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Dispositivos Apple resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo Apple no se conecta correctamente con tu computadora.
Si no puedes transferir fotos, música o videos entre tu dispositivo Apple® y PC, consulta esta información sobre cómo resolver conflictos del Administrador de dispositivos de Windows®.
Los siguientes pasos aplican a todos los dispositivos con Windows 10 y Windows 11.
  1. Desde tu dispositivo Windows, haz clic derecho en
    Comenzar
    Administrador del dispositivo
    .
  2. Los siguientes dispositivos se instalan normalmente:
    Según la conexión USB seleccionada (por ej.: dispositivo de medios, cámara, depuración USB), es posible que algunos dispositivos no aparezcan.
    • Dispositivos portátiles
      : Apple iPhone o iPad
    • Controles del Bus Universal en Serie
      : controlador USB de dispositivos móviles Apple
      Si aparece una X roja, un signo ! en amarillo o un signo ? en amarillo a la izquierda de un dispositivo de la lista, significa que hay un conflicto y los controladores deben ser actualizados o reinstalados
      Los problemas de los controladores también pueden indicarse con una etiqueta de entrada del dispositivo Other Devices o Unknown.
  3. Comprueba que la última versión de iTunes esté instalada en la computadora.
  4. Comprueba que tu dispositivo iOS esté encendido.
  5. Si aparece una alerta "Confiar en este dispositivo", toca
    Confiar
    .
  6. Reinicia la computadora y el dispositivo iOS.
  7. Si el conflicto persiste, ve a este artículo de asistencia de Apple y luego sigue las instrucciones paso a paso.