamadas y toca el botón para que se ponga en color verde.

Sitio web de My Verizon:

1. Ve a la página Administrar bloqueos en My Verizon.
   
   Nota: Si tienes más de una línea en tu cuenta, selecciona la línea para la cual deseas bloquear el identificador de llamadas.
2. Toca o haz clic en Bloquear servicios.
3. Si navegas desde un smartphone, toca Agregar. De lo contrario, salta este paso.
4. En Servicios adicionales encuentra el bloqueo de identificador de llamadas y selecciona Activado.

Nota: Solo el titular de la cuenta o el administrador de la cuenta pueden bloquear o desbloquear el identificador de llamadas. Descubre más acerca de los roles de acceso a la cuenta.

Sí, puedes bloquear las llamadas de números específicos usando nuestra función Bloqueo de llamadas y mensajes en My Verizon o suscribiéndote a Verizon Smart Family™. El bloqueo de llamadas y mensajes es una función temporal que dura hasta 90 días. Luego de este período, es necesario volver a aplicar el bloqueo. Para obtener una solución permanente, suscríbete a Verizon Smart Family.

Call Filter es nuestra solución más eficaz para detener las llamadas no deseadas y automáticas frecuentes de números desconocidos, ya que puedes usar una lista de bloqueo o filtro de spam para bloquear automáticamente la llegada de todas las llamadas no deseadas no deseadas a tu teléfono.

Sí. Si te suscribes a Verizon Smart Family, puedes bloquear las llamadas de un número restringido. Para bloquear las llamadas de un número restringido o privado:

1. Abre la aplicación Verizon Smart Family en tu dispositivo.
2. Ve al tablero Familiares.
3. Toca Contacts (Contactos).
4. Toca Contactos bloqueados.
5. Toca Bloquear un número.
6. Ingresa el contacto y toca Guardar.
7. Selecciona Bloquear textos y llamadas de números privados y restringidos para activar el bloqueo.

Bloqueaste correctamente los números restringidos.

Esta información no está disponible por razones de privacidad. En lugar del número de teléfono aparecerá la leyenda "No disponible".

Sí. Puedes bloquear los mensajes de texto y multimedia. Para bloquear los mensajes:

Sitio web de My Verizon:

1. Ve a la página Administrar bloqueos en My Verizon.
   
   Nota: Si tienes más de un dispositivo en tu cuenta, selecciona la línea para la cual deseas establecer el o los bloqueos de servicio.
2. Toca o haz clic en Bloquear servicios.
3. Si navegas desde un smartphone, toca Agregar. De lo contrario, salta este paso.
4. En la sección Mensajería, elige el tipo de bloqueo de mensajería que desees:
   • Bloquear todos los mensajes: evita que la línea envíe y reciba cualquier tipo de mensaje de texto, incluidos los mensajes de foto y video, PSMS (mensajes premium), EMS (mensajería optimizada) y alertas del servicio de internet móvil Mobile Web/otras alertas.
   • Bloquear mensajería de foto y videomensajería: evita que la línea envíe y reciba mensajes de foto y video. Lo mismo podrás enviar y recibir mensajes de texto.

My Verizon app:

1. Toca el menú en la parte superior izquierda para abrirlo.
2. Toca Planes y dispositivos.
3. Encuentra el dispositivo al que deseas agregar el bloqueo de identificador de llamadas y toca Ver detalles.
4. Toca Bloquear servicios específicos.
5. Elige el tipo de bloqueo de mensajería que desees y toca el botón para que se ponga en color verde:
   • Bloquear mensajería de foto y videomensajería: evita que la línea envíe y reciba mensajes de foto y video. Lo mismo podrás enviar y recibir mensajes de texto.
   • Bloquear todos los mensajes: evita que la línea envíe y reciba cualquier tipo de mensaje de texto, incluidos los mensajes de foto y video, PSMS (mensajes premium), EMS (mensajería optimizada) y alertas del servicio de internet móvil Mobile Web/otras alertas.