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Detectar un daño físico - Apple

Usa la información provista a continuación para determinar si tu dispositivo está dañado por el agua.
Para identificar si el dispositivo está dañado por el agua, verifica la siguiente información:
  • Corrosión, manchas o moho en los puertos de carga, audífonos, SIM o puertos de la memoria.
  • Humedad debajo de la pantalla.
  • Indicador de detección de líquido que se ha activado.
    Apple usa un campo blanco para indicar que un dispositivo no ha tenido contacto con líquidos. Cuando el indicador entra en contacto con líquido, el campo blanco se vuelve rojo.
    Generic Liquid Contact Indicator
Consulta esta página de asistencia de Apple para obtener ayuda para ubicar el indicador de detección de líquidos para tu modelo específico de iPhone.
Sigue las instrucciones que aparecen a continuación para quitar la bandeja de la tarjeta SIM en el dispositivo correspondiente:
Según el modelo, puede haber indicadores adicionales ubicados en el enchufe para audífonos y los puertos de carga.
Si se observan daños:
  • Puede haber disponibles varias opciones de reemplazo.
  • Si tienes una funda LifeProof, visita esta página de asistencia. Si tienes un estuche protector distinto, contacta al fabricante para ver si ofrece una garantía contra daños.
  • Clientes del servicio Prepaid
    Visita una tienda de Verizon para pedir reemplazos bajo garantía. Los pedidos para la emisión de reemplazo bajo garantía no se pueden procesar a través del Servicio al Cliente.
  • Clientes del servicio estándar
    : si necesitas reemplazar tu dispositivo con garantía y el dispositivo tiene daños por agua, se rompió o presenta un desgaste excesivo, se te podría cobrar un cargo por dispositivo dañado.