Por inactividad, tu sesión finalizará en unos 2 minutos. Extiende tu sesión haciendo clic en Aceptar a continuación.

Por inactividad, tu sesión ha expirado. Vuelve a iniciar sesión para continuar.

Aplicación móvil One Talk / Native Dialer: Poner en espera/recuperar una llamada

Te mostramos cómo poner en espera y recuperar una llamada con la aplicación móvil One Talk, Enhanced Dialer o Native Dialer.
  • Los usuarios de Native Dialer y de aplicaciones móviles no recibirán ninguna notificación en la aplicación ni en el smartphone cuando se ponga una llamada en espera en su extensión o número telefónico.
  • Los marcadores nativos/optimizados y los usuarios de aplicaciones móviles pueden poner una llamada en espera.
Expand All
Haz clic aquí para obtener una lista de dispositivos compatibles.
  1. Durante una llamada, toca
    Transferir
    .
    Tap Transfer
  2. Selecciona
    Poner llamada en espera
     en el cuadro de diálogo.
    El usuario escucha un mensaje que dice: Please dial the number where you want to park your call followed by # or dial # to park the call against your number" (Marca el número en el que quieres poner la llamada en espera seguido de # o marca # para poner la llamada en espera en tu número).
    Select Park Call
  3. Toca el marcador/teclado.
  4. Realiza alguna de las siguientes acciones:
    • Si la configuración de la aplicación está establecida como Marcado de aplicaciones en Configuración > Funciones de llamada, ingresa el número de 10 dígitos correspondiente o el número de extensión seguido de #.
      Si la opción Call-Through no está disponible, el marcado por la aplicación es el modo predeterminado.
      Para poner una llamada en espera en tu número, toca #.
      Las llamadas en espera aparecen en la lista de llamadas del número donde se puso la llamada en espera.
    • Si la aplicación está configurada como "Call-Through" (Llamar con) en Configuración > Funciones de llamadas, ingresa el número correspondiente de 10 dígitos o el número de extensión seguido de # y luego toca
      Poner llamada en espera
      .
      Para poner una llamada en espera en tu número, deja el campo en blanco.
      Las llamadas en espera aparecen en la lista de llamadas del número donde se puso la llamada en espera.
      Enter number to park call
  5. Para recuperar una llamada en espera, toca el
    ícono Expandir
     Expand icon (arriba a la derecha) luego toca
    Recuperar
    .
    La información de la llamada en espera solo se muestra en el dispositivo si la llamada se puso en espera en el número del dispositivo.
    Call list showing parked call
    Tap Retrieve
  1. Durante una llamada activa, comienza una llamada en el smartphone:
    1. En dispositivos
      Android
      , toca
      Agregar llamada
      para comenzar una nueva llamada.
      Android native dialer add a call
    2. Para dispositivos iOS, toca
      Agregar llamada
      para iniciar una nueva llamada.
      iOS native dialer add a call
  2. Marca
    **25
    .
    El usuario escucha un mensaje que dice: Please dial the number where you want to park your call followed by # or dial # to park the call against your number" (Marca el número en el que quieres poner la llamada en espera seguido de # o marca # para poner la llamada en espera en tu número).
  3. Toca el marcador/teclado.
  4. Ingresa el número de 10 dígitos correspondiente o el número de extensión seguido de #.
  5. Para recuperar una llamada estacionada, marca **88 + el número de extensión o el número de teléfono de 10 dígitos.