Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "Aceptar" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Samsung Galaxy S® 6 - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Samsung Galaxy S 6 en Internet.
Diagnostica problemas del Galaxy S6
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android

Te mostramos cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Samsung Gear VR - Activación básica inicial

Consulta esta información para conocer las instrucciones de configuración paso a paso de tu Samsung Gear VR.

Samsung Gear VR - Instala el software del Gear VR

Cuando conectas el visor a tu dispositivo, se instala el software de Oculus.

Samsung Gear VR - Coloca el dispositivo móvil

Sigue estos pasos para conectar tu dispositivo a tu Gear VR.

Samsung Gear VR - Carga aplicaciones nuevas

Te mostramos cómo cargar aplicaciones en tu Gear VR a través de la tienda o de la aplicación Oculus.

Samsung Gear VR - Canjea promociones de Oculus

Consulta esta información si deseas canjear juegos promocionales gratuitos o software de Oculus para tu Gear VR.

Samsung Gear VR - Quita el dispositivo móvil

Sigue estos pasos para quitar tu dispositivo del Samsung Gear VR.

Samsung Gear VR - Cómo usar el cargador

Te mostramos cómo usar el cargador de tu Gear VR.

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepárate para un viaje internacional

Te mostramos cómo verificar la disponibilidad de servicio a nivel mundial y encontrar el mejor plan para tu viaje al extranjero.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Activa/configura el dispositivo

Te mostramos cómo configurar rápidamente tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Activa/desactiva la protección de dispositivos Android

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S® 6/S® 6 edge - Crea una cuenta de Google™ nueva

consulta esta información para crear una cuenta de Google (Gmail) en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Configurar el servicio Prepaid de Verizon - Android

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Exportar/importar/sincronizar contactos  - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard

Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail

Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Verizon Cloud - Transfiere contenido - Smartphone Android

Te mostramos cómo usar la aplicación Verizon Cloud en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos.

Lo básico

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, smartwatch y jetpack.

Cómo limpiar tu dispositivo Samsung Galaxy

Te mostramos algunas pautas para limpiar o desinfectar las superficies de vidrio, cerámica y metal de tu smartphone, tablet o watch Galaxy.

Batería y carga

Información básica de diagnóstico de problemas de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.

Administra la configuración de batería adaptable/optimización de la batería - Android (Samsung)

Aquí tienes información sobre la batería adaptable y la optimización de la batería, que te ayudarán a prolongar la batería en tu dispositivo Samsung.

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Activa/desactiva el modo de ahorro de batería

Te mostramos cómo activar o desactivar el "Modo de ahorro de energía" para administrar el rendimiento de la batería de tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Ve/prolonga la duración de la batería

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Ve la información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Galaxy S6/S6 edge.

Problemas con la batería y encendido

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Ve/prolonga la duración de la batería

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Galaxy S6/S6 edge.

Bluetooth

Crea una conexión emparejada - Windows

Te mostramos cómo crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Android

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar/compartir un contacto desde tu Samsung Galaxy S6/S6 edge a través de Bluetooth.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Galaxy S 6/S 6 edge y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Llamadas y marcado

Agrega/elimina bloqueos de spam - Sitio web de My Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de My Verizon.

Agrega un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de My Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de My Verizon.

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Transfiere fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Quitar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de My Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de My Verizon.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Agrega/elimina un número de marcado rápido

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Bloquea/desbloquea números

Te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu Galaxy S6 / S6 Edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Llama a un número

Te mostramos cómo hacer una llamada en tu Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Administra los tonos DTMF

Ve esta información si llamas a un sistema automatizado (por ej., Buzón de voz) desde tu Galaxy S 6/S 6 edge y no se reconocen las entradas en el teclado.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Haz una llamada en conferencia

Te mostramos información útil si quieres realizar una llamada en conferencia desde tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Activa/desactiva Llamadas Wi-Fi

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas en tu Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Ve/borra el historial de llamadas

Para ver o eliminar el registro de llamadas en tu Galaxy S 6/S 6 edge, consulta esta información.

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Llamadas Wi-Fi - Android - Cambia la dirección de emergencia

Te mostramos cómo cambiar la dirección de llamadas de emergencia de las llamadas Wi-Fi en tu smartphone Android.

Llamadas Wi-Fi - Android - Determina una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Llamadas Wi-Fi - Android - Haz una llamada de voz

Te mostramos cómo hacer una llamada de voz usando Llamadas Wi-Fi en tu smartphone Android.

