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Asistente para actualización/reparación de software (Motorola) - Configuración inicial​​ 

Te mostramos cómo instalar el asistente para actualización de software en tu computadora para usar con dispositivos Motorola fabricados después del 8/20/2013 y teléfonos con servicio prepagado.​​ 
  • Te mostramos cómo instalar el asistente para actualización de Motorola en tu PC o Mac si falla la opción de actualización por aire de tu teléfono.​​ 
  • Si la actualización no puede instalarse, consulta Actualización de software - Asistente para actualización/reparación de software para obtener ayuda.​​ 
  • El software de teléfono más reciente está disponible en la herramienta SUA/SRA una semana después de una nueva actualización de software. Por el momento, SUA/SRA no se encuentra disponible.​​ 
  • Usa esta información para dispositivos fabricados después del 8/20/2013.​​ 
Requisitos del sistema:​​ 
  • Windows 7 y versiones posteriores o Mac OS 10.6 y versiones posteriores.​​ 
  • Hasta 5 GB de almacenamiento disponible en la computadora (para guardar el archivo de actualización), cable USB y conexión a Internet.​​ 
La instalación también puede realizarse desde los sitios de descarga de Windows o Macintosh.​​ 
Expand All
  1. Enciende el teléfono, desbloquéalo y conéctalo a tu PC con un cable USB. Debería abrirse automáticamente una ventana emergente de reproducción automática en la computadora.​​ 
    Una vez conectado, si estuviera disponible, asegúrate de que la función CD-ROM esté habilitada en el dispositivo.​​ 
    Si la reproducción automática no aparece, el software puede descargarse en www.motorola.com/verizonsoftwareupdatewin.​​ 
    1. En el dispositivo, desliza la barra de estado hacia abajo (se encuentra en la parte superior).​​ 
    2. Toca la entrada de conexión USB.​​ 
    3. Toca
      Modo de instalación de software
      .​​ 
  2. En la ventana emergente de reproducción automática, haz clic en
    Instalar Asistente para actualización de software para Motorola de Verizon
    .​​ 
    Si la ventana emergente de reproducción automática no está disponible, abra el Explorador de Windows, haz clic en
    Instalador de unidad de CD
     y haz doble clic en el archivo
    setup.exe
     para iniciarlo.​​ 
    Cuando se complete el proceso de descarga, el Asistente verifica las actualizaciones de software.​​ 
  3. Haz clic en
    Sí
     para descargar e instalar el Asistente para actualización de software.​​ 
    Download
  4. En la pantalla de Bienvenida, haz clic en
    Siguiente
    ​​ 
    Setup
  5. Para continuar, lee los Términos y Condiciones, haz clic en
    Aceptar el acuerdo
     y luego haz clic en
    Siguiente
    .​​ 
    Accept
  6. En la pantalla Seleccionar ubicación de destino, selecciona la ubicación que quieras o déjala como está y luego haz clic en
    Siguiente
    .​​ 
    Select
  7. En la pantalla Seleccionar tareas adicionales, haz clic en la casilla Crear un acceso directo en el escritorio si prefieres y luego haz clic en
    Siguiente
    .​​ 
    Desktop
  8. En la pantalla Listo para instalar, haz clic en
    Instalar
    .​​ 
    Install
  9. Una vez completado el proceso de instalación, haz clic en la casilla Iniciar el asistente para actualización de software y luego haz clic en
    Finalizar.
    ​​ 
    Finish
  10. Actualización de software - Asistente para actualización/reparación de software se abre automáticamente. Sigue las instrucciones para completar la actualización de software.​​ 
  1. Enciende el teléfono, desbloquéalo y conéctalo a tu PC con un cable USB. Debería abrirse automáticamente una ventana emergente de reproducción automática en la computadora.​​ 
    Una vez conectado, si estuviera disponible, asegúrate de que la función CD-ROM esté habilitada en el dispositivo.​​ 
    Si la reproducción automática no se abre, se puede descargar el software en www.motorola.com/verizonsoftwareupdatemac.​​ 
    1. En el dispositivo, desliza la barra de estado hacia abajo (se encuentra en la parte superior).​​ 
    2. Toca la entrada de conexión USB.​​ 
    3. Toca
      Modo de instalación de software
      .​​ 
  2. En la pantalla Instalador, haz doble clic en el
    ícono Instalar Verizon Inalámbrico... Asistente.
    ​​ 
    Click
  3. Haz clic en
    Sí
     para descargar e instalar el Asistente para actualización de software.​​ 
    Download
  4. En la pantalla Introducción, haz clic en
    Continuar
    .​​ 
    Introduction
  5. Lee los Términos y Condiciones y luego haz clic en
    Continuar
    .​​ 
    License
  6. En la pantalla Tipo de instalación,haz clic en
    Instalar
    .​​ 
    Si se ha configurado una contraseña en la computadora, ingrésala y haz clic en
    Instalar software
    .​​ 
  7. Cuando se complete el proceso de instalación, haz clic en
    Cerrar
    .​​ 
    Success
  8. Actualización de software - Asistente para actualización/reparación de software se abre automáticamente. Sigue las instrucciones para completar la actualización de software.​​