Te mostramos cómo determinar si tu dispositivo Motorola presenta daños causados por líquidos.
Usa la información provista a continuación para determinar si tu dispositivo está dañado por el agua.
- Si eres cliente del servicio Prepaid: Debes visitar una tienda de Verizon para solicitar reemplazos bajo garantía. Los pedidos para emisión de reemplazo bajo garantía no pueden ser procesados a través del Servicio al Cliente.
- Clientes del servicio estándar: Si necesitas reemplazar tu dispositivo bajo garantía y presenta daño causado por agua, está roto o tiene un uso excesivo, se te podría cobrar un cargo por dispositivo dañado. Si se encuentra daño:
- Puede haber disponibles varias opciones de reemplazo.
- Si tienes una funda LifeProof, visita esta página de asistencia. Si tienes una funda distinta, contacta al fabricante para ver si ofrece una garantía contra daños.
Motorola usa un campo blanco con cruces rosas o rojas para indicar que un dispositivo no ha tenido contacto con líquidos. Cuando el indicador entra en contacto con algún líquido, las cruces se convierten en manchas rosas o rojas en el campo blanco.
DROID 3 (debajo de la cubierta trasera):
DROID 4 (debajo de la batería):
DROID BIONIC (debajo de la cubierta trasera):
DROID Ultra/DROID MAXX (debajo de la bandeja de la tarjeta SIM):
DROID Mini (en la ranura para tarjeta SIM):
DROID RAZR/MAXX (en la ranura para la tarjeta SIM):
para ver el indicador de detección de líquidos.
DROID RAZR HD/MAXX HD (en la ranura para tarjeta SIM):
RAZR M/Luge (cerca de la ranura para tarjeta Micro SD):
MOTO X (en la ranura para tarjeta SIM sin la bandeja para tarjeta SIM):
DROID X2 (debajo de la cubierta trasera):
DROID Turbo (en la ranura para tarjeta SIM):
Nexus 6 (en la ranura para la tarjeta SIM):
Moto E (bajo la banda, al lado izquierdo del dispositivo):
DROID MAXX 2 (en la ranura para la tarjeta SIM):
DROID Turbo 2 (en la ranura para la tarjeta SIM):
Z Droid/Z Force (en la ranura para tarjeta SIM):