Llamadas Wi-Fi - Android - Activa/desactiva el roaming

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming para llamadas Wi-Fi en smartphones Android.

Cámara, fotos y videos

Accede a Google Fotos - Android

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Configuración común de la cámara

Obtén información sobre la configuración común de la cámara (por ejemplo, flash, HDR, etc.) de tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Graba y comparte un video

Consulta esta información para grabar y compartir un video en tu Samsung Galaxy S6 / S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Guarda fotos desde el navegador

Esto ayuda si quieres guardar una foto de un sitio web en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Comparte fotos de la galería

Te mostramos cómo compartir una foto guardada en la Galería de tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Comparte videos de la galería

Te mostramos cómo compartir un video guardado en la Galería de tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Toma y comparte una foto

Para tomar y compartir una foto con tu Samsung Galaxy S6/S6 edge, ve esta información.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Ve fotos/videos

Para ver las fotos/videos que has guardado en la Galería de tu Samsung Galaxy S6/S6 edge, ve esta información.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu Galaxy S 6/S 6 edge y una computadora.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Modo de depuración USB

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu Galaxy S 6/S 6 edge y una computadora con el SDK de Android.

Contactos

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar información de contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Contactos de Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Push to Talk Plus - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto con Push to Talk Plus.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Agrega un contacto

Sigue estos pasos para agregar un contacto en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Borra un contacto

Te mostramos información que te ayudará si quieres eliminar un contacto guardado en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Edita un contacto

Te mostramos información que te ayudará si quieres editar un contacto guardado en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Vincula/desvincula contactos

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar/compartir un contacto desde tu Samsung Galaxy S6/S6 edge a través de Bluetooth.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Ve la fuente de sincronización de contactos

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto del directorio telefónico en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S® 6/S® 6 edge - Opciones de visualización de contactos

Consulta esta información para configurar la forma en que se guardan los contactos en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Video: Administrar contactos usando My Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta My Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Permite/rechaza el roaming de datos

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Activa/desactiva los datos

Sigue estos pasos para activar/desactivar los ajustes de datos móviles en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Ve/restringe el uso de datos por aplicación

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu Galaxy S6/S6 edge.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Configura la fecha y hora

Ve esta información si tu Galaxy S6/S6 edge muestra la fecha y/u hora incorrectas para poder corregir.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Verifica si hay daño por agua - Samsung

Esto te ayuda a determinar si el daño de tu dispositivo Samsung fue causado por líquido.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Sitio web de My Verizon - Ve información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de My Verizon.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Ver ID del dispositivo

Te mostramos cómo encontrar el ID del dispositivo (IMEI/MEID) de tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Ve la dirección MAC

Para ver la dirección MAC para tu Samsung Galaxy S6 / S6 edge, sigue estos pasos.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Ve el número telefónico

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu S 6 / S 6 edge.

Configuraciones de dispositivos

Configura la identificación del nombre de la compañía

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Configura los ajustes de sincronización de la cuenta

Te mostramos cómo ver la configuración de sincronización de tu Galaxy S 6/S 6 edge si no recibes notificaciones de correo electrónico y aplicaciones.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Configura los ajustes de brillo/pantalla

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ej., Protector de pantalla, Tamaño de fuente, etc.) de tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Administra la configuración No molestar

Si tu Galaxy S 6/S 6 edge no recibe llamadas o alertas de mensajes de texto e email, ve cómo verificar No molestar.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Configura el Modo Niños

Te mostramos cómo restringir el acceso a las aplicaciones y al contenido multimedia guardado en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge usando el Modo Niños.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Activa/desactiva el modo avión

Te mostramos cómo activar o desactivar los servicios de la red de Verizon o en caso de que no funcionen en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Activa/desactiva la rotación de pantalla

Si la pantalla de tu Galaxy S 6/S 6 edge no gira, te mostramos cómo solucionarlo.

Samsung Galaxy S® 6/S® 6 edge - Restablece todas las configuraciones

Si tu Samsung Galaxy S 6/S 6 edge se bloquea, restablece o funciona lento, o las aplicaciones se congelan o reinician el dispositivo, ve esta información.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Configurar el cliente de correo electrónico para dejar mensajes en el servidor después de leerlos

Ve esta información sobre cómo dejar un mensaje de correo electrónico en el servidor después de leerlo.

