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Caller ID Blocking and message blocking FAQs

Get quick answers about blocking your number from showing in others' Caller ID or blocking text or picture messages.

Información general

  1. ¿Qué es Identificador de llamadas?

    Caller ID displays the caller's phone number (for all unblocked numbers) on your phone. It may also show the name of the person if it's already been stored in your phone's memory. Caller ID is included with all plans.

    Other enhanced Caller ID services display the name, picture, city or state for incoming and/or outgoing calls*:

    *Varía según el dispositivo.

  2. ¿Qué es Bloqueo del identificador de llamadas?

    Caller ID Blocking blocks your number from being displayed through Caller ID either permanently or temporarily. It's a free service.

    Nota: No puedes bloquear tu número para que no aparezca al llamar a ciertos números, como el 800 y 911.

  3. What's the benefit of using Caller ID Blocking?

    Caller ID Blocking protects your privacy by not displaying your phone number to the people you call.

Blocking Calls

  1. How do I block Caller ID for a specific call?

    You have the option to block Caller ID either temporarily or permanently.

    To block your number from being displayed temporarily for a specific call:

    1. Ingresa *67.
    2. Enter the number you wish to call (including area code).
    3. Toca Llamar. Aparecerán las palabras "Número privado", "Anónimo" o algún otro indicador en el teléfono del destinatario en lugar de tu número de móvil.

    You've successfully blocked Caller ID for a specific call.

    Nota: No se puede usar el bloqueo de identificador de llamadas en las llamadas a los números 800 y 911.

  2. I have to call a number that doesn't allow blocked calls. How do I unblock Caller ID to a certain number?

    To deactivate Caller ID Blocking for a specific number:

    1. Ingresa *82.
    2. Enter the number.
    3. Toca Llamar.

    You've successfully deactivated Caller ID Blocking for a specific number.

  3. How do I block Caller ID on all my calls?

    Puedes activar el bloqueo del identificador de llamadas con My Verizon app o por Internet para evitar que las personas a las que llamas vean tu número de móvil.

    My Verizon app:

    1. Toca el menú en la parte superior izquierda para abrirlo.
    2. Toca Planes y dispositivos.
    3. Find the device you want to add Caller ID Blocking to and tap View details.
    4. Tap Block specific services.
    5. Encuentra el bloqueo de identificador de llamadas y toca el botón para que se ponga en color verde.


    Sitio web de Mi Verizon:

    1. Go to the Manage Blocks page in My Verizon.

      Nota: Si tienes más de una línea en tu cuenta, selecciona la línea para la cual deseas bloquear el identificador de llamadas.

    2. Toca o haz clic en Bloquear servicios.
    3. If you're on a smartphone, tap Add. Otherwise skip this step.
    4. En Servicios adicionales encuentra el bloqueo de identificador de llamadas y selecciona Activado.

    Note: Only the Account Owner or Account Manager can block or unblock Caller ID. Descubre más acerca de los roles de acceso a la cuenta.

  4. Can I block numbers that I choose from calling me?

    Yes, you can block calls from specific numbers using our Call and Message Blocking feature in My Verizon, or by subscribing to Verizon Smart Family™ . El bloqueo de llamadas y mensajes es una función temporal que dura hasta 90 días. After this period, the block has to be reapplied. Para obtener una solución permanente, suscríbete a Verizon Smart Family.

    To stop frequent spam and robocalls from unknown numbers, Call Filter is our most effective solution because you can use a block list or spam filter to automatically block all unwanted spam calls from reaching you.

  5. Can I block a restricted number from calling me?

    Yes, if you subscribe to Verizon Smart Family, you can block a restricted number from calling you. To block a restricted or private number from calling you:

    1. Abre la aplicación Verizon Smart Family en tu dispositivo.
    2. Ve al tablero Familiares.
    3. Toca Contactos.
    4. Toca Contactos bloqueados.
    5. Toca Bloquear un número.
    6. Ingresa el contacto y toca Guardar.
    7. Selecciona Bloquear textos y llamadas de números privados y restringidos para activar el bloqueo.

    Bloqueaste correctamente los números restringidos.

  6. ¿Si una llamada entrante tiene un número telefónico bloqueado, puedo ver el número en la sección Detalle de las llamadas de mi factura?

    No, this information isn't available for privacy reasons. "Unavailable" will display instead of the phone number.

Blocking Text, Picture & Video Messages

  1. Can I block text and multimedia messages?

    Yes, text and multimedia messages can be blocked. To block messages:

    Sitio web de Mi Verizon:

    1. Go to the Manage Blocks page in My Verizon.
      Nota: Si tienes más de un dispositivo en tu cuenta, selecciona la línea para la cual deseas establecer el o los bloqueos de servicio.
    2. Toca o haz clic en Bloquear servicios.
    3. If you're on a smartphone, tap Add. Otherwise skip this step.
    4. En la sección Mensajería, elige el tipo de bloqueo de mensajería que desees:
      • Bloquear todos los mensajes: evita que la línea envíe y reciba cualquier tipo de mensaje de texto, incluidos los mensajes de foto y video, PSMS (mensajes premium), EMS (mensajería optimizada) y alertas del servicio de Internet móvil Mobile Web/otras alertas.
      • Bloquear mensajería de foto y videomensajería: evita que la línea envíe y reciba mensajes de foto y video. Lo mismo podrás enviar y recibir mensajes de texto.

    My Verizon app:

    1. Toca el menú en la parte superior izquierda para abrirlo.
    2. Toca Planes y dispositivos.
    3. Find the device you want to add Caller ID Blocking to and tap View details.
    4. Tap Block specific services.
    5. Elige el tipo de bloqueo de mensajería que desees y toca el botón para que se ponga en color verde:
      • Bloquear mensajería de foto y videomensajería: evita que la línea envíe y reciba mensajes de foto y video. Lo mismo podrás enviar y recibir mensajes de texto.
      • Bloquear todos los mensajes: evita que la línea envíe y reciba cualquier tipo de mensaje de texto, incluidos los mensajes de foto y video, PSMS (mensajes premium), EMS (mensajería optimizada) y alertas del servicio de Internet móvil Mobile Web/otras alertas.