Te mostramos cómo restaurar tu iPhone si se bloquea, si tiene la pantalla en blanco o congelada, o si tiene problemas de conexión.
- Borra todo el contenido y la configuración solo si fuera necesario, ya que esto elimina tus cuentas de correo electrónico y todos los datos, incluyendo los datos del sistema, datos de aplicaciones y archivos multimedia.
- Se puede hacer una copia de seguridad de música, fotos y videos en iCloud® o Verizon Cloud.Para obtener más detalles sobre el almacenamiento temporal de iCloud, consulta esta página de soporte de Apple.
- Cierra la sesión de tu Apple ID para asegurarte de que se elimine el bloqueo de activación.
- Si inicias sesión con tu Apple ID en otro dispositivo (conocido como dispositivo "de confianza"), es posible que se te pida que ingreses un código de verificación que se envía a ese dispositivo de confianza tras la reactivación.
- Antes de vender o cambiar tu dispositivo, mira esta página de asistencia de Apple.
Para mensajes de error específicos, consulta Errores de actualización y restablecimiento de iOS.