Configurar el cliente de correo electrónico para dejar mensajes en el servidor después de leerlos - Macintosh

Te mostramos cómo dejar una copia del mensaje en el servidor después de revisarlo.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail para Android - Firma automática 

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Redacta y envía un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail para Android - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Administra las notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Responder un mensaje

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ver dirección/nombre de usuario de la cuenta

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard  - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Recuperar información de ingreso de Gmail

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Agrega una cuenta de Google existente

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google (Gmail) existente en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Redacta y envía un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo redactar y enviar un mensaje de correo electrónico en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Borra mensajes de correo electrónico

Te mostramos cómo eliminar un mensaje de correo electrónico en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Elimina mensajes de Gmail

Esta información te muestra cómo eliminar un mensaje de Gmail en tu Samsung Galaxy S6 / S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Configuración básica de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos información acerca de los ajustes del correo electrónico personal (por ejemplo, nombre de cuenta, etc.) en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico

Ve esta información si no recibes notificaciones del correo electrónico personal en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Configuración de la firma de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo incluir o editar la firma del correo electrónico personal en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Configuración de frecuencia de sincronización de la cuenta de correo electrónico

Ve esta información para configurar los ajustes de la frecuencia de sincronización del correo electrónico personal en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Notificaciones de Gmail

Te mostramos información que te ayudará a configurar los ajustes de notificaciones de la cuenta Gmail en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Sincroniza con Gmail

Te mostramos cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Elimina una cuenta de Gmail

Al eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail en el Galaxy S 6/S 6 edge, por lo general se solucionan los problemas con el correo electrónico.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Elimina una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Responde un mensaje de Gmail

Te mostramos cómo responder un mensaje de Gmail en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Ve la dirección/nombre de usuario de la cuenta de Gmail

Consulta esta información para ver la dirección o nombre de usuario de la cuenta de Gmail asociada a tu Samsung Galaxy S6 / S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Ve mensajes de Gmail

Te mostramos cómo ver un mensaje de Gmail en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Ve y responde un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Agrega una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S® 6/S® 6 edge - Configuración del uso de datos de la cuenta de correo electrónico

Ve esta información para modificar las opciones de uso de datos de la cuenta de correo electrónico personal en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S® 6/S® 6 edge - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo actualizar la configuración de la contraseña/servidor del email personal en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S® 6/S® 6 edge - Administra la configuración del correo electrónico corporativo

Te mostramos cómo actualizar los ajustes del correo electrónico laboral en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Desbloquea una cuenta de Gmail

Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.

Actualizar la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borrar dispositivo en forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Localizar dispositivo en forma remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Hacer sonar dispositivo en forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activa o desactiva Buscar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Encontrar mi móvil - Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

Configuraciones de ubicación del GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Descargar un mapa sin conexión 

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Cómo mejorar el rendimiento del GPS

Obtén información sobre cómo mejorar el rendimiento del GPS en tu dispositivo.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Activa/desactiva la ubicación GPS

Para configurar los ajustes de la ubicación GPS en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge, ve esta información.

Gestos y movimientos

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Movimientos y gestos

Te mostramos cómo administrar los servicios activados por movimiento para tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Pantalla de inicio

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Personaliza tu pantalla de inicio

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Ve/administra los paneles de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Cambio de modo

Te mostramos cómo cambiar la distribución de la pantalla de inicio en tu Samsung Galaxy S6/Sg edge si luce diferente.

Hotspot

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Administra la configuración de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (p. ej., contraseña, dispositivos permitidos, etc.) en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Activa/desactiva el hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S® 6/S® 6 edge - Cambia la contraseña de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu Galaxy S® 6/S® 6 edge.

Internet y navegador de Internet

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Navegador Chrome - Android - Agrega un favorito al navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Permite/bloquea cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome - Android - Elimina archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales de Internet en tu navegador Chrome si ves el error "No se puede mostrar la página" o si no puedes navegar por Internet.

Navegador Chrome - Android - Borra un favorito del navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Editar un favorito del navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Abre un marcador del navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Guarda fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Activa/desactiva JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Accede a sitios web

Te mostramos cómo acceder a sitios web en tu Samsung Galaxy S 6/S 6 edge usando el navegador Safari.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Permite/bloquea cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver imágenes en sitios web en tu Samsung Galaxy S6 / S6 edge, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Elimina archivos temporales de Internet

Esto puede servir de ayuda si no puedes navegar por Internet o si no se puede ver una página web en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge. Nuestro asistente para diagnóstico de problemas puede ayudarte con otros problemas del dispositivo si no usas la herramienta en la actualidad.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Abre o administra marcadores del navegador

Te mostramos cómo abrir, agregar, modificar y eliminar marcadores del navegador en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Activa/desactiva JavaScript

Si no puedes visualizar sitios web o las páginas no se cargan en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge, ve esta información sobre la configuración de JavaScript. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Ver el historial del navegador  - Android

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activa/desactiva la entrada de voz - Android

Te mostramos cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Selección de idioma

Ve esta información para cambiar el idioma en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge (inglés a español, español a inglés).

