Preguntas frecuentes acerca de las llamadas a Latinoamérica con Global Choice sin costo adicional

Global Choice es un plan de llamadas internacionales que te permite elegir un país y obtener un paquete de minutos a ese país por $10/línea al mes. También obtienes tarifas con descuento en llamadas realizadas después de usar tu paquete mensual. Puedes elegir entre 93 países y agregar más países por $10 por cada país al mes.

Visita nuestras Preguntas frecuentes acerca del servicio de larga distancia internacional para descubrir más.

Clientes nuevos del servicio móvil de Verizon Si compras un plan Unlimited elegible en una nueva línea de voz y agregas Global Choice dentro de los 30 días, puedes obtener hasta 5 horas de llamadas al mes a uno de los países de Latinoamérica elegibles que se enumeran a continuación.

Clientes actuales del servicio móvil de Verizon: Si agregas una nueva línea de voz a tu cuenta, seleccionas un plan Unlimited elegible y agregas un plan de llamadas internacionales Global Choice a esa línea dentro de los 30 días después de la activación, puedes obtener hasta 5 horas de llamadas al mes a uno de los países de Latinoamérica elegibles que se detallan a continuación.

Para los clientes nuevos y actuales:

• Cada línea nueva en tu cuenta con un plan Unlimited elegible y un plan de llamadas internacionales Global Choice puede ser elegible para Global Choice sin costo adicional.
• Recibirás un crédito de $10 en tu factura cada mes que seas elegible para la función Global Choice. Tu crédito puede demorar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aplicarse.
  
  Descubre más acerca de Global Choice.

Nota: Las llamadas internacionales están disponibles desde los EE. UU. a teléfonos móviles o de línea telefónica fija solo a ciertos países a partir de 30 minutos/mes de uso; luego cuesta hasta $0.65 por minuto una vez agotada la asignación mensual, según el país seleccionado para la promoción.

Puedes ser elegible para la función Global Choice si:

• Inscríbete en una nueva cuenta móvil de Verizon o agrega una nueva línea a una cuenta existente.
• Agrega un plan Unlimited elegible a una nueva línea: One Unlimited para iPhone*, Welcome Unlimited*, 5G Start, 5G Play More, 5G Do More o 5G Get More
• Dentro de los 30 días posteriores a la activación de tu plan Unlimited elegible, agrega el plan de llamadas internacionales Global Choice con un país de Latinoamérica elegible.

Nota: Cada línea nueva elegible en tu nueva cuenta, con un plan Unlimited elegible y un plan de llamadas internacionales Global Choice, es elegible para la función Global Choice sin costo adicional.

Los planes Unlimited para dispositivos conectados (por ejemplo, relojes inteligentes) no son elegibles para Global Choice sin costo adicional.

*Cuando tienes este plan, todas las líneas telefónicas de la cuenta deben tener también este plan.

Puedes seguir las instrucciones que aparecen a continuación para inscribirte dentro de los 30 días después de activar tu línea elegible si cumples con los requisitos de elegibilidad:

1. Abre My Verizon app.
2. En la parte inferior de la pantalla, toca Cuenta. Se te solicitará iniciar sesión.
3. Selecciona Administrar planes y servicios.
4. Selecciona el número telefónico que quieres inscribir.
5. Desplázate hasta la sección Planes internacionales.
6. Selecciona Explorar todos los planes internacionales.
7. Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y toca Agrega un nuevo plan.
8. Toca Plan de llamadas.
9. Escribe el país elegible.
10. Selecciona una línea elegible.
11. Toca Cambia este plan.
12. Selecciona Global Choice de $10.
    
13. Sigue las instrucciones para completar tu inscripción.

Nota: Debes ser el titular de la cuenta o un gestor de la cuenta para canjear la función Global Choice.

Puedes seguir las instrucciones que aparecen a continuación para inscribirte dentro de los 30 días después de activar tu línea elegible si cumples con los requisitos de elegibilidad:

1. Abre tu cuenta de Mi Verizon por Internet.
2. Selecciona Administrar planes y servicios.
3. Selecciona Explorar todos los planes internacionales en la parte inferior de la página.
4. Selecciona Agregar plan de llamadas internacionales.
5. Selecciona Administrar tu plan.
6. Ingresa tu país elegible.
7. Donde tu línea sea elegible, selecciona Cambiar este plan.
8. Selecciona Global Choice de $10.
9. Sigue las instrucciones para completar tu inscripción.

Nota: Debes ser el titular de la cuenta o un gestor de la cuenta para canjear la función Global Choice.

Ingresa a tu cuenta móvil Mi Verizon y consulta la página Mi plan para verificar la inscripción.

También verás un crédito de descuento de Global Choice de $10 en tu factura, tras la inscripción en la función Global Choice. Tu crédito puede demorar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aplicarse.

Sí. Mientras conserves uno de los planes Unlimited elegibles, puedes hacer un cambio entre esos planes y mantener Global Choice sin costo adicional.

Si ya no tienes un plan Unlimited elegible, ya no eres elegible para la función Global Choice. Se te cobrará $10/por línea al mes por ese paquete de minutos para el país de Global Choice.

Puedes cancelar tu plan Global Choice en cualquier momento en la página Mi plan de Mi Verizon.

Puedes cambiar el país que seleccionaste por cualquiera de los otros 17 países de Latinoamérica elegibles dentro de los primeros 30 días después de activar un plan Unlimited elegible en tu nueva cuenta.

Una vez que estés inscrito en la función Global Choice, continuarás con el descuento en esa línea mientras tengas un plan Unlimited elegible con Global Choice.

Ya no podrás ser elegible para la función Global Choice en una línea si:

• Cancelas tu plan de llamadas internacionales Global Choice, O
• Cancelas tu plan Unlimited elegible, O
• Cambias de una cuenta pospagada a una prepagada, O
• Eliminas todos los países latinoamericanos elegibles de tu plan de llamadas Global Choice.