Preguntas frecuentes acerca de Google Play Pass con planes móviles Unlimited

Google Play Pass es tu ticket a cientos de juegos y aplicaciones increíbles, completamente sin comerciales ni compras dentro de la aplicación. Con tu suscripción, puedes descubrir nuevos títulos que se agregan todos los meses, compartir el acceso con hasta otros 5 familiares y explorar una fabulosa selección de contenido infantil aprobado por maestros. Puedes disfrutar de Play Pass en dispositivos móviles y tablets Android.

Puedes obtener Google Play Pass incluido en tu plan o durante 6 meses al tener un plan Unlimited elegible y un dispositivo Android:

• 5G Get More y 5G Play More: incluido siempre que conserves el plan.
• Por 6 meses con cualquier otro plan Unlimited. Debes inscribirte antes del 7.17.23. Una vez finalizado el período promocional, te suscribirás a Google Play Pass y Verizon te facturará $4.99/mes más impuestos.

Puedes cambiar tu plan en My Verizon.

Nota:

• Si estás en Nuevo México, tu promoción de Google Play Pass termina automáticamente después del período promocional y puedes volver a inscribirte al precio regular.
• Las cuentas de negocios y las cuentas Prepaid no son elegibles para la oferta de Google Play Pass.

La promoción Google Play Pass es para toda tu cuenta y se puede compartir entre tú y 5 familiares a través de tu grupo familiar Google.

Visita Administra tu familia en Google para conocer los pasos a seguir.

Sí, si ya estás suscrito a Google Play Pass y eres elegible para la promoción, puedes obtener Google Play Pass.

Para obtener la oferta, inscríbete en Google Play Pass a través de Verizon e inicia sesión en tu cuenta de Google Play Pass. Si tienes una suscripción existente a Google Play Pass facturada por Google, la suscripción a través de Verizon reemplazará inmediatamente tu suscripción existente.

Tu promoción de Google Play Pass comienza de inmediato después de que aceptas los términos y condiciones. Deberás esperar que comience tu promoción hasta que haya finalizado cualquier período pagado en una suscripción a Google Play Pass. Después de que termine la promoción, Verizon te facturará $4.99/mes más impuestos.

No. Si te inscribes en la promoción Google Play Pass de Verizon, no recuperarás el periodo promocional anterior restante en tu suscripción actual a Google Play Pass.

Debes ser el titular o gestor de la cuenta para activar Google Play Pass en la cuenta.

Sigue las instrucciones para inscribirte en Google Play Pass a través de Verizon e inicia sesión en tu cuenta de Google Play Pass para usar la oferta. Si tienes una suscripción existente a Google Play Pass facturada por Google, la suscripción a través de Verizon reemplazará inmediatamente tu suscripción existente.

Si tienes un plan elegible, puedes seguir estos pasos:

1. Abre My Verizon app.
2. Toca el icono Más en la esquina inferior derecha de la pantalla, luego toca Servicios adicionales y aplicaciones. Deberás iniciar sesión.
3. En la página Servicios adicionales, encuentra Google Play Pass y haz clic en Obtenlo ahora.
4. Ve los detalles de la promoción y toca Inscribirse.
5. Ve tus dispositivos elegibles para Google Play Pass y selecciona Continuar.
6. Acepta los términos y condiciones y el aviso legal, luego toca Confirmar.
7. Toca Ir a Google Play para configurar tu cuenta y comenzar a reproducir.

Si ya estás suscrito a Google Play Pass que factura Google, deberás cancelar esa suscripción con Google antes de completar la inscripción en la oferta de Verizon. Una vez que hayas cancelado tu suscripción actual a Google Play Pass, deberás esperar que venza antes de inscribirte con Verizon. O también puedes activar tu suscripción a Google Play Pass en otra cuenta de Google.

Si tienes un plan elegible, puedes seguir estos pasos:

1. Regístrate o inicia sesión en My Verizon.
2. En el menú superior, elige Cuenta, luego Servicios adicionales y aplicaciones.
3. En el titular Google Play Pass en la parte superior de la pantalla, haz clic en Descubre más.
4. Ve los detalles de la oferta y haz clic en Obtenlo ahora.
5. Ve tus dispositivos elegibles para Google Play Pass y selecciona Continuar.
6. Acepta los términos y condiciones y el aviso legal, luego selecciona Inscribirse en Google Play Pass.
7. Selecciona Ir a Google Play para configurar tu cuenta y comenzar a reproducir.

Nota: Para inscribirte, debes ser el Titular de la cuenta o un Administrador de la cuenta.

Google Play Pass ya está incluido en tu suscripción a Pixel Pass. No recibirás un crédito para tu suscripción con Google si te inscribes en la promoción de Google Play Pass de Verizon por nuestra cuenta.

Para ver el estado de tu inscripción, ve a la página Mi plan en My Verizon.

Sí. Puedes cancelar tu promoción 7 días después de aceptar los términos y condiciones, en tu página Aplicaciones y servicios adicionales en My Verizon.

Cuando termine tu promoción de 6 meses de Google Play Pass, Verizon te facturará automáticamente $4.99/mes más impuestos por una suscripción a Google Play Pass.

Puedes cancelar tu promoción 7 días después de aceptar los Términos y condiciones, en la página Aplicaciones y servicios adicionales en My Verizon.

Nota: Si estás en Nuevo México, tu promoción de Google Play Pass termina automáticamente después del período promocional y puedes volver a inscribirte al precio regular.

Si tienes una suscripción a Google Play Pass y luego te cambias de un plan Unlimited elegible a un plan que no sea elegible, ya no serás elegible para la promoción de Verizon. Verizon te facturará $4.99/mes más impuestos.

Si estás en Nuevo México, tu promoción de Google Play Pass termina automáticamente si te cambias a un plan no elegible y puedes volver a inscribirte al precio regular.

Si cancelas todo tu servicio de Verizon, ya no obtendrás la promoción de Google Play Pass. Tu suscripción se cancela y no se te facturará.

Si suspendes tu servicio de Verizon, la fecha de vencimiento de la promoción Google Play Pass original no cambia. Tu promoción continuará en vigencia hasta el momento en que suspendas tu cuenta.

Después de tener una suscripción promocional, no eres elegible para obtener otra suscripción promocional en la misma cuenta de servicio móvil de Verizon. Sin embargo, si cambias tu plan a 5G Get More o 5G Play More, la suscripción a Google Play Pass estará incluida en tu plan.

Por preguntas acerca del servicio Google Play Pass y para obtener asistencia técnica, visita la página Asistencia de Google Play Pass

Si tienes preguntas sobre la promoción de Google Play Pass, contáctanos.