Te mostramos cómo ver la pantalla del dispositivo para determinar el estado de tu extensor de red 4G LTE.
Para obtener ayuda adicional, ve el video Cómo configurar tu extensor de red 4G LTE.
- La pantalla muestra mensajes de estado e íconos del dispositivo que indican la cantidad de dispositivos LTE conectados al extensor de red y la cantidad de satélites GPS rastreados.
- Si el indicador LED de encendido/estado sigue parpadeando después de una hora, reubica la antena GPS para recibir una señal más fuerte (consulta la sección Asistencia adicional en la parte inferior de esta página).
- La pantalla se pone en blanco si, durante 30 segundos, el botón de la pantalla no se oprime.
Alarma | Descripción | Solución de problemas |
Servicio interrumpido | El puerto Ethernet o la conexión no está funcionando. | El puerto que conecta tu dispositivo a Internet no funciona. Verifica que el cable Ethernet esté conectado correctamente y que el selector, router o compuerta de Internet esté encendido (consulta la sección Información relacionada al final de esta página). |
Puerto Ethernet caído | ||
Servicio interrumpido | La unidad tiene una falla de comunicación con la red de Verizon. | Una falla de comunicación evita que tu dispositivo funcione correctamente. Desconecta tu dispositivo y luego vuelve a conectarlo. |
Falla de comunicación MME | ||
Falla de GPS | La unidad de GPS no funciona. | Hay una falla en el módulo de GPS que evita que tu dispositivo funcione correctamente. Asegúrate de que la antena GPS esté instalada cerca de un lugar cercano a una ventana (consulta la sección Información relacionada al final de esta página). |
Servicio interrumpido | La unidad se ha sobrecalentado. | Tu dispositivo se está sobrecalentando. Traslada la unidad a un área con temperatura ambiente entre 0 y 50 grados y asegúrate de que el dispositivo esté en una ubicación bien ventilada. |
Dispositivo sobrecalentado | ||
Servicio interrumpido | La potencia de salida del dispositivo está fuera de tolerancia. | Desconecta tu dispositivo y luego vuelve a conectarlo. Espera 10 minutos y verifica si la alarma se borró. |
Transmisión por potencia | ||
Servicio interrumpido | La unidad está expuesta a un alto nivel de interferencia de radio. | Si el problema continúa después de 10 minutos, coloca la unidad en otra área a una distancia de al menos 100 pies. |
Alta interferencia de radio | ||
Servicio interrumpido | El radio del dispositivo está fuera de servicio. | Desconecta tu dispositivo y luego vuelve a conectarlo. Espera 10 minutos y verifica si la alarma se borró. |
Falla del módem | ||
Fuera de servicio por mantenimiento | La unidad está fuera de servicio ya que está en modo mantenimiento | El operador pone el dispositivo en modo mantenimiento. Espera una hora y verifica si la alarma se borró. |
Alarmas
- El indicador LED de encendido/estado se enciende en color azul fijo cuando la unidad está encendida y en servicio.
- Oprime elBotóna la derecha de la pantalla para navegar por la siguiente información:
- Dirección IP
- Dirección física de E911
- Dirección IP del dispositivo
- MAC ID del extensor de red
- Fuente de temporizador
- Nombre del dispositivo
- NombreÍconosDescripciónEstado del servicio LTEMuestra el estado del servicio del dispositivo4G LTE - En servicioÍcono Sin servicio - Fuera de servicioDispositivos conectadosMuestra la cantidad de dispositivos conectados.Estado del GPSMuestra el estado del GPS con la cantidad de satélites rastreadosEstado de NTPv4Indica que el extensor de red está usando el protocolo de tiempo de red de GPS
