Preguntas frecuentes acerca de Google Play Pass con planes móviles Unlimited

Debes ser el titular o gestor de la cuenta para activar Google Play Pass en la cuenta.

Sigue las instrucciones para inscribirte en Google Play Pass a través de Verizon e inicia sesión en tu cuenta de Google Play Pass para usar la oferta. Si tienes una suscripción existente a Google Play Pass facturada por Google, la suscripción a través de Verizon reemplazará inmediatamente tu suscripción existente.

Si tienes un plan elegible, puedes seguir estos pasos:

1. Abre My Verizon app.
2. Toca el ícono de más abajo a la derecha de la pantalla, luego toca Servicios y beneficios. Deberás iniciar sesión.
3. En la página Servicios, busca Google Play Pass y haz clic en Obtenlo ahora.
4. Ve los detalles de la promoción y toca Inscribirse.
5. Ve tus dispositivos elegibles para Google Play Pass y selecciona Continuar.
6. Acepta los Términos y Condiciones y el aviso legal, luego toca Confirmar.
7. Toca Ir a Google Play para configurar tu cuenta y comenzar a reproducir.

Si ya estás suscrito a Google Play Pass que factura Google, deberás cancelar esa suscripción con Google antes de completar la inscripción en la oferta de Verizon. Una vez que hayas cancelado tu suscripción actual a Google Play Pass, deberás esperar que venza antes de inscribirte con Verizon. O también puedes activar tu suscripción a Google Play Pass en otra cuenta de Google.

Si tienes un plan elegible, puedes seguir estos pasos:

1. Regístrate o inicia sesión en My Verizon.
2. En el menú superior, selecciona Cuenta y luego Servicios y beneficios.
3. En el titular Google Play Pass en la parte superior de la pantalla, haz clic en Descubre más.
4. Ve los detalles de la oferta y haz clic en Obtenlo ahora.
5. Ve tus dispositivos elegibles para Google Play Pass y selecciona Continuar.
6. Acepta los Términos y Condiciones y el aviso legal, luego selecciona Inscribirse en Google Play Pass.
7. Selecciona Ir a Google Play para configurar tu cuenta y comenzar a reproducir.

Nota: Para inscribirte, debes ser el Titular de la cuenta o un Administrador de la cuenta.

Google Play Pass ya está incluido en tu suscripción a Pixel Pass. No recibirás un crédito para tu suscripción con Google si te inscribes en la promoción de Google Play Pass de Verizon por nuestra cuenta.

Para ver el estado de tu inscripción, ve a la página Mi plan en My Verizon.

Sí. Puedes cancelar tu promoción 7 días después de aceptar los Términos y condiciones, en tu página Servicios y beneficios en My Verizon.

Cuando termine tu promoción de 6 meses de Google Play Pass, Verizon te facturará automáticamente $4.99/mes más impuestos por una suscripción a Google Play Pass.

Puedes cancelar tu promoción 7 días después de aceptar los Términos y Condiciones, en la página Servicios y beneficios en My Verizon.

Nota: Si estás en New Mexico, tu promoción de Google Play Pass termina automáticamente después del período promocional y puedes volver a inscribirte al precio regular.

Si tienes una suscripción a Google Play Pass y luego te cambias de un plan Unlimited elegible a un plan que no sea elegible, ya no serás elegible para la promoción de Verizon. Verizon te facturará $4.99/mes más impuestos.

Si estás en New Mexico, tu promoción de Google Play Pass termina automáticamente si te cambias a un plan no elegible y puedes volver a inscribirte al precio regular.

Si cancelas todo tu servicio de Verizon, ya no obtendrás la promoción de Google Play Pass. Tu suscripción se cancela y no se te facturará.

Si suspendes tu servicio de Verizon, la fecha de vencimiento de la promoción Google Play Pass original no cambia. Tu promoción continuará en vigencia hasta el momento en que suspendas tu cuenta.

Después de tener una suscripción promocional, no eres elegible para obtener otra suscripción promocional en la misma cuenta de servicio móvil de Verizon. Sin embargo, si cambias tu plan a 5G Get More o 5G Play More, la suscripción a Google Play Pass estará incluida en tu plan.

Por preguntas acerca del servicio Google Play Pass y para obtener asistencia técnica, visita la página Asistencia de Google Play Pass

Si tienes preguntas sobre la promoción de Google Play Pass, contáctanos.