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Agrega huellas dactilares adicionales

Te mostramos cómo agregar huellas dactilares adicionales para más seguridad en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Activa/desactiva/modifica el bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Administra la configuración del bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu Galaxy S 6/Galaxy S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Elimina las huellas dactilares guardadas

Te mostramos cómo borrar una huella dactilar guardada en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Configura las notificaciones de la pantalla de bloqueo

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Galaxy S6/S6 edge cuando la pantalla está bloqueada.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Configura el reconocimiento de huella dactilar

Te mostramos información que te ayudará si quieres agregar/quitar el escáner de huellas dactilares como opción de bloqueo en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Desbloquea la pantalla

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu Samsung Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S® 6/S® 6 edge - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu Galaxy S6/S6 edge.

Memoria/almacenamiento

Verizon Cloud - Sitio web - Ve el medidor de almacenamiento/actualiza la memoria

Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Ve el almacenamiento del dispositivo

Te mostramos cómo verificar si hay espacio disponible si tu Galaxy S6/S6 edge funciona lento, se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Música

Apple Music - My Verizon App - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon App.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Samsung Galaxy S® 6/S® 6 edge - Reproduce archivos de música

Sigue estos pasos para reproducir archivos de música en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Suscríbete a Apple Music - Sitio web de My Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de My Verizon.

Near Field Communication (NFC) 

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Administra los pagos sin contacto

Te mostramos cómo configurar tu Galaxy S6/S6 edge para pagar tocando un lector en la sección de pago con el teléfono.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Activa/desactiva Android Beam

Te mostramos cómo activar o desactivar Android Beam en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Activa/desactiva NFC

Te mostramos información útil si quieres activar/desactivar la configuración de Near Field Communication (NFC) en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Transfiere datos a través de Android Beam - Samsung Galaxy S® 6/S® 6 edge

Para conocer cómo transferir datos inalámbricamente desde tu Galaxy S6/S6 a otro dispositivo compatible con NFC, ve esta información.

Sistema operativo y software

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Haz un restablecimiento de la configuración de fábrica - Lo que debes saber

Antes de realizar un restablecimiento de la configuración de fábrica (restablecimiento completo) de tu Samsung Galaxy S6 / S6 edge, lee esta información para hacer copias de seguridad de los contactos, medios, aplicaciones, etc.

Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android

Te mostramos cómo eliminar ransomware de tu dispositivo.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy S 6/S 6 edge si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo encendido)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy S 6/S 6 edge si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Instala una actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo buscar e instalar actualizaciones de software en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S® 6/S® 6 edge - Ve la versión de software

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S6 - Actualización de software

Recibe instrucciones sobre cómo descargar la última actualización de software para acceder a mejoras y correcciones en tu dispositivo.

Evitar que el dispositivo se apague - Nougat 7.0 y superior (Samsung)

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla si no recuerdas la contraseña, PIN, patrón o huella dactilar de tu dispositivo Samsung.

Asistente para actualización de software (Samsung) - Activación básica inicial

Aprende cómo instalar el Asistente para actualización de software Samsung en tu computadora/PC o Mac.

Asistente para actualización de software (Samsung) - Asistente de reparación

Descubre cómo reparar el software de Samsung a través del Asistente para actualización de software si ocurre un error con una actualización por aire.

Asistente para actualización de software (Samsung) - Actualización de software

Conoce cómo actualizar el software de tu dispositivo Samsung mediante el Asistente para actualización de software (SUA).

Tarjeta SIM

Sitio web de My Verizon - Ubica el PIN/PUK de la SIM

Si tu tarjeta SIM está bloqueada y no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, aprende cómo encontrar el PIN/PUK de desbloqueo de la tarjeta SIM.

Preguntas frecuentes sobre SIM y eSIM

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Samsung Galaxy S 6 - Inserta/quita la tarjeta SIM

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Galaxy S 6.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Samsung Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Ve el número de la tarjeta SIM

Para ver el número de la tarjeta SIM de 20 dígitos de tu Samsung Galaxy S6/S6 edge, sigue estos pasos.

Samsung Galaxy S 6 edge - Inserta/quita la tarjeta SIM

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Samsung Galaxy S 6 edge.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Resolver problemas de volumen

Te damos algunas sugerencias para solucionar problemas con el volumen.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Guarda un timbre

Si recibiste un archivo de audio en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge a través de un mensaje multimedia, te mostramos cómo guardarlo como un timbre.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Configura timbres/sonidos de notificaciones

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar timbres o sonidos de notificaciones en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Desactiva todos los sonidos

Te mostramos cómo desactivar/silenciar todos los sonidos de tu Samsung Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Usa el altavoz

Te mostramos cómo usar la funcionalidad del altavoz en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Modo vibración

Para poner tu Samsung Galaxy S6/S6 edge en modo de vibración, consulta estos pasos.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Controles de volumen

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu Galaxy S 6/S 6 edge no vibra ni suena cuando recibes mensajes o llamadas.

Samsung Galaxy S® 6/S® 6 edge - Graba y reproduce un archivo - Grabadora de voz

Para grabar y reproducir un archivo de sonido con la grabadora de voz en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge, ve esta información.

Indicadores/luces de estado

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Ve la intensidad de la señal

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Samsung Galaxy S 6/S 6 edge.

TV

Samsung Galaxy S® 6/S® 6 edge - Ve la pantalla del dispositivo en el TV

Te mostramos cómo ver la pantalla de tu S6/S6 edge en tu televisor u otro dispositivo de medios.

Verizon Cloud - Android - Conéctate/desconéctate de un TV

Te mostramos cómo ver contenido de Cloud en un televisor desde tu dispositivo Android.

Mensajería de texto y multimedia

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Activa/desactiva los permisos de mensajes de texto premium

Te mostramos cómo cambiar los permisos para permitir o bloquear el envío de mensajes de texto premium en tu Galaxy S6/S6 edge.

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no es de Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Configura la aplicación de mensajería predeterminada

Sigue estos pasos para cambiar la aplicación de mensajería de texto (mensajes de texto) predeterminada en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Guarda un mensaje de foto/video - Smartphone Android

Te mostramos cómo guardar un archivo de foto o video enviado como mensaje a tu smartphone Android.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Configuración de notificaciones de mensajes de texto - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar las notificaciones de mensajes de texto en tu smartphone Android a través de la aplicación de mensajería.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajes de texto - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Descubre cómo solucionar problemas de mensajería de texto apagando/encendiendo, restableciendo los ajustes de red o usando nuestra herramienta de solución de problemas.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de My Verizon.

Video: Verizon Messages - Usar la creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos 

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Haz una captura de pantalla

Ve esta información para tomar una foto de la pantalla en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Configura la impresión

Te mostramos cómo configurar tu Samsung Galaxy S6/S6 edge para imprimir.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configura TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo configurar los ajustes de TalkBack/lector de pantalla en tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Samsung Galaxy S® 6/S® 6 edge - Administra la configuración de TTY

Te mostramos cómo cambiar los ajustes de TTY en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Activa/desactiva el marcado asistido - Smartphones Samsung

Te mostramos cómo verificar si recibes un mensaje de error cuando haces llamadas.

Activa/desactiva la inversión de pantalla en el Samsung Galaxy S 6/S 6 edge

Si el esquema de colores de tu Galaxy S 6/S 6 edge está invertido, ve esta información.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Wi-Fi y red

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Cambio automático entre redes Wi-Fi y de datos móviles

Para permitir que tu Galaxy S 6/S 6 edge alterne automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles, ve esta información.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Accede a Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu Galaxy S6/S6 edge con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Agrega una red privada virtual

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Samsung Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Agrega una red Wi-Fi

Te mostramos cómo conectar tu Galaxy S 6/S 6 edge a una red Wi-Fi.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Configuración del modo de red

Consulta esta información sobre configuraciones de modo de red si tienes problemas con los servicios de voz/datos en tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Conexión de módem

Te mostramos cómo establecer una conexión emparejada a través de USB o Bluetooth para tu Galaxy S6 o S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Activa/desactiva Llamadas Wi-Fi

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas en tu Galaxy S6/S6 edge.

Samsung Galaxy S 6/S 6 edge - Activa/desactiva el Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu S 6 / S 6 edge.

Samsung Galaxy S® 6/S® 6 edge - Elimina una conexión Wi-Fi

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada de tu Galaxy S 6/S 6 edge.

Samsung Galaxy S® 6/S® 6 edge - Activar/desactivar Download Booster

Para descargas más rápidas en tu Samsung Galaxy S6/S6 edge, ve esta información sobre el uso simultáneo de Wi-Fi y redes LTE.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android - Determina una